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Muy mala experiencia con la que se supone es la mejor compañia del mundo. Nuestro viaje de ida y vuelta constaba de 4 aviones Emirates A380. Todos tenían problemas en los asientos: pantallas que no funcionaban, asientos bloqueados que no se podían reclinar, cosas rotas en el asiento (el cargador, el mando, etc). En la ida, destrozaron 2 maletas de 4 y Emirates decidió compensarme con 20 euros por cada una. Además de esa vergüenza de compensación, tuve que reclamarlo personalmente en el aeropuerto a los 15 días, cuando tomabamos los vuelos de vuelta, porque la compañía nunca me contactó en 1 o 2 días como prometen. Pagué un extra de +1000 eur por la seleccion de los asientos (para ir la familia junta y en ventanilla) y no sirvió de nada, porque como no funcionaban los asientos, nos tocó dispersarnos por el avion por donde quedaba libre. Una autentica decepción de compañía.

La cantidad de opciones del entrenamiento a bordo es excelente sólo deberían agregar opciones en castellano Muy mala actitud de la tripulación salvo los que había españoles Bajo mucho la calidad de lo que era antes de la oande

Excelente servicio y linea aérea, buenos espacios de equipaje y gran servicio de comida. Los espacios un poco justos para un vuelo interoceánico, pero de lo mejor que he visto

retaso dentro del avion 4 horas por temas internos tuvimos que estar dentro del avion sin despegar varias horas en este avion ultra incomodo que ni agua te daban.

Lamentablemente la cabina premiun economic es muy pequena para la diferencia de precio

Se retrasó el Vuelo un poco de San Andrés a Bogotá y la escala tenía la información incorrecta en la Puerta de abordaje de Bogotá a Cali.

Todo fue un desastre. Me cobraron por reservar un asiento que cuando llego el día del vuelo no me dieron y me asignaron uno aleatorio. También me cobraron por llevar mi carry on y al momento del embarque me lo mandaron a la bodega, la peor experiencia de vuelo que he tenido. No los recomendaría ni a un enemigo.-

Vuelo corto, aunque hubo un pequeño atraso en el regreso el avión llegó igualmente a la hora. La tripulación muy amable. Te dan agua y unas cabritas dulces 😅

Muy buena. Guapo mucho mucho,, evidentemente el Boeing 767 ha sido un extraordinario activo de la flota de LATAM. Avion gande pero no inmenso como 777 o 787, pero no tan chico y agobiante como 737 o A320.

Como lo he escrito en los demas me encanto el servicio tanto del personal como la atencion en el aeropuerto, excelentes pilotos y personal de servicio en el avion.

Una muy buenas experiencia, el viaje placentero, excelente el personal de a bordo. Muchas gracias

El avión olía a orines y cigarrillo. Insoportable. Sillas en mal estado. Puerta de compartimiento de maletas se salia de la bisagra. En fin.

Vuelo cancelado e intento de dar pésima opción de vuelo sustitutorio. Incapaces de localizar mi reserva por KIWI.

El problema probablemente no esté en China Eastern sino en Uds Kayak y su asociado Underpricer. Tuve serios problemas para abordar en LAX en el viaje de ida, por problemas con mi nombre, el que no corrrespondía exactamente en la tarjeta de embarque con mi pasaporte. Se resolvió solo en el último segundo antes del despegue, pero llegamos a Shanghai sin maletas. Para el viaje de regreso solicité a Underpricer que resolviera el tema de los nombres con dos días de anticipación. Aparentemente me contestó un robot, muy amable pero inconducente, que no fue capaz de generar una solución. A través de un amigo chino, quien consultó en chino directamente a la línea aérea, supe que el tema se había resuelto. Sin embargo, Underpricer insistió en que no tenían una respuesta oficial, que ellos no podían hacer nada y me recomendaban presentarme con 4-5 horas de anticipación al counter. En la duda, me presenté con bastante anticipación para allí confirmar que el problema había sido resuelto. Tiempo perdido y un estress innecesario por la poca claridad en el procedimiento. También tengo reclamos por los adicionales, me vendieron una eSIMM que nunca funcionó y también la elección de los asientos, los que no fueron los mejores, quedé casi en la última fila. En resumen, creo que nunca volveré a usar vuestros servicios, ni menos se los recomendaré a nadie.

Todo el servicio, me cobraron por la maleta y yo compré ticket con equipaje

Muy buena experiencia. El avión desde Bs As y Sao Paulo debería ser el más moderno

Todo bien , solo detallar que la puerta de embarque marca la 11 y al final sale casi todos los dias desde la 10. Por lo demás todo bien !