N.º 1 en popularidad
Ocean Spa Hotel
$ 3522
Desayuno
9,7
Ambiente
9,4
Relación Calidad/Precio
9,2
Instalaciones
9,2
Piscina
9,1
Ir al contenido
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Información útil
| Temporada baja | octubre |
| Temporada alta | febrero |
| Precio medio (entre semana): | $ 5940 |
| Precio medio (en fin de semana): | $ 6002 |
el mes más barato
11%
bajada de precio esperada
el mes más caro
39%
aumento de precio esperado
(precio promedio en las últimas 2 semanas)
dom. - jue.
(entre semana)
(precio promedio en las últimas 2 semanas)
vie. y sáb.
(noche de fin de semana)
¿Cuánto cuesta un hotel en Cancún?
Cuándo reservar un hotel en Cancún
Precio por noche / hotel 3 estrellas. Los precios no son fijos y pueden cambiar con el tiempo.
Precio promedio por noche por mes
Precio promedio por noche
Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Cancún
¿Cuánto cuesta un hotel económico en Cancún?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Cancún a partir de $ 184 en los últimos 3. El precio promedio es de $ 3792.
¿Cuánto cuesta un hotel en Cancún esta noche?
En las últimas 72 horas los usuarios encontraron Cancún hoteles para hoy a partir de $ 610. También encontraron hoteles 3 estrellas desde $ 610 y 4 estrellas desde $ 1519.
¿Cuánto cuesta un hotel en Cancún este fin de semana?
En las últimas 72 horas los usuarios han encontrado Cancún hoteles para este fin de semana a partir de $ 389. También han encontrado hoteles 3 estrellas desde $ 389 y 4 estrellas desde $ 1540.
¿Cómo encuentro hoteles cerca de mi ubicación?
Echa un vistazo a nuestros mapas de hoteles y encuentra los mejores cerca de ti.
¿Dónde hospedarse en Cancún?
Nuestra herramienta Heatmaps te ayuda a encontrar el mejor lugar para hospedarte en Cancún mostrándote opciones de hotel próximas a las actividades que te interesan.
Los mejores hoteles en Cancún
En general: 9,4 Excelente
Basado en 2.038 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
Excelente
10,0
Ventajas: El servicio era increíble. Todo el mundo fue muy amable. Hay un montón de restaurantes y la comida era buena. El hotel es grande, pero muy extendido haciéndolo más íntimo.
Excelente
8,5
Ventajas: Los jardines son geniales. Realmente me gustó la configuración. La gente era muy agradable. Realmente un gran lugar para visitar.
Excelente
10,0
Ventajas: El personal era excelente!! Todo el complejo estaba extremadamente limpio y bonito!!! Sin duda volveré!!
Excelente
9,0
Ventajas: Ubicación
Servicio
Medio ambiente
Excelente
10,0
Ventajas: Everything about this resort was amazing! The food, staff, location etc! I could go on forever! It is almost like a completely different resort from day to night. During the day there is tons of entertainment around the pool and beach and then at night everyone gets dressed up for a nice dinner.
Excelente
10,0
Ventajas: Everything is clean, tasty, and designed to make the guest happy.
Excelente
10,0
Ventajas: This was such an incredible resort! I loved every minute. The staff was excellent and friendly, the food was great, the location was amazing. I loved how many lounge chairs they had as we never had to get to the pool early to secure out spots. I can't wait to go back!
Excelente
9,7
Ventajas: You won't be disappointed - beautiful-top of line service - great restaurants- entertainment and more. There is a great atmosphere and the beaches are picturesque.
I will be back for sure
Excelente
9,7
Ventajas: The resort was great not a dull moment, beach was beautiful and the rooms were outstanding. Food was pretty great as well, especially the Asian and French restaurants, although, I enjoyed them all. The staff took our stay to the nextt level They know your name, cater to your every whim and genuinely want you to have a good time. The event coordinators we met(Marcos, Luis, Joe and Nestor) made sure there was plenty to do every day if that's what your in to and the bar tenders and drink staff were incredible. Ever was our bar hop and he went above and beyond for us! Love this resort, will most certainly be back!
Excelente
10,0
Ventajas: El servicio y las instalaciones
Detalles
Opiniones
En general: 9,4 Excelente
Basado en 2.038 opiniones
Desayuno
9,7
Ambiente
9,4
Relación Calidad/Precio
9,2
Instalaciones
9,2
Piscina
9,1
Limpieza
9,1
Servicio
9,1
Área wellness
8,9
Ubicación
8,5
Habitación
8,4
Comida
8,3
Internet
6,8
Desayuno
9,6
Limpieza
9,3
Ambiente
9,3
Instalaciones
9,0
Relación Calidad/Precio
9,0
Servicio
9,0
Área wellness
8,9
Piscina
8,9
Ubicación
8,5
Habitación
8,4
Comida
8,1
Comodidad
8,0
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio era increíble. Todo el mundo fue muy amable. Hay un montón de restaurantes y la comida era buena. El hotel es grande, pero muy extendido haciéndolo más íntimo.
Desventajas: No hay privacidad en el baño.
8,5 Excelente
Ventajas: Los jardines son geniales. Realmente me gustó la configuración. La gente era muy agradable. Realmente un gran lugar para visitar.
Desventajas: No como las puertas de baño de cristal. No hay privacidad.
10,0 Excelente
Ventajas: El personal era excelente!! Todo el complejo estaba extremadamente limpio y bonito!!! Sin duda volveré!!
Desventajas:
9,0 Excelente
Ventajas: Ubicación
Servicio
Medio ambiente
Desventajas: Comida
Camas
Almohadas
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about this resort was amazing! The food, staff, location etc! I could go on forever! It is almost like a completely different resort from day to night. During the day there is tons of entertainment around the pool and beach and then at night everyone gets dressed up for a nice dinner.
Desventajas: The only 1 complaint that I have is although the bed is beautiful it's extremely uncomfortable!
10,0 Excelente
Ventajas: Everything is clean, tasty, and designed to make the guest happy.
Desventajas: AC was not strong enough in the main restaurants.
10,0 Excelente
Ventajas: This was such an incredible resort! I loved every minute. The staff was excellent and friendly, the food was great, the location was amazing. I loved how many lounge chairs they had as we never had to get to the pool early to secure out spots. I can't wait to go back!
Desventajas: I would have loved if they had more of the large bed cabanas. They were amazing, but there were only like 6 and so were taken quickly. But honestly, that's not really a complaint because this place was the best.
9,7 Excelente
Ventajas: You won't be disappointed - beautiful-top of line service - great restaurants- entertainment and more. There is a great atmosphere and the beaches are picturesque.
I will be back for sure
Desventajas: Sunscreen too expensive
9,7 Excelente
Ventajas: The resort was great not a dull moment, beach was beautiful and the rooms were outstanding. Food was pretty great as well, especially the Asian and French restaurants, although, I enjoyed them all. The staff took our stay to the nextt level They know your name, cater to your every whim and genuinely want you to have a good time. The event coordinators we met(Marcos, Luis, Joe and Nestor) made sure there was plenty to do every day if that's what your in to and the bar tenders and drink staff were incredible. Ever was our bar hop and he went above and beyond for us! Love this resort, will most certainly be back!
Desventajas: No real complaints, ran out of sunscreen at the resort was like 28 USD seemed a bit much. The hookahs they offer were a bit dated and was not impressed with their quality.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y las instalaciones
Desventajas:
En Playa Mujeres, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Gran Puerto y Terminal marítima de Isla Mujeres también están a menos de 10 kilómetros.
Si decides alojarte en La Villa du Golf à Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Caracol. Tendrás check-in exprés, check-out exprés y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
En general: 9,4 Excelente
Basado en 302 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
Detalles
Opiniones
En general: 9,4 Excelente
Basado en 302 opiniones
Desayuno
9,8
Servicio
9,7
Limpieza
9,6
Instalaciones
9,1
Ambiente
9,0
Comodidad
8,6
Ubicación
8,5
Habitación
8,4
Playa
7,1
Internet
2,1
Desayuno
9,8
Servicio
9,7
Comodidad
8,3
Ubicación
8,2
Habitación
7,8
Si decides alojarte en La Villa du Golf à Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Caracol. Tendrás check-in exprés, check-out exprés y consigna de equipaje a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
Si decides alojarte en Nizuc Resort and Spa, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y estarás a menos de 4 min en coche de Playa Delfines y a 6 de Ruinas El Rey. Tendrás centro de negocios, servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Cancún? En este complejo tienes a tu disposición 765 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
_S-image.jpg?width=66&height=66&crop=true)
En general: 9,3 Excelente
Basado en 1.360 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
Excelente
10,0
Ventajas: Arquitectura
Excelente
10,0
Ventajas: Excellent construction and room design.
Luxury rooms with all details finished 100% quality.
Personal / Room services - makes your feel like a VIP without any intensions to get a TIP. they just want to provide and excellent service for your and thats it. Hence Management of the hotel made a perfect job with people trainings.
Detalles
Opiniones
En general: 9,3 Excelente
Basado en 1.360 opiniones
Ambiente
9,7
Servicio
9,0
Limpieza
8,8
Ubicación
8,8
Instalaciones
8,7
Habitación
8,6
Área wellness
8,4
Desayuno
8,1
Comodidad
8,1
Comida
8,0
Bar y bebidas
6,0
Relación Calidad/Precio
3,8
Ambiente
9,5
Servicio
9,0
Piscina
8,9
Instalaciones
8,6
Ubicación
8,5
Habitación
8,3
Comodidad
8,3
Playa
7,5
Relación Calidad/Precio
3,3
Servicio
9,2
Ubicación
9,0
Comida
8,1
10,0 Excelente
Ventajas: Arquitectura
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: Excellent construction and room design.
Luxury rooms with all details finished 100% quality.
Personal / Room services - makes your feel like a VIP without any intensions to get a TIP. they just want to provide and excellent service for your and thats it. Hence Management of the hotel made a perfect job with people trainings.
Desventajas: Nothing to doesn't like there.
Si decides alojarte en Nizuc Resort and Spa, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y estarás a menos de 4 min en coche de Playa Delfines y a 6 de Ruinas El Rey. Tendrás centro de negocios, servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Cancún? En este complejo tienes a tu disposición 765 metros cuadrados de espacio con centro de conferencias y salas de reuniones. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a 0,2 km de Playa Chac Mool y a 2,5 km de Plaza la Isla. Playa Fórum y Centro comercial Forum By The Sea también están a quince minutos.
En general: 9,3 Excelente
Basado en 1.180 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
Excelente
9,4
Ventajas: La comida y el servicio
Excelente
9,4
Ventajas: Unparalleled experience. The food is good, the facilities are well maintained and the amenities are fantastic
Excelente
9,1
Ventajas: Everything
Excelente
9,1
Ventajas: Really lovely resort. We’ve been coming to Cancun for many years, but this is our first time staying at an all-inclusive. The blog does a terrific job. The food was plentiful and very good, and varied among five restaurants. The staff could not have been more friendly and helpful. The pool and beach area are clean and very nice. The fitness center and spa were first class.
Detalles
Opiniones
En general: 9,3 Excelente
Basado en 1.180 opiniones
Desayuno
10,0
Servicio
9,4
Piscina
9,2
Ambiente
9,1
Área wellness
9,1
Ubicación
9,0
Comida
8,9
Instalaciones
8,5
Habitación
8,3
Servicio
9,4
Piscina
9,2
Ubicación
9,1
Área wellness
9,0
Comida
8,9
Ambiente
8,7
Instalaciones
8,6
Habitación
7,8
Relación Calidad/Precio
6,5
9,4 Excelente
Ventajas: La comida y el servicio
Desventajas: Fue reservado como frente al mar. Me dio la vista parcial al océano. De lo contrario no nada malo que decir
9,4 Excelente
Ventajas: Unparalleled experience. The food is good, the facilities are well maintained and the amenities are fantastic
Desventajas: This is the second time I've been- it was much more crowded this visit I guess it's a popular time to come but I felt a slight decline in service. Everyone is exceptionally friendly but a few requests were missed- still the service is far superior here compared to anywhere else
9,1 Excelente
Ventajas: Everything
Desventajas: That even though I received a confirmation email from kayak that my reservation was nowhere in their system. Makes me not want to use kayak anymore. I was upset by it.
9,1 Excelente
Ventajas: Really lovely resort. We’ve been coming to Cancun for many years, but this is our first time staying at an all-inclusive. The blog does a terrific job. The food was plentiful and very good, and varied among five restaurants. The staff could not have been more friendly and helpful. The pool and beach area are clean and very nice. The fitness center and spa were first class.
Desventajas: Our suite was great, with big sliding doors opening to the beach and ocean. The only thing disappointing, was that it didn’t include a balcony to sit and relax with a drink at the end of the day. This was an architectural mistake. Also, the hotels surrounding Le Blanc are not as high-end as those surrounding our previous hotel, the JW Marriott. Not a big deal, but noticeable when going for a walk on the beach.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a 0,2 km de Playa Chac Mool y a 2,5 km de Plaza la Isla. Playa Fórum y Centro comercial Forum By The Sea también están a quince minutos.
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Playa Ballenas, Plaza la Isla y Playa Delfines. Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey está a 3,8 km de distancia.
En general: 9,2 Excelente
Basado en 3.176 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
Excelente
10,0
Ventajas: Todo fue más allá de nuestras expectativas! Increíble! Una verdadera experiencia de sueño! 100% lo recomiendo
Excelente
10,0
Excelente
10,0
Ventajas: Nos encantó el hotel y los jardines. La playa era perfecta. El servicio fue de primera y atento a todas las necesidades. Tuvimos un problema con nuestra habitación y fue atendido en cuestión de minutos. La comida es buena y o genial. Estaba allí para quitar las malas hierbas con un grupo grande y un montón de diversión sin preocupaciones.
Excelente
10,0
Ventajas: La comida, la playa, el hotel, el atento personal.
Excelente
10,0
Ventajas: El hotel era precioso. Todo estaba muy limpio. Tenían un excelente servicio al cliente. Ellos saben anticiparse a tus necesidades. El personal fue muy amable y muy alegre.
Regular
3,1
Ventajas: Las instalaciones estaban muy bien.
Excelente
10,0
Ventajas: Me gustó todo, cómo que está cerca del aeropuerto, el personal es amable, el desayuno buffet es tan organizado, con un montón de variedad, deliciosos restaurantes a elegir cada noche y una hermosa piscina.
Excelente
10,0
Ventajas: El mejor hotel en el que he estado. Servicio de primera clase. Sin duda lo recomiendo a cualquiera.
Excelente
9,7
Ventajas: Moderno, limpio, y un gran servicio. Fuimos en octubre y no estaba demasiado lleno.
Excelente
10,0
Ventajas: Me encantó este hotel. El personal es muy amable y fantástico. Lo recomiendo encarecidamente!
Excelente
10,0
Ventajas: Comida estupenda. El personal es estupendo. Un gran servicio.
Excelente
8,5
Ventajas: Great Room junior suite
Nice beach
Great Staff
Excelente
9,7
Ventajas: The staff was excellent! Each team member, ranging from the pool staff to housekeeping, to activities were delightful. The property is very nice and our room was especially lovely... Roomy, clean with a great view.
Excelente
8,5
Ventajas: The rooms are gorgeous, the view is amazing, the amenities are great for a vacation getaway.
Excelente
10,0
Ventajas: Todo en general
Excelente
10,0
Ventajas: This place is amazing. We felt like royalty once we arrived. Amenities are top notch. Beautiful hotel with stunning views from all rooms. Food was delicious. Staff was friendly. Entertainment staff was awesome. Highly recommended. I would choose this hotel everytime I travel to Cancun.
Excelente
9,1
Ventajas: It is top three resorts in Cancun easily.
Excelente
8,8
Ventajas: This hotel is beautiful! It's very modern, the staff is very friendly, the pools are great and the quality of food is amazing. Concierge were able to help me propose to my girlfriend and made the experience even more special than I expected. It was relaxing and romantic.
Excelente
8,0
Ventajas: Good food
Detalles
Opiniones
En general: 9,2 Excelente
Basado en 3.176 opiniones
Ambiente
9,0
Ubicación
9,0
Servicio
8,8
Instalaciones
8,6
Habitación
8,4
Desayuno
7,8
Internet
7,6
Área wellness
7,1
Bar y bebidas
6,3
Ubicación
9,1
Habitación
9,0
Servicio
9,0
Ambiente
8,9
Limpieza
8,9
Desayuno
8,0
Área wellness
7,4
Bar y bebidas
6,6
Relación Calidad/Precio
6,5
10,0 Excelente
Ventajas: Todo fue más allá de nuestras expectativas! Increíble! Una verdadera experiencia de sueño! 100% lo recomiendo
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Campo de ventas del club de vacaciones.
10,0 Excelente
Ventajas: Nos encantó el hotel y los jardines. La playa era perfecta. El servicio fue de primera y atento a todas las necesidades. Tuvimos un problema con nuestra habitación y fue atendido en cuestión de minutos. La comida es buena y o genial. Estaba allí para quitar las malas hierbas con un grupo grande y un montón de diversión sin preocupaciones.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: La comida, la playa, el hotel, el atento personal.
Desventajas: El encargado me robó 100 dólares.
Pocos enchufes en las habitaciones
10,0 Excelente
Ventajas: El hotel era precioso. Todo estaba muy limpio. Tenían un excelente servicio al cliente. Ellos saben anticiparse a tus necesidades. El personal fue muy amable y muy alegre.
Desventajas: No hay nada que no me guste.
3,1 Regular
Ventajas: Las instalaciones estaban muy bien.
Desventajas: Terrible experiencia en general. diente roto mi comida del servicio de habitación y no pareció importarle a nadie. Todo el viaje fue una pesadilla.
10,0 Excelente
Ventajas: Me gustó todo, cómo que está cerca del aeropuerto, el personal es amable, el desayuno buffet es tan organizado, con un montón de variedad, deliciosos restaurantes a elegir cada noche y una hermosa piscina.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: El mejor hotel en el que he estado. Servicio de primera clase. Sin duda lo recomiendo a cualquiera.
Desventajas: Todo era perfecto
9,7 Excelente
Ventajas: Moderno, limpio, y un gran servicio. Fuimos en octubre y no estaba demasiado lleno.
Desventajas: El proceso de registro y hubo que aguantar que nos quisieran vender otras cosas.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encantó este hotel. El personal es muy amable y fantástico. Lo recomiendo encarecidamente!
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: Comida estupenda. El personal es estupendo. Un gran servicio.
Desventajas: Nada
8,5 Excelente
Ventajas: Great Room junior suite
Nice beach
Great Staff
Desventajas: I would think 2x if you're traveling solo. This hotel was couples, families.
9,7 Excelente
Ventajas: The staff was excellent! Each team member, ranging from the pool staff to housekeeping, to activities were delightful. The property is very nice and our room was especially lovely... Roomy, clean with a great view.
Desventajas: You have to get up early to reserve your spot at the very crowded pool.
It would also be nice if the restaurants took reservations. There is always a wait for the nicer restaurants.
8,5 Excelente
Ventajas: The rooms are gorgeous, the view is amazing, the amenities are great for a vacation getaway.
Desventajas: The food at the restaurants is really bad, plates are extremely small, food is poorly cooked and the service is also pretty bad. It’s a shame because the restaurants all are very nice and the hotel is beautiful.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo en general
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: This place is amazing. We felt like royalty once we arrived. Amenities are top notch. Beautiful hotel with stunning views from all rooms. Food was delicious. Staff was friendly. Entertainment staff was awesome. Highly recommended. I would choose this hotel everytime I travel to Cancun.
Desventajas: There were a few ants in our room but that is probably normal for most places in Mexico. The try to stay on top of it. Wifi was unbelievably slow if not nonexistent. Try getting an international data plan that doesn't screw you on rates.
9,1 Excelente
Ventajas: It is top three resorts in Cancun easily.
Desventajas: There could be a shuttle service for guests who chose to pay upgrade for butler services in order to not have to use the not so great local taxis which pick you up at the hotel to get you around often with no air conditioner are these taxis.
8,8 Excelente
Ventajas: This hotel is beautiful! It's very modern, the staff is very friendly, the pools are great and the quality of food is amazing. Concierge were able to help me propose to my girlfriend and made the experience even more special than I expected. It was relaxing and romantic.
Desventajas: Being in Cancun, you will still experience the party at a minor level. It was a bit distracting and unrelaxing at times to hear clearly from our room the pool activities from the hotel next door till probably 1am on certain days. Also, the worst thing we experienced was the slow room service. No matter what time you would request it, it would take from 50 to 120 mins. I also had an accident with a juice that spilled inside my room, for which I had to wait over 1 hour for the cleaning services to arrive and take care of.
8,0 Excelente
Ventajas: Good food
Desventajas: staff Darcel rude and very unprofessional
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Playa Ballenas, Plaza la Isla y Playa Delfines. Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey está a 3,8 km de distancia.
Entre el cristalino mar Caribe y el cielo azul, sale el sol para anunciar el comienzo de otro brillante día en el The Ritz-Carlton, Cancun, uno de los hoteles de lujo más elegantes del cautivador litoral maya de México. Este hotel frente al mar cuenta con una prístina playa en la que podrá entretenerse realizando una amplia variedad de actividades frente a la costa, o bien no hacer nada en absoluto. Además, este hotel de lujo en Cancún ofrece experiencias gastronómicas sazonadas con los mejores sabores de México, un spa que adapta las antiguas terapias mayas con una estética moderna y el relajante sonido de las olas rompiendo junto al hotel por la mañana. El The Ritz-Carlton, Cancun es perfecto tanto para parejas como para familias, ya que ofrece una escapada de ensueño a otro mundo que deja a todos sin aliento.
En general: 9,2 Excelente
Basado en 1.265 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
Excelente
10,0
Ventajas: Un gran servicio que es inigualable. Un ambiente muy cálido y acogedor
Bueno
7,1
Ventajas: Limpieza, tranquilidad y ubicación.
Excelente
10,0
Ventajas: Este complejo tiene la mejor playa y servicio de piscina servicio que he visto.
Excelente
10,0
Ventajas: La
Excelente
8,8
Ventajas: Excellent service… Staff was truly attentive, professional, and welcoming.
Facilities are excellent and well-maintained… Subtle elegance.
Food is the best I've experience in Cancun over the years… Fantino is outstanding!
Beach is great… good waves too.
Excelente
9,3
Ventajas: Great location in front of crystal blue and white sandy beaches. The staff is extremely professional and friendly. They will over extend them selfs to you. The food is also fantastic. The hotel had two 5 diamond restaurants that will knock your taste buds. I highly recommend this hotel.
Excelente
9,7
Ventajas: the bell boys, valet, Wait staff are incredibly attentive and very polite. The rooms are very clean and spacious. Overall the hotel has a very luxurious feel.
Detalles
Opiniones
En general: 9,2 Excelente
Basado en 1.265 opiniones
Limpieza
9,7
Ubicación
9,4
Servicio
9,3
Comida
8,9
Desayuno
8,9
Playa
8,7
Habitación
8,1
Ambiente
6,9
Internet
6,7
Bar y bebidas
6,5
Relación Calidad/Precio
4,5
Ubicación
9,3
Servicio
9,0
Comida
8,8
Playa
8,8
Habitación
7,7
Instalaciones
6,3
Ambiente
5,8
Relación Calidad/Precio
4,4
Servicio
9,1
Comida
9,0
10,0 Excelente
Ventajas: Un gran servicio que es inigualable. Un ambiente muy cálido y acogedor
Desventajas:
7,1 Bueno
Ventajas: Limpieza, tranquilidad y ubicación.
Desventajas: El spa no está a la altura de un cinco estrellas. Opciones de restauración limitadas.
10,0 Excelente
Ventajas: Este complejo tiene la mejor playa y servicio de piscina servicio que he visto.
Desventajas: Se celebraba una gran convención en el resort con algunos grupos de huéspedes inmaduros.
10,0 Excelente
Ventajas: La
Desventajas:
8,8 Excelente
Ventajas: Excellent service… Staff was truly attentive, professional, and welcoming.
Facilities are excellent and well-maintained… Subtle elegance.
Food is the best I've experience in Cancun over the years… Fantino is outstanding!
Beach is great… good waves too.
Desventajas: Some things, with which we'd expect The Ritz-Carlton to do better…
Major item: The bed, while clearly of "high quality", caused both of us to have noticeable back aching.
Medium item: Fantino is perhaps one of the best restaurants in Mexico, and it delivered quite nicely. However, we ordered Carpaccio for our appetizer, and it was never delivered and never acknowledged.
Minor item: The staff consistently failed to refill our Perrier sparkling water, even though attending to the other items during our meals. It's as if the water bottle were invisible!
Minor item: Although the Ritz-Carlton does very well overall to provide "silence and darkness" for a good night's sleep, the thermostat in the room was noticeable in clicking on & off every few minutes.
9,3 Excelente
Ventajas: Great location in front of crystal blue and white sandy beaches. The staff is extremely professional and friendly. They will over extend them selfs to you. The food is also fantastic. The hotel had two 5 diamond restaurants that will knock your taste buds. I highly recommend this hotel.
Desventajas: Although we stayed in a renovated room I think the hotel needs to be updated specially in the common areas like the area passed the lobby.
9,7 Excelente
Ventajas: the bell boys, valet, Wait staff are incredibly attentive and very polite. The rooms are very clean and spacious. Overall the hotel has a very luxurious feel.
Desventajas: The front lobby staff can be a bit nicer, more welcoming and less grumpy-looking especially when being asked a question.
Entre el cristalino mar Caribe y el cielo azul, sale el sol para anunciar el comienzo de otro brillante día en el The Ritz-Carlton, Cancun, uno de los hoteles de lujo más elegantes del cautivador litoral maya de México. Este hotel frente al mar cuenta con una prístina playa en la que podrá entretenerse realizando una amplia variedad de actividades frente a la costa, o bien no hacer nada en absoluto. Además, este hotel de lujo en Cancún ofrece experiencias gastronómicas sazonadas con los mejores sabores de México, un spa que adapta las antiguas terapias mayas con una estética moderna y el relajante sonido de las olas rompiendo junto al hotel por la mañana. El The Ritz-Carlton, Cancun es perfecto tanto para parejas como para familias, ya que ofrece una escapada de ensueño a otro mundo que deja a todos sin aliento.
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 2 kilómetros de Playa Chac Mool y Plaza la Isla. Playa Marlín y Playa Fórum también están a menos de 2 kilómetros.
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.915 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
Excelente
10,0
Ventajas: Todo es perfecto!!
Excelente
10,0
Ventajas: Servicio impresionante! Playa muy limpia! Comida super buena! Las habitaciones! Me encantó la parte "solo para adultos"! En general, unas vacaciones perfectas!!
Excelente
10,0
Ventajas: Mejor en la franja
Excelente
9,7
Ventajas: Los masajes en el spa era increíble!!
Excelente
8,8
Ventajas: 레스토랑 어디든 다 맛있고 친절했습니다
수영장이 넓어 이용에 불편이 없었고 만들어주는
칵테일 마가리따 모두 만족스러웠습니다,.
룸서비스 한번 시켰는데 플랫팅 맘에 들었고 따뜻하게 먹을 수 있어
뷔페에서 먹는것보다 더욱 만족스러웠습니다.
Excelente
10,0
Excelente
10,0
Excelente
10,0
Ventajas: Gran personal
Excelente ubicación
Hermosa propiedad
Excelente
10,0
Ventajas: Todo
Excelente
10,0
Ventajas: The staff was amazing, very welcoming and surprised us with cute things sent to the room to celebrate a birthday. Very impressed with the cleanliness and amenities of this hotel.
Excelente
8,8
Ventajas: We liked a good food and service was excellent
Bueno
6,8
Ventajas: Room was clean. Staff were friendly and helpful.
Excelente
10,0
Ventajas: Beautiful poolside view of the beach
Comfortable room with amazing view of pool and beach
Friendly staff!
Excelente
10,0
Ventajas: Can't say enough good things about our stay at Hyatt Zilara. From the moment we stepped foot from our airport transfer, every single staff member that we interacted with throughout our stay was completely warm, courteous helpful, and just extremely nice. I concluded that the reason the property is prettier than neighboring resorts has to be due to the fact that there was always a small number of staff maintaining a meticulous level of cleanliness and presentation. The open air concept of the hotel is neat and helps to provide that tropical feel. As an all inclusive, adults only resort, food and drinks were also amazing...not to mention that they have all of the popular premium liquors (Grey Goose, Capt Morgan, Crown Royal etc). Finally, it's even prettier than the photos that you'll find on the web!
Excelente
10,0
Ventajas: everything was perfect, this hotel didn't miss a thing. Every detail was attended to. What a great stay!
Bueno
7,7
Ventajas: Nice food and stuff.
Detalles
Opiniones
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.915 opiniones
Ubicación
9,3
Servicio
9,1
Desayuno
8,8
Comida
8,6
Bar y bebidas
8,4
Ambiente
8,4
Habitación
8,3
Área wellness
8,1
Internet
5,4
Ubicación
9,5
Desayuno
9,0
Servicio
9,0
Piscina
8,3
Área wellness
8,2
Habitación
8,2
Instalaciones
8,0
Ubicación
9,2
Playa
9,1
Servicio
9,0
Ambiente
8,0
Habitación
7,9
Servicio
9,0
10,0 Excelente
Ventajas: Todo es perfecto!!
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio impresionante! Playa muy limpia! Comida super buena! Las habitaciones! Me encantó la parte "solo para adultos"! En general, unas vacaciones perfectas!!
Desventajas: No hay nada que no me gustara!
10,0 Excelente
Ventajas: Mejor en la franja
Desventajas:
9,7 Excelente
Ventajas: Los masajes en el spa era increíble!!
Desventajas:
8,8 Excelente
Ventajas: 레스토랑 어디든 다 맛있고 친절했습니다
수영장이 넓어 이용에 불편이 없었고 만들어주는
칵테일 마가리따 모두 만족스러웠습니다,.
룸서비스 한번 시켰는데 플랫팅 맘에 들었고 따뜻하게 먹을 수 있어
뷔페에서 먹는것보다 더욱 만족스러웠습니다.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Horas de entretenimiento nocturno más necesidades.
10,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Complejo perfecto menos el gimnasio
10,0 Excelente
Ventajas: Gran personal
Excelente ubicación
Hermosa propiedad
Desventajas: Nada
10,0 Excelente
Ventajas: Todo
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: The staff was amazing, very welcoming and surprised us with cute things sent to the room to celebrate a birthday. Very impressed with the cleanliness and amenities of this hotel.
Desventajas: Food at the pelicanos could be better, very fried and bar like good options. Would like to see a smoothie bar or fresh juice area.
8,8 Excelente
Ventajas: We liked a good food and service was excellent
Desventajas: There was no night bar and nothing to do after 9pm.
A small selection of restaurants for dinner
6,8 Bueno
Ventajas: Room was clean. Staff were friendly and helpful.
Desventajas: Food is just okay. Not sure if it's because it wasn't peak season by then.
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful poolside view of the beach
Comfortable room with amazing view of pool and beach
Friendly staff!
Desventajas: Great food if you are a seafood lover. If not, you may not like the other options available. Spice needs to add tostadas to their breakfast menu!
10,0 Excelente
Ventajas: Can't say enough good things about our stay at Hyatt Zilara. From the moment we stepped foot from our airport transfer, every single staff member that we interacted with throughout our stay was completely warm, courteous helpful, and just extremely nice. I concluded that the reason the property is prettier than neighboring resorts has to be due to the fact that there was always a small number of staff maintaining a meticulous level of cleanliness and presentation. The open air concept of the hotel is neat and helps to provide that tropical feel. As an all inclusive, adults only resort, food and drinks were also amazing...not to mention that they have all of the popular premium liquors (Grey Goose, Capt Morgan, Crown Royal etc). Finally, it's even prettier than the photos that you'll find on the web!
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: everything was perfect, this hotel didn't miss a thing. Every detail was attended to. What a great stay!
Desventajas:
7,7 Bueno
Ventajas: Nice food and stuff.
Desventajas: Room with two separate beds. Uncomfortable
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en el barrio de ocio, a menos de 2 kilómetros de Playa Chac Mool y Plaza la Isla. Playa Marlín y Playa Fórum también están a menos de 2 kilómetros.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a cinco minutos a pie de Museo Sensorial del Tequila y Plaza la Isla. Playa Marlín y Acuario Interactivo de Cancún también están a menos de diez minutos.
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.701 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
Excelente
10,0
Ventajas: Magnífica propiedad, deliciosa comida, excelente ubicación. Recomiendo encarecidamente!
Bueno
6,0
Ventajas: La comida no era buena, el lugar podría reformarse
Bueno
6,2
Ventajas: Se supone que es uno de los mejores hoteles de Cancún, pero es decepcionante.
Bueno
7,1
Ventajas: Nice grounds, although it looks likes its getting a little older.
Staff was great, every single one of them
Spa was great.
Excelente
10,0
Ventajas: A great place, I met my kids there for some relaxing togetherness! The staff is friendly, helpful without being pushy. The place is clean, beautiful and laid back. People from all over the world to meet and enough food variety to keep you from getting bored.
Excelente
10,0
Ventajas: The perfect hotel - paradise.
Excelente
9,1
Ventajas: The pools are amazing, the grounds well kept and the staff are all friendly.
Aceptable
5,4
Ventajas: This place would’ve been a solid 3*value with a five star staff but that’ll leave noisy night club next-door ruined it for us
Detalles
Opiniones
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.701 opiniones
Desayuno
9,3
Ubicación
9,2
Servicio
8,9
Área wellness
8,8
Relación Calidad/Precio
8,7
Ambiente
8,4
Comida
8,4
Habitación
8,3
Internet
8,1
Bar y bebidas
6,4
Playa
9,5
Servicio
9,5
Desayuno
9,4
Ubicación
9,3
Relación Calidad/Precio
8,9
Comida
8,9
Piscina
8,8
Área wellness
8,8
Habitación
8,3
Bar y bebidas
6,6
Ubicación
9,0
Servicio
8,9
Piscina
8,7
Limpieza
8,7
Comida
8,6
Instalaciones
6,8
10,0 Excelente
Ventajas: Magnífica propiedad, deliciosa comida, excelente ubicación. Recomiendo encarecidamente!
Desventajas: Personal es agresivo a vender otros productos
6,0 Bueno
Ventajas: La comida no era buena, el lugar podría reformarse
Desventajas:
6,2 Bueno
Ventajas: Se supone que es uno de los mejores hoteles de Cancún, pero es decepcionante.
Desventajas:
7,1 Bueno
Ventajas: Nice grounds, although it looks likes its getting a little older.
Staff was great, every single one of them
Spa was great.
Desventajas: The food was bad. I kept on trying to give this place 2nd and 3rd chances to see if they had anything good. But I was constantly disappointed. It was edible, but far from good. The nail in the coffin is when we got a taco from the airport and it was better than all the food we had at this hotel.
Room felt a little dirty, shower leaked, shower glass door had someone's name scratched into it.
10,0 Excelente
Ventajas: A great place, I met my kids there for some relaxing togetherness! The staff is friendly, helpful without being pushy. The place is clean, beautiful and laid back. People from all over the world to meet and enough food variety to keep you from getting bored.
Desventajas: This visit it wasn't too crowded but I've been there in the past where you have to stalk out your place at the pool. We went because we love the place and got a great deal through Kayak I couldn't afford it at regular price. I would love to get notification that Live Aqua wasn't crowded and had a deal going on - I'd be there again in a minute.
10,0 Excelente
Ventajas: The perfect hotel - paradise.
Desventajas: Hotel guests start "reserving" lounge chairs by the pool around 7am by leaving towels there; then they don't come back til much later. This is to be expected I guess, not an issue with the hotel itself. Just good to be aware of before you go.
9,1 Excelente
Ventajas: The pools are amazing, the grounds well kept and the staff are all friendly.
Desventajas: The aromatherapy is too strong in some places. Painting going on in the main lobby the day we left - left me with a BIG headache. We had to check out of our room at noon. Planned to grab a quick lunch before leaving but nothing available between 12-1 except room service and a couple of places outside in the 100+ temps.
5,4 Aceptable
Ventajas: This place would’ve been a solid 3*value with a five star staff but that’ll leave noisy night club next-door ruined it for us
Desventajas: This place would’ve been a solid 3*value with a five star staff but that’ll leave noisy night club next-door ruined it for us
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a cinco minutos a pie de Museo Sensorial del Tequila y Plaza la Isla. Playa Marlín y Acuario Interactivo de Cancún también están a menos de diez minutos.
Disfrute de la belleza del mar Caribe y de la rica historia de la Costa del Sol de la península del Yucatán. Cancún, donde una vez solo pisaban los mayas, se ha convertido en un retrato impecable del esplendor tropical que une prístinas playas color marfil con una cultura estimulante. Rejuvenezca en The Heavenly Spa by Westin™ o relájese en las playas de arena fina, y vaya luego a renovarse en nuestra impresionante piscina sin bordes con bar dentro o en la activa piscina familiar. Al mismo tiempo, los restaurantes en el lugar y las parrillas de las villas le mantienen lleno de energía. Despierte con los relajantes sonidos y la vista al mar Caribe desde un balcón o patio privado en cada una de nuestras espaciosas villas. En el interior, una cocina completamente equipada o una cocina pequeña, una amplia área de estar y una lavadora o secadora garantizan que usted está bien atendido.
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.061 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
Excelente
8,0
Ventajas: Habitación impresionante y piscinas. La playa es la mejor
Excelente
10,0
Ventajas: Alicia nuestra conserje, era excelente
Excelente
10,0
Ventajas: Every room is clean I like size of the bedrooms nice view the pool area
Bueno
6,8
Ventajas: Close to a shopping mall. Walkable to a tourist shopping mall
Excelente
10,0
Ventajas: Liked/Loved:
-Friendly Staff. Always willing to help. Always a friendly hello and smile. Sure, on occasion, there was a communication gap because I was in a foreign country and did not speak the local language. The staff was more than patient with me. Thank you!
-Accommodation: Awesome! we stayed in the single studio with the kitchenette. Just perfect to eat in if needed (Grills on site). Downtown was "Mega", Walmart, Costco, etc to get groceries. Just south was a grocery store called Soriana in Kulkukan Mall. Great restaurants within walking distance. Great food within the resort. You can find everything you are looking for within walking distance of the resort. La Isla shopping right across the street. Bus stops right in front of the resort. Everyone says to ask for the higher levels. We stayed on the second floor and took the stairs...nice to not have to wait for elevators.
-Resort: Activities for all ages. You find your people...playing volleyball, kids club, sports lounge, by the pool, or down on the beach.
-International: We met people from all over the word staying at this resort (Russia, England, Paraguay, Spain, Qatar, Canada, USA)
Aceptable
5,4
Ventajas: Ocean and pool is nice
Excelente
10,0
Ventajas: The same staff year after year. So friendly and gorgeous beach and pool! Location is great and love having washer and dryer in the room. We have already booked our return!
Excelente
10,0
Ventajas: An amazing resort to relax and enjoy the beach, swim in the sea or the many swimming pools.
Detalles
Opiniones
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.061 opiniones
Ubicación
9,8
Piscina
9,2
Internet
9,2
Ambiente
8,7
Habitación
8,5
Instalaciones
8,5
Servicio
8,4
Bar y bebidas
6,8
Relación Calidad/Precio
5,8
Desayuno
5,5
Ubicación
9,7
Piscina
9,2
Playa
9,2
Instalaciones
8,5
Ambiente
8,4
Habitación
8,4
Servicio
8,4
Limpieza
8,0
Desayuno
5,8
Relación Calidad/Precio
5,4
Ubicación
9,7
Piscina
9,3
Servicio
8,3
Habitación
8,2
Limpieza
8,0
Comodidad
7,4
8,0 Excelente
Ventajas: Habitación impresionante y piscinas. La playa es la mejor
Desventajas: No es suficiente la autenticidad
10,0 Excelente
Ventajas: Alicia nuestra conserje, era excelente
Desventajas: No reservéis con getaroom.com. Son una gran estafa.
10,0 Excelente
Ventajas: Every room is clean I like size of the bedrooms nice view the pool area
Desventajas: Two different main entrance having to walk a lot layout of the hotel
6,8 Bueno
Ventajas: Close to a shopping mall. Walkable to a tourist shopping mall
Desventajas: The food is ok but it takes way too long. sometimes it takes more than 40 mins of wait after ordering.
10,0 Excelente
Ventajas: Liked/Loved:
-Friendly Staff. Always willing to help. Always a friendly hello and smile. Sure, on occasion, there was a communication gap because I was in a foreign country and did not speak the local language. The staff was more than patient with me. Thank you!
-Accommodation: Awesome! we stayed in the single studio with the kitchenette. Just perfect to eat in if needed (Grills on site). Downtown was "Mega", Walmart, Costco, etc to get groceries. Just south was a grocery store called Soriana in Kulkukan Mall. Great restaurants within walking distance. Great food within the resort. You can find everything you are looking for within walking distance of the resort. La Isla shopping right across the street. Bus stops right in front of the resort. Everyone says to ask for the higher levels. We stayed on the second floor and took the stairs...nice to not have to wait for elevators.
-Resort: Activities for all ages. You find your people...playing volleyball, kids club, sports lounge, by the pool, or down on the beach.
-International: We met people from all over the word staying at this resort (Russia, England, Paraguay, Spain, Qatar, Canada, USA)
Desventajas: Disliked:
It's Cancun! What is there not to like _______ ? (if you fill in the blank, don't go). Okay, I did not like the ugly drunk Americans.
5,4 Aceptable
Ventajas: Ocean and pool is nice
Desventajas: Poor communication
Lots of empty promises
Uncomfortable couch bed. My daughter had to sleep on the floor
View of a palm tree and not the beach
No help trying to extend stay
10,0 Excelente
Ventajas: The same staff year after year. So friendly and gorgeous beach and pool! Location is great and love having washer and dryer in the room. We have already booked our return!
Desventajas: Loved it all!
10,0 Excelente
Ventajas: An amazing resort to relax and enjoy the beach, swim in the sea or the many swimming pools.
Desventajas:
Disfrute de la belleza del mar Caribe y de la rica historia de la Costa del Sol de la península del Yucatán. Cancún, donde una vez solo pisaban los mayas, se ha convertido en un retrato impecable del esplendor tropical que une prístinas playas color marfil con una cultura estimulante. Rejuvenezca en The Heavenly Spa by Westin™ o relájese en las playas de arena fina, y vaya luego a renovarse en nuestra impresionante piscina sin bordes con bar dentro o en la activa piscina familiar. Al mismo tiempo, los restaurantes en el lugar y las parrillas de las villas le mantienen lleno de energía. Despierte con los relajantes sonidos y la vista al mar Caribe desde un balcón o patio privado en cada una de nuestras espaciosas villas. En el interior, una cocina completamente equipada o una cocina pequeña, una amplia área de estar y una lavadora o secadora garantizan que usted está bien atendido.
En Playa Mujeres, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Gran Puerto y Parque Natural Garrafón también están a menos de 10 kilómetros.
En general: 9,1 Excelente
Basado en 1.809 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
Excelente
9,4
Ventajas: This resort is massive with beautiful ground and kind staff. Room was huge, comfortable bed and was always cleaned
Excelente
10,0
Ventajas: Everything was excellent. They went above and beyond. Food was great for a different country, room service excellent. Don't order scrambled eggs(they must use premix or something but omlettes and fried eggs good). Water sports nice, rooms are clean and luxurious . Amenities in room exceptional. had toothbrushes, toothpaste, irons, robes, shampoos, soaps, etc.... Please remember to tip even though a tip is included in your room price. They make very little daily; like $4-6 a day and tips help. We paid $5-10 per meal, $1-2 round of drinks, housekeeper $20 for entire stay, bellmen $1 per bag.
Excelente
10,0
Ventajas: Todo...!!
Excelente
10,0
Ventajas: Since your arrival to your departure, you are treated like royalty.
Everything is top quality, everyone in the world should experience cancun in finest.
Excelente
10,0
Ventajas: I liked the location, the safety, the beautiful buildings, and grounds. Many choices for foods, including healthy choices too. Favorite restaurants were the tapas restaurant, and the main buffet. Drinks were great, lots of fresh squeezed juices and of course specialty cocktails. The coffee and ice cream shop was fun. Service was good overall and room service was quick too. The staff at the front desk was very nice. We saved money by getting a regular room and not a rooftop suite or swim up suite and it was plenty nice. Service was always good, tip was "included" but I always tip when it was outstanding which was most of the time.
Detalles
Opiniones
En general: 9,1 Excelente
Basado en 1.809 opiniones
Ambiente
9,5
Área wellness
9,1
Instalaciones
9,1
Servicio
9,0
Desayuno
8,9
Piscina
8,6
Ubicación
8,5
Habitación
8,4
Comodidad
8,2
Comida
8,1
Internet
7,3
Ambiente
9,3
Instalaciones
9,0
Servicio
8,8
Piscina
8,5
Comodidad
8,2
Comida
8,2
Ubicación
8,2
Bar y bebidas
8,2
Habitación
7,9
Ambiente
9,3
Instalaciones
9,3
Área wellness
9,2
Servicio
9,2
Piscina
8,7
Limpieza
8,6
Comodidad
8,6
Comida
8,5
Ubicación
8,4
Habitación
8,3
9,4 Excelente
Ventajas: This resort is massive with beautiful ground and kind staff. Room was huge, comfortable bed and was always cleaned
Desventajas: Check in process was very inconvenient and frustrating. Even though checkin time was 3pm we couldnt do check in till 4 pm. As a compensation, my group received free hydrotherapy which was nice. The next day, i had to change the room because finest didnt reserve two rooms next to each other even though i reserved two rooms. I was told that the room will be ready by 2pm but it wasnt ready till 4 pm again! I wasted a lot of time the first 2 days. They seriously need to improve their check in process, besides this, i loved my stay here.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was excellent. They went above and beyond. Food was great for a different country, room service excellent. Don't order scrambled eggs(they must use premix or something but omlettes and fried eggs good). Water sports nice, rooms are clean and luxurious . Amenities in room exceptional. had toothbrushes, toothpaste, irons, robes, shampoos, soaps, etc.... Please remember to tip even though a tip is included in your room price. They make very little daily; like $4-6 a day and tips help. We paid $5-10 per meal, $1-2 round of drinks, housekeeper $20 for entire stay, bellmen $1 per bag.
Desventajas: The air condition works but any time you open any door it shuts off. So, if you are in and out during the day; your room will be cool but not as to what you think will be the best comfort you expect. When you wake in am you will be cold, but during day; not so much.. Keep doors sealed and shut .
10,0 Excelente
Ventajas: Todo...!!
Desventajas: Todo esta ecxelente!!
Muy recomendable!!
10,0 Excelente
Ventajas: Since your arrival to your departure, you are treated like royalty.
Everything is top quality, everyone in the world should experience cancun in finest.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: I liked the location, the safety, the beautiful buildings, and grounds. Many choices for foods, including healthy choices too. Favorite restaurants were the tapas restaurant, and the main buffet. Drinks were great, lots of fresh squeezed juices and of course specialty cocktails. The coffee and ice cream shop was fun. Service was good overall and room service was quick too. The staff at the front desk was very nice. We saved money by getting a regular room and not a rooftop suite or swim up suite and it was plenty nice. Service was always good, tip was "included" but I always tip when it was outstanding which was most of the time.
Desventajas: The Jacuzzi tub in your room can overflow very easily if you fill it too high...beware. They don't serve red bull or any energy drinks on the property. Some restaurants were closed, due to private parties, so you don't always get as many choices as you expect. They ran out of towels in the beach/pool area. Most restaurants are closed between 4-6pm. Dress code in the different restaurants and no reservations allowed is a pain. There was quite a bit of seaweed on the sand due to a lot of wind. There are way too many light switches in the room, it can take 10 minutes just to figure out how to turn them all off at the end of the night.
En Playa Mujeres, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Punta Sam Ferry Terminal, Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco. Gran Puerto y Parque Natural Garrafón también están a menos de 10 kilómetros.
Este complejo turístico se encuentra junto a la playa, en Zona de hoteles, a quince minutos a pie de Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey. Museo Maya de Cancún y Aquaworld también están a menos de 2 kilómetros.
En general: 9,0 Excelente
Basado en 3.879 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
Excelente
10,0
Ventajas: Beautiful Pool, beautiful beach, very friendly and talented staff, the food was great, drinks were great.
Excelente
10,0
Ventajas: We were very pleased with every aspect our stay at the Iberostar Cancun.
Detalles
Opiniones
En general: 9,0 Excelente
Basado en 3.879 opiniones
Servicio
9,1
Ubicación
9,0
Piscina
8,9
Limpieza
8,6
Desayuno
8,2
Internet
7,9
Habitación
7,6
Comida
7,3
Servicio
9,2
Limpieza
8,8
Piscina
8,7
Ubicación
8,7
Ambiente
7,8
Comida
7,5
Habitación
7,0
Servicio
9,3
Piscina
9,1
Ubicación
8,9
Limpieza
8,8
Habitación
7,5
Comida
7,4
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful Pool, beautiful beach, very friendly and talented staff, the food was great, drinks were great.
Desventajas: No top shelf alcohol choices.
10,0 Excelente
Ventajas: We were very pleased with every aspect our stay at the Iberostar Cancun.
Desventajas:
Este complejo turístico se encuentra junto a la playa, en Zona de hoteles, a quince minutos a pie de Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey. Museo Maya de Cancún y Aquaworld también están a menos de 2 kilómetros.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a menos de 2 kilómetros de Centro Comercial Luxury Avenue y Plaza la Isla. Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.
En general: 8,9 Excelente
Basado en 3.133 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
Aceptable
5,4
Ventajas: There is a choice of 3 restaurants in Cancun that can be booked for dinner. They are ok, one of them very good.
Excelente
9,7
Ventajas: All the hotel services were pretty good!
Nice food! Nice restaurants! Nice drinks! Perfect beach! Safety! Good location! Perfect all inclusive, with a lot of other good restaurants out of the hotel also included! Good rooms! Good attention for the customers!
Excelente
9,1
Ventajas: Pools
Beach
Service
Beachfront Cabanas
Staff was super polite and helpful
Food was really good
Detalles
Opiniones
En general: 8,9 Excelente
Basado en 3.133 opiniones
Playa
9,3
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Piscina
9,0
Relación Calidad/Precio
8,7
Servicio
8,4
Habitación
8,3
Desayuno
7,9
Internet
7,0
Bar y bebidas
6,8
Playa
9,2
Ubicación
9,1
Limpieza
9,0
Relación Calidad/Precio
8,9
Piscina
8,9
Servicio
8,2
Desayuno
7,9
Habitación
7,7
Playa
9,2
Ubicación
9,1
Limpieza
9,1
Piscina
9,0
Relación Calidad/Precio
8,9
Servicio
8,2
Comida
8,1
Habitación
7,9
5,4 Aceptable
Ventajas: There is a choice of 3 restaurants in Cancun that can be booked for dinner. They are ok, one of them very good.
Desventajas: Buffet food is uneatable. Besides the taste, my boyfriend got a food poisoning after the second meal.
9,7 Excelente
Ventajas: All the hotel services were pretty good!
Nice food! Nice restaurants! Nice drinks! Perfect beach! Safety! Good location! Perfect all inclusive, with a lot of other good restaurants out of the hotel also included! Good rooms! Good attention for the customers!
Desventajas: The room service has to be improved! Even if you want just some bottles of water you will probably wait more than 45 minutes! They probably have just one person to deliver the orders on this huge hotel. At the first late night after arriving, with all the restaurants closed, i ordered some food and they spent more than 2 hours 30 mins to tell me that my order was already delivered when it was not! Had to talk to the manager for eating some!
9,1 Excelente
Ventajas: Pools
Beach
Service
Beachfront Cabanas
Staff was super polite and helpful
Food was really good
Desventajas: I'm 29, my lady is 27, and we were probably the youngest people at the resort by 20 years. Older folks were nice, but would have liked more of a mix.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a menos de 2 kilómetros de Centro Comercial Luxury Avenue y Plaza la Isla. Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey también están a menos de 5 kilómetros.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a menos de 3 kilómetros de Playa Ballenas, Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey. Plaza la Isla está a 3,4 km de distancia.
En general: 8,8 Excelente
Basado en 3.484 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
Bueno
6,2
Ventajas: Hospitalidad
Aceptable
4,8
Ventajas: Few staff members were very nice
Excelente
9,3
Ventajas: EXCELLENT FOOD, DRINKS AND SERVICE (IN ROYAL SERVICE)
Aceptable
4,8
Ventajas: The beach was ok
Excelente
10,0
Ventajas: Even with the hotel at full capacity, I received the very best service.
Excelente
8,0
Ventajas: This was a wonderful all inclusive resort with beautiful beachfront property! We enjoyed our stay although rooms are a little small and slightly dated. Need a few more beach chairs as well. Overall, a spot we will return to!
Bueno
6,0
Ventajas: Accommodations, things to do near, dinners, quiet, plenty of beach and chairs.
Detalles
Opiniones
En general: 8,8 Excelente
Basado en 3.484 opiniones
Internet
9,1
Ubicación
9,0
Desayuno
8,7
Piscina
8,6
Servicio
8,2
Comida
7,6
Habitación
6,4
Playa
9,4
Ubicación
8,9
Piscina
8,8
Servicio
8,3
Comida
7,3
Ambiente
6,8
Habitación
6,1
Ubicación
9,1
Piscina
8,4
Servicio
8,3
Comida
7,8
Ambiente
6,7
Habitación
5,8
6,2 Bueno
Ventajas: Hospitalidad
Desventajas: Muchos niños no que gran comida
4,8 Aceptable
Ventajas: Few staff members were very nice
Desventajas: I stayed in this hotel few years ago and it was amazing, food, service, rooms, etc. but now it has become a very cheap hotel even the price is very high.
The food might look nice and good but it absolutely horrible. If you are used to have good stuff, beware.
Time share staff is a nightmare! I know they want to make business but they are crossing the line. Thia time they tricked my parents saying that some lady would nicely take them to their room when they arrived, no she took them to this desk where she spent one hour trying to convince them about time ahare,,, really???
We never complain but this time at check out we explained what we didnt like (food, time share, etc) and this staff member just said "oh, sorry. I will write that down" yeah right!!
Also beware: there are 5 different pyramids and the pics that they have online it's only from the renovated rooms. Of course not all of them are renovated and we got stucked in this totally '80's room. Clean but decor is not what thw showed in the website.
We pickes this hotel since my parents have been there at least 7 times, we regret to inform that this is the last time! So so so dissapointing.
It all depends on what you are used to, that's all.
9,3 Excelente
Ventajas: EXCELLENT FOOD, DRINKS AND SERVICE (IN ROYAL SERVICE)
Desventajas: IF YOU DONT PAY FOR ROYAL SERVICE IS JUST ANOTHER AVERAGE ALL INCLUSIVE.
THEY TOOK A LONG TIME TO CLEAN THE ROOM (ALWAYS AFETER 4 PM)
4,8 Aceptable
Ventajas: The beach was ok
Desventajas: The $150 a night up sell to get a kind size bed when I though I had paid for one. That was supposed to have a butler but didn't
The restaurants close too early .
People trying to sell me a time share.
The excessive incense and aromatherapy in building 5 barf.
10,0 Excelente
Ventajas: Even with the hotel at full capacity, I received the very best service.
Desventajas: The royal service
8,0 Excelente
Ventajas: This was a wonderful all inclusive resort with beautiful beachfront property! We enjoyed our stay although rooms are a little small and slightly dated. Need a few more beach chairs as well. Overall, a spot we will return to!
Desventajas:
6,0 Bueno
Ventajas: Accommodations, things to do near, dinners, quiet, plenty of beach and chairs.
Desventajas: Buffets and general access to food, check in we had to haggle for over an hour to get what was promised to us at booking, the concierge messed up a catamaran booking for us, accommodations were dated and just okay.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a menos de 3 kilómetros de Playa Ballenas, Playa Delfines y Yacimiento arqueológico Ruinas El Rey. Plaza la Isla está a 3,4 km de distancia.
Si decides alojarte en Suites Sina Cancún, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Caracol. Tendrás centro de negocios abierto las 24 horas, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
En general: 8,4 Excelente
Basado en 1.528 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
Excelente
8,0
Ventajas: Cleanliness
Malo
1,0
Ventajas: The bathroom and room was clean.
Excelente
9,0
Ventajas: Good staff..helpful. quiet location.f
Detalles
Opiniones
En general: 8,4 Excelente
Basado en 1.528 opiniones
Piscina
9,5
Limpieza
8,7
Comodidad
8,4
Ubicación
8,4
Servicio
8,3
Instalaciones
8,0
Habitación
7,2
Desayuno
5,4
Internet
3,6
Piscina
9,5
Limpieza
8,8
Ubicación
8,7
Comodidad
8,4
Servicio
8,4
Instalaciones
7,9
Habitación
6,5
Internet
2,4
Piscina
9,6
Limpieza
8,7
Servicio
8,4
Comodidad
8,3
Ubicación
8,1
Instalaciones
7,9
Habitación
6,8
Internet
2,2
Piscina
9,3
Comodidad
8,5
Servicio
8,4
Ubicación
8,4
Habitación
6,5
Ambiente
5,7
Desayuno
5,1
Internet
1,6
8,0 Excelente
Ventajas: Cleanliness
Desventajas: Looking into the lagoon instead into the sea
1,0 Malo
The hotel manager was watching our room to see if we were having more than 2 people staying in the room which was very annoying. We had friends come visit and he kept calling our room telling us it would an extra $20 for each person. Then he locked Ty he gate so that the only way out was through the lobby which is a fire hazard.
Ventajas: The bathroom and room was clean.
Desventajas: The hotel is in a residential area away from the other hotels which made it difficult to use a shuttle to get there from the airport. Hotel trying to charge extra for guests and trying to lock us in.
9,0 Excelente
Ventajas: Good staff..helpful. quiet location.f
Desventajas: For the price it was great
Si decides alojarte en Suites Sina Cancún, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Centro comercial Plaza Caracol. Tendrás centro de negocios abierto las 24 horas, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
The Royal Caribbean - An All Suites Resort está en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles), a menos de diez minutos en coche de Ruinas El Rey y Playa Delfines. Tendrás una sala de ordenadores, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
En general: 8,4 Excelente
Basado en 1.375 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
Excelente
9,7
Ventajas: La habitación en la que me alojé con mi esposa tenía unas vistas a la costa.
Bueno
6,0
Ventajas: Personal del restaurante muy amable. Limpieza.
Excelente
9,7
Ventajas: Me encanta la ubicación, el servicio y las instalaciones. La vista de la playa desde mi habitación era increíble. Todo fue excelente por el precio, es realmente una gran oferta.
Bueno
6,0
Ventajas: El personal era muy servicial. Estaba situado a paseo en taxi de 10 minutos de las tiendas y restaurantes de Cancún. Este podría ser un buen lugar para alojarse, ya que tiene una cocina y comedor. Sólo estuvimos una noche, pero hablamos de que sería un excelente lugar para quedarse una semana y cocinar ahí.
Bueno
6,0
Ventajas: La vista
Excelente
9,7
Ventajas: Un resort fantástico donde me he alojado ya 12 veces. Distancia perfecta para la zona de fiesta pero también estupendo para relajarse.
Bueno
7,4
Ventajas: The wifi was alright, not amazing. Skype calls were a little choppy. The wifi reached the pool area and green lawn area but not all the way to the beach. The hotel had beach towels, snorkeling gear, boats, and other cool gear for rent. The beach was really nice. There's a safe in the room where valuables can be kept. The air conditioning was great, and it was easy to take the bus right outside the hotel. The staff spoke English and was very helpful.
Bueno
7,4
Ventajas: The resort is beautiful and is definitely a nice place to stay. Great rooms and great pool, right on the front of the beach.
Bueno
6,0
Ventajas: Our suite was very comfortable, the beach was excellent. Will not repeat due to unmotivated (unless tipped) staff, poor food.
Excelente
9,7
Ventajas: We really liked this resort. The facilities including rooms as well as public spaces were all kept squeaky clean. The pool area is beautiful and features a swim up pool bar that was a great spot to cool off and enjoy a frosty beverage. The beach featured powdery soft white sand that never got hot under foot no matter how hard the sun beat down on it.
Detalles
Opiniones
En general: 8,4 Excelente
Basado en 1.375 opiniones
Piscina
9,4
Playa
9,0
Desayuno
8,8
Bar y bebidas
8,8
Ubicación
8,2
Habitación
7,5
Internet
7,5
Servicio
6,7
Relación Calidad/Precio
5,8
Área wellness
3,9
Piscina
9,5
Playa
9,2
Bar y bebidas
9,0
Desayuno
8,9
Ubicación
8,1
Habitación
6,9
Servicio
6,8
Relación Calidad/Precio
5,6
Ambiente
3,8
Piscina
9,3
Playa
8,9
Desayuno
8,8
Ubicación
8,2
Habitación
7,4
Servicio
6,6
Instalaciones
6,4
Relación Calidad/Precio
5,5
Habitación
6,9
Servicio
6,3
9,7 Excelente
Ventajas: La habitación en la que me alojé con mi esposa tenía unas vistas a la costa.
Desventajas:
6,0 Bueno
Ventajas: Personal del restaurante muy amable. Limpieza.
Desventajas: La tarjeta de crédito que tuvimos que usar
9,7 Excelente
Ventajas: Me encanta la ubicación, el servicio y las instalaciones. La vista de la playa desde mi habitación era increíble. Todo fue excelente por el precio, es realmente una gran oferta.
Desventajas: Los ascensores están un poco lejos, al menos desde la zona donde me alojé en la 3ª planta, por lo que fue difícil elegir entre utilizar las escaleras o andar así de lejos con una rodilla mala.
6,0 Bueno
Ventajas: El personal era muy servicial. Estaba situado a paseo en taxi de 10 minutos de las tiendas y restaurantes de Cancún. Este podría ser un buen lugar para alojarse, ya que tiene una cocina y comedor. Sólo estuvimos una noche, pero hablamos de que sería un excelente lugar para quedarse una semana y cocinar ahí.
Desventajas: Los huéspedes eran muy mayores y la decoración anticuada.
6,0 Bueno
Ventajas: La vista
Desventajas: Esperar el servicio de recepción
9,7 Excelente
Ventajas: Un resort fantástico donde me he alojado ya 12 veces. Distancia perfecta para la zona de fiesta pero también estupendo para relajarse.
Desventajas: Nada
7,4 Bueno
Ventajas: The wifi was alright, not amazing. Skype calls were a little choppy. The wifi reached the pool area and green lawn area but not all the way to the beach. The hotel had beach towels, snorkeling gear, boats, and other cool gear for rent. The beach was really nice. There's a safe in the room where valuables can be kept. The air conditioning was great, and it was easy to take the bus right outside the hotel. The staff spoke English and was very helpful.
Desventajas: During checkin, we had a very unfriendly RBF lady check us in. The rest of the staff was friendlier, but it we did not have a good first impression. Every Sunday, every single guest is required to switch rooms for some odd reason. It was super annoying because we either had to be there at 11am - 12 noon and compromise plans to move rooms, or give our luggage to the bellhop and tip him. The restaurant served small portions for a high price with mediocre food. The hotel advertising makes it seem like there's multiple places to eat, but there's only one restaurant, a cafe, and a grocery store. You also have to use your room card to pay for things around the hotel. This was annoying when we were not able to check in until 4pm but were waiting at the hotel.
7,4 Bueno
Ventajas: The resort is beautiful and is definitely a nice place to stay. Great rooms and great pool, right on the front of the beach.
Desventajas: We stayed 5 days and they made us move rooms after two nights. They told us when we would moved they would move our stuff for us as long as it was packed into the next room. When it came time to move we had a tour all day and we had to leave our suit cases outside with the bellmen until 10 at night. Then when we did get the room we had to complain four times about the wifi not working.
6,0 Bueno
Ventajas: Our suite was very comfortable, the beach was excellent. Will not repeat due to unmotivated (unless tipped) staff, poor food.
Desventajas: The staff make no effort unless tipped. This is quite different from our preferrencet where staff earn great tips with great service.
Bartenders were bored. Why? Charging $4-6 for a drink probably encouraged many people to BYO. That might have been the desired effect, but it made the place feel extra dull.
Food was really very disappointing, and it's inexcusable (I mean seriously, embarassing even for a guest) for "Paco's Tacos" at the Royal Sands to serve such terrible quality Mexican food. It was unrecognizable as Mexican food. Just sad. so the next day we tried burgers at Tradewinds and could not finish them, they had such a weird funk to their mystery meat bulk storebought selves. We avoided the restaurants for the remainder of our stay. When you have a captive audience and you abuse that with crap food it's disappointing to say the least.
9,7 Excelente
Ventajas: We really liked this resort. The facilities including rooms as well as public spaces were all kept squeaky clean. The pool area is beautiful and features a swim up pool bar that was a great spot to cool off and enjoy a frosty beverage. The beach featured powdery soft white sand that never got hot under foot no matter how hard the sun beat down on it.
Desventajas: Similar to a cruise ship, this Resort uses a cash less system where your room key is your credit card. It is easy to over spend when you can't keep close tabs on spending. A few delicious dinners at the Tradewinds Restaurant, a couple drinks at the bar and before you know it your running a higher tab than anticipated.
The Royal Caribbean - An All Suites Resort está en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles), a menos de diez minutos en coche de Ruinas El Rey y Playa Delfines. Tendrás una sala de ordenadores, check-in exprés y check-out exprés a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia gratuito disponible.
Los mejores hoteles en Cancún cerca de Centro de convenciones de Cancún
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a 0 km de Delfinario Delphinus Dreams y a 3,8 km de Plaza la Isla. Playa Gaviota Azul y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.
En general: 9,3 Excelente
Basado en 5.376 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
Excelente
10,0
Ventajas: El personal, propiedad, servicios, y el paisaje son increíbles.
Excelente
9,4
Ventajas: North beach and Pool, Great Food (sometimes was cold but good taste), Spa.
Excelente
8,2
Ventajas: Hurricane Matthew messed up our plans for our wedding ceremony on the beaches of South Carolina, so we decided to ease the pain with a three day jaunt with our boys to Hyatt Ziva. Having spent a weekend at Hyatt Zilara in late June for my wife's birthday, we were somewhat familiar with the Hyatt brand, and knew what to expect from a quality standpoint.
The friendliness of the staff is what we enjoyed the most. They make you feel like they are genuinely happy you are there, from the concierge staff to the kids club staff, and everyone in between. The hospitality is top-notch.
The sugar sand beaches at Ziva are really nice. Both are protected so the crystal clear waters are calm and refreshing. The lounge chair area next to Habenero's was the best, being right next to the water with service staff to deliver drinks with a smile.
Our 6 yr old can't stop talking about The Kids Club. He had such a good time with other kids his age, playing in the water park or eating lunch in one of the restaurant's, or making arts and crafts together. Total winner in that regard.
We were able to enjoy the live salsa band that played Thursday night on the rooftop bar. We had a blast dancing all night long.
Excelente
10,0
Ventajas: Staff were all very helpful. Many different food choices. Room in the turquoise tower was the nicest out family had ever seen. Pool and beach area just perfect! Would recommend to anyone traveling to Cancun.
Excelente
9,1
Ventajas: Great experience and facilities. Awesome pools as well as recreational areas including the beach. Loved that they had kayak and paddleboarding for free.
Detalles
Opiniones
En general: 9,3 Excelente
Basado en 5.376 opiniones
Ubicación
9,4
Ambiente
9,2
Piscina
9,1
Área wellness
8,9
Habitación
8,9
Servicio
8,9
Instalaciones
8,7
Internet
8,7
Desayuno
8,6
Ubicación
9,2
Área wellness
9,0
Piscina
8,9
Habitación
8,9
Servicio
8,9
Ambiente
8,8
Instalaciones
8,8
Bar y bebidas
8,3
Comodidad
7,7
Ubicación
9,4
Playa
9,1
Ambiente
8,9
Habitación
8,5
Servicio
8,5
Instalaciones
8,3
Ubicación
9,5
Servicio
8,8
Comida
8,0
10,0 Excelente
Ventajas: El personal, propiedad, servicios, y el paisaje son increíbles.
Desventajas:
9,4 Excelente
Ventajas: North beach and Pool, Great Food (sometimes was cold but good taste), Spa.
Desventajas: Intermitent Wifi and Cable TV, extra charges for additional person.
8,2 Excelente
Ventajas: Hurricane Matthew messed up our plans for our wedding ceremony on the beaches of South Carolina, so we decided to ease the pain with a three day jaunt with our boys to Hyatt Ziva. Having spent a weekend at Hyatt Zilara in late June for my wife's birthday, we were somewhat familiar with the Hyatt brand, and knew what to expect from a quality standpoint.
The friendliness of the staff is what we enjoyed the most. They make you feel like they are genuinely happy you are there, from the concierge staff to the kids club staff, and everyone in between. The hospitality is top-notch.
The sugar sand beaches at Ziva are really nice. Both are protected so the crystal clear waters are calm and refreshing. The lounge chair area next to Habenero's was the best, being right next to the water with service staff to deliver drinks with a smile.
Our 6 yr old can't stop talking about The Kids Club. He had such a good time with other kids his age, playing in the water park or eating lunch in one of the restaurant's, or making arts and crafts together. Total winner in that regard.
We were able to enjoy the live salsa band that played Thursday night on the rooftop bar. We had a blast dancing all night long.
Desventajas: There were some things that we wished were better.
We had a great time dancing Thursday night, but that was it. No other night had any exciting thing to do. We were treated to some nice performances on Friday night, which was Mexico night, so the main area was decorated and vendors had set up shop to sell stuff, and the food was pretty amazing as well, but we still were disappointed that there wasn't another club like atmosphere to enjoy.
And speaking of the food, it was spotty at best. Other than the fare that was offered on Mexico night, it was kinda disappointing. We weren't expecting a gourmet experience, but we thought it would be better than it was.
The pool areas seemed a little bi-polar. The main area had someone talking on the speaker constantly, with this droll, canned music playing in the background, and the water felt like a bathtub. In contrast, the smaller pool area on the south beach side was to quiet, with no music at all and the water was downright cold. We thought that a little more balance would have been nice.
I was charged and international transaction fee by the resort. When I first questioned what this charge was, they told me that it was from my bank. But after talking to my bank today I was notified that it was in fact the resort that facilitated this charge. I will be calling them this afternoon to address this. Overall it was a great weekend.
10,0 Excelente
Ventajas: Staff were all very helpful. Many different food choices. Room in the turquoise tower was the nicest out family had ever seen. Pool and beach area just perfect! Would recommend to anyone traveling to Cancun.
Desventajas:
9,1 Excelente
Ventajas: Great experience and facilities. Awesome pools as well as recreational areas including the beach. Loved that they had kayak and paddleboarding for free.
Desventajas: The food wasn't great, it could have been better. The service at the restaurants wasn't great, you had to be asking multiple times for stuff.
En la playa, este complejo turístico de Avenida Kukulkán se encuentra a 0 km de Delfinario Delphinus Dreams y a 3,8 km de Plaza la Isla. Playa Gaviota Azul y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a 0,1 km de Centro de Convenciones de Cancún y a 4,1 km de Plaza la Isla. Playa Caracol y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.
En general: 9,2 Excelente
Basado en 3.005 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
Excelente
10,0
Ventajas: Todo era increíble. Todo incluido es la mejor.
Excelente
10,0
Ventajas: Habitaciones limpias personal cortés
Excelente
10,0
Ventajas: Todo. Desde la sala de las instalaciones. La gente era muy servicial y amable.
Bueno
7,7
Ventajas: The capitan Rigoberto from the Krystal was excellent very polite. Explain everything of the menu. Gave us seats.
Excelente
10,0
Ventajas: Nearly everything was absolutely amazing. Having room service and access to Riu cancun was also a huge plus.
Excelente
9,4
Ventajas: The resort and staff were awesome! They keep every inch of the resort spotless! Also, the location is great. Everyone there goes above and beyond to make your stay great.
Excelente
10,0
Ventajas: The staff was amazing. When I first walked in I felt like royalty until the time I left. Attentive,friendly and very professional. Loved the face they replenished the mini bar in the room daily and if you run out call them and they will replenish your alcohol and drinks in no time. I can't wait to visit Again!
Excelente
8,2
Ventajas: Friendliest staff I ever encountered.
Aceptable
5,3
Ventajas: Right next to the beach
Detalles
Opiniones
En general: 9,2 Excelente
Basado en 3.005 opiniones
Ubicación
9,5
Servicio
9,1
Ambiente
8,6
Desayuno
8,5
Instalaciones
7,7
Limpieza
7,7
Habitación
7,3
Internet
6,6
Comodidad
5,1
Ubicación
9,6
Playa
9,3
Servicio
9,2
Comida
8,8
Ambiente
8,4
Desayuno
8,1
Limpieza
7,9
Habitación
7,9
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era increíble. Todo incluido es la mejor.
Desventajas: Es difícil encontrar algo que estaba mal. Lo haría de nuevo.
10,0 Excelente
Ventajas: Habitaciones limpias personal cortés
Desventajas: La lluvia
10,0 Excelente
Ventajas: Todo. Desde la sala de las instalaciones. La gente era muy servicial y amable.
Desventajas: Nada. Todo era genial!
7,7 Bueno
Ventajas: The capitan Rigoberto from the Krystal was excellent very polite. Explain everything of the menu. Gave us seats.
Desventajas: When we arrived to the hotel, the people in the frontdesk couldnt find the reservation of Kayak and tell me that they never had a reservation of this company before. I had to wait for 2 hours before they could assign me a room. I made a second reservation for one more night and they made me go to the desk 3 more times. The person in charge was Daniel the second day .
10,0 Excelente
Ventajas: Nearly everything was absolutely amazing. Having room service and access to Riu cancun was also a huge plus.
Desventajas: The gym didnt have AC sometimes.
9,4 Excelente
Ventajas: The resort and staff were awesome! They keep every inch of the resort spotless! Also, the location is great. Everyone there goes above and beyond to make your stay great.
Desventajas: This was our first resort experience so wasn’t sure what to expect. Although the overall experience was great we were a little disappointed in the food, drinks and entertainment at the resort. We found them to be mediocre but not bad enough to where we wouldn’t go back.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff was amazing. When I first walked in I felt like royalty until the time I left. Attentive,friendly and very professional. Loved the face they replenished the mini bar in the room daily and if you run out call them and they will replenish your alcohol and drinks in no time. I can't wait to visit Again!
Desventajas: The room had a musty odor which after the second day I got used to.
8,2 Excelente
Ventajas: Friendliest staff I ever encountered.
Desventajas:
5,3 Aceptable
Ventajas: Right next to the beach
Desventajas: Food was not good and they used cheap alcohol and didn't know how to make drinks correctly. On top of that service was bad and facilities are run down. Right when I checked in they gave us a room that was already occupied. It was so embarrassing walking in on someone else.. my friends AC didn't work well. The gym was old. They Japanese restaurant served cheap sake from Shanghai! Who drinks sake from Shanghai and not Japan!? Would never return or recommend.
En Avenida Kukulkán, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a 0,1 km de Centro de Convenciones de Cancún y a 4,1 km de Plaza la Isla. Playa Caracol y Playa Fórum también están a menos de diez minutos.
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.988 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Familias
- Parejas
- Viajeros solos
- Negocios
Excelente
10,0
Ventajas: Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!
Excelente
8,0
Excelente
10,0
Ventajas: Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.
Excelente
8,8
Ventajas: El personal era excelente, muy atento y servicial, y en su mayoría bilingües. Estuvimos allí en marzo y el clima era genial, pero la playa está a la sombra bastante temprano en la tarde. Teníamos que movernos alrededor de la piscina en el sol. Afortunadamente, el resort no estaba lleno, así que no fue un problema.
No comimos en los bufés, pero pedimos fuera del menú y la comida era muy buena.
Excelente
8,5
Ventajas: La ubicación del hotel cerca de la ciudad, la belleza del hotel y las instalaciones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones
Excelente
9,4
Ventajas: La ubicación del complejo era perfecta. Muy cerca de las tiendas, supermercados, restaurantes, el ferry a Isla Mujeres. La playa en el complejo era también muy bonita. El complejo en sí también era increíblemente agradable. El personal era amable y muy servicial. No cabe duda de que volvería a este complejo.
Excelente
8,0
Ventajas: Gran playa aunque hace sombra a partir de las 15:00 El personal es amable. increíble restaurante, Basílic. Las bolsas de té y café en la habitación pagan como si fuesen los artículos. Tienes que pagar para utilizar el gimnasio y el spa, incluso si la habitación en la que me alojé me costó US$500 por noche!
Excelente
9,7
Ventajas: Está justo en la playa con muchas piscinas y bares para relajarse. El personal es muy profesional y el 90% es bilingüe. Incluso hay una cabaña de deportes acuáticos en el extremo de la playa donde puedes alquilar motos de agua, parasailing, jet ski, etc.
Excelente
10,0
Ventajas: La ubicación era genial, a 5 minutos a pie de la zona del Coco Bongo pero todavía tranquilo. El servicio era perfecto, el personal era muy agradable y siempre nos preguntó si necesitábamos algo. La playa del hotel es increíble y muy cómoda para ir a la zona de la piscina. La hbitación era perfecta, limpia y cómoda.
Excelente
10,0
Ventajas: El servicio es perfecto
Excelente
8,0
Ventajas: Buenas piscinas y acceso a la playa
Excelente
10,0
Ventajas: Me encantó la ubicación. El personal fue maravilloso, especialmente el bar. El buffet de desayuno era excelente.
Regular
2,0
Ventajas: I like the facility
Excelente
10,0
Ventajas: Everything about the experience was amazing. Pretty clear to me now why it's a 5 star rated hotel.
Excelente
10,0
Ventajas: When you stay here you know why it's called the "Grand" Fiesta Americana Coral Beach... It's GRAND! This was our fourth time in Cancun, and second time at this hotel. Service, cleanliness, location - water and land, comfort, style and elegance, and food are the best!
Excelente
10,0
Ventajas: The resort was clean, our room was spacious, the beach was beautiful and the food was delicious. We cannot wait for another visit.
Excelente
10,0
Ventajas: We stayed for a 10 year anniversary trip. It was a classy resort that we loved because it catered to a different style than the stereotypical spring break type resorts. Rooms, restaurants, pool, beach, all very spacious and stylish.
Detalles
Opiniones
En general: 9,1 Excelente
Basado en 2.988 opiniones
Ubicación
9,6
Área wellness
9,5
Piscina
9,3
Playa
9,3
Servicio
8,9
Instalaciones
8,7
Desayuno
8,4
Habitación
8,4
Comodidad
7,9
Relación Calidad/Precio
5,6
Internet
4,5
Área wellness
9,5
Ubicación
9,5
Playa
9,3
Piscina
9,2
Servicio
9,0
Desayuno
8,6
Habitación
7,9
Comodidad
7,8
Relación Calidad/Precio
5,5
Internet
2,8
Ubicación
9,7
Área wellness
9,4
Piscina
9,4
Playa
9,4
Servicio
8,8
Comodidad
8,3
Desayuno
8,2
Habitación
8,2
Relación Calidad/Precio
5,1
Internet
3,5
Ubicación
9,3
Servicio
8,9
Habitación
7,4
Comida
7,4
Servicio
8,8
10,0 Excelente
Ventajas: Todo era exquisito!! Llevé a mi marido para su cumpleaños 40. El servicio era perfecto en todos los sentidos. La gente es muy amable y servicial. El océano era precioso... relajante, la perfección en todos los aspectos!!
Desventajas: Nada!!
8,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: No hay servicio de transporte
10,0 Excelente
Ventajas: Lujoso hotel de alta calidad con un diseño compacto. Piscinas y la playa a un minuto a pie de la principal zona de vestíbulo. La playa tiene mucho surf y nadar es muy factible. Bares y restaurantes de alta calidad razonablemente baratos. Reservé una mini-suite, que tiene una zona de asientos entre la zona de dormitorio y un balcón. Perfecto para descansar por la tarde. Hay muchos bares, restaurantes y clubes nocturnos a 5 minutos andando si quieres experimentar algo fuera del hotel.
Desventajas: Realmente no hay nada.
8,8 Excelente
Ventajas: El personal era excelente, muy atento y servicial, y en su mayoría bilingües. Estuvimos allí en marzo y el clima era genial, pero la playa está a la sombra bastante temprano en la tarde. Teníamos que movernos alrededor de la piscina en el sol. Afortunadamente, el resort no estaba lleno, así que no fue un problema.
No comimos en los bufés, pero pedimos fuera del menú y la comida era muy buena.
Desventajas:
8,5 Excelente
Ventajas: La ubicación del hotel cerca de la ciudad, la belleza del hotel y las instalaciones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones
Desventajas: 1) La ubicación de la playa no era la mejor. Durante el mes de febrero, el hotel en sí bloqueado está bloqueado del sol desde la piscina y la playa de alrededor de 8 am a 11 am y luego de nuevo desde alrededor de las 4 pm a 6 pm. Playa y piscina a la sombra del hotel.
2) Hay muchos niños para lo que quiere ser un hotel de lujo.
3) Asegúrese de usar la señal de la habitación para declarar que quieren privacidad. Limpieza venía cada día mientras estábamos durmiendo a pesar nuestro gritos - por favor no venga ahora.
9,4 Excelente
Ventajas: La ubicación del complejo era perfecta. Muy cerca de las tiendas, supermercados, restaurantes, el ferry a Isla Mujeres. La playa en el complejo era también muy bonita. El complejo en sí también era increíblemente agradable. El personal era amable y muy servicial. No cabe duda de que volvería a este complejo.
Desventajas: Cenamos en el restaurante mexicano en el complejo una noche; que es un bufé en vez de a la carta pidiendo. La cena era muy cara y decía "incluidas bebidas," sin embargo, la selección de bebidas disponible era limitada a opciones baratas que no servían normalmente. También cenamos un poco en la parte posterior y parecía que la comida en el buffet estaba a la intemperie por un tiempo antes de ser servida para comer. En general, yo recomiendo comer fuera del complejo. Tendrás una mejor comida a precios más bajos.
8,0 Excelente
Ventajas: Gran playa aunque hace sombra a partir de las 15:00 El personal es amable. increíble restaurante, Basílic. Las bolsas de té y café en la habitación pagan como si fuesen los artículos. Tienes que pagar para utilizar el gimnasio y el spa, incluso si la habitación en la que me alojé me costó US$500 por noche!
Desventajas:
9,7 Excelente
Ventajas: Está justo en la playa con muchas piscinas y bares para relajarse. El personal es muy profesional y el 90% es bilingüe. Incluso hay una cabaña de deportes acuáticos en el extremo de la playa donde puedes alquilar motos de agua, parasailing, jet ski, etc.
Desventajas: Si vas a ir aquí en temporada baja como nosotros lo hicimos, sin tener en cuenta que en la parte de atrás del hotel (donde todas las piscinas y la playa se encuentran) no da el sol!! Así que oscurece un poco temprano para nuestro gusto. El sol se escondía detrás del gran hotel en como a las 3 pm cada día. Hemos empezado a levantarnos a las 8 de la mañana para aprovechar el día, nos enteramos después de equivocarnos.
10,0 Excelente
Ventajas: La ubicación era genial, a 5 minutos a pie de la zona del Coco Bongo pero todavía tranquilo. El servicio era perfecto, el personal era muy agradable y siempre nos preguntó si necesitábamos algo. La playa del hotel es increíble y muy cómoda para ir a la zona de la piscina. La hbitación era perfecta, limpia y cómoda.
Desventajas: Agua y café en la habitación no deberían tener cargo extra.
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es perfecto
Desventajas:
8,0 Excelente
Ventajas: Buenas piscinas y acceso a la playa
Desventajas: Todo fue un extra, nada incluido, restricciones en comida/bebida afuera.
10,0 Excelente
Ventajas: Me encantó la ubicación. El personal fue maravilloso, especialmente el bar. El buffet de desayuno era excelente.
Desventajas:
2,0 Regular
Ventajas: I like the facility
Desventajas: I didn't like the staff! I had paid for my stay through kayak arrived at the hotel late and staff didnt let me check in
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about the experience was amazing. Pretty clear to me now why it's a 5 star rated hotel.
Desventajas: N / A
10,0 Excelente
Ventajas: When you stay here you know why it's called the "Grand" Fiesta Americana Coral Beach... It's GRAND! This was our fourth time in Cancun, and second time at this hotel. Service, cleanliness, location - water and land, comfort, style and elegance, and food are the best!
Desventajas: The price is more than a lot of hotels in Cancun, and it's not All Inclusive So you'll pay for food and drink, but it's worth it!
10,0 Excelente
Ventajas: The resort was clean, our room was spacious, the beach was beautiful and the food was delicious. We cannot wait for another visit.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: We stayed for a 10 year anniversary trip. It was a classy resort that we loved because it catered to a different style than the stereotypical spring break type resorts. Rooms, restaurants, pool, beach, all very spacious and stylish.
Desventajas:
Si decides alojarte en Fiesta Americana Villas Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y estarás a menos de 15 minutos en coche de Plaza la Isla y Ruinas El Rey. Tendrás check-in exprés, check-out exprés y servicio de tintorería a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
En general: 8,8 Excelente
Basado en 2.111 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
Regular
2,0
Ventajas: Nada
Excelente
10,0
Ventajas: Tuve una habitación fantástica a un precio estupendo. Estaba a una corta distancia a pie de la mayoría de las atracciones. Sin duda visitar de nuevo
Excelente
9,4
Ventajas: Frente al mar, habitaciones, ubicación, servicio,. Miguel era el mejor.
Excelente
10,0
Ventajas: Podría ser un complejo diamond
Excelente
8,2
Ventajas: Ubicación, servicio, instalaciones
Regular
2,5
Ventajas: La ubicación no estaba mal, está a muy poca distancia de la actividad.
Excelente
8,0
Excelente
8,2
Ventajas: The service and assistance at the front desk and the concierge were excellent - responsive, well-informed and courteous. Kitchen facilities in the room made it easy and convenient for us. It is a beautiful hotel!
Regular
3,7
Ventajas: The deals said "FREE Sunset Cruise and Matis Jewelry Gift", but the hotel had no clue about the Cruise or the Jewelry Gift.
So, it is a rip-off when you provide a hotel but they have no clue on the deals.
Detalles
Opiniones
En general: 8,8 Excelente
Basado en 2.111 opiniones
Ubicación
9,5
Servicio
9,0
Internet
8,8
Playa
8,2
Comodidad
8,0
Habitación
7,8
Desayuno
7,1
Ubicación
9,4
Servicio
9,1
Piscina
8,7
Limpieza
7,9
Playa
7,8
Relación Calidad/Precio
7,7
Habitación
7,4
Ambiente
5,6
Ubicación
9,5
Servicio
9,1
Playa
8,0
Comodidad
7,4
Habitación
6,9
Ambiente
5,1
2,0 Regular
Ventajas: Nada
Desventajas: El lugar estaba muy sucio, es peligroso y ruidoso. Clasificado como de 4 estrellas y era más de 1 estrella. No me puedo creer que pagáramos dinero por alojarnos allí. Quería irme después de 10 minutos. No reserves aquí!
10,0 Excelente
Ventajas: Tuve una habitación fantástica a un precio estupendo. Estaba a una corta distancia a pie de la mayoría de las atracciones. Sin duda visitar de nuevo
Desventajas:
9,4 Excelente
Ventajas: Frente al mar, habitaciones, ubicación, servicio,. Miguel era el mejor.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: Podría ser un complejo diamond
Desventajas: Ninguno
8,2 Excelente
Ventajas: Ubicación, servicio, instalaciones
Desventajas: El agua estaba demasiado fría cuando me di una ducha.
2,5 Regular
Ventajas: La ubicación no estaba mal, está a muy poca distancia de la actividad.
Desventajas: Insectos en la habitación y el personal no estaba dispuesto a ayudar. El bar del vestíbulo no estaba abierto. No había mucha selección de comida en el menú. No había nada en la piscina. Los servicios fueron una decepción.
8,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Got a partial ocean view and had view of side hotel and wall
8,2 Excelente
Ventajas: The service and assistance at the front desk and the concierge were excellent - responsive, well-informed and courteous. Kitchen facilities in the room made it easy and convenient for us. It is a beautiful hotel!
Desventajas: Some deferred maintenance of bathroom fixtures detracted a little from the otherwise perfect room.
3,7 Regular
Ventajas: The deals said "FREE Sunset Cruise and Matis Jewelry Gift", but the hotel had no clue about the Cruise or the Jewelry Gift.
So, it is a rip-off when you provide a hotel but they have no clue on the deals.
Desventajas: It hurts feeling when you expect a Sunset cruise and your wife expects a jewelry gift and the hotel had no clue.
I was getting similar hotels for $85 to $95 per day. So, I could have saved $150 to $175 if I would have booked another hotel.
Are you going to refund me the money ?
Can you return me my vacation time in Cancun?
Can you not avoid give the false promise to next customers?
The hotel staff marked myself to "No show" list for Chichen Itza tour when my name was there on their list and I specifically mentioned them that I am waiting in the lobby from 7 am (next to the guy Victor) when the pickup was at 7:30 am. The staff was more focused on selling me their tour deals rather helping me catching my bus.
This was the worst experience in my life. I have travelled to multiple countries and travel every year at least 3-4 times, but never had such horrible hotel experience.
Sad wife after a vacation is the last thing you can expect. Missing a tour bus when you are waiting for it 30 minute before their arrival due to hotel stuff inefficiency is horrible.
Si decides alojarte en Fiesta Americana Villas Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y estarás a menos de 15 minutos en coche de Plaza la Isla y Ruinas El Rey. Tendrás check-in exprés, check-out exprés y servicio de tintorería a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
Si decides alojarte en Krystal Grand Punta Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Delfinario Delphinus Dreams. Tendrás centro de negocios, servicio de tintorería y servicio de recepción 24 horas a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
En general: 8,2 Excelente
Basado en 4.108 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
Bueno
7,1
Ventajas: Ubicación en la playa con pared de piedra que ayuda a aplacar las olas constantes. Piscinas al aire libre e instalaciones de playa bonitas. Todo el personal es servicial y amable.
Excelente
10,0
Ventajas: Un lugar limpio y seguro, con un personal amable y servicial.
Buena ubicación. Fácil acceso a la vida nocturna de la playa.
Excelente
10,0
Ventajas: El lugar era increíble. Todo el mundo estaba allí para ayudarte y por favor. Tuvimos problemas con la habitación e Irvin nos ayudó mucho. Fue capaz de fijar nuestra situación y ser super amable todo el tiempo. Fuimos el fin de semana de las vacaciones de primavera, pero el hotel era bastante bueno al tranquilizar personas durante la noche, así que nos dieron buenas noches de sueño cada noche! El hotel en sí es increíble. Tiene una gran playa, personal, piscina, muy limpio, la comida y las bebidas. Yo estuve allí por 6 días y lo pasamos de maravilla todo el tiempo!
Bueno
7,3
Ventajas: La playa
Excelente
10,0
Ventajas: The pool area was amazing with lounge chairs built into the pool so laying on one , the water just covered my body---nice
Regular
3,7
Ventajas: Ubicación.
Excelente
10,0
Ventajas: To begin with the staff was amazing! Always willing to help no matter what. We never had problems with anything in the room and if we needed something it was done promptly. The beach view was to die for! The hotel was always clean and food was always good which is a plus! I highly recommend staying here! Will definitely book here again when the time comes!
Aceptable
4,8
Ventajas: The resort was very average. The location was amazing. It is on a clean part of the beach. They provide cabanas on the beach. And when you leave the resort you are a very quick walk to all the bars and restaurants.
Excelente
10,0
Ventajas: Las instalaciones, la ubicacion, todo
Detalles
Opiniones
En general: 8,2 Excelente
Basado en 4.108 opiniones
Ubicación
9,4
Playa
9,0
Desayuno
8,0
Internet
7,6
Servicio
7,1
Piscina
7,0
Habitación
6,5
Relación Calidad/Precio
6,3
Limpieza
6,0
Bar y bebidas
5,5
Comodidad
4,8
Ubicación
9,4
Playa
9,0
Desayuno
8,2
Servicio
7,5
Piscina
7,0
Habitación
6,9
Relación Calidad/Precio
6,5
Internet
6,2
Limpieza
6,0
Bar y bebidas
5,8
Comodidad
5,4
Ubicación
9,6
Playa
9,1
Desayuno
8,0
Servicio
7,4
Piscina
6,5
Instalaciones
6,3
Relación Calidad/Precio
6,1
Habitación
5,5
Comodidad
4,5
Instalaciones
6,2
Habitación
5,4
Comodidad
4,6
7,1 Bueno
Ventajas: Ubicación en la playa con pared de piedra que ayuda a aplacar las olas constantes. Piscinas al aire libre e instalaciones de playa bonitas. Todo el personal es servicial y amable.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: Un lugar limpio y seguro, con un personal amable y servicial.
Buena ubicación. Fácil acceso a la vida nocturna de la playa.
Desventajas:
10,0 Excelente
Ventajas: El lugar era increíble. Todo el mundo estaba allí para ayudarte y por favor. Tuvimos problemas con la habitación e Irvin nos ayudó mucho. Fue capaz de fijar nuestra situación y ser super amable todo el tiempo. Fuimos el fin de semana de las vacaciones de primavera, pero el hotel era bastante bueno al tranquilizar personas durante la noche, así que nos dieron buenas noches de sueño cada noche! El hotel en sí es increíble. Tiene una gran playa, personal, piscina, muy limpio, la comida y las bebidas. Yo estuve allí por 6 días y lo pasamos de maravilla todo el tiempo!
Desventajas:
7,3 Bueno
Ventajas: La playa
Desventajas: El tiempo de espera en la recepción... Y se puede sentir el calor del sol dentro del vestíbulo
10,0 Excelente
Ventajas: The pool area was amazing with lounge chairs built into the pool so laying on one , the water just covered my body---nice
Desventajas: Open air clubs full of partners and loud thumping music could be heard in the room at night
3,7 Regular
Ventajas: Ubicación.
Desventajas: Solo tiene 3 restaurantes. Todos cierran a las 23:00 hrs. Sin vida nocturna. Lobby siempre oscuro y sin barman. En la tarde no hay donde tomar un café o comer algo dulce. NO hay restaurant buffet. Compré plan todo incluido y fue una pesadilla y perdida de dinero. A cada rato me preguntan de qué habitación soy y tengo que firmar vouchers por cada consumo. Es realmente molesto. El aseo de la habitación es minimo, solo hacen la cama pero no recogen ni doblan la ropa. La explicación del concierge es que no pueden tocar la ropa para no exponer a los huéspedes a alergias.....
10,0 Excelente
Ventajas: To begin with the staff was amazing! Always willing to help no matter what. We never had problems with anything in the room and if we needed something it was done promptly. The beach view was to die for! The hotel was always clean and food was always good which is a plus! I highly recommend staying here! Will definitely book here again when the time comes!
Desventajas: The hotel is general was not fresh. As soon as you walked it you could feel the humidity but the rooms were really cool and fresh so it worked out!(:
4,8 Aceptable
Ventajas: The resort was very average. The location was amazing. It is on a clean part of the beach. They provide cabanas on the beach. And when you leave the resort you are a very quick walk to all the bars and restaurants.
Desventajas: We traveled with a wedding party and were able to see the resort where our friends stayed. Although this resort was average in appearance, it was WAY over priced (compared to where our friends stayed and what they paid). The all inclusive is NOT included if you book through a third party (kayak, orbitz, expedia). When we got to the hotel is was $240 additional per person even though the hotel is advertised as an all inclusive on Kayak. Our view was of the loud banging construction that woke us up at 5am each day. When I called to see if we could move rooms, I was told we could get some ear plugs. The construction was loud and early! There is no hot tub at all. The resort is very small. Also, the house keeping staff skipped our room one day, on another day they charged us $100 for spilling a cocktail on the comforter.
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones, la ubicacion, todo
Desventajas: Todo, super comodo, me encanto, sin duda volveria
Si decides alojarte en Krystal Grand Punta Cancun, te encontrarás en una fantástica zona de Cancún (Zona de hoteles) y apenas te separarán diez minutos en coche de Plaza la Isla y Delfinario Delphinus Dreams. Tendrás centro de negocios, servicio de tintorería y servicio de recepción 24 horas a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.
En general: 7,7 Bueno
Basado en 4.863 opiniones
Todas las opiniones
- Todas las opiniones
- Parejas
- Familias
- Viajeros solos
- Negocios
Excelente
8,0
Excelente
10,0
Bueno
7,4
Ventajas: Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.
Excelente
9,4
Ventajas: La vista era increíble! El personal era muy agradable y no tuvimos problemas cuando pedimos una habitación diferente.
Regular
2,0
Ventajas: Nada una auténtica pocilga
Excelente
8,0
Ventajas: The staff at the Krystal Cancun were fantastic. Very friendly, and helpful, willing to give advice on good local (not touristy) places to eat and visit.
Great, easy self parking.
The room we had was right on the beach, with a fantastic view of the ocean.
The music at the bar was fantastic. Salsa, cha cha cha, boogaloo. Great bar service and good drinks. Awesome location in the hotel zone. The beach was clean and beautiful, located in a very calm water area. We enjoyed a perfect first night in Cancun at this hotel.
Excelente
10,0
Ventajas: Location, Location, Location! Loved the waterfront, the view, the service. Hugo, our bartender was friendly & made the tastiest mojito! I would recommend Krystal to fam & friends. Thumbs up!!!!
Bueno
6,0
Bueno
6,5
Ventajas: The beach was beautiful and easy access to it. The hotel cost was actually pretty cheap.
Aceptable
4,0
Ventajas: The beachfront was beautiful.
Housekeeping personnel was hard working and kind.
Excelente
8,0
Ventajas: The location was very convenient! 5 minute walk to a market and the clubs and restaurants are just steps away!
Aceptable
4,0
Ventajas: Right on beach!
Detalles
Opiniones
En general: 7,7 Bueno
Basado en 4.863 opiniones
Ubicación
9,2
Playa
8,8
Desayuno
7,4
Servicio
5,9
Comida
5,8
Área wellness
5,7
Habitación
5,5
Instalaciones
5,1
Ambiente
4,4
Limpieza
3,8
Comodidad
3,5
Internet
2,8
Ubicación
9,4
Playa
8,9
Desayuno
7,4
Relación Calidad/Precio
6,7
Comida
5,8
Servicio
5,7
Habitación
5,6
Instalaciones
5,1
Ambiente
3,9
Comodidad
3,8
Limpieza
3,7
Ubicación
9,2
Playa
8,9
Piscina
8,0
Desayuno
7,5
Relación Calidad/Precio
6,5
Servicio
5,9
Comida
5,8
Instalaciones
5,3
Habitación
4,9
Ambiente
3,9
Limpieza
3,9
Comodidad
3,2
Ubicación
9,1
Playa
8,9
Servicio
5,9
Habitación
4,9
Instalaciones
4,9
Limpieza
4,0
Ambiente
3,7
Comodidad
3,4
Ubicación
9,3
Habitación
4,4
Limpieza
3,6
8,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Las toallas no sustituye a veces
10,0 Excelente
Ventajas:
Desventajas: Ruido de clubes
7,4 Bueno
Ventajas: Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.
Desventajas: No nos gustó el personal que era extremadamente grosero por teléfono y me dijeron que mi amigo y yo éramos mentirosos. Llamaban la habitación afirmando que mi amigo y yo estuvimos con chicas en su habitación, cuando en realidad todos somos amigos y habíamos planeado el viaje juntos. No tienes que amenazarnos con echarnos. Mi amigo y yo teníamos muñequeras a ser en el complejo. Eso fue completamente innecesario.
9,4 Excelente
Ventajas: La vista era increíble! El personal era muy agradable y no tuvimos problemas cuando pedimos una habitación diferente.
Desventajas: El ruido proveniente de la puerta de al lado, pero nos quedamos allí durante las vacaciones de primavera, así que puede que sea más ruidoso.
2,0 Regular
Ventajas: Nada una auténtica pocilga
Desventajas: Todo. Hacer estallar esta basura tan pronto como sea posible
8,0 Excelente
Ventajas: The staff at the Krystal Cancun were fantastic. Very friendly, and helpful, willing to give advice on good local (not touristy) places to eat and visit.
Great, easy self parking.
The room we had was right on the beach, with a fantastic view of the ocean.
The music at the bar was fantastic. Salsa, cha cha cha, boogaloo. Great bar service and good drinks. Awesome location in the hotel zone. The beach was clean and beautiful, located in a very calm water area. We enjoyed a perfect first night in Cancun at this hotel.
Desventajas: Our room was great, first floor, right on the beach. This posed a problem later on in the evening. There was a wedding right outside of our room on the beach, and the music from the reception was quite loud into the evening. We didn't mind this too much as we were very exhausted from traveling that evening and were able to fall asleep quickly, but for some, this may be a pain point.
The bed in our room was also quite uncomfortable. Very firm, sort of like sleeping on a box spring only.
The hot tub was being repaired and was not working when we arrived in the evening.
The staff runs really slow with the check in/check out process. Be prepared to wait a while when you are arriving and leaving the hotel.
There is only one main entrance to the hotel, so we had to walk quite a ways from where we parked our car to our room inside the hotel. We really didn't mind this, but again, it may be a pain point for some, that no one offered to help us with our bags.
The pool area closed around 10:00 at night, but you can walk up and down the beach in the evenings.
The bathroom in our room was dark, damp, and there was mold growing in corners in the shower. It was in much need of a thorough cleaning.
Overall we had a good first night in Cancun at this hotel. Its location on the beach made up for our dislikes.
10,0 Excelente
Ventajas: Location, Location, Location! Loved the waterfront, the view, the service. Hugo, our bartender was friendly & made the tastiest mojito! I would recommend Krystal to fam & friends. Thumbs up!!!!
Desventajas:
6,0 Bueno
Ventajas:
Desventajas: Shower is not working. Mirror is dirty, tissue holder has rust and not safe if it cut off your skin, resort must also work on its furnitures because the location is great but furnitures are old. Hallway must have carpet so whenever other guests are asleep it wouldn't bother them when someone is walking from the hallway especially kids who is running and playing around.
6,5 Bueno
Ventajas: The beach was beautiful and easy access to it. The hotel cost was actually pretty cheap.
Desventajas: The hotel is outdated, the shower was broken. I paid for two beds and only got one bad they didn't have another room.
4,0 Aceptable
Ventajas: The beachfront was beautiful.
Housekeeping personnel was hard working and kind.
Desventajas: Had to change room because of wifi issue. No help given. Showe was broken. Walls very thin.
8,0 Excelente
Ventajas: The location was very convenient! 5 minute walk to a market and the clubs and restaurants are just steps away!
Desventajas: We paid for an ocean view room and we got something in the 1st floor and when you look out your window all you see are cabanas and people. Luckily we brought it up to their attention and they gave us something better BUT not until the next day. In my opinion, the rooms on the bottom floor, although technically facing the ocean, shouldnt be given to guest as "oceanview" seeing as you CANT see the ocean.
4,0 Aceptable
Ventajas: Right on beach!
Desventajas: Very very old dated room! I should have know while standing at the desk listening to all the complaints of other guests that this was a poor place to stay!
