Nadie de la tripulación hablaba español
Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación
Tuvimos 6 viajes con Turkish Airlines El primero: Madrid Estambul Repesimo. Habíamos pagado asientos y no respetaron elección , nos dijeron q pidamos ayuda en embarque y allí nos dijeron q si ayudarían pero al momento de embarq nos humillaron haciendo q abordemos los últimos. Entre mi esposa y yo sumamos 152 años. Maltratados. Por último el sujeto q nos humilló dijo yo soy de Iberia reclamen a los de TA peor fue q el vuelo decretado más de dos horas y perdimos conexión quedando varados sin atención 6 horas o más Los 4 vuelos sihguientrs Todos tuvieron atrasos y pésima atención en Embarq. Desordenados sin distancia social muy mal. Perdimos horas y oportunidades de viajes de tours previamente contratados tuvimos q pagar movilidad extra Comida extra. Para la cereza del pastel final, el ultimo vuelo İstanbul a Madrid a las 07:10 am llegamos y facturamos maletas antes de 4 am. Pero no había Sala de embarq hasta la 5:15 am. Pero no salió lugar de embarque esperamos y fuimos por un desayuno de pronto aprecio Ultims llamada F15. Somos adultos mayores y empezamos a casi correr. Nos equivocamos por una steal con flecha confusa. Corrimos más y llegamos a embarque F15 antes de 06;50 am. Sudorosos a punto de enfermar. Nadie atendió nuestro llamado de ayuda y nos mandaron a otro distante lugar a pagar 350 dólares CAda uno para volar tres horas más tarde. Ellos nos demoraron lo q les dio la gana todos los viajes y en este último prácticamente nos cerraron puerta en las narices. Turkish Sirlines es de lo peor q he conocido en mi vida. Pésimo servicio y solo tiene grandes ojos y espera para sus VIP. Como los 7 disque funcionarios diplomáticos venezolanos q tuvieron prioridad de embarque en el Madrid İstanbul antes q nosotros. Hombre saquen esa pésima aerolínea de su recomendación
La atencion miy buena. Todo bien. El desayuno no me gustó
El personal de tierra donde dejas el equipaje era leeento y desagradable , más que en cualquier otra aerolínea que haya usado, y uso unas cuantas al año. El avión era muy viejo con equipamiento obsoleto, no repetiría si tuviese otra opción.
La limpieza de los baños, es un vuelo muy largo y el basurero del baño se llena muy rápido los deberian de vaciar una o dos veces en el vuelo. fuera de eso gran aerolinea!
Se demoró más de la cuenta, adentro del avión era un caos. No estuvo buena la ida a Sao Paulo, la vuelta muy bien
Retraso de más de tres horas. No información en absoluto. Pérdida de conexión en Estambul por retraso. Arreglo de otro vuelo sin posibilidad de elección en absoluto. Burocracia eterna para conseguir hotel. Un desastre la forma en la que el personal se relaciona con los pasajeros. Lamentable
Ventajas: "Todo mal"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo anterior y perdí este. Un desastre de atención"
Desventajas: "Cancelaron el vuelo 15 minutos antes de embarcar. 2 horas para rebooking. 2 horas para que enviaran un autobus para llevarnos a un hotel. 2 horas esperando en el bus. Decidí quedarme en el aerpuerto esperando el nuevo vielo ( 6 HORAS). NUNCA MAS CON TURKISH AIRLINES"
Ventajas: "Trato excelente, buen servicio en cada aerolínea. Cubrieron mi alimentación y no tuve retraso alguno. Los 3 vuelos conectaron bien."
Ventajas: "La tripulacin fue amable. Los asientos comodos. El servicio de comida fue bueno!"
Desventajas: "No atrase los vuelos y personal más competentes, mejor preparados y más amables. Hicieron todo lo más lento posible! Una vergüenza"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La comida, puntualidad, atención del personal"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "El entretenimiento de a bordo"
Desventajas: "Tripulacion poco cordial. Comida mediocre"
Ventajas: "El entretenimiento"
Desventajas: "Las butacas son cada vez más chicas y el espacio entre asientos es una broma"
Ventajas: "Aeronave moderna"
Desventajas: "Falta de comunicación para embarque Demora para embarque Demora para salida del vuelo Desorganización en asignación de asientos de otros pasajeros lo que causó discusiones Tripulación podría hacer resuelto ágilmente para evitar molestos a los demás pasajeros Falta de cordialidad de la tripulación al mediar y buscar resolver el conflicto que ellos mismos generaron Cambiando a una persona de asiento y ocupando el de alquien más que no quería cederlo"
Ventajas: "Me gustó que los espacios de los sillones, están a una distancia prudente del siguiente pasajero, porque hay aviones que están muy pegados."
Desventajas: "Apreciaría recibir en el correo información o recordatorio para el check in"
Ventajas: "Cuando estaba abordando la señorita que chequea los boletos me empezó a preguntar que donde había estado antes que si tenia boleto de vuelta que le enseñara y que yo sepa ella no es de migración me hizo esperar me abordó se último y nunca me entere cual fue el problema es una pésima actitud de la empleada de la aerolínea"
Desventajas: "Deben mejorar el abordaje"
Desventajas: "Mejorar limpieza en las mesas del avión."
Desventajas: "Aún estoy en Estambul esperando 24h a mi vuelo porque perdí mi conexión por el retraso en Buenos Aires"
Ventajas: "El vuelo tuvo que regresar a Buenos Aires por mal tiempo después de 2 horas volando. A pesar de pedir que me desembarcaran en Buenos Aires porque sabía que iba a perder mi conexión en Estambul a colombo no quisieron. Tuve que continuar viaje y ahora estoy esperando 24 h en Estambul al próximo vuelo a colombo. Inaceptable"
Desventajas: "La tripulación es muy brusca, no informan y tratan mal a los pasajeros. La línea aérea no intentó ganar tiempo para facilitar a los pasajeros que pudieran hacer sus conexiones. Horrible"
Ventajas: "Ninguna voluntad de informar ni de apoyar a quienes íbamos a perder nuestra conexión"
Desventajas: "La televisión no funcionaba bien. La opción de comida se terminó rápido y no llegó atrás. El asiento estaba roto y no podía reclinarse. Todo mal"
Ventajas: "Fue largo, poco más de 13hrs pero en general muy bien. Muy satisfecho con Kayak y con Turkish Airlines."
Ventajas: "Hasta te dan un set personal con medias de descanso, pantuflas y antifaz. Inmejorable"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing!"
Ventajas: "Good comfort, on time and the food was plenty and delicious! Even in a 1 hour flight they gave us lunch!"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "Ok el vuelo"
Desventajas: "Poco espacio para estirar las piernas a comparación de otras aerolíneas"
Desventajas: "No priority boarding for business class in Istanbul."
Ventajas: "Pase al menos por 8 revisiónes de pasaporte y maletas, me tocó un asiento en medio de dos señores, pedí cambio y no me lo dieron, 14 horas terribles pase en ese vuelo"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "El servicio salida a tiempo"
Ventajas: "El avión muy bonito y cómodo, la comida muy rica"
Desventajas: "Las azafatas, no eran suficientes y tenía que esperar mucho para que me sirvieran agua y se les olvidaba"
Ventajas: "Cambie de un avión muy grande con pantalla de tv individual a uno más pequeño con lo cual la percepción de comodidad es menor.pero en general bien"
Ventajas: "Food was good. Entertainment worked."
Desventajas: "I booked a window seat but the seat I got had now window. I couldn't do online check-in."
Ventajas: "Muy buena atención y muy puntual...gracias"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "El atraso del vuelo, que tuvimos que esperar mucho, primero el vuelo fue cancelado, luego se suponía que salía a las 21 50 y nos toco esperar media hora más en la sala de espera, luego nos subieron al avión y esperar hora y media mas"
Ventajas: "Es de las mejores aerolínea de con las que he viajado"
Ventajas: "Atención general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas."
Ventajas: "Limpieza, atención en general, disponibilidad de bebida/comida durante el vuelo, neceser con efectos personales para vuelo"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Limpieza, atención en general"
Desventajas: "Muy poco espacio entre filas"
Ventajas: "Todo el servicio en general,la atención,la comida,abordaje,personal calidad Cinco Estrellas"
La tripulacion puede mejorar su caracter yanera de hablar con los pasajeros.mas amabilidad haven un viaje mejor y eso faltó
La tripulación fue muy amable, me encantó ambos trayectos sjo-pty- lima y el regreso, muy bien atendidos. El único problema que tuvimos fue el retraso del vuelo sjo-pty, porque se retraso la salida hacia Lima, lo cual nos hizo llegar de noche y perdernos la vista panorámica de la ciudad desde el cielo.
El aeropuerto de Panamà es el peor de todos!
Es una de las aerolíneas que mejor califico y las esperas son cortas
Enseñarle mejores modales a esa trabajadora ...
Desventajas: "Tan costosos los vuelos para solo dar en Clase ejecutiva una botella de agua... Y un avion super viejo sin entretenimiento"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Descuentos Recurrentes"
Desventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Todo bien sin demoras,la comodidad es lo que hay."
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "La tripulación era genial y el asiento confortable"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "La puntualidad y seguridad"
Desventajas: "Limpieza de baños"
Ventajas: "Excelentes peliculas de entretenimiento"
Desventajas: "La comida no estuvo mala. Pero creo que puede mejorar"
Ventajas: "Tuvimos ascenso de cortesía por ser Silver en commectmiles, la tripulación distinguida, el vuelo hermoso, a tiempo todo!"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Ventajas: "Tripulación muy atenta"
Desventajas: "Deben prender los televisores para ver videos"
Ventajas: "El entretenimiento individual y la comodidad delos asientos de mexico a Panamá"
Desventajas: "Mejorar en entretenimiento y la comodidad de Panamá a Santa Cruz"
Desventajas: "Los horarios y el cumplimiento con el itinerario"
Ventajas: "La tripulación fue muy atenta."
Desventajas: "Los asientos del avión"
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "La espera cuando te tocan varias conexiones"
Ventajas: "estuvieron a tiempo"
Desventajas: "La azafata no quizo ayudarme a acomodar mi maleta y tampoco me dio bebida"
Ventajas: "Todo!"
Desventajas: "El entretenimiento abordo de managua a panama"
Ventajas: "La tripulación fue genial, súper amigable y cordiales."
Desventajas: "El abordaje fue a tiempo pero esperamos más de lo usual porque el despegue fue más tarde."
Ventajas: "Fue cómodo y relajado"
Ventajas: "Muy amable la tripulación"
Desventajas: "nada"
Ventajas: "Muy puntuales, el personal de escritorio exelente la tripulación super amables"
Ventajas: "La tripulación muy amable"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"
Ventajas: "Todos estuvo excelente"
Desventajas: "Ninguna area a mejorar"
Ventajas: "El servicio.. la comida.. la atención y la puntualidad"
Desventajas: "La comida. .de cena jaja unas galletas dulces y desayuno muy malo. Personal antipáticas"
Ventajas: "En qué se respetaron los tiempos sin demoras ni cancelaciones"
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "El vuelo San José Panamá se atrasó cuatro horas aunque me dieron un monto para desayunar en el aeropuerto Mi plan era desayunar en un restaurante específico ese día en Panamá además de esto el alquiler de vehículo se complicó ya que la empresa alquiler asignado al no presentarme a tiempo y tuve que pagar un adicional por el cambio de categoría"
Desventajas: "Mi plan era desayunar en un restaurante específico ese día en Panamá además de esto el alquiler de vehículo se complicó ya que la empresa alquiler asignado al no presentarme a tiempo y tuve que pagar un adicional por el cambio de categoría"
Ventajas: "Puntualidad en la salida del vuelo Atención de los tripuilantes"
Ventajas: "Puntial"
Desventajas: "Sin tv"
Desventajas: "- Hubo overbooking y ofrecieron $200 para usar en Copa a quien quisiera espera en el vuelo siguiente - El vuelo tuvo una hora de retraso por "motivos operacionales""
Ventajas: "Buena comida (hasta nutritiva) para un vuelo tan corto."
Desventajas: "Entretenimiento no disponible"
Ventajas: "La atención del personal y la puntualidad en el horario de salida y llegada"
Desventajas: "Algo que se pudiera mejorar es las comidas y la comodidad. Entiendo que cada vez se busca economizar mas espacios"
Ventajas: "El servicio en general es bueno , la atencion estupenda ,"
Desventajas: "Mucha turbulencia"
Ventajas: "El personal fue atento y amable durante todo el tiempo."
Desventajas: "La comida era buena"
Desventajas: "Me cambiaron de asiento sin explicación a pesar de ya haber hecho el check in."
Ventajas: "Me encanto!!!"
Ventajas: "Cierta aeronaves no poseen nada de entretenimiento"
Desventajas: "Debe mejorar"
Ventajas: "Todo muy bien solo que habian mosquitos abordo"
Desventajas: "La comida sabe y tiene un olor particular no me agrada"
Ventajas: "El personal a bordo"
Desventajas: "La atención del personal abordo fue muy amable, pero en tierra en Canadá antes de abordar el vuelo a Panamá, una señora fue cero amable y es más si antes del cero hubiera un número menos esa sería mi calificación a su atención, una persona poco amable grosera y te hablaba en un tono muy prepotente, no se que le está pasando a esta aerolínea si antes era la mejor"
Ventajas: "Personal amable atención expedita puntualidad y comida bastante aceptable."
Desventajas: "No hay. Fuera de que sería deseable mayor espacio en Turista."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Muy fría la cabina. No dan frazadas cobijas"
Ventajas: "Comodidad y comida"
El vuelo fue puntual, pero no tiene entretenimiento siendo un vuelo de 3 horas
Solo sirven bebida. Ningún tipo de alimento.
Entretenimiento no había, o sea no funcionaba internet, desde la aplicación Bravo. Puntualidad, buena atención, coordialidad
Los asientos son mas que incómodos no se puede viajar en esas condiciones 12 horas.
no vi si andaba la pantalla de entretenimientos.
Todo muy bueno, muy cerca los asientos
No ofrecen ni un vaso de agua
Son una porqueria los de AR q apenas dan un miserable cafe o agua.
Deben capacitar mejor a sus empleados. Mi maleta no llego a destino. Debo esperar los próximos días a qué llegue
Podrían dar algo para comer en el refrigerio
Es una vergüenza el trato que le dan a los equipajes. Rompieron mi valija
Ventajas: "Putualidad y atencion"
Desventajas: "La inclusion de algún tipo de comida en el viaje"
Desventajas: "El sistema de entretenimiento a bordo"
Ventajas: "Tripulación atenta y amables. Vuelo en horario."
Desventajas: "Como venden pasajes entre aerolineas que no tienen convención y con tan poco tiempo de escala!! Perdimos el vuelo de aerolíneas por no tener el tiempo suficiente de buscar maletas hacer migraciones!!! Al llegar nos dicen que ya no podemos abordar! Me costó más caro que comprar el vuelo directo! Las aerolíneas no se hacen responsables ante un inconveniente porque ellos no emiten el tickets"
Ventajas: "Que den bebidas durante el vuelo"
Desventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Buen asiento"
Desventajas: "El catering"
Desventajas: "No es un avión para vuelos internacionales. Es muy incómodo. Los asientos están muy apretados, no tienen siquiera un USB para cargar el teléfono, no tienen entrenamiento y la comida es de muy baja calidad, un sandwich envuelto... Muy mal servicio para un vuelo de tantas horas."
Ventajas: "La tripulacion respetuosa, salimos a horario."
Desventajas: "En Neuquen, casi no abordamos por ignorancia del personal que realiza los check-in. Nos pidieron documento actualizado de mi hija de 8 años -lo tenemos en trámite - tuve que ir a buscarlo a casa- y no es obligatorio hasta que cumpla los 9 años. En Bs As, nos confirmaron nuestra postura."
Desventajas: "No puedo puntuar la comida porque no la hubo... Era un vuelo corto! Ni tampoco los entrenamientos ya que no había!!"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "La tripulación excelente, en particular Laura, muy amable y cordial en su atención. Además de ser hermosa."
Desventajas: "Estuvo perfecto todo."
Desventajas: "Comida y entretenimiento"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "El vuelo salió un poco demorado"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Ventajas: "El orden para abordar"
Desventajas: "El personal"
Ventajas: "La comida en business ES REALMENTE HORRENDA Y VERGONZOZA (Ni siquiera es una cena, ademas)."
Desventajas: "Entretenimiento a bordo y comida (es el segundo vuelo mas largo del pais y tiene la peor comida o snack y no tiene ni entretenimiento a bordo."
Ventajas: "La tripulacion era amable"
Desventajas: "Se tardo el avion pero no avisaron nada, comida es malisima"
Ventajas: "El asiento no se reclinaba tres hs de vuelo me quedé con la cintura entumecida"
Desventajas: "Fue mi primera experiencia y se dio todo de la mejor manera !"
Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "No hay entretenimiento en vuelos locales. Podrian hacer una app como latam."
Ventajas: "Personal de aerolínea"
Desventajas: "Aeroparque es un desastre con ĺa entrega de equipaje. Una vergüenza. 45/50 minutos para darte una valija. Siempre lo mismo!!!!!"
Ventajas: "Atención de las azafatas,limpieza,confort"
Ventajas: "el despegue y el aterrrizaje fue bueno, aun con turbulencias"
Desventajas: "El personal de cabina no era simpático , y su inglés era deficiente"
Ventajas: "El trato de todo el personal"
Desventajas: "Lo q te dan de colación , estaba mejor antes"
Ventajas: "La rapidez del equip para ayudarte a abordar."
Desventajas: "Demasiado ruido por la turbina que tenia al lado de no siento. El resto bien."
Ventajas: "Salio en hora, embarque bien organizado, servicio atento, la comida bien."
Desventajas: "Lo peor del vuelo fue que no conectaron el aire acondicionado lo bastante pronto (entoncea tragamos el olor a fuel del arranque!) Y lo desconectan demasiado pronto al aterrizar, y pasamos calor mientras desembarcabamos"
Desventajas: "Mucho frío en el avión y butacas incómodas"
Ventajas: "La comida rica la atención buena quizá falto más bebidas"
Desventajas: "Cambiaron la puerta de embarque pero no pasa nada"
Ventajas: "El servicio, la rapidez, la comida, el avión soun de un muy buen nivel internacional"
Ventajas: "Como siempre la atención y servicio de Aerolíneas Argentinas es de lo mejor."
Desventajas: "La única crítica que haría es sobre el catering. Siempre dan lo mismo, sería bueno variar un poco si fuera posible."
Desventajas: "Extremadamente chico el espacio entre ascientos"
Ventajas: "Los nuevos aviones son cómodos, más espaciosos y estaban bien limpios."
Desventajas: "La comida era espantosa tanto de sabor, como de presentación. El personal de a bordo, una lotería. Algunos muy amables y otros, parece que te están haciendo un favor en lugar de atenderte..."
Ventajas: "Viaje corto"
Desventajas: "El desayuno es muy pobre berreta ni un caramelo"
Ventajas: "Lo único bueno de este viaje, que es rápido"
Desventajas: "Mi asir yo estaba roto, el aire acondicionado andaba mal. El servicio bastante medio pelo."
Ventajas: ". Lo único que me gustó fue el vuelo, que fue muy tranquilo y con un buen aterrizaje, por lo demás no lo recomendaría ."
Desventajas: "El avión era viejo, pero eso no sería nada. Para empezar salió con retraso (de unos 45 minutos!) la comida muy cargada en harinas refinadas , horrible . Los asientos super incómodos , con poco o nada de espacio, no te dan ni siquiera un antifaz berreta. Llamé a la azafata por un vaso de agua y nunca se acercó a preguntar qué necesitaba, me termine levantando yo a buscarlo, pero cuando te atendían en el asiento siempre fueron muy amables. Esperaba algo mejor"
Desventajas: "No me gustó que me reprogramaron 48 hs y encima salió con demora"
El aire acondicionado muy frío.
La atención y cordialidad durante el vuelo...
Me cancelaron el vuelo de regreso a Bogota y nunca me avisaron, el último día tuve que comprar nuevamente el vuelo y nadie me resolvió nada. La peor aerolinea
Los aviones para el viaje tras Atlántico, por transportan más gente, unieron mucho las sillas y es muy incomodo para un viaje tan largo. No piensan en las personas, sino en hacer más dinero.
Vuelos en horario. Reducido el espacio ente asientos.
Uno de los vuelos se retrazo pero la atencion en general fue muy buena, tengo un problema con mi equipaje por una de las conexiones de Madrid a Frankfurt y este realmente ha sido el unico inconveniente pero hasta el momento han estado dandome la ayuda necesaria
Tambien muy buena aerolinea,su puntualidad espectacular
No pude viajar por coronavirus , en españa no exigen Pcr y e sido sincero y no e querido ir en el avión para no contagiar más personas , pero e llamado a latam, latam me mandaba a hablar con la agencia y nadie se puso en mi situación, y no me quisieron ayudar , es más latam por cambiar la fecha me cobra más que si lo compro por internet, en fin ….
Lo mejor fue la atención y buena disposición del equipo de check-in y la tripulación. Mis felicitaciones a la señorita que nos atendió en el check-in, merece un reconocimiento especial por su amabilidad.
Salió demorado. Vuelo tranquilo.
Partiendo por respetar el horario, el servicio de alimentación y tiempo de espera del counter
Muy puntuales y llegan a tiempo
Desventajas: "Más rapidez en embarque y desembarque"
Ventajas: "Muy buen trato todo a buena hora excelente"
Ventajas: "que brinden bebidas cafe o gaseosa sin costo."
Ventajas: "La tripulación no fue muy amable"
Desventajas: "Mejor Menú para clase económica"
Ventajas: "Los tripulantes de cabina."
Desventajas: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación.. arruinan todo."
Ventajas: "Nada. Poco espacio y no estaba ordenado."
Desventajas: "Mi pasaje tenia un asiento asignado que NO elegi, y cuando quiero hacer checkin no me deja elegir otro asiento sin cobrarme dinero."
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "El embarque en ASU: si los pasajeros no tienen sus documentos a mano y deben llamar a alguien o pedir a alguien que los traiga NO deberian retrasar a los demas pasajeron que si tenemos todo a mano y con el checkin online hecho"
Desventajas: "La falta de comunicación a la hora de tratar de comunicarme y reclamar que me cobraron 2 pasajes que jamás me dijeron que habían aprobado la compra.En síntesis,me siento estafada!!!"
Ventajas: "El avión impecable, el personal muy atento"
Ventajas: "Tripulacion amable"
Desventajas: "Los espacios entre asientos eran de terror. No podia estar sentado porque las rodillas chocaban con el asiento delantero. Han reducido tanto los espacios por ganar un poco mas de dinero que no les interesa cómo vayan los demás. Un desastre desde que se unieron a TAM"
Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."
Ventajas: "el vuelo tranquilo buen piloto"
Desventajas: "la atencion en check in terrible y la pagina web unn desastre no se puede hacer el check in no se puede agr maletas. ni en el call center un desastre de empresa. en ventanilla hay un hombre en ezeiza sinc abello que supuestmente organiza las prioridades, se le contacto para nos ayude y no le inporto"
Ventajas: "La atención fue muy buena, pero en Guarullos perdimos muchísimo tiempo formando filas que no necesitabamos formar y todo porque no estaban claras las indicaciones"
Ventajas: "Las peliculas muy buenas"
Desventajas: "MEJOR ATENCION"
Desventajas: "los asientos"
Ventajas: "Cordial"
Desventajas: "Salió 2 horas demorado y faltó organización/comunicación Para el refrigerio fue imposible por la tardanza en la fila"
Desventajas: "Algo imposible...más espacio para las piernas, ni siquiera la comida"
Ventajas: "Casi nada"
Desventajas: "La comida es muy pobre, para viajes relativamente largos afrecen sandwich que en realidad es un pan wich."
Ventajas: "Que no se estrelló"
Desventajas: "Me cambiaron 4 veces el vuelo. Me perdieron una valija y me maltrataron en el avión xq no quería tener mi mochila en los pies para sobrecargar el overhead"
Desventajas: "Ruta, escala y aviones"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "No hay entretenimiento y falta de comodidad en asiento económicos"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Demora en la entrega de maletas"
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Muy buena la atención y puntualidad ."
Desventajas: "No tengo nada que decir"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Se cancelo el vuelo, y estamos varados en Lima, Peru, nadie se hace cargo de los dias de vacaciones perdidos, cancelaciones de hoteles, autos."
Ventajas: "El trato del personal de cabina del vuelo 705 fue increible. Personalizado en clase económica!. Una aeromozas de gran humor y simpatía. Me cambiaron la imagen que tenía de Latam"
Ventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Desventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo y el piloto excelente.despegue y aterrizaje."
Desventajas: "Demoras.en mostrador por problemas en sistemas. A todos por error le cambiaron los asientos. Niños tuvieron que viajar separados de sus padres. Mal olor en el avión. Salió demorado por estos problemas en los asientos."
Ventajas: "El embarque, la atención del personal."
Desventajas: "La comida 2 puntos, entretenimiento 2 puntos."
Ventajas: "Me gustó la atención"
Desventajas: "Que no haya alimentación incluida como lo había antes"
Ventajas: "Dkdndkdkdkddndjdndndkdndkdkdjdjdkfkfnfjfkfjfjfjfjddnfjfkdj"
Desventajas: "Dcdbfbdgngntjthrjfbfbdtntbfbfhrhrhfhrhrhrjdhdjdjdjrhegtjfnffnfkfnfn"
Ventajas: "El trato del personal. La puntualidad. Me encanta volar con LATAM"
Desventajas: "Todo bien"
Desventajas: "El avión no contaba con pantallas. Y no tenías posibilidad de cargar la batería del celular"
Ventajas: "Me ofrecieron pollo y me dieron carne de hamburguesa con arroz. Para un vuelo tan largo la comida es muy mala"
Desventajas: "Tener mas variedad en las comidas y ofecer mas liquidos durante el vuelo"
Ventajas: "Excelente servicio, cabina cómoda."
Desventajas: "Mejorar la calidad de vinos y espumantes."
Ventajas: "El vuelo"
Desventajas: "El personal en la puerta. Cambiaron varias veces de puerta sin avisar, Las personas ya estaban molestas y no se les dio ninguna explicación. Se abordó con atraso y el personal sin educación y grosero."
Ventajas: "La atención cordial"
Desventajas: "Los asientos estrechos"
Pues la verdad es que no lo sé ya que nos dejaron tirados en Nápoles y no me ofrecieron ninguna solución.
No tenían nada de comida del menú
Compré adicionalmente la comida y no me la dieron, cuando reclamé, los tripulantes no fueron nada amables y me volvieron a cobrar arriba del avión. Hice el reclamo al llegar a BCN x mail, pasaron 10 días y no me contestaron
Pérdida de equipaje No dan razón y nos dejaron a la deriva. Abandono total de Iberia para el caso de la pérdida de las maletas
Un vaso de agua durante el vuelo
El boleto desde un comienzo fue un dolor de cabeza, jamás recibí información, me enviaron 2 códigos distintos , no pude hacer check inn , ni comprar maletas, no tuve información alguna llame a todas partes al llegar al aeropuerto nos pidieron un pcr, al hacerlo en el aeropuerto le dijeron a mi hija qué tal servía para viajar, esperamos el resultado 30 min y luego no aceptaron el antígeno siendo que es chilena llegó de chile tiene pase de movilidad habilitado, no le dejaron abordar!! Perdí el vuelo no nos designaron a otro vuelo nada
Vuelo “familiar”. Éramos 17 pasajeros. Avión pequeño, ajustado a las necesidades. Pero fue todo en tiempo y como la seda.
Asientos no reclinables. Puerto USB bajo asiento no funcionaba. La mayoría de portaequipajes de clase business "reservados" para la tripulación, así tratan a, sus mejores viajeros. 15 minutos a bordo esperando a que encajaran avión y finger.
No ponen pegas con el tema del equipaje.
todo muy comodo y gente muy amable
No me gustó nada, en un vuelo transatlántico los asientos en otras aerolíneas son más amplios, en Iberia son pequeñísimos, las películas súper escasas, nada que ver con Emirates o Aeromexico. Podría mejorar todo!
No me gusto nada, en un vuelo transatlántico los asientos en otras aerolíneas son más amplios, en Iberia son pequeñísimos, las películas súper escasas, nada que ver con Emirates o Aeromexico. Podría mejorar todo!
Tuve un vuelo muy agradable,
Todo bien.Legroom fantástico,avión muy limpio
Un servicio eficiente con personal muy amable. Sin contratiempos durante el proceso de check-in y abordaje. Un vuelo cómodo, sin problemas con el equipaje
Estuvo bien por el dinero, pero sí me hubiera gustado que nos ofrecieran una bebida complementaria
La atención tan profesional de la tripulación de Iberia, chino siempre.
Pésimo servicio. Llegue 40 minutos antes de la salida del vuelo y me indicaron que se había cerrado, que lo había perdido. El señor me lo dijo de la peor manera. Pésimo servicio y atención MIL VECES
Se atraso un poco la hora del embarque pero de igual forma llegamos a tiempo.
La atención y cuidado excelente, pero hacia mucho frío durante el vuelo!
La encuesta no está bien formulada. No hay una opción de "no aplica", y se pregunta por "qué tal fue la comida" en un vuelo de corto radio ... donde se sirve de pago
Desventajas: "Wifi gratuito"
Ventajas: "La tripulación de aires super buenos de tierra un caos"
Ventajas: "Aeromexico me denegó aborar en el vuelo a BOG porque me exigieron un documento de inmigración de México el cuál no lo necesito porque soy también Mexicano, al denegarme acceder al vuelo, también me denegaron cambiar mi vuelo al siguiente día, obligándome a comprar otro boleto de avión. HDSPM"
Desventajas: "TODO, atención del personal indiferente, groseros y además se quedaron con mi pasaporte español, luego dijeron que ellos no lo tenían que ahí no lo olvidé. Eso es mentira si yo llevaba mi pase de adorar y el pago y el sello de inmigración que me obligaron hacer."
Ventajas: "La tripulación fue amable. La facilidad de cambiar de asiento para aumentar la seguridad y la distancia. En entretenimiento variado y actualizado."
Desventajas: "Las comidas fueron demasiado estándar."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asiento no reclinable,"
Desventajas: "El espacio entre asientos es muy limitado! Resulta muy difícil moverse. Salvo esto, lo demás todo excelente."
Ventajas: "Todo! Me sorprendió desde la atención, puntualidad hasta la comida y comodidad!"
Desventajas: "Todo es increíble, sigan haciendo tan buen trabajo"
Ventajas: "Había más espacio que en otros aviones low cost"
Desventajas: "Una pantalla con entretenimiento y ofrecer agua o café al menos"
Ventajas: "Muy cómodos asientos con bastante espacio. Tripulación muy amable. Muy puntual"
Ventajas: "La comodidad del asiento"
Desventajas: "El embarque fue pésimo, las azafatas se limitaron a servir la comida programada, ningun ofrecimiento fuera de eso, pese a que es la clase bussines.No pude encontrar ninguna para preguntar como apagar la pantalla cuyo brillo me dificultaba dormir"
Ventajas: "La verdad nada, me decepcionó el servicio de Iberia"
Desventajas: "La atención desde el embarque del equipaje, nos tomó hora y media, la distancia entre los asientos es mínima, eso lo entiendo para un vuelo corto, pero 12 horas es terrible. La atención de la tripulación un desastre, muy malos modos La comida, espantosa, fría fea un asco. Nunca más Iberia"
Desventajas: "la tripulación más seria y antipática que he visto en mucho tiempo."
Ventajas: "Calor en el avión"
Desventajas: "El Aire"
Ventajas: "Tripulación muy amable"
Desventajas: "Asientos más comodos"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan"
Ventajas: "Todo a tiempo"
Ventajas: "Los vuelos han cumplido con el horario."
Desventajas: "Cada vez hay menos espacio para los pasajeros. Los que somos altos, lo sufrimos (apenas sitio para las rodillas). La gestión de las maletas en cabina ha provocado el extravío de la mía. Las prisas por embarcar y el proceso manual del etiquetado (al bajarlas a bodega) ha sido el detonante."
Ventajas: "La tripulación muy bien. Vuelo tranquilo y adelantado"
Desventajas: "Los asientos"
Desventajas: "Viajé en business class, como otras veces, y debo remarcar dos anomalias en cuanto al servicio 1. Me quitaron la copa antes de que terminara. Lo hicieron sin mediar palabra 2. Lo mismo hicieron con los auriculares, cuando faltaban 45 minutos para aterrizar. En ese momento estaba en el baño"
Desventajas: "Entrenar mejor a su personal. Son súper desatentos"
Ventajas: "asientos impresentables! , una falta de respeto hacer viajar así a la gente, igual o peor que una línea low cost"
Ventajas: "La verdad que iberia sigue siendo una de mis aerolineas favoritas."
Desventajas: "La atencion de las azafatas"
Ventajas: "Avion antiguo y sucio"
Desventajas: "Baños sucios"
Desventajas: "Mayor amplitud salas de embarque"
Desventajas: "No me llegaron las maletas con mi vuelo."
