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— CUN
26 may. — 2 jun.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 26/5
jue. 2/6

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Información útil

Temporada baja

noviembre

Temporada alta

enero

Vuelo más barato

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Precio promedio de ida y vuelta

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$ 110.595

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Preguntas frecuentes sobre reservas de vuelos a Cancún

5 principales aerolíneas que vuelan a Cancún

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,9
Copa AirlinesValoración media basada en 12989 opiniones
8,1Abordaje
7,8Comodidad
8,3Tripulación
7,4Entretenimiento
7,6Comida
Opiniones de la aerolínea

El aeropuerto de Panamà es el peor de todos!

Leer más sobre Copa Airlines

El aeropuerto de Panamà es el peor de todos!

Modernizar los aviones

Desventajas: "Tan costosos los vuelos para solo dar en Clase ejecutiva una botella de agua... Y un avion super viejo sin entretenimiento"
Ventajas: "El cuidado de abordar y salir en orden"
Desventajas: "La comida calentarla"
Ventajas: "Todo estaba excelente. Muy buena comida"
Ventajas: "Las películas estaban excelentes"
Desventajas: "Facilitar internet en el avión sin costo"
Ventajas: "Me gustó que haya comida vegana."
Desventajas: "I"
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "El trato del personal fue muy agradable!!"
Ventajas: "Todo bien sin demoras,la comodidad es lo que hay."
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "Más o.menos"
Ventajas: "Excelentes peliculas de entretenimiento"
Desventajas: "La comida no estuvo mala. Pero creo que puede mejorar"
Desventajas: "Para abordar el personal no estaba llamando por grupo, había que acercarse a consultar. Sobrevendieron asientos y causó casi 1 hora de retraso por tener varios pasajeros con el mismo número de asiento."
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Desventajas: "Excelente"
Ventajas: "Tripulación muy atenta"
Desventajas: "Deben prender los televisores para ver videos"
Ventajas: "El desayuno"
Desventajas: "Cumplir el itinerario a tiempo y si hay cambios notificarlos con tiempo y certeza."
Desventajas: "Los horarios y el cumplimiento con el itinerario"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Todo el personal super atenta desde el check in hasta la tripulación muy cordiales."
Desventajas: "Su snack es muy pobre, los asientos son muy incómodos"
Ventajas: "El sándwich de carne estaba muy bueno"
Desventajas: "Informar sobre los retrasos y la pantalla debería ser individual en los aviones así cada quien ve lo que quiere. Debería haber audífonos para niños"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La atención"
Ventajas: "Todo muy rapido en orden y el personal super atento"
Desventajas: "Nada me parece todo bien"
Ventajas: "La puntualidad y la tripulación , además repetí la cena"
Desventajas: "Nada todo estuvo bien"
Ventajas: "Buen trato"
Ventajas: "Todo fue excellente la atención la comida el vuelo"
Ventajas: "Su puntualidad"
Desventajas: "Un poco la comida"
Ventajas: "Los vuelos salen siempre a tiempo, dan buen snack a bordo."
Desventajas: "Los asientos un poco incomodos"
Ventajas: "Fue cómodo y relajado"
Ventajas: "Fue un vuelo agradable"
Ventajas: "El asiento súper comodo"
Desventajas: "Deberían repartir colchas y almohadas"
Ventajas: "Todo bien"
Desventajas: "Copa no tiene manga en el aeropuerto de Buenos Aires nos toco bajar en el aeropuerto y tomat un autobus."
Ventajas: ","
Ventajas: "Puntualidad en la salida del vuelo Atención de los tripuilantes"
Ventajas: "Buen mantenimiento del avión"
Desventajas: "La comida es regular"
Ventajas: "En general todo"
Desventajas: "Cuando llegue a Panamá el ticket decía sala 24 y resulta que l sala para salir de Panamá a Aruba era la 22, casi pierdo el vuelo."
Desventajas: "Realmente es sumamente angustiosa la situación de cobro por parte del equipo de trabajadores de la Empresa COPA AIRLINE en el aeropuerto de Maiquetía. El sistema de cobro por transferencia es muy restringido y el pasajero se encuentra desamparado y casi imposibilitado para realizar el pago del equipaje adicional. No ofrecen ninguna otra opción que no sea transferencia desde el Banco Mercantil a la cuenta de uds en el mismo Banco Mercantil. No le prestan al pasajero una computadora o un teléfono que le permita poder hacer la transferencia y en varios casos los pasajeros no teníamos ni siquiera un teléfono celular. Aunado a tal eventualidad uno de sus empleados hombre, se desentiende de la atención y el trato y le dice al pasajero, le quedan 20 minutos para hacer la transferencia, o se quedas ud o se queda la maleta si no logra hacerla. Imagínense uds el desasosiego que causa, La verdad es que es extremadamente desagradable y muy apremiante la situación que tales empleados ocasionan, no se puede realizar pago en efectivo, no tienen punto de venta activo. Una compañía aérea que no tienen un punto de venta activo es verdaderamente impresionante esta situación. Al final, envían al pasajero a hablar con la supervisora y esta no ofrece ninguna solución adicional a la que el otro empleado hombre, ya mencionado haya ofrecido y además por el gran número de pasajeros que están en la misma situación al fin y al cabo no solucionan el problema de ninguno, cada quien que resuelva su problema como pueda."
Ventajas: "Horario salida"
Desventajas: "Comida Firma de abordaje totalmente caotica"
Ventajas: "Malísimo"
Ventajas: "Puntial"
Desventajas: "Sin tv"
Ventajas: "facilidad para hacer la reserva, checkin. la aerolinea salio y llegó en hora."
Ventajas: "maletas perfectamente a pesar que habia poco tiempo de transbordo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Copa debe cambiar de aviones. He viajado en Business y es un asiento que no se reclina como otros que he viajado en otras aerolíneas. Muy poco confortables."
Ventajas: "Todo sucedió como estaba previsto. Buen trato por parte del personal."
Ventajas: "La atención amena y profesional. Se cumplieron los arreglos a horario."
Ventajas: "Todo estuvo muy bien"
Desventajas: "No tengo comentarios"
Ventajas: "La puntualidad y el rapido abordaje, asi como el trato bueno al equipaje son de destacar."
Desventajas: "Poco a nulo erntretenimiento a bordo, los equipos de audiovisuales del avion son ya muy viejos y no dan sino pocas opciones, la comida puede mejorar. En el descenso siempre en COPA se sufre con los oidos en otras aerolineas no."
Desventajas: "Era el mismo avión del vuelo anterior, de hecho salió de la misma puerta... cero tecnología en el avión... el sanwichito era un chiste de pequeño"

Todo muy bueno, muy cerca los asientos

Viaje de 1:40 sin siquiera agua.

Siempre es ameno volar con Aerolineas Argentinas , nunca tuve problemas

Deben capacitar mejor a sus empleados. Mi maleta no llego a destino. Debo esperar los próximos días a qué llegue

Que sea mas económico.

Si me gusto porque la atención fue muy buena sin palabras lo amables que fueron el personal

Todo excelente

Mejor comida y algún canal o algo para escuchar o ver si que sea desde un móvil propio.

Excelente servicio

Me interesaría que se imponga con mas énfasis el cumplimiento de los protocolos ; no lom cumplen los pasajeros en el aterrizaje ni en la búsqueda de valijas , y esos protocolos se nombran específicamente en las condiciones a cumplir , que creo son validas aun luego de la pandemia . Atropello con falta de respeto entre los ciudadanos. NO ES CULPA DE LA AEROLINEA PERO SI PUEDE CONTRIBUIR A RECORDAR QUE LOS PASAJEROS SE MANTENGAN EN SUS ASIENTOS HASTA EL MOMENTO DEL TURNO DE SU FILA

Desventajas: "El personal de embarque y check in... Muy poco amables, y dormidos....."
Desventajas: "El entretenimiento es malo, escaso en opciones, lo apagan antes de aterrizar Todo mal"
Ventajas: "Tripulación atenta y amables. Vuelo en horario."
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La espera en el check in, largas filas, pocos atendiendo!"
Ventajas: "Todo muy bien!!"
Desventajas: "La verdad todo estuvo muy bien, así q no se que podrían mejorar porque muy buena la atención y el vuelo"
Desventajas: "Los asientos yo soy feliz si estuvieran en condiciones"
Ventajas: "ESTUVO EXCELENTE"
Ventajas: "buena atencion tripulacion y el asiento excelente"
Desventajas: "tal vez agregar un snack"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El check in : muy amable la persona que nos atendió, inv"
Desventajas: "Las charlas de las azafatas . Desepcionante"
Ventajas: "Todo a tiempo y muy bien"
Desventajas: "la tripulación no fue amables,se apuraron nos tiraron el azúcar, leche para que nos auto-sirvamos,"
Ventajas: "Tripulación amable."
Desventajas: "No contaba con pantallas ni wifi."
Ventajas: "El personal de la tripulación tuvo un desempeño acorde a nuestras necesidades"
Desventajas: "La aeronave no contaba con la red de Wifi de AA"
Desventajas: "Cumplir horarios, comunicar atrasos y causas"
Ventajas: "Nada q destacar"
Desventajas: "Entretenimiento, vuelo de 6 hrs sin sistema"
Ventajas: "La tripulación era muy atenta"
Desventajas: "El despache de equipaje se abrio solo 3 horas antes del vuelo y muchos pasajeros llevavamos esperando horas solo para despachar y poder acceder en paz a la zona donde se encuentra el free shop y los vips"
Desventajas: "Fue mi primera experiencia y se dio todo de la mejor manera !"
Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "No hay entretenimiento en vuelos locales. Podrian hacer una app como latam."
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Personal de aerolínea"
Desventajas: "Aeroparque es un desastre con ĺa entrega de equipaje. Una vergüenza. 45/50 minutos para darte una valija. Siempre lo mismo!!!!!"
Ventajas: "Excelente viaje, salimos a tiempo muy buen trato. Todo de 10!"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien!"
Ventajas: "Una galletita y tuvimos que pedir por favor un vaso con agua"
Desventajas: "Servicio de snack: inadecuado según el horario del vuelo."
Ventajas: "Todo el vuelo perfecto"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Vuelo corto, abuncios, atencion"
Desventajas: "Pocas bebidas, ina sola pasada"
Ventajas: "Puntual"
Desventajas: "Sin comida ni refrigerio"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Desventajas: "No tengonquejas"
Ventajas: "Asientos de dos filas"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La puntualidad y el check in"
Desventajas: "Si bien no me disgustó el servicio a bordo creo que puede mejorar, en cordialidad y calidad"
Desventajas: "no dan comida"
Ventajas: "Demore 24 ha más de lo previsto en llegar a mi cads"
Desventajas: "Viajamos en ómnibus de de BCN a Madrid! Un desastre! Jóvenes. Niños ancianos ..luejo esperar 4 hd para abirdarcen Air Europa! Un desastre! Enferma,agotada.. No viajó mas en la vida con Aerolíneas! Me arruinaron elnviaje..lis voyva ddmabdae!;"
Ventajas: "nada..un espanto lo vivido!"
Desventajas: "la abominable situación de incertidumbre y agotamiento..HORRIBLE AWEROLINEAS ARGENTINAS!..300 PASAJERON SUFRIENDO INNUMERABLES DESAGRASABLES CONSECUENCIAS..DE TODO TIPO!-ANA CRISTINA BARION- VUELO CANCELADO EL 1161-BCN EZE-Y TBM, ME TUVIERON QUE REPROGRAMAR EL VUELO A CÓRDOBA...UN ESPSANTO..CHAU AEROLINEAS..NUNCA MÁS..VOLARÉ CON UDS!"
Desventajas: "No habían auriculares en los asientos y las revistas en mal estado"
Desventajas: "."
Desventajas: "Siempre es caótico el embarque. Hace tiempo que no dan refrigerio, solo una bebida"
Ventajas: "Todo a horario y buena atención."
Desventajas: "El precio desorbitante."
Ventajas: "A la hora de embarcar organizaron la entrada en dos filas; los de la mitad del avión para atrás, que entraron primero, y los de la mitad del avión para adelante, que entraron a continuación. Eso que parece tan obvio para racionalizar el acceso al avión, es raro que lo pongan en práctica las compañías aéreas. Sorprendentemente el vuelo salió a la hora exacta que estaba prevista, y eso, por no ser habitual, es algo que destacar."
Desventajas: "La comida ..... pues, está bien, no es una maravilla pero estaba aceptable. El tema de la comodidad es como siempre, si no viajas en primera, viajas como sardinas en lata. Pero este problema no es exclusivo de Aerolíneas Argentinas, en realidad es un problema general de todas las compañías. Si continúan estrechando la distancia entre butacas, pronto viajaremos de pie."
Ventajas: "Estuvimos mas de dos horas con retraso para abordar porque no llegaban los tripulantes"
Desventajas: "El personal.... estaban atras riendo a carcajadas sin atender a los pasajeros muy mal por los menos en este vuelo las azafatas y hombres"
Ventajas: "Atención de los de abordo"
Desventajas: "Demorado y nadie decía nada!"

Muy bueno todo

Es un asco, perdí mi vuelo por no estar 5 min antes para realizar el check-in, a pesar de estar más de una hora y media antes del vuelo, me dijeron que perdí el vuelo

Excelente trato

La atención de la tripulación fue muy buena. La atención en el embarque y el despacho de valijas fue pésimo. El sistema de elección de asientos y pago de equipaje por aplicación o por la página de internet no funciona. Pagué por los asientos y al sacar los boletos de abordaje no figuraban.

Un Snack para el viaje

Puntualidad en los vuelos. Informacion precisa en el aeropuerto rojas pinilla.

Ventajas: "L atención y soluciones de la aerolínea"
Ventajas: "Si"
Desventajas: "La demora en dejar El equipaje"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Salida a tiempo"
Ventajas: "Viaje con estándares de seguridad adecuados"
Desventajas: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. Además la atención fue terrible y me trataron mal."
Ventajas: "por suerte el avión no iba lleno y pude cambiarme de asiento"
Desventajas: "Todo, la atención del personal podría ser más cordial, podrían decir que el abordaje será 30 min Antea del vuelo y no hacer esperar 1 hora. No hubo comida solamente bocaditos sándwiches que estaban malos y el avión no tenía nada de entretenimiento"
Desventajas: "Cambiaron los horarios 6 veces. Luego se retraso 8 horas, perdimos la combinacion, y tuvimos que esperar 24 horas en el otro aeropuerto. No nos permitieron reprogramar en un vuelo mas cercano sin costo porque ya habiamos "aceptado" otra reprogramacion que ellos mismos hicieron"
Ventajas: "El vuelo fue muy tranquilo y rapido"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Check in"
Ventajas: "Tripulación cordial."
Desventajas: "Asientos con poco espacio entre uno y el de adelante."
Ventajas: "la buena onda."
Desventajas: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación,"
Ventajas: "Asiento muy estrecho"
Desventajas: "La entrega de equipaje fue muy demorada mas de una hora no separan los que hicimos chek in de los que no y teniendo espacio para mas personal no lo ponen"
Ventajas: "Modificación de asiento"
Desventajas: "El trato en mostrador"
Ventajas: "Todo en el vuelo salio genial. Tanto el abordaje como el personal desde la entrada en la terminal hasta que uno esta en el avion se comportaron muy bien. Muy responsables y todo salió a tiempo."
Desventajas: "Las opcoines de entretenimiento son no existentes. No use LATAM Pass. Me gustaria que hagan como otras aerolineas con pantallas en el asiento por lo menos para saber por donde va el vuelo"
Ventajas: "El personal es muy amable."
Desventajas: "Das toda una vuelta del aeropuerto al llegar a Nueva York. Hay que agregar 20 minutos a tu tiempo de viaje."
Desventajas: "El servicio del personal"
Ventajas: "El vuelo en si, todo bien"
Desventajas: "Latam ya en varias ocasiones da los asientos separados, está vez 3 personas entre ellos un niño de 8 años estuvimos separados, sin contar que en el vuelo, notamos que nuestros asientos estaban mezclados con otras familias, no es tan difícil entregar correlativo"
Ventajas: "Salio y llego a horario"
Desventajas: "Comodidad escasa y entretenimiento inexistente"
Ventajas: "Muy buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo bien"
Ventajas: "No me gusto el trato y cobro de equipaje ."
Desventajas: "Qué debería especificar mejor que puede y no puedes como equipaje . El espacio de los asientos y la atención o servicio ."
Ventajas: "el entretenimiento y comodidad de los asientos estubo bueno"
Desventajas: "lo mediocreo o pesimo d ela empresa son sus empleados de ventanilla casi ocasionan que pierda mi vuelo la chcia que me atendio cada momento tenia que buscara la supervisora para ver que tenia que hacer o como seguir, en resumen un desatre completo. y al supervisora que mas paraba ocupada."
Ventajas: "La comida"
Desventajas: "El entretenimiento abordo"
Desventajas: "Los tiempos, la tripulación llegó tarde al aeropuerto, por ello el vuelo salió atrasado, llegamos con 20 minutos de tiempo para hacer la coneccion de San Paulo a Asunción, casi perdimos el vuelo"
Ventajas: "Todo muy bien..."
Desventajas: "Los asientos podrían estar un poco más separados de adelante y de atras"
Desventajas: "La tripulación poco atenta al subir y descender del vuelo, asientos sucios e incomodos. No fue posible descargar la tarjeta de embarque de este vuelo por la pagina de Lan por lo que tuve que hacerlo en el counter y esperar a que chequeran a todos para la impresión de la tarjeta."
Ventajas: "nada"
Desventajas: "La comida sirven helada.."
Ventajas: "Uno de los empleados que prestaba servicio en tierra era muy empático y se comunicaba asertivamente."
Desventajas: "Avisaron que el vuelo estaba cancelado después de la hora prevista para su partida. Proporcionaron transporte y alojamiento pero los tiempos para resolver el traslado aeropuerto - hotel fue muy extenso. El traslado hotel - aeropuerto, que insumio menos de media hora, fue coordinado para las 2:30 de la madrugada y el vuelo terminó saliendo a las 8 de la mañana."
Desventajas: "Aeronave antigua: Asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y una sola clase."
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"
Ventajas: "Deben ofrecer salas VIP en LIMA, con un boucher esta Ok, pero sigue siendo economico no servicio."
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Salió a tiempo, el ingreso fue rápido y ágil"
Ventajas: "El vuelo salió casi con una hora de retraso. Los asientos de avión estaban duros."
Ventajas: "Si bien salió poco demorado todo el resto con normalidad"
Desventajas: "Un poco tarde despegue pero ya venía con demorar"
Desventajas: "No pude viajar!! No pude cambiar de nombre a un boleto"
Ventajas: "La pagina de entretenimiento"
Desventajas: "El retraso y el problema para chequearme."
Ventajas: "Tripulación dedicada y amable"
Desventajas: "Cambio de avión solo dejando economy y no dando ninguna opción ni consideración a pasajeros habiendo comprando una clase superior. Se otorgó un vale por la “diferencia” en tarifa"
Desventajas: "Asientos incómodos y viejos, me dicen que por sobrepeso tal vez no pueda volar luego observo que el problema era el overbooking billete súper caro 350 usd cuando a otro aeropuerto similar LAN viaja por 60 no hay atención ninguna para no volver a volar con ellos"
Desventajas: "Retraso de casi 2 horas"
Ventajas: "El vuelo se atraso y nomdieron razones. La sala de espera en Bogota la abrieron faltando 15min para las 6"
Desventajas: "El vuelo se atraso y nomdieron razones. La sala de espera en Bogota la abrieron faltando 15min para las 6"
Ventajas: "No me gustó nada"
Desventajas: "Nos cambiaron el itinerario Ida y venida y no nos me avisaron, no respondieron las solicitudes de cambio de vuelo, nos colgaban el teléfono, nos engañaron diciendo q en santa cruz nos iban a atender el 25/12 para encargarnos en otro vuelo, llegamos y no había nadie. Nos tocó pagar multas y cancelaciones de otros vuelos en otras aerolíneas q teníamos de conexión y ni siquiera responden las quejas. Tenia 2 miembros de mi familia enfermos y no respondieron. Estuve investigando y a muchas personas les ha pasado lo mismo. Los dejan tirados en los aeropuertos y no responden. En los últimos 2 meses he abordado 15 vuelos entre sur América y Europa, sólo con esta PÉSIMA aerolínea tuve este inconveniente. A parte de todo lo malo, el avión en el que nos tocó venirnos tenía maleteros pegados con cinta y no nos dieron comida en un viaje internacional. NO VIAJEN CON LATAM"
Ventajas: "Puntualidad."
Desventajas: "Desde el Chequeo para el vuelo en Bogotá nos recibió a los gritos una señora paola bravo, diciéndonos que no podiamos hacer la fila parta chequear las maletas (siendo que faltaban 3 horas para el Vuelo tal y como debe ser) porque solo recibían maletas de un vuelo a la vez. Osea ilógico. No hay comida Suficiente, el entretenimiento es malo."
Ventajas: "1 hr de atraso y Nadir daba información El personal en el aeropuerto muy mal educafo"
Desventajas: "El personal en tierra que hace abordaje."

Avión viejo sin entretenimiento, mala actitud de sobrecargos una hora de espera en aicm para bajar del avión

We lost a Connection we arrived cdmx airport ‘cause Another international flight had preference even oír flight arrived first. Some passengers were rude and less polite than others because their baggages were not at the top off their Seats.

Podrían mejorar: Entretenimiento abordo. Sólo ofrecen algunas películas. Ninguna novedad. Poquísimas series. Y ningún juego. Deberían mejorar: La limpieza abordo. Me dieron un juego de almohada y manta que, a juzgar por el manojo de pelos que tenía pegados, ni siquiera había sido sacudida, mucho menos desinfectada. Pedí otra, y estaba en las mismas condiciones. Un asco. Así que, tuve que abrigarme con mi campera y pañuelo.

El atardecer durante el vuelo.

Excelente

Excelente recomiendo 💯 buen servicio muy puntuales

Excelente servicio de abordaje y durante el vuelo. Lamentablemente no hay más bebidas que agua y jugo por la corta duración del vuelo, pero de ahí en más, todo bien y a tiempo.

Me cancelaron el vuelo 5 horas antes.

Deberian priorizar la salida de los pasajeros con vuelo de conexión, por sus retrasos tanto en la salida del vuelo como en la salida en grupos de pasajeros perdi mi vuelo de conexión a lima. Kayak no deberia vender pasajes de conexión de vuelos en aeropuertos que te exijan volver a recoger tu maleta y registrarla con menos de 3 horas de espacio. Gracias a ese mal criterio de esta pagina como de la aerolinea tuve que gastar dinero en hospedarme un dia en cancun que no tenia planeado, ademas de los inconvenientes de tener que trasladarme en una ciudad que no conocia y perderme todo un dia.

Servicio mediocre, comida mala y el internet nunca sirvió

Ser más puntuales

Desventajas: "La atención del personal de clase premier y variedad de bebidas"
Desventajas: "1 minuto perdí el vuelo"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "El avión"
Desventajas: "El personal con el pretexto del Covid no atienden ,no recogen ,no recorren la cabina ni la premier"
Desventajas: "Muy buen viaje."
Ventajas: "nada. el vuelo fue cancelado"
Desventajas: "la intervencion de ustedes con las aerolineas... nadie me dice que paso con el vuelo"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Fallas del sistema de entrenamiento y nunca funcionó el wifi"
Ventajas: "Buena atención durante el viaje"
Desventajas: "El caballero que nos hizo el check in fue bastante desagradable y nos hizo un trámite muy irregular. A mi acompañante lo quería forzar a que lleve su equipaje de mano abajo pues sobrepasó el límite de 10 kg (11kg) pero mi amigo prefirió sacar una chaqueta de la maleta. En mi caso llevaba una maleta con un peso inferior a 10kg pero como llevaba un pequeño bolso no me quería permitir llevar mi equipaje más grande conmigo a pesar de que muchas personas llevaban bolsos de mucho mayor tamaño que los míos. Entonces introduje el pequeño bolso en el grande. Nosotros llegamos de unas excelentes vacaciones, pero su actitud nos hizo llevarnos un amargo recuerdo del regreso y de su aerolínea, pues finalmente nos dice que él estará en el sector para abordar el avión y nos amenazó con que si nos ve con los bolsos como llegamos nos hará abandonar el avión para pagar por el equipaje y así hacernos perder el vuelo. Afortunadamente no lo vimos más. Lamentable la experiencia y ojalá puedan revisar quién nos hizo el check in para que no vuelva a realizar malos tratos a próximos pasajeros. Saludos Mi acompañante es Sergio Ibaceta Guzmán, vuelo am448, fecha 02.11, asiento 12d, control 114, clase v, zona 4, hora del vuelo 12:15"
Ventajas: "Servicio de sobrecargos."
Desventajas: "Refrigerio más basto."
Ventajas: "Amabilidad"
Desventajas: "Asientos más cómodos"
Ventajas: "Muy atentos y amables."
Desventajas: "Esta vez la comida fue mucho mejor y el servicio a bordo excelente. Viajaré nuevamente con la aerolínea."
Ventajas: "Quizás sólo las pantallas retráctiles y el entretenimiento. Nada más."
Desventajas: "Todo. Fuimos mi esposa y yo con 2 boletos de casi 30 mil pesos para ambos, y para el desayuno sirven un cuernito de 4 pesos sin jamón siquiera. Me parece una burla. No funciona internet. Bajamos del avión a las 3 am y recibimos el equipaje a las 3.56 am. 56 minutos esperando el equipaje es increíble"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Vuelo sobrevendido. Atrasos en la salida. Sumamente ruidoso y asiento sin pantalla propia, sino dos filas adelante a control remoto."
Ventajas: "Avión nuevo"
Desventajas: "La actitud de algunos sobrecargos y DEFINITIVAMENTE su centro de entretenimiento."
Ventajas: "El sistema de entretenimiento"
Desventajas: "La atención del personal del avión y la comida"
Desventajas: "Tener internet en el avión para usar la app que promocionan en su revista"
Desventajas: "Salió tarde"
Ventajas: "El trato por parte del personal en el avión"
Desventajas: "El aperitivo"
Desventajas: "Se me derramó parte del refrigerio y lo único que realizó el personal fue entregarme una toalla de papel para limpiar. No existió ningún entretenimiento en el vuelo."
Ventajas: "La atención, el espacio entre asientos"
Ventajas: "Salió a tiempo lastima la logística del casero puerto ya que es muy mala y nos hicieron dar una gran vuelta en el aire ya que p parece no había lugar para el avion"
Desventajas: "Que permitan que la gente lleve su comida y vayan comiendo en el avion eso se ve muy mal y da mal aspecto ya que el olor de la comida No sana es desagradable"
Ventajas: "Películas actualizadas en el menú de entretenimiento"
Desventajas: "El espacio entre los asientos"
Ventajas: "Personal amable"
Desventajas: "No tenían audífonos para todos los pasajeros"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Q en Cancún estaban descompuestos los letreros de aviso de sala y hora salida y el avión ya lo estaban abordando sin tener conocimiento tuvimos q correr desde sala M a la 64"
Desventajas: "No hubo vuelo para nosotros, muy mal por la línea aerea"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "el tipo de entretenimiento"
Desventajas: "sin comentario"
Ventajas: "Abordaje a tiempo Llegada a tiempo al destino"
Desventajas: "El servicio de los sobrecargos muy despotas"
Ventajas: "La atención y la puntualidad"
Desventajas: "Todo estuvo muy bien"
Ventajas: "Servicio"
Ventajas: "El vuelo fue comodo y a tiempo"
Ventajas: "La azafata con una pésima actitud, los baños muy sucios, ni siquiera se puede ver la tele."
Desventajas: "Que cambien a la azafata"
Desventajas: "Retrazado"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "todo me gusto"
Desventajas: "Personal de check in incompetente, poco amigable"
Ventajas: "Es puntual"
Desventajas: "Pues no traía nada de entrenamiento"
Ventajas: "Puntualidad, atención del personal"
Desventajas: "Poco espacio entre butacas"
Ventajas: "Es curioso como en otros países la calidad de la atención y servicio que brinda Aeroméxico es muy buena"
Desventajas: "Llegando a Mexico se nota la atención que la aerolínea le pone a su personal porque te atienden como si les pidieras un favor inadmisible"

El bueno esta full de personas. Pero estuvo bien

Todo Excelente

Demasiadas postergaciones en retrado de mas 2 horas... q tuve q cambiar de vuelo

Todo funcionó bien

La aerolínea es buena , solo que el personal siento que pierde la paciencia con tanta gente que atiende sobre todo en el aeropuerto de orlando, el personal no es cortes

Check-in muy complicado y desorganizado poco personal para ayudar al pasajero con las computadoras de ticket descompuestas

Se retrasó el vuelo

Excelente atención de todas las personas que trabajan en American Airline. Felicitaciones.

Excelente vuelo

Desventajas: "No nos dieron nada de comer o beber"
Ventajas: "American airlines es una aerolínea costosa y su servicio fue muy malo."
Desventajas: "Todo, desde la puntualidad hasta el manejo de servicio al cliente"
Ventajas: "La tripulación de lo peor, pagamos 3 asientos de 144 dólares cada uno, teníamos los vouchers impresos y la fly hostess nos quería mover, como le hicimos ver su equivocación llamó a la jefa y NOS BAJÓ DEL AVIÓN Y LA CULPA NO ERA NUESTRA.,"
Desventajas: "Tendrían que sacar a tanto personal ineficiente y malcriado"
Ventajas: "Gente sin cubrir boca y nariz"
Desventajas: "Ponen en riesgo l seguridad y salud con avión tan lleno"
Ventajas: "La tripulación era muy amable y siempre con una sonrisa a pesar que el vuelo estaba full"
Desventajas: "Cada vez menos espacio en economíca"
Desventajas: "Considerar el peso y volumen corporal de los pasajeros Porque debido a eso hay personas que invaden el espacio del asiento del lado e incomodan al pasajero"
Ventajas: "Muy buena atención en estos tiempos"
Desventajas: "American airlines siempre la mejor opcion"
Ventajas: "Todo en general’ Abordaje,salida a tiempo,excelente atención y profesionalidad!"
Desventajas: "La señal de Wi-fi, mejorar la forma de de que el pasajero tenga acceso a entretenimiento visual( Películas,noticias,actualizaciones)"
Ventajas: "Good movie selection. Buena seleccion de peliculas."
Desventajas: "Broken suitecase. Crew was grummpy. Me rompieron la maleta. La tripulacion estaba de mal humor."
Ventajas: "Crew was great. La tripulacion fue excelente."
Desventajas: "Better complemantary snacks. Mejores snacks complementarios."
Ventajas: "Todo"
Desventajas: "El wifi"
Desventajas: "Na"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorarse al igual que la comida"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Muy bueno té ayudan en todo"
Desventajas: "Regular"
Desventajas: "Na"
Ventajas: "Nada , mi primer vuelo salió con mucho retraso y casi pierdo mi conexión en Miami , de hecho mi maleta perdió la conexión y no llego conmigo . Nadie me aviso y estuve más de hora y media para que me dieran explicaciones por la falta de mi equipaje"
Desventajas: "La información y comunicación con los viajeros"
Desventajas: "El espacio es mínimo en economy"
Ventajas: "Buen entretenimiento. Excelente variedad de opciones x wifi para usar dispositivos o en pantalla individual en asiento."
Desventajas: "Todo ok"
Desventajas: "Vuelo internacional de 9 horas sin entretenimiento!! Monitores colgados del techo. Equipamiento de 30 años o más de antigüedad. Algo vergonzoso"
Ventajas: "No tengo comentarios"
Desventajas: "Entretenimiento y aire acondicionado"
Desventajas: "Mejor snack"
Desventajas: "Muy buen servicio"
Ventajas: "Mucho excelente"
Ventajas: "Amables y cambiaron mi asiento cuando lo solicité"
Ventajas: "La tripulación me dejó dormir y no fui molestado"
Desventajas: "Comodidad"
Ventajas: "Tripulación, el avión, la comida, y el tiempo."
Desventajas: "Un poco más de espacio y que no te cobren x cambiar asiento."
Ventajas: "Puntualidad y buen servicio"
Desventajas: "Escalas menores"
Ventajas: "Los asiento incomodos no hay casi espacio entre una fila y otra"
Desventajas: "La atención de la tripulación debería ser más cordial, la atención en counter mejorar somos clientes y no entiendo por que no se puede hacer check in en línea en a. Bis vuelos de ida y regreso tuvimos que esperar para hacerlo y esperar a que nos asignen los asientos"
Desventajas: "Tuve que hacer trasbordo, y las conexiones estaban muy lejos una de la otra. Fue un poco angustiante ya que llegamos con los minutos contados."
Ventajas: "Puntualidad abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cortos cinturones de seguridad. Comida HORRIBLE! Entretenimientos basico y pocos. Personal súper serio y cansado. No volveré a viajar por American Airlines aunque haya ofertas. Uns pena"
Ventajas: "Puntualidad en abordaje"
Desventajas: "Pésimo espacio. Cinturones de seguridad muy cortos. Hay q pesar 50 kg para que cierre."
Ventajas: "Very comfortable"
Ventajas: "Avión nuevo. Buena atención"
Ventajas: "Excelente atención por parte de sus auxiliares de vuelo."
Ventajas: "Nos esperaron para abordar pues teníamos retraso en la conexión"
Ventajas: "El entretenimiento on air"
Desventajas: "La conexión se retrasó mucho por mal tiempo, pero el personal se limitó a decirme “ud tendrá que correr”, considero que les falta un poquito de manejo de atención al público"
Ventajas: "Todo fue perfecto embarque y personal"
Desventajas: "Genial todo"
Desventajas: "El habernos dejado más de 30 minutos en espera de puerta para desembarcar me hizo perder la conexión y teniendo que esperar más de 4 horas para tomar el siguiente vuelo a Mexico."
Información sobre COVID-19

Medidas de seguridad para las aerolíneas que vuelan a Cancún

Las aerolíneas que vuelan a Cancún tomaron medidas de seguridad adicionales y ajustaron sus políticas para atender mejor a los viajeros. Las políticas varían según la aerolínea.

Aumento de las medidas de higiene

Limpieza diaria, instalación de filtros HEPA en cabina en vuelos a Cancún

Mascarilla obligatoria

Mascarillas obligatorias y provistas en vuelos a Cancún

Asientos que respetan las normas de distanciamiento social

Los asientos del medio no se pueden reservar en vuelos a Cancún

Prueba antes del vuelo

Prueba de anticuerpos, prueba de síntomas en vuelos a Cancún

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