Hoteles en Punta Cana

Desventajas: Mi grupo se enfermó por la comida.

Ventajas: Cualquier cosa que necesites en cualquier momento. El personal era amable, servicial y atento. La mejor comida en el DR. Licor de alta calidad impresionante, playas limpias

Desventajas: Todo era maravilloso. No tengo ninguna queja!

Ventajas: Servicio excepcional, la comida es muy buena. Limpio, pintoresco y hermoso. No hay muchos otros huéspedes (a diferencia de profundidad dos sillas alrededor de piscinas en otros resorts) pero lo suficiente como para que el complejo no se sienta vacío. En general, una fantástica experiencia.

Desventajas: Reservar camas de sillas de piscina se ha convertido en todo el mundo dejando sus toallas a las ~7-8 am y a veces no vuelven hasta la tarde (como respaldo hay un montón de cabañas de playa). Sistema de reservas de restaurante también un poco frustrante, a menudo tenía el posible la última vez de 9 pm hasta los horarios 2 días antes (buffet nunca decepcionado y el servicio de habitaciones 24 horas también era bueno)

Ventajas: El complejo estaba muy limpio, muy bien cuidado y hermoso. El personal era muy amable. El buffet de marisco era un favorito.

Desventajas: Tuvimos dificultades para hacer reservas para la cena donde queríamos ir, y conseguir tiempos convenientes. En sitio pensándolo ahora nos podría haber enviado un correo electrónico con antelación. Pero no teníamos ni idea de que era una opción. O de qué sería necesario.

Ventajas: El personal es de lo mejor. Son receptivos a sus necesidades y son muy amables.

Desventajas: Nada.

Ventajas: Excelente comida en comparación con otros resorts en DR.

Desventajas: Algunos miembros del personal eran sarcásticos

Ventajas: Ĺas habitaciones y el servicio de camareros es excepcional... Starling tuvo servicio de primera para nosotros.

Desventajas: Deben llamar por el teléfono antes de entrar a la habitación

Ventajas: Excelente atención la comida todo muy bien ... los mayordomos el sr silvestre muy buena atención

Ventajas: Everything. Amazing

Ventajas: The property is absolutely stunning. Everything from the grounds, to the pools, the architecture, and just the decor and attention to detail is beautiful. It is always pristine and the staff is constantly walking around picking up any empty glasses, etc. It was easily the most beautiful hotel/resort I’ve ever seen or stayed at.

Desventajas: I can’t think of anything negative to say about this property. It was beautiful.

Ventajas: The hotel architecture and grounds are absolutely beautiful and breathtaking! The staff is friendly, efficient, and extremely accommodating! Every staff member we encountered (from check-in to housekeeping to the wait staff and kitchen, our Butler, the activities coordinators, barstaff, daily cleaning, groundskeepers and everyone in between) always had a smile on their face and positive attitude. This was our first time at an all-inclusive resort and we truly did not know what to expect, but everyone exceeded our expectations and did everything to make our stay that much more special! Love that we were upgraded to a swim-out suite upon our arrival. It was an added bonus to an already spectacular vacation! And yes, we did enjoy several days of R&R at our private pool side patio after an afternoon at the main pool or beach! It was gloriously relaxing! While we did not take advantage of them all, the hotel offers a number of daily activities and nightly entertainment in the theater and on the galleon.

Desventajas: The specialty restaurants were not our favorites, and we personally found the food in the buffets consistently better in flavor, selection, and quality. It was odd to travel to the Dominican Republic to find specialty restaurants along the lines of Japanese (which was hibachi, and the best specialty meal overall), Italian, French/Gourmet, and to NOT have lobster available at the Surf & Turf and La Playa restaurants (though prominently listed on the menu).

Ventajas: El paisaje

Desventajas: No había variedad de vinos, muy mal grupo animador de día y de noche, malos espectáculos, las almuerzas con costuras rotas y con fundas de acrílico que calentaban mucho la cabeza al,dormir, etc.

Ventajas: Su gastronomia, la amabilidad en la atencion personalizada y que todos los lugares el cual se utilizaba( playa, piscina , bares, teatro, restaurante etc), no estaba repleto de gente.

Desventajas: Pieza con mejor vista al mar

Ventajas: Just a Beautiful Hotel. The food great, the staff even better. Would definitely come back.

Ventajas: The grounds are landscaped beautifully. All areas are immaculate. What sets this resort apart is the staff. Every single staff member go above and beyond in making sure you vacation is wonderful.

Desventajas: The ala cart restaurants. The menus need a complete make over.

Ventajas: It will be great if there were more English speaking people on staff.

Desventajas: Every thing was great need a t.v. guide for the room and a newspaper.

Ventajas: I really enjoyed the service from butlers, housekeeping, restaurant servers, front desk all was very pleasant and professional.

Desventajas: In restaurants more vegetarian options could have been better.

Ventajas: Loved the attentive and pleasant hotel personnel. Impeccable grounds and facilities. Incredible beach.

Desventajas: A/C in room went out a couple times. Butler set-up is confusing as it isn't clear who is in charge. Supervisor/waitress at the Galleon.

Ventajas: Me and my family liked everything, the food, the entertainment, pool , beach , people

Desventajas: That I couldn’t stay for longer

Ventajas: Están bien enfocados en complacer a los niños.

Desventajas: No tengo queja alguna.

Ventajas: Es perfecto para los niños, esta diseñado para ellos!

Ventajas: All

Desventajas: Bed of the rooms hard no enough pillow

Ventajas: Larimar mejor buffet sin duda.Gran equipo de animación.Pudimos al llegar mediante la App de BP reservar para casi cada noche a varios restaurantes de todo el resort(el mejor El pescador).Zona en playa reservada sólo para Fantasia y restaurante privado siempre con mesas libres.

Desventajas: Lo que que no me gustó fue que a las 22:50 pm se acaba todo,y tienes q ir al pueblecito del punta cana que aun hay ambiente.Otra cosa,el agua de las piscinas estan extremadamente calientes,cosa que no pasa en el Esmeralda.Espectáculo muy repetitivo pero a nosotros no nos importó ya que ibamos sin niños.

Ventajas: las picinas.las comidas ubicación limpio

Desventajas: los empleados de afuera solo ablaban de sus problemas personales y no saludaban.

Ventajas: Todo muy bien. Cuidado

Desventajas: Jugos. Naturales. En el almuerzo. Y cena

Ventajas: Friendly staff. Very professional managers. Delsislava assisted us with lost and found

Desventajas: Luxury

Ventajas: La amabilidad del personal, la limpieza, comodidad, calidad de los alimentos y cuidado y protección.

Desventajas: Todo estuvo bien para mi

Ventajas: Los espectaculos nocturnos

Desventajas: No me gusto escuchar al personal decir malas palabras en varias ocaciones en zonas rodeadas de niños

Ventajas: Me encanto todo! Excelentes atenciones, un lugar mágico.

Ventajas: Es un lugar muy bueno para viajar en familia

Desventajas: Muchas personas fumando en todas partes

Ventajas: Service is impeccable. This is a truly unique property. Secluded, private and set up perfectly. I never come back to same place on vacation in general....this is my third time with no regrets.

Desventajas: Meals are expensive and high taxes.

Ventajas: The staff was incredibly friendly and the VIP service through customs was the best thing ever. We were on the beach 15 minutes after de-boarding the plane. The villas are gorgeous and little details throughout the property like the orchids everywhere are such nice extras. Having access to a golf cart and bikes was key! We loved exploring the entire property, especially the Ojos Indigenas ecological reserve. The sunrises are gorgeous every morning and my husband loved all the great golf nearby!

Desventajas: The food is not five star food but it's still pretty good. Also, the beaches are great but the white cages out in the ocean to keep the seaweed out do ruin the vista just slightly. But much better than having seaweed on the beach!

Ventajas: La atención del personal de primera, muy amables, las instalaciones excelentes el SPA, todo A1

Ventajas: Limpio, amplio, bien atendido.

Desventajas: Esta orientado a la TOTAL TRANQUILIDAD o Golf. También a familias con bebés. Ojo con sargazos en la playa.

Ventajas: La tranquilidad

Desventajas: La playa, el precio para lo que ofrecen, y no es todo incluido .

Ventajas: El Staff lo mejor del hotel sin dudarlo, tienen un grado de hospitalidad muy alto, en recepción, desayuno, playa, transfers, etc etc. Todos ellos. Las instalaciones son impecables, la jardinería muy cuidada y la playa muy muy exclusiva (estuvimos solos muchas de las veces). Por último, la recepción VIP del aeropuerto con control de pasaportes diferenciado, una experiencia muy agradable.

Desventajas: Deberían limpiar el sargazo más a menudo (me dio la sensación de que en fin de semana no lo limpian). Tb deberían cambiar los chalecos de los kayaks, están muy viejos.

Ventajas: We loved everything; excellent service, beautiful rooms, yummy food, amazing golf courses all around. We will definitely return. Thank you Tortuga bay for everything.

Ventajas: La tranquilidad, el personal ,el servicio , las vistas de la habitación

Desventajas: El agua estaba turbia

Ventajas: Everything was perfect and above expectations: - the bedroom was huge, 2 bathrooms, a big terrace, a small kitchen, always clean - the quality of service is amazing! I’ve never seen that anywhere else: from the VIP arrival, to the beach, the restaurant, housekeeping, the driver, your private villa manager. - the hotel doesn’t have a lot of rooms, you feel really relaxed, you’re almost alone on the beach or at the pool. It’s exactly what we were looking for.

Desventajas: - they’re doing all they can to remove the sargassum seaweed. You still have some, but it’s way way better compared to other resorts in Punta cana or in the Caribbean. There’s no problem to swim in the sea.

Ventajas: The staff at Tortuga Bay was excellent.The problem was with the beach which was in the middle of a sea weed invasion.Although the staff made heroic attempts to clean the beach the problem was at that time over whelming.I intend to return to Tortuga bay but would appreciate a discount on the price if there are problems with the facility.

Desventajas: Beach conditions

Ventajas: The level of service was fantastic, from start to the end. Everyone was super nice, and taking care of us at every second - from the chaffeur to the restaurant, to the villa manager to the reception or the beach assistance. The room was really large with nice colonial furniture, two large balconies, and large marble bathroom. We ate at the restaurant Bamboo few times for lunch and once for dinner - food was great as well as the service Overall a fantastic experience and would seriously recommend Tortuga Bay to anyone!

Desventajas: only the beach, despite not being the worst season and the constant effort of cleaniness, had some algae, but was manageable

Ventajas: The resort was amazing!! Everything from the service, room and beach were top notch. Can't wait to go back.

Ventajas: Nada

Desventajas: Internet de alta velocidad, muy lento, sistema de domótica podría ser altamente mejorado.

Ventajas: Our luxury suite was amazing had our own private pool and golf buggy to get around in. The Acqua di Parma toilettes were a lovely touch in the bathroom and outside shower. The staff were amazing and very helpful. Carlos and Abi really went above an beyond to make us feel at home. The golf course was absolutely beautiful. The food in the Peruvian / Japanese restaurant was on par with roka an Zuma. The beach restaurants settings were breathe taking.

Desventajas: We went in the low season so it was a little quiet for a young couple. But I was told this was due to the time of year an it is busier in the high season. Some of the staff found it hard to understand our English so some food orders got messed up. Service was slightly slow some times whilst ordering drinks on the beach. Even so we will still be returning in January :)

Ventajas: Nice location and beach

Desventajas: 1300$ a night but broken toilet, broken fridge, Jacuzzi not working, only 5min of hot water. We complained but they did nothing. they are just here to take your money. And after the check out was done and we already left they took 150$ more without explanation.

Ventajas: The pool and beach area

Desventajas: Furniture at the room and village lobby

Ventajas: Beautiful location and facility, friendly and attentive staff, great food

Desventajas: If you're going to have a high end television in the room please provide high definition service

Ventajas: How quiet and peaceful it was for a relaxing getaway

Ventajas: Servicio excelente ! Un hotel espectacular ! Toda la gente súper amable , haciendo un excelente trabajo !

Ventajas: Muy buen servicio muy limpio y tranquilo

Desventajas: El Buffet del desayuno no va acorde con la relación precio calidad

Ventajas: La habitación y la piscina de la villa

Desventajas: La playa está muy sucia y la comida es demasiado cara para la oferta

Ventajas: el cuidado minucioso de todos los detalles, la limpieza y la atencion de los empleados..los cocktails del barman!! la Villa en si era formidable!

Desventajas: demasiado tranquilo, falta algo mas de vida en las instalaciones, or la noche la zona de la playa esta casi sin luz!! colocoan como que el HOYO AZUL es del eden roc y luego es un servicio fuera.. y solo para ir a darse un banho son USD 69 por persona!! un absurdo!

Ventajas: Las piscinas eran increíbles! Preciosas y muy limpias. La vista a la playa era preciosa. Las habitaciones estaban bien y el servicio de limpieza era bueno. Un montón de actividades para todos los miembros de la familia.

Desventajas: La comida era muy impredecible. La única cosa que fue mediocre en este viaje.

Ventajas: A su llegada, el personal era servicial, educado y siempre dispuesto a ayudar. Nuestra habitación estaba muy limpia y la mantenían todos los días. Teníamos un jacuzzi en nuestro balcón con una gran vista de la playa. La comida era buena, un poco repetitiva, pero siempre se puede encontrar algo que te gustaba. En general, una estancia increíble...

Desventajas: Pudimos usar la piscina del lado de la playa de Bávaro, pero no nos servirían bebidas ni nos dejaron comer en el buffet.

Ventajas: Ovation

Desventajas: Horrible servicio de Internet. No volvería por eso. Mucho de bueno que no tiene sabor.

Ventajas: Todo está cerca. El local es nuevo.

Desventajas: El servicio de habitaciones no es bueno. Y las toallas demasiado viejas. Un día solo nos dieron una toalla para 4 personas.

Ventajas: Las habitaciones muy cómodas, limpias y amplias.

Desventajas: Todo muy bien

Ventajas: Los restaurantes, la playa, la piscina, las camas, la habitación

Desventajas: Daba la impresión que el personal le faltaba entrenamiento. No tenían delicadeza al manejar los alimentos y algunos asumían actitudes confianzudas.

Ventajas: Excelente

Desventajas: La habitación dos cañas separada para mi y esposa , pero luego me dieron otra por mi queja

Ventajas: Nas instalaciones son increíbles. Muy grande, con un shopping center a dentro, con muchas atracciones, casino y disco. Las habitaciones excelentes con su jacuzzi personal.

Desventajas: Muchas ratas gigantes corriendo en las áreas comunes. Yo he reclamado a los email legados del hotel y no hicieron caso. Entiendo que eso es normal allá! Comida, poca variedades comparación a los resorts vecinos. El bar de la piscina cierra a las 6, imagínate usted quedándose sin bebida en un all inclusived. Que aburrido! Si quieres tomar algo debes buscar en 1km donde está el sport bar 24h! Que mala idea! Por otro lado. Las reservas no funcionan por teléfono, el hotel no estava lleno, pero no tenía reserva en ningún horario, increible. Las toallas estaban en los chelones y los empleados recorrieron, y después yo debería buscar en el loby una autorización para cojer otra toalla. Los enpleados Rompieron unos cristales en el piso del restaurante y negligenciaron los pedacitos de cristal y un joven piso arriba, un desastre total. El servicio de atendimento es muy débil deberían entrenar el personal porque así se vallan a perdir todos los clientes! Yo no recomiendo a Barceló Palace, mientras no se arregle los puntos arriba!

Ventajas: Pool options for kids really good. Spanish and Japanese restaurants of very good quality

Desventajas: Average customer service sometimes really bad. Concierge the worst Cockroaches and many mosquitoes in the rooms ( I took pictures ) Toilet totally dirty and stained, it took a day for maintenance. Buffette food average sometimes not good.

Ventajas: Food was great. The hotel was entertaining.

Desventajas: The beach

Ventajas: Todo en general

Ventajas: Sería mezquino en decirles qué me gustó más. El hotel es un lujo, sus instalaciones son muy bonitas. La habitación que nos tocó fue frente al mar en una Junior Suite muy bonita. La vista inmejorable. Las comidas y los tragos muy buenas y variadas. Los shows muy entretenidos. Me tocó ir con mi esposa y sin duda lo disfrutamos. La piscina Cielo muy limpia. Volvería otra vez sin pensarlo.

Desventajas: Todo estuvo excelente

Ventajas: Me gustó mucho el area para los niños

Desventajas: El servicio decaía por días

Ventajas: me encanto el hotel!! lo recomiendo mucho la verdad!! súper cómodo, la cómoda excelente y el trato de lo empleados excelente muy amables!!

Desventajas: nada no tengo quejas

Ventajas: Breakfast excellent, personal very nice!

Desventajas: Lunch time, personal very busy, I think they need more people at lunch time.

Ventajas: La habitación, los restaurantes y la playa

Desventajas: El check- in es muy lento el personal es poco amable de igual forma. Las empleadas se ponen de coquetas con los huéspedes

Ventajas: Buena relacion precio calidad, fruta fresca, comida variada

Desventajas: Reservamos 7dias y solo nos dejaron ir a 3 restaurantes tematicos, otros resort dejan 5. La bebida la encontre de baja calidad.

Ventajas: Es necesario que tengan mesa de dominoes y más juegos de mesa para los huéspedes

Desventajas: No hay bar en la piscina.

Ventajas: The hotel is great the facility's Beautiful the staff it's amazing entertaining very good, food is very good the service is pretty pretty nice. Very nice people.

Desventajas: I didn't like the room the bathroom was moldy and the room had humidity smell the AC wasn't working properly either at midnight was really hot in the room. My kids room was bathroom okay but the humidity smell crazy

Ventajas: Las atenciones del personal, son muy eficientes, atentos y dispuestos a ayudar. Me gustò que se tiene acceso a las instalaciones y restaurantes de ambos hoteles, iberostar bàvaro y dominicana. La playa muy limpia.

Desventajas: Deben modernizar el lobby y hacer una piscina màs grande.

Ventajas: Pools, food, people, beaches

Ventajas: La playa y la comida

Desventajas: La piscina

Ventajas: Muy bueno hasta lo que ocurrio con las empleadas de limpiezaA

Desventajas: Tres empleados de limpieza nos hablaron mal? No entendi. Como no le dan educación para atender bien al huesped. Es la primera vez que me sucede.

Ventajas: The staff were Amazing... The care taken of the grounds was exceptional. Room was clean and comfortable with an Amazing view. Would Highly recommend this wonderful resort and wouldn't hesitate to return.... Did I mention that the staff were Amazing?

Desventajas: The food could use an update but there was a huge selection and I'm very picky so it's not entirely their fault.

Desventajas: El hotel está muy viejo, había olor a cloaca en la habitación producto de una mala ventilación

Ventajas: Excelnte el hotel y por sobretodo la atención del personal que, desde el primer minuto hacen el mayor esfuerzo para que uno disfrute a pleno su estadía, sin lugar a dudas, volveré.

Desventajas: Nada

Ventajas: La ubicación; la playa con excelente mantenimiento; el entorno de seguridad y ambiente familiar; la comida; la amabilidad y eficiencia de todo el personal en forma permanente

Desventajas: La piscina; pero está muy avanzada la construccion de una nueva

Ventajas: Ubicación, restaurantes, servicio en general

Desventajas: Los vendedores del CluB Iberostar, agresivos, poco claros, estafadores

Ventajas: This was our first experience staying at an all-inclusive. We were at the tail-end of our honeymoon and decided to treat ourselves. We had already driven around much of the country and stayed at three other places. It was a bit surprising that upon our arrival, a lot of the staff didn't speak English. Luckily, we speak enough Spanish to get by. I think it's probably rare for non-natives to drive into this place without some type of guide. So, it took about an hour from the time we drove into the entrance to when we got into our room. This place was really great. I'd say if you're looking for a super lazy vacation, this is the place for you. The pool was giant, and the drinks were never-ending. We also took a kayak into the ocean. At the ground level of our room, there is also a butler. Our butler checked up on us the day after we got there and the next day we ended up chatting with him and having a really great conversation with him. Basilio was really friendly!

Desventajas: They have photos of people SUPing on the website--this service was not available, and when we asked some staff about it, they didn't know what we were talking about. With a bit more conversation with a couple of staff, they let us know that they no longer offer stand up paddle boarding because people were getting hurt, going to the hospital, getting handed a bill for $2k-3k, and then requesting the resort pay for it. Another activity that is advertised but not offered is bicycles. Kind of disappointing because these were two activities that we really wanted to take advantage of. Before our stay, I let them know we would be on our honeymoon, and a couple of days before we arrived, I received an email saying they'd be asking for our marriage certificate as proof of our marriage (??). Kind of weird, but who travels with their marriage certificate? And most people leave right after their wedding, which leaves no time to even get an official marriage certificate. We asked the front desk about it, and they seemed a little resistant to give us our "special gift," but in the end they did. We were not necessarily expecting a special gift, but what a hassle to receive a sash on the door, and 6 little pieces of chocolate.

Ventajas: La playa, la limpieza de las instalaciones y la atención del personal. Especial mención a la coctelería del restaurante arrecife, fue la mejor que probamos en todo el viaje, así como la comida de ese restaurante.

Desventajas: El buffet era bastante repetitivo, y quizás agregar un par de opciones de entretenimiento nocturno. Solo dos veces nos sirvieron buenos cócteles, casi todos eran hechos a medias y malos en general.

Ventajas: The property felt safe, clean, and the staff was extremely friendly. Always readily available to assist when any issues arise.

Desventajas: The property should consider extending the pool hours. It closes way too early (@7pm). They should also have more fun activities (better shows, better entertainment)

Ventajas: Ambar was amazing! Beautiful rooms and ambience. Staff was great!! Awesome service!! The Ambar spa was incredible.

Desventajas: While Ambar was beautiful the other sections such as Esmeralda were dated. The a la carte restaurants on that side were not great and decor dated. While most staff were wonderful a few were very sullen and short with the customers.

Ventajas: The service, the food, the beach... specially our buttler Victor who helped with everything

Desventajas: I didn't like the feelling of strictness. For example: In ambar breakfast starts at 7 until 10:30. One day we went on excursion and it started at 7:30 in bahia principe lobby. In ambar they told us we could eat at bahia principe as well if we dont have time to have breakfast at ambar. We went at 7am to bahia principe but they didn't let us to have breakfast because they had breakfast for others until 7am. And there own breakfast started at 7. So that day we didn't got breakfast because we didn't know all the rules... Then we ordered a taxi but again more complications...

Ventajas: The location, the cleanliness, the room, and the staff . Wow absolutely coming back

Ventajas: Private pool was lovely, beachside walks at sunset, swim up bar, excellent all inclusive buffets, coffee & cakes, some lovely meals in the restaurants, pool & gym facilities were great, free sailing!

Desventajas: We moved rooms to a quieter side of the building to get some privacy but staff were quick to help. The beachfront loungers were bagged either the night before or before 6.30am, never worked out how to get one! Cocktails were variable quality but i'm really picking faults now, we had an excellent and relaxing stay.

Ventajas: Las instalaciones La amabilidad del personal

Ventajas: Very pretty! Favorite beach I’ve ever been and the resort was beautiful

Desventajas: Hard being a vegetarian and finding something I liked to eat. Wish I knew more information about what was going on as far as dinning times and activities

Ventajas: Excellent staff, very friendly and helpful. Beautiful beach! Very clean.

Desventajas: None

Ventajas: La piscina que se accede desde la habitación y la ducha. Además excelente trato y amabilidad del director Pablo, quien al conocerlo se hizo cargo de los inconvenientes comentados.

Desventajas: Servicios dejan mucho que desear para el precio del hotel (muchos contratiempos en la habitación, dígase bata del baño rota, bombilla del baño estropeada, indicación de motivo de Luna de miel sin respuesta) todo sin respuesta/arreglo hasta el día anterior a partir.

Ventajas: Excellent food, wide choice

Desventajas: As the resort is huge, the beach and pool area are densily occupied

Ventajas: El personal que trabajaba con los niños fue agradable

Desventajas: La playa no estaba tan bien, un montón de algas a veces. El personal de recepción era muy grosero y en general nada agradable. La comida estaba bien, pero no vale la pena el dinero

Ventajas: el mar

Desventajas: servicio lento de los camareros

Ventajas: Todo muy agradable, excelente atención del personal. Las comidas y bebidas de lujo.

Ventajas: Muy bien ubicado, buenas instalaciones. Habitación muy cómoda y limpia.

Desventajas: Escasa atención en los buffets. Mala coordinación en el servicio. Check in demorado por una hora por error del staff. realicé la reserva a nombre de mi esposo y no lo dejaban ingresar porque no estaba yo presente y querían un depósito de usd 500 hasta solucionarlo con booking.

Ventajas: Facilities are great.

Desventajas: Worse service I have ever had. Everybody in the reception works in a bad mood and they just don´t care if you are having a good stay or not. I had 30 guest in the hotel for my wedding and they treat us as badly as they could. Terrible. Only the bartender by the pool were nice.

Ventajas: Playa excelente. Personal también. Volvería!!!

Desventajas: El personal que coordina a los camareros. Creo que algún error de algunos de ellos se debe a la necesidad de ajustar un poquito, recalco solo un poquito, la supervisión o la capacitación o la contención. Pero no tengo críticas importantes que cambien mi excelente opinión del hotel.

Ventajas: Upon arriving we were welcomed by the staff in an extremely friendly manner. We arrived earlier than check in and wanted to do an excursion while we waited. The staff directed us to a representative and secured our luggage until we returned. The food was out of this world amd the buffet had an amazing selection. Our room was spotless and at the perfect temperature. Any questions we had were answered right away, and all of our needs were taken care of in a very expedient manner. Would absolutely recommend this resort and will he visiting again when we have the opportunity.

Desventajas: Nothing at all

Ventajas: Todo lo relacionado con comida es de calidad muy variada y bien elaborada

Ventajas: 3rd time here and I love it.

Desventajas: Little old school can use a revamp

Ventajas: Villa room size is very big with a beautiful layout that allows the sun to wake you up in your excessively big, very comfortable bed. Restaurant dinners were nice and service was Tom notch. Three honourable mentions here : Jose Espinal our concierge was extremely friendly and looked after us that we have all the activities we need and all evening dinners booked; he just made the whole stay wonderful. Two other staff that impressed us with both their English and good conversations and friendship are Alex and Santo at the Pool Bar. Amazing people with good banter and good secret recipe cocktail recipes - for the whole duration of our stay we always ended the days at the pool bar because of this, before retreating to our rooms to get ready for dinner. If you want a cocktail you never tried before ask Alex for the Alex special.

Desventajas: We had a bad start of our stay when we were stopped at the gate by the security as we drive to the resort and kept there for more or less 5 minutes for checks phone calls to reception etc, even though I showed the security guard my booking.com reservation on my phone - it felt more like a maximum security prison than a 5 star resort. This was raised with customer relations and handled very professionally and am happy how swiftly they tried to make things right.

Ventajas: Muy buena atención. Muy buenos los restaurants especialmente el frances y el mediterráneo

Desventajas: La comida del restaurant de carnes y el restaurant italiano

Ventajas: El equipo de animación y el personal en general

Desventajas: Las habitaciones un poco antiguas

Ventajas: El personal del hotel es excepcional. Todos muy amables y gentiles. El servicio es excelente. La habitación era cómoda y amplia. La zona de piletas y de playa son muy bonitas. La comida es rica y variada. El hotel cuenta con un variado programa de entretenimiento. Es la tercera vez q vamos a este hotel y seguiremos yendo.

Desventajas: Las reposteras están todas reservadas desde muy temprano en la mañana.

Ventajas: Realmente disfrutamos de nuestra estancia de 12 días! Las bebidas eran fuertes y excelentes. Los camareros y el personal de servicio era excelente. El complejo estará en reformas durante el verano. Conocimos a varias parejas que habían estado allí muchas veces antes. Frente a la playa, era increíble y la arena era muy suave. Sin duda volvería!

Ventajas: El servicio fue excelente!

Desventajas: Los problemas de electricidad con la energía en el último día nos impulsaron a hacer el check-out temprano. La comida era decente, pero ojalá que hubiera más espacio en los restaurantes especializados.

Ventajas: El lugar era de una calidad superior a la mayoría de los resorts de Punta Cana pero que sólo cuestan un poco más alto. Estaba limpio, la comida parecía un poco mejor y el personal era amable.

Desventajas: Respecto del todo incluido, podían haber más actividades. También siempre odio vestirme con pantalones largos y camisa manga corta largo cuando hacen 95° (nos dijeron que para un restaurante que necesitábamos un abrigo así que nos saltamos). Para una cena informal la comida es muy limitada. Mi mayor queja es que las camas hacían daño. La habitación era preciosa, pero no pude hacer una buena noche de sueño porque la cama dejaba mi espalda con dolor.

Ventajas: Estábamos allí para celebrar nuestro aniversario. La habitación estaba muy bien equipada con champaña, fruta, etc. Varias opciones de comida. El personal es amable. Disfrutamos del bar de la piscina. Las camas son muy cómodas, "estilo" tumbonas de playa.

Desventajas: La piscina cierra ridículamente temprano (18:00). Aunque los que pudimos encontrar eran amables, no había suficiente personal. Parece que a menos que estés en el Excellence Club (que cuesta más) no hay nadie que te ayude con una silla de playa o tome pedidos mientras estás en la playa. Tuvimos que poner nuestras propias sillas junto a la piscina, tuve que ir a una habitación por una toalla, etc. Las instalaciones son un poco viejas y gastadas. Por ejemplo, el jacuzzi en nuestra habitación parece ser bastante viejo.

Ventajas: Hermoso complejo y jardines. Teníamos una piscina que era una maravilla, así que estábamos justo al lado de la piscina. El personal era muy servicial. Las camas eran muy cómodas. Me gustaron las camas porque no tenían un pillow top. Los restaurantes son muy buenos y tienes un montón de opciones. Nos fuimos a descansar y eso fue lo que hicimos. Una vez mi marido fue a recoger su toalla de su silla y llevar y el empleado le dije que era su trabajo para poner la toalla en la lavandería y mi marido estaba de vacaciones y disfrutara de ellas. Estuvimos muy contentos con nuestros alojamiento. Tienen actividades si elegimos a participar. La piscina es como una larga laguna y las habitaciones la rodean. Decidimos estar en Excellence Club y parece que vale la pena el dinero. Estábamos en el edificio 7, que estaba cerca de los restaurantes, el vestíbulo y la piscina principal, así que nos gustó la ubicación.

Desventajas: La arena de la playa es difícil de caminar y tus pies se hunden. Es muy fina y no está llena. El entretenimiento es bueno pero no es genial, pero eso no es lo que nos encontramos. Tienes que reservar tu tumbona temprano en la mañana y algunas personas ponen toallas y nunca aparecen en todo el día. Creo que el personal debe supervisar esto.

Ventajas: Este es uno de los mejores complejos en los que he estado. Era precioso, limpio y el personal era increíble. Ya hemos hablado sobre volver el año que viene.

Ventajas: Absolutamente precioso! La piscina principal era enorme, así que había mucho espacio. Caminamos por la playa millas y millas.

Desventajas: Necesitan un deshumidificador para algunas de las habitaciones.

Ventajas: Personal amable. Habitaciones grandes y limpias y cómodas. Calidad y variedad de la comida. El check-in y check-out. Limpieza del complejo particularmente las áreas de la playa y la piscina.

Desventajas: Falta de variedad en el entretenimiento nocturno. Falta de actividades enfrente de la playa. Fuertes olas constantes

Ventajas: Great service. Beautiful accommodations and grounds. Beach was long, clean and deep, with plenty of chairs. Pool also had many chairs. Food was very good. We've been to other AI in PC and this is still the best.

Desventajas: Absolutely nothing

Ventajas: The breakfast was just amazing, what a selection of food !!! I have to mentioned Angela, Marilyn and Hector from the preffered beach, their service was just outstanding! We felt so welcome every day by them! I have to also mention Leonardo who looked after us in a very special manner ! He is an absolute gentleman!

Ventajas: El servicio es excelente el personal muy amable y simpatico

Desventajas: Nada

Ventajas: This stay was amazing, the property was clean and updated.

Desventajas: I like everything!!

Ventajas: Absolutely beautiful! Enormous pool with plenty of seating and swim up bar, gorgeous beach with powdery white sand and super easy to walk on, AMAZING room (we had the preferred club bungalow with swim out) with fabulous bathroom with double rain shower us an outdoor shower as well.

Desventajas: The shows at the theater were disappointing, the spa was only ok (no cold water for hydrotherapy and steam room was unbearably hot), massage was fantastic though.

Ventajas: La habitación si bien no se podía dejar abierta la ventana por el fuerte ruido de los extractores de los restaurants que hay frente a la piscina

Desventajas: Primero desaparecio un cargador y cable de i phone: al cambiar de habitación el segundo dia por una vista al mar,nos olvidamos ese cargador y si bien lo reclamamos al dia siguiente a primera hora y nadie ocupo la habitación hasta entonces. no apareció. En la playa y piscinas hay pocas camas respecto al numero de habitaciónes y todos colocan algo a partir de las 7 de la mañana.Al hacer lo mismo porque si no es imposible soportar el sol,nos desaparecio/robaron pertenencias a los 10 minutos de dejarlas sobre la cama... La recepcion/concierge toman nota y dicen que no puede ser nadie de su staff y nada mas.Pero no hubo compensación y nunca apareció nada. La playa (y mar) estaba llena de algas sobre la orilla y pasan un tractor para levantarlas junto con camiones que van por la orilla en el horario que las personas están descansando ,aparte del olor nauseabundo de las algas húmedas al recolectarlas,los camiones y tractor largan bocanadas de humo negro y fuerte olor del escape. Hicimos el reclamo y otra vez tomaron nota pero al dia siguiente volvieron a hacer el mismo trabajo a las 14 pm y no al final de la tarde como les sugerimos..

Ventajas: Muy bien las habitaciones de primer piso, con balcón con acceso a piscina casi privada (sólo compartida con las habitaciones cercanas). Igualmente bueno el restaurante buffet para el almuerzo diario; gran variedad, exquisitos platos y muy bien atendido por el personal a cargo (en especial uno de los meseros: Adolfo). Excelente el hecho de que, habiendo llegado al hotel con 4 horas de anticipicación al Check In de nuestra reserva, no sólo nos recibieron y guardaron las maletas; sino que recibimos el servicio de restaurante, como si ya estuviéramos completamente registrados y como si ya hubiera pasado la hora del Check In; sin ningún cobro adicional. El servicio de camareras, bar tenders y piscineros es excelente. Judy nuestra camarera, ante nuestra molestia por algunos zancudos nocturnos, nos consiguio barritas de incienso para ayudar a espantarlos (porque el hotel no tiene los dispositivos adecuados para ello). Por otra parte, ante una suciedad que se generó por una reparación en el balcón encima del nuestro, el señor Isidro (piscinero), inmediatamente lo solicitamos, realizó la limpieza de la piscina al frente de nuestro balcón. Muy bueno el servicio de Gimnasio, sí inlcuido. El consumo de MiniBar está incluido en el costo de la habitación y diariamente te reponen la dotación del mismo. En la piscina, además del bar abierto, ocasionalmente te ofrecen deliciosos snacks que te los llevan hasta donde tu estes asoleándote ("dedos" de queso apanados, porciones de sushi, etc.)

Desventajas: Siendo un Resort All Inclusive de Alta Gama que incluye detalles como los que he mencionado.... resulta frustrante que te generen expectativas por algunos servicios que SÍ debes pagar y a un MUY alto precio. No cuentan con servicio de transfer Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto, y la compañía aliada que recomiendan cobra mucho más del doble que el servicio de taxi del aeropuerto de Punta Cana (por un trayecto de 15 minutos el taxi normal del aeropuerto cuesta U$D30 cada trayecto y la compañia aliada cobra U$D88 cada trayecto) Fue muy molesto que, para un simple golpe en un dedo del pie, requeríamos una pomada o ungüento; y nos respondieron que teníamos que pagar una consulta médica de U$D180. También fue muy molesto el supuesto servicio de sesión fotográfica "incluida"; pero, para acceder a las fotografías resultantes, debes pagar U$D20 por cada una. Igualmente molesta es la expectativa de unos "bonos" de descuento que te entregan al realizar el check in, que sólo sirven para acceder a servicios de MUY alto costo que ofrecen en el SPA o en "cenas románticas" y "vinos de alta gama" Por otra parte, también es molesto que las puertas de las habitaciones son de un material muy pesado y cuentan con un cierra puertas que las golpea fuertemente cada vez que alguien entra o sale. Esto, unido a que el hotel cuenta con "room service" 24 horas, hace que durante la noche te despierte en varias ocasiones el golpeteo de las puertas vecinas; al igual que el "carreteo" de los meseros, con los platos y vasos del "room service"

Ventajas: Modern and super clean! Did not see any mosquitoes for the whole week!!!

Desventajas: Nothing

Ventajas: Location was nice as it was peaceful

Desventajas: Food needs improving. Was often cold and the same every night. More vegetarian options and food cooked fresh. beach was awful with all the seaweed. The hotel seems to be selling time shares which was a bit annoying.

Ventajas: Las atenciones del personal son únicas!!! El room servicie me encanto!!!

Desventajas: El restaurante para todo el público no previó la cantidad de huéspedes. Se tenía que esperar. El personal fue maravilloso para evitar disgustos.

Ventajas: everything was awesome! Food and service was amazing!

Desventajas: n/a

Ventajas: El servicio de los chicos del café

Desventajas: Primeramente no me gusto , llegamos a las 4 de la madrugada y la persona que nos recibió fue muy mentiroso !! Nos hablo de un precio y el próximo día siguiente nos estaban cobrando más dinero !!

Ventajas: El trato personalizado, la variedad de comida, la delicadeza de la infraestructura, limpieza, las atenciones por mi cumpleaños y las actividades. Volvería a este hotel :)

Desventajas: El tiempo de espera del room service. La música del DJ de la piscina. Pongan música más moderna La sala de entretenimiento, climatícenla mejor

Desventajas: Horrible. Por favor, no te alojes aquí.

Ventajas: Everything, room, food, service. The staff goes out of their way to help you. Just the quality of the food is worth the money coupled with the personalized service.

Desventajas: The ventilation for the lobby could be better specially during summer months.

Ventajas: Great location

Desventajas: Rooms

Ventajas: Amabilidad de Joan, Dawar, Brenda y todos sus conpañeros

Desventajas: Las lineas telefonicas/room service dañadas durante la madrugada

Ventajas: Si

Desventajas: La comida y la bebida

Ventajas: Es tranquilo excelente para descanso y pasarla bien con la familia

Desventajas: Nada. Me robaron estando hospedado en el hotel

Ventajas: Todo excepto la playa. La vista es hermosa, la atrnción excelente y personalizada.

Desventajas: La playa no es muy buena, pequeña, sucia por el combustible de los yates. Tampoco me gusto que solo ponian musica reggaeton y sus derivados.. necesitan mas variedad e incluir musica internacional.

Ventajas: Ignacio is the best love his drinks.. Bayron was the best Butler he made sure we were good at all times... our waiters Edwin, Michael, and Geomar these three are the dream team they took care of us.. john the Dj was so much fun.. Ana she has this drink which is great...I’ll be back next year!!! Here are some the place is Beautiful!!!

Desventajas: Here a few thing trs cap Cana needs to work on. 1. ATM 2. AC in the casino it was very hot in there. 3. Gay events/alternative life styles

Ventajas: Excelente todo muy buena organización, todos los empleados son muy amables, muchísimos mejor que muchos que he ido, literalmente que todos que he ido exacto el Catalonia que es tan bien muy bueno, lo recomiendo muchísimo si lo que buscas tranquilidad y respecto graxias

Desventajas: Todo

Ventajas: everything

Ventajas: Excellent views. Staff goes above and beyond.

Ventajas: Excelente servicio, esmero por parte del personal, deliciosa comida, bebidas, actividades diarias para entretenimiento, exclusivo y de total tranquilidad y relajación !!!

Desventajas: Nada, todos los detalles son muy cuidados y se esmeran en la atención al cliente !!

Ventajas: Me encantó el personal. Sobre todo Santo, el chef. La comida es excelente. Scarlett es una ama de llaves excelente. Los camareros y el personal del nos atendieron estupendamente.

Ventajas: Precioso, romántico

Desventajas: Electricidad no funcionaba en nuestra habitación en muchos enchufes

Ventajas: Muy tranquilo y relajante. Buena comida.

Desventajas: Había muchas algas en la playa.

Ventajas: El servicio

Desventajas: Hermoso complejo

Ventajas: The customer service and willingness to accommodate was outstanding.

Desventajas: The only thing we were disappointed in was the WOK restaurant. Much confusion in the orders, items that did not arrive and overall the food was bad- they were very apologetic ....

Ventajas: El personal, servicio

Desventajas: Las comidas, muy pobre

Ventajas: The weather was nice and the food was good.

Desventajas: The beach was not nice, maybe 100 yards long and too much seaweed. The Spectrum sales party was a real hinderance on our stay and they basically took over the resort and pool area.

Ventajas: La excelente atencion y disposicion del personal. La tranquilidad y ubicacion

Desventajas: Nada

Ventajas: The Asian restaurant and the Steak restaurant were our favorites.

Desventajas: Small beach.

Ventajas: Pool staff was good, smoothie bar was good. Wish they had more almond milk.

Desventajas: The staff at the buffet were not as attentive as they should have been. Almond milk and protein wasnt readily available.

Ventajas: Our honeymoon trip was simply perfection. Everything was stunningly beautiful, buildings and views alike! The food was excellent, and the staff and service were unforgettable. Henry, Eduardo, Genesis, Chocolate, Maria, Diana, and all the beach bar staff and servers made everything so special for us. They did everything they could to make our stay amazing - and it was! Would go back in a heart beat!

Ventajas: 1. The architecture of the resort is very pretty and we liked it very much. The garden is also well maintained. The resort is quite big, but it is not overwhelming. Close to this resort is the second one, we decided to visit it Sancturary is much better The Sanctuary Punta Cana is not overwhelming at all. Also, the way how the restaurants look is very elegant and nice for the eye. 2. Our room was very bright, we had a nice view, it was very spacious and the bed was very comfortable. The bathroom was also very good. The bath and the shower, both were in the bathroom. We liked it a lot. 3. The beach is small, but it is quite well supplied. There are many sunbeds with umbrelas (unfortunately not enough), a few double beds with baldahims and few cubes, we loved the cubes! Disadvantage - people booked sunbeds very early in the morning, leaving towels / books / liquids, we did not like it, but after first day we had to do the same, otherwise, we would have the sunbeds in full sun. The worst part of it was - most of the sunbeds were really not used by people, becuase they only left their belongings and then disappeared... The men work really hard there to clean the beach from the algaes. The beach is really clean. BTW, at some point there were a problem with water... the resort should do something with that. When we took a trip with a helicopter, we saw from the air that dark almost black, dirty liquid affects the water in the resort. That liquid was coming from site of Villa's. Honestly, it looked disgusting. -- is it a pity, because the beach is really nice. 4. The staff is kind and helpful with a very "American" mentality - most of the guests like it because they were Americans. However, in the past we stayed in places (in Mexico and Bali), where the hospitality training was much better. Sometimes I felt that the staff was too carefree. 5. Very close to the hotel is a public Juanillo beach. It is worth seeing.

Desventajas: 1. The biggest disadvantage was the quality of FOOD. The most tasty of course was local food and see food - always fresh. However, it is obvious that when you stay longer time, you need to have more options. The problem was it was not very good. Once I took chicken, it was dried completely. There is small choice of salads... eating so much meat is not healthy and it is heavy. Also, I was under impression that some ingredients like dressings to dishes are used in each restaurants to different dishes, which makes me think about it... does it mean these souses are not prepared in the hotel but ordered in giant butles and full of conservants? Hamburgers on the grill were very bad quality. We ordered once room service, this was not very good too. I personally liked the most steakhouse, however, the portions are ridiculous and it is waste of meat. We ordered steak for 2, it was giant, the same for chocolate suffle. Such a waste. WOK restaurant was the worst experience. Ramen soup was nothing like real ramen, and it was served with ICE-SALAT! There were no bok-choi, even though it is mentioned in the menu! Seriously? You think people are so unaware of what they eat? 2. When we arrived a person who checked us in, immediately tried to sell us the upgrade of the room. We didn't like it, as we were after 12h travel and the only thing we wanted to do was going to bed. I made a small comment about this, but this person didn't get it. The staff should be trained better to recognise such needs. 3. I felt like people work there too long and it was visible on their faces. I saw one lady during breakfast and dinner, every day 7 days with no break in between. I hope this is legal. 4. We participated food show in fusion restaurant, the show was very positive but at the end of it the staff fed guests with dessert, the female-staff fed men, the male-staff fed women. I found it very sexual and unappropriate. 5. WIFI still to be improved - slow and not always available.

Ventajas: Nice amenities and spa.

Desventajas: Concierge services really disorganize, missed my transfer and confirmed after I had already checked in. Wanted to charge me later (didn't even know they didn't do the service). As a all inclusive, food ins't really good and service is only granted upon tipping alot.

Ventajas: Beautiful buildings. Immaculate. Tasteful and artistic. You are somewhat isolated in the area called cap Cana And so you feel very safe.

Desventajas: You are in fact somewhat isolated sure if you are a nightlife person this is not the place for you. This is a place who wants luxury and relaxation.

Desventajas: No beach. To many buildings jammed together. Food was so-so.

Ventajas: Everithing was excellent beyond my expectations especially the customer service and the people in the Buffett area and all the facilities included the spa . A 1

Desventajas: Nothing

Ventajas: Playa, Comida, licor, espectáculos, personal

Desventajas: Las vistas de la habitación

Ventajas: Nuestra estancia en el Magestic Elegance fue verdaderamente inolvidable. El personal era muy amable y servicial. El servicio para los miembros del Elegance Club fue increíble. No podríamos haber disfrutado más de nuestra luna de miel!

Ventajas: La gente es excelente.

Ventajas: ¡el personal era genial e hizo que las vacaciones fueran agradables! Nos gustó especialmente Dergis Doroteo, que cuidó mucho a nuestro grupo grande. Fue tan divertido que nuestro grupo de 20 hizo todo lo posible para verlo al menos una vez al día. El personal pone horas extremadamente largas y cómo pueden estar tan contentos es increíble.

Desventajas: La comida fue golpeada o perdida en muchos restaurantes. Nuestro grupo era grande y algunas personas tenían exactamente el mismo plato en noches separadas y experimentaron una gran comida para los pobres para ese mismo plato.

Ventajas: El personal era de primera clase. Desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos, el personal trabajador estuvo ahí para ayudarnos. Las instalaciones estaban muy bien cuidadas y muy limpias. Hay mucho espacio para encontrar un lugar para sentarse.

Desventajas: La comida parecía de comedor, saciante pero sin sabor. Este no es el caso de la cena, ya que los restaurantes eran maravillosos.

Ventajas: The resort is beautiful, as is the beach. It is a tropical paradise! The staff is amazing, they are attentive and friendly. Everything is exceptionally clean.

Desventajas: The stairwells and the hallways need more lighting. I wish the beach area was utilized at night, instead of everything being at the front of the resort.

Ventajas: Everything was perfect. The Hotel is wonderful and if you want to relax like a king, go! Choose the Elegance Club. Special thanks to Orlando. And Maxima, Angelina e Juana for the best pool bar, number 4.

Desventajas: Don’t forget the tip :)

Ventajas: I deeply grateful to Catalina - (From Palma de Majorca) for her excellent care and attention to details. She is a professional like no other. Thanks to Catalina we will be back to Majestic. This place is amazing!!! Also, special thanks to José, from see and sea restaurant. Wonderful Chef.

Desventajas: Nothing. Everything went perfect.

Ventajas: Me encanto todo! Es un hotel de ensueño donde la gente es amable como si fueran tus amigos súper respetuosos. La comida deliciosa (creo que voy regresando con unos kilos de más) de tanto que comí! Las actividades padrísimas! El cuarto espectacular! La mejor elección para mi luna de miel

Ventajas: El lugar, es bonito.

Desventajas: Poco entretenimiento, no hay música en las áreas de piscina, ni playa, al menos durante el día. Solo cuando es actividad del hotel! El licor es de lo peor, ni comprándolo tienen licor premium. Los precios de ciertas tiendas muy Excesivos. El restaurante francés y el italiano, limitan al cliente con su política de admisión en forma de vestir, ignorando de que se trata de un resort y el cliente está de vacaciones.

Ventajas: Buenas tardes el día 8/16/2019 asta el 8/1919 reservación a nombre de Félix A Gómez. Llame al hotel presentado la queja de la pérdida de 1,800 dolares el primer día. Aun Nadie a respondido por el hecho. Espero que se haga una investigación apropiada.

Desventajas: Necesito una repuesta de la pérdida de 1,800 dolare

Ventajas: Muy atento y de buen animo los muchacho del comedor y animación!!!

Desventajas: La habitación incomodo

Ventajas: Servicio

Desventajas: El tequila podría mejorarse.

Ventajas: Hospedaje cómodo. Personal amable. Instalaciones Hermosas. Comida excelente. Playas magníficas.... Fue una temporada muy bendecida de vacaciones...

Ventajas: La comida súper deliciosa y llena de opciones en sus restaurantes buffet. La playa espectacular. Las actividades en la playa divertidas y variadas. Sus shows nocturnos muy bien presentados y animados. Lo mejor de todo: la cordialidad y simpatía de toda la gente que trabaja ahí. Viva República Dominicana!

Ventajas: Room and Amenities are excellent

Desventajas: Foods are not so good. The best Restaurant is L’Essence. Others are just OK. Beach and Ocean are flooded with Seaweeds

Ventajas: Nice beach

Desventajas: The resort was okay but nothing over the top. Probably a fine hotel for the area but generally a bit noisy, food was okay but not great. Some facilities are a bit run down e.g. the gym.

Ventajas: La gente es amable y el servicio es excelente!

Ventajas: - el hecho de que nuestra Villa estaba a sólo 20 metros de la playa - las opciones a la carta estaban bien (3 estrellas) -

Desventajas: - el personal no era tan servicial ni acogedor. Entendemos el "tiempo de la isla", pero el personal no parecía dispuesto a ayudar en nada, desde reservar para los restaurantes, hasta discutir excursiones. Sólo las personas que querían realmente conversar fueron las que intentaban "venderle" a su membresía privada en el club. - las opciones del buffet eran horribles (1 estrella) - reservamos 'Esmerelda' cuando era sólo para adultos, específicamente por esa razón, sin embargo cuando llegamos nos avisaron que era adecuado para familias a partir de mayo de 2017. No se envió ninguna notificación antes de lo contrario habríamos vuelto a reservar. Las críticas anteriores de los viajeros es lo que nos emocionó reservar y quedarnos en el Luxury Bahia Principe - Esmerelda sin embargo, después de una semana en el complejo, dejó mucho que desear.

Ventajas: Un complejo impecable que satisface las necesidades de sus clientes. Excelente comida, excelente servicio y personal muy amable. Todos los demás operadores de hoteles deberían recibir una lección de Bahía sobre cómo manejar un hotel. Sin duda lo recomendaría.

Ventajas: Gran servicio de atención al cliente

Desventajas: Un poco demasiado americanizado

Desventajas: La persona designada para solicitar los turnos de los restaurantes se mostró poco comprometido y nos estuvo dando muchas escusas para la reserva del restaurante Rodizio. Finalmente lo hemos logrado luego de pedir una entrevista con el gerente . Deberían ser más organizados en cuanto a esto.

Ventajas: La atención del personal es que le da más valor a la estancia, la playa tenia mucho oleaje y para niños no es ideal, además de muchas restricciones, hubiera preferido alojarme en el fantasía si lo hubiera sabido con antelación, para parejas este hotel es ideal, para familias no tanto

Desventajas: Las restricciones para familias, es más un hotel para adultos que de familias

Ventajas: Su personal es muy amable, la gente siempre trata de complacerte, atenderte, orientar o ayudar, es lo único bueno de este hotel!

Desventajas: Hay cucarachas, todo es muy lejos y debes usar transporte, las albercas las abren tarde y cierran temprano.

Desventajas: Staff in bungalow was VERY lourd in the morning, yelling from one end of the bungalow to the other (room 67210). I heard other guests in the same bungalow complain about it too. Staff in general was not friendly at all. Drinks at the pool, beach were low quality.

Ventajas: Muy atento el personal

Desventajas: Muy bien y la comida muy buena

Ventajas: fue una experiencia inolvidable

Desventajas: que reservaban las reposeras y no encontraba lugar en la playa

Ventajas: Las instalaciones

Desventajas: N/A

Ventajas: Las áreas de las piscinas y terrazas muy limpias y espaciosas , el señor Jesús supervisor del restaurante principal, atento y preocupado por cada detalle, las actividades nocturnas muy variadas y divertidas, la comida de buena calidad a pasar de ser poco variada, las bebidas de una calidad aceptable, poca variedad de cervezas para ser un hotel valorado en casi 5 estrellas , los chicos del bar de la piscina creo es el mejor personas del hotel, aparte de los chicos de animación, waooooo super...... en general el hotel tiene más cosas positivas que negativas, pero las negativas eran lo suficiente para nunca volver. El chico del bar del lobby un amor, al igual que las camareras de esta área

Desventajas: 1. Los productos de las comidas eran de buena calidad, pero servían lo mismo cada día, lo cual era bastante aburrido y las cavas nunca estaban frías en la mañana y el día solo en la noche lo cual es inaceptable. 2. La limpieza de los utensilios de cocina del restaurante principal, tazas, copas, servilletas de tela era pésima, también inaceptable. 3. El chico que vende los paquetes es muy pesado e insistente, nos montó una persecución el sábado completo para darnos un famoso tour que no pedimos, y eso que tratamos de explicarle de una manera Cortez que no nos interesaba. 4. Uno de los chef de la cocina le hizo una pizza a mi hijo por la razón de que es autista y eso era lo único que comía, después me insinuó que quería propina por el detalle, lo cual yo ya había contemplado pero no como una obligación. 5. Lo peor fue que él último día de nuestra estancia decidimos levantarnos un poco tarde para aprovechar el sueño ya que teníamos que viajar temprano al día siguiente, llegamos al desayuno a las 10: 40 am y no nos quisieron atender, alegando que era hasta las 10 y media cuando en los otros hoteles es hasta las 11 am.

Ventajas: The location of the hotel is very good, the beach, as usual at the Punta Cana, white sand, enough beach chairs and umbrellas are available, the staff is mostly very friendly with a few exceptions, the beach is practically constantly cleaned by the staff the seagrass

Desventajas: There are a lot of things that were not appropriate due to the price, the Hotel itself is very much in the years, the furniture in the rooms and restaurants, the strange smells everywhere. What was worst, though, was the food. Whether in one of the 2 main restaurants or in the specialty restaurants, the food was really poor. The biggest problem was that the food was not really warm. At the end of the holiday I only ate rice with sauce. A good thing was the alcoholic drinks, which you get almost everywhere. even foreign alcohol, like bombay gin, got you served on the beach. 2 years ago we were already here in the same resort, at that time everything was good. Food was excellent. It was incomprehensible how the quality of the food can decrease in such a short time.

Ventajas: Buen hotel, muy buenas piscinas y la comida era rica en los distintos restaurantes. El personal era amable

Desventajas: Mucho ruido de parte del personal lo que no facilita el descanso.

Ventajas: Habitación tal como la solicite , con vista a la piscina y al lado de la playa, los buffet muy buenos, recomiendo el geranios excelente todo el dia

Desventajas: Me gustó todo, todo excelente, solo una mención algunos meseros que hacen la diferencia entre los americanos con los sudamericanos ya que se les atienden mejor y más rápido,debe ser por las propinas que entregan estos pero lo demás todo de primer nivel

Ventajas: breakfast was great, location was excellent

Desventajas: air conditioning and eliminate the chemical smell. it made me sick

Ventajas: La piscina, la cercanía al mar, el servicio del personal era impecable. Muy enfocado en el servicio de atención al cliente.

Desventajas: Los bichos por la noche

Ventajas: Ubicación

Ventajas: The staff, the facilities, and its view

Desventajas: The beach isn’t as clear as Macao

Ventajas: The beach and property are beautiful and clean... very well maintained. All staff are professional and delightful. Room service went above and beyond to accommodate my vegan green eating approached to breakfast. I was and am grateful. They even followed up after it was delivered to ensure it was satisfactory!!! I enjoyed the spa as well... Simply lovely. I will return.

Ventajas: Distance from airport. The beach is really good

Desventajas: The staff are not great. They are just there to do a job. The cost of food/beverage is expensive. I paid US$8 for a glass of milk for my son

Ventajas: Todo, las instalaciones hermosas e impecables, la vista al mar desde las habitaciones , la amabilidad de los empleados, el desayuno completo y delicioso, un hotel muy confortable

Desventajas: Que el baño no tiene puertas en la parte del lava manos o sea que al salur de la ducha no tienes privacidad

Ventajas: The whole property is clean, but one of the elevators did not work well

Desventajas: A lot of staff but very poor attention. Although all the property is clean except restaurants. One of the elevators did not work well

Ventajas: Me gusto la tranquilidad, las instalaciones muy limpias, las instalaciones de la piscina, especialmente para aquellos que buscamos un sitio no clouded

Desventajas: N/a

Ventajas: Location

Desventajas: Some of the staff, specially when I was checking in he told me the hotel was fully booked when I have my reservation from the day before

Ventajas: Beautiful grounds, beautiful beach, big pool, convenient to airport, nice ocean views

Desventajas: Marble halls and floors look great, but guests voices late at night echoed in the halls even from far away, and we could hear people walking around in high heels above us at all hours of the night

Ventajas: The view from our room, looking out onto the ocean was superb.

Ventajas: La hermosa vista a la playa desde la habitación y lo cómodo de sus camas, en la piscina preparan deliciosos cócteles.

Desventajas: Que booking no incluye el desayuno y el hotel cuando reserva directo si, al final la tarifa especial luego de pagar US$100,00 extra por los desayunos resulta igual

Ventajas: Muy tranquilo, cerca del aeropuerto, Excelentes desayunos un poco caros pero excelentes. Lo que mas nos gusto es que pertenece al grupo hotelero de la zona punta cana y resulto ser muy conveniente que este conjunto de hoteles son los dueños de lo que llaman ojos indígenas es un área con 12 cenotes maravillosos y por esta condición pudimos disfrutar de ellos gratuitamente a diferencia del resto de hoteles que no pertenecen a este grupo hotelero que deben pagar una entrada al sitio de 50$ por persona

Desventajas: No ofrecen traslado gratuito del aeropuerto al hotel ni viceversa que por cierto es carísimo 20$ y esta a 5min, la verdad no lo entiendo esta a solo 5min de distancia y ofrecen trasporte gratuito a lugares mas lejanos. También estuvieron un poco costosas las comidas especialmente el desayuno pero supongo que lo vale pues es un bufete muy completo tiene de todo.

Ventajas: Era muy lindo, las camas muy cómodas y los restaurantes excelente. El personal te ayuda y está ahí cuando se los necesite.

Desventajas: No tienen Shuttle para el aeropuerto

Ventajas: Gran servicio y personal atento. Las habitaciones son espaciosas y hermosas. En general, es un lugar agradable para adultos, familias con niños pequeños y eventos de alojamiento.

Desventajas: Las malas opciones de comida para los vegetarianos. No hay variedad de comidas en el buffet y comidas limitadas en la habitación sin opciones vegetarianas presentes. Las habitaciones nunca fueron lo suficientemente frescas a pesar de tener ventiladores y mantenerlos en el nivel más bajo de 65 grados F. Y hubo una discrepancia significativa sobre las opciones de alcohol en todo el complejo. El estante superior no estaba disponible o se "terminaba" fácilmente todos los días. Por la noche, se le pedirá que pague en efectivo las bebidas en el casino y que se le cobre para ir al club en el lugar, lo cual es ridículo.

Ventajas: Playa y bebidas estupendas

Desventajas: Comida mala, servicio al cliente horrible, deberían sustituir a todos los empleados

Ventajas: El servicio de spa era excepcional. Los bares tienen una buena selección de bebidas, y los camareros eran amables. En general el personal era muy amable y servicial.

Desventajas: Entrega de equipajes y servicio de entrega puede tomar un largo tiempo.

Ventajas: Bonitas habitaciones y una playa estupenda.

Desventajas: La comida era mediocre en el mejor de los casos. Esto fue decepcionante.

Ventajas: La experiencia de playa

Desventajas: El entorno familiar. El vasto complejo y lo lejos que estaba todo. La experiencia culinaria.

Ventajas: Todo muy bien la comida excelente las piscinas

Desventajas: La limpieza tarda mucho y cuando uno vuelve en la tarde a descansar aún no han limpiado y las mucamas se molestan por que uno solicita la limpieza

Ventajas: La piscina las instalaciones el restaurante toro

Desventajas: Se olvidaron de limpiar mi habitación. Y algunas personas no eran tan amables , me enfermé

Ventajas: Lugar las instalaciones todo

Ventajas: We stayed in the Carribean King Suite and the room was spacious, clean and loved the jacuzzi! The resort is very big and pools and all facilities very clean.

Desventajas: We enjoyed our stay however it was very distasteful that you had to make dinner reservations to eat anywhere and we were not made aware of this. One of the “train drivers” (gentleman who help transport guests around the hotel) advised us of this but mentioned that buffet dinners were open which were “Isla” and “Ipanema”. When we arrived to ipanema we served ourselves and were told by a hostess we had to sit outside if we had no reservations; no problem! When we walk outside with our plates one of the servers made a smart comment about “who told us we could show up without a reservation” and then proceeded to tell us that due to the rain they were closing the outdoor space “it has a roof and they were people dining outdoors”. We had already served our dinner so we still sat down to eat and with a bad attitude she walked over and served us water after being seated for a while. Lastly, the food isn’t bad but is made without any seasoning for the most part so really didn’t enjoy any meals but again not bad just not good either.

Ventajas: Everything's is sensational Like a Heaven

Desventajas: The time of the Day is to short

Ventajas: La playa ha mejorado muchísimo, se puede disfrutar de un mar tranquilo y muy limpio sin algas lo que es fantástico. La habitación Diamond, siempre espectacular y la atención de Onal nuestro mayordomo muy eficiente y atenta. Felicitaciones para él que hizo lo mejor para que tuviéramos una linda estadía.

Desventajas: He visitado en varias ocasiones el hotel y me sorprendió la baja calidad de la comida en esta ocasión, cero variedad, las estaciones de comida durante el día solo entregaban hamburguesas y hoy dog. El servicio en la playa muy deficiente, costaba encontrar a alguien que te atendiera y cuando lo lograbas pedías algo y no habia... a las 4 de la tarde, las piñas coladas y margaritas agotadas... al final optamos por las botellas de agua.... El personal en restaurantes y bares atendía claramente de manera desmotivada, sin interés e incluso varias veces contestando de mala manera. En fin, lamentable para un lugar que tiene unas instalaciones preciosas y una playa espectacular.

Ventajas: Las instalaciones son espectaculares.

Desventajas: El aire acondicionado no estaba lo suficientemente frio y ya era tarde en la noche cuando nos dimos cuenta.

Ventajas: Muy buen servicio me gusto todo

Desventajas: estaba caro pero lo disfrute

Ventajas: la habitacion

Desventajas: algunas comida

Ventajas: Yes

Ventajas: E

Desventajas: Everything was great !!!!

Ventajas: El servicio es excelente

Desventajas: Las instalaciones ya muestran sus años y deterioro

Ventajas: Buenas instalaciones

Desventajas: Calidad de la comida

Ventajas: Habitaciones

Desventajas: El personal es muy agradable, pero a veces no escuchaba

Ventajas: The staff was very nice, the Japanese restaurant, grill bar restaurant, jouvani from staff, the beach and pool.

Desventajas: The facilities and the rooms are old

Ventajas: Excellent rooms, fantastic staff, delicious drinks, perfect pools/beach, and great food! Can't wait to return again; this place is simply... Majestic! As a 22 year old traveling with his 2 parents and 2 siblings (14 year old sister, 18 year old brother) there was something to do for everyone in every age group. The live evening shows were a treat everyone could enjoy, and the entertainment staff went above and beyond to make every activity a delight. The incredible amount of effort put in by everyone makes this a truly great vacation to take!

Ventajas: Great place for a quiet vacation. The food and drinks were abundant and enjoyable

Desventajas: A little crowded

Ventajas: Convenient

Desventajas: Weren’t accommodating

Ventajas: This is my 6th time staying in this resort, everything is amazing, the food, the quality of the drinks, entertainment, rooms, staff, everyone is very nice. My special attentions to the outstanding service from Cristian a the beach bar, Mirulgis and Felipe at the plaza bar, Ezequiel the best bartender, Pedro at Japanese restaurant, Alexander the butler, Tony at the buffet, everyone and everything amazing. See you all next year!

Desventajas: The only thing I didn' t like that they didn't have Zumba at the beach every day like the 5 past time I was there, I hope the zumba classes are back everyday!!

Ventajas: El personal muy agradable de los restaurante sobre todo el animador de piscina "coca cola" hace buen ambiente

Desventajas: Need to add shrimp and Caribbean lobster to their menu.

Ventajas: The actual service staff was very friendly and attentive

Desventajas: For 3 days we waited to have the refrigerator fixed and it never was. The shelfs in the bathroom was broken and falling off and when we checked into the room it was not cleaned. Not to mention that there was a third bed shoved into the corner of the room behind the couch. Last but not least the restaurant by the beach had crows eating the food from the buffet and no one was doing anything about it.I have pictures which I sent to the property.

Ventajas: Todos pool party los animadores muy amigable y atentos la habitación súper clean todas la bebidas deliciosa lounge room súper clean coffe buenísimo picina preciosa limpia.

Desventajas: La actitud algunas empleada la del bar está subiendo al lobby no amigable ni atenciones.

Ventajas: La atención de todos los empleados del hotel

Desventajas: Solo la limpieza de las poltronas de la playa. Nada mas

Ventajas: Excelente hotel!!

Desventajas: Desperfecto del aire acondicionado en la primera hab. Pero fueron diligentes y nos cambiaron de hab.

Ventajas: el desayuno bien, la ubicacion tambien

Desventajas: las habitaciones no son modernas deben de remodelarlas

Ventajas: Comida Playa Personal

Desventajas: Bebidas Habitaciones estándar

Ventajas: El personal es muy amable, la comida genial y el ambiente relajado. No veo la hora de volver.

Desventajas: Falta trabajar un poco en los detalles.

Ventajas: Todo

Desventajas: La atención excelente el personal muy atento.

Ventajas: The hotel is outstanding! I highly recommended!

Ventajas: Beautiful location and the rooms were adequate for the price. The staff was the best part because they all ddI they best to make sure everyone is happy

Desventajas: The food. Unfortunately we didn’t take to well to a lot of the food because of the bland flavors they had. We really expected better tasting even after eating the extra cost restaurants they still didn’t make our expectations.

Ventajas: es la segunda vez que vamos y el hotel Muy limpio, el personal muy amable y atento, lindas instalaciones, pudimos ir a conocer los otros hoteles que estaban al lado. Gran experiencia. La opción gluten free estuvo muy buena!!

Desventajas: La variedad de las comidas en el buffet diario, antes consideraban camarones y otros platos.

Ventajas: Excelente, volvería sin pensarlo

Desventajas: Nada

Desventajas: Front desk employees could have been friendly & helpful. They seemed rude & arrogant.

Ventajas: Las instalaciones grandes

Desventajas: No proporcionan el internet gratis hay que pagar x el wifi y a un costo muy alto, 10 dolares diarios lo que le parece un abuso además que no dan mas opciones La comida muy normal no se puede decir que es deliciosa

Ventajas: La comida

Desventajas: Los baños de las habitaciones, están un poco anticuados

Ventajas: La ubicación, las instalaciones y la oferta de entretenimiento es muy buena.Me sorprendió que el wifi no fuera libre y sí de pago, cuando en cualquier hotel barato ya lo ofrecen El personal es muy amable

Desventajas: La calidad del buffet ha bajado mucho desde mi última visita hace ya algún tiempo. Como también el agua de la playa ya no es lo que era

Ventajas: La ubicación, las instalaciones y el personal de animación, con mención especial a Solani, que nos hizo pasar divertidos momentos con sus actividades y gran simpatía

Desventajas: El wifi es de pago. Solo funciona en el casino, y con horario reducido, además que la conexión es lenta y se cae constantemente

Ventajas: La calidez de todo el personal,las instalaciones,la playa,las comidas y bebidas

Desventajas: No se entiende que no haya wifii gratuitoen los lobbies es una cortesia basica

Ventajas: Premium level Was outstanding took very good care of us

Desventajas: Don't have Activities after 12 midnight No drinks after midnight to be a Adult establishment

Ventajas: amabilidad del personal

Desventajas: ¡los restaurantes que requieren reservas por la noche sirvieron de media a comida mal preparada, especialmente el asador!

Desventajas: Esperaba más, me decepcionó un poco.

Ventajas: Todos los miembros del personal eran profesionales, competentes, y educados. Pero algunos de ellos eran simplemente excepcionales. La comida era buena y las instalaciones están muy bien cuidadas. El ambiente era festivo en los lugares correctos y relajante donde debe serlo.

Desventajas: La playa estaba llena de algas. No había una zona exterior para sentarse para no-fumadores.

Ventajas: El resort y el tiempo eran fabulosos. Personal agradable y servicial. Nos hemos alojado en varios resorts Riu y este es el mejor. Sin duda, volveremos de nuevo.

Desventajas: La comida era buena, pero no excelente. El desayuno y el almuerzo eran casi las mismas opciones todos los días. La cena era muy buena y variada cada noche. El personal era amable y dispuesto a ayudar pero hablaba muy poco inglés, lo que supone siempre un reto.

Ventajas: The reception + grounds literally are a Palace. Everything was immaculate, great rooms, includes a mini bar w/ beer, whiskey, rum and other drinks, as well as water + soda, replenished every day. Food is plentiful at buffets and restaurants. Free wifi

Desventajas: Had a couple of hiccups with card keys/towel cards and they initially gave us a room with another occupant that meant a trip back to reception.

Ventajas: the people were very friendly. The entertainment was good and the drinks were good. The food was not up to par.

Desventajas: the food was not good.

Ventajas: Loved the location of the hotel the beach was beautiful.

Desventajas: Old, room had a leak in the bathroom ceiling, mold very uncomfortable, food was terrible, staff was ride and not friendly.

Ventajas: the staff very helpful and cordial. and the facility very well.

Desventajas: need more music in the pull and the most important they need to have a room to take blood pressure at least.

Ventajas: The staff was super friendly, everyday they greeted & welcomed your with warm smiles & words. Everyone tries to be helpful & assist you.

Desventajas: The front desk should definitely check people's ID's to verify who they are for security purposes. The rooms needs to be more detail cleaned, as for as making sure the towel are all clean & not stained or anything.

Ventajas: Luxurious newly renovated hotel suits with courteous staffs, excellent cuisines at specialty and buffet restaurants as all inclusive price.

Desventajas: None

Ventajas: I like a lot of the services and entertainment, the staff were great. The rooms and Food was also good.

Desventajas: When asked for the shuttle to the airport, they send a taxi service for me. When we got to the airport we found out we had to pay 40 American dollars. It was a big surprise and so so upsetting.

Desventajas: The room had an odor and the wifi was horrible!

Ventajas: Everything always clean and staff was very friendly.

Desventajas: The food was horrible.

Ventajas: Great staff---some are very friendly! No problems with A/C. Rooms clean. Entertainment at night was great. Pool was amazing.

Desventajas: Toilet in room often did not flush. Food was okay. Fridge in room did not work. You do have to pay for activities in sports bar (pool, arcades games, internet on computer). Wifi spotty and worked sometimes. Overall, you get what you paid for.

Ventajas: The swim up pool bar staff was fantastic and location was excellent

Desventajas: Our room was broken into and the front desk evening staff refused to help or fill out any paperwork documenting the event.

Ventajas: Service, service, service!!

Desventajas: A/C has one setting: TOO COLD Hide ur clean wash cloths if U want to keep them beyond the morning & they R still unused.

Ventajas: Adults only area.

Desventajas: Food Cleanness Staff

Ventajas: Las piscina y lo tranquilo .Y la comida a la habitacion exelente

Desventajas: Todo me gustó mucho..

Desventajas: The food, I don’t eat pork it wasn’t a lot to choose that didn’t have pork in it. Also the burgers were over cooked and dried out. The buffet was the same food every day, it came to a point that I stop eating any of the food.

Ventajas: La comida a la habitacion.. el servicio es de lo mejor

Desventajas: No tengo queja

Ventajas: Butler is nice. Stuff are nice. The room is very comfortable and quite. The air conditioner is advanced.

Desventajas: Hotel beach is so-so.

Ventajas: Everything was great. Ariesmendy was amazing. He always made sure he took care of us.

Desventajas: More choices of food would have been nice. Overall still great.

Ventajas: The room.

Desventajas: Overpriced . Food and drinks needs to improve. They didn’t had any attention to us because of our anniversary.

Desventajas: Lo único que no me gusto fue que fuimos a un bar y nos preguntaron si éramos clientes preferidos que si no éramos miembros de los clientes preferidos y no teníamos la llave de nuestra habitación negra no podíamos solicitar servicio ahí.

Ventajas: The wait staff at this location is excellent. Ask for MR G as butler

Desventajas: This was our third stay at the Now Onyx Punta Cana and our worst stay. Here are the details. Butler Our original butler was named Felix and we did not see or hear from him until the 2nd day. I requested that Mr G (Gabriel) who is an exceptional, attentive, and caring butler. He aided and assisted us in communicating our issues to the management team. I asked for but never got to speak with an onsite assistant or manager. Beware – Change Rate Changed and additional 4% Transaction Fee – check your receipt before signing Our reservation was made through booking.com with a guaranteed invoiced amount. Upon check in I was informed by the preferred club that the exchange rate was 50.50 an we would be charged for the amount that was on the booking.com invoice. At the time they were not able to print out my receipt. Afterwards I checked my account it reflected a charge that was 4% above the booking.com amount. I spoke with the preferred desk and they stated that my bank had changed the exchange rate to 48 and charged me a 4% international transaction fee. My bank does not charge an additional 4%. What occurred was that the bank that processed the card transaction changed the exchange rate and added an additional 4% upcharge that was transferred to me. The resort would not resolve this issue or return the overcharge and assisted it was a US bank issue. Under Construction – Restaurant Closures The resort is under construction. The construction resulted in permanent and temporary restaurant closures (Spice and the Buffet). We were not informed of any of these closures in advance and had to go over to Breezer to eat. The issue with going to Breezers is that the buffet was closed on several nights and we had to continue ask where we could eat. Non-Disclosure Agreement? For all of the issues from this stay the resort they offered us a double cabana. Keep in mine we were staying in the upgraded room that already had a cabana. In order to accept this “gift”

Ventajas: jacuzzi on balcony was great. everything clean. good service, good food

Ventajas: El ambiente es agradable

Desventajas: La comida. Nada del otro mundo. Pensé que seria algo mejor según los comentarios que había visto.

Ventajas: Todo es espectacular, sin duda volveré Dios mediante pronto!