Hoteles en Punta Cana

Despite the problems with the room, the staff was very helpful. They had to switch my room twice. The first room smell like a smoking room . The second room had a real strong smell of mold. After going back and forth for 3 hours I finally got a nice room. The hotel was too far from the city of Punta Cana

Cuando llegamos no tenían ninguna reserva para nosotros. Ellos dijeron que reservamos en el Catalonia Bavaro no Royal. Nuestros amigos que habíamos reservado con nosotros tenían una habitación esperando. Yo les mostré mi recibo que claramente Catalonia Royal Bavaro. Esperamos y esperamos durante horas hasta que nos dieron una habitación, sólo para tener que mover a las tres salas hasta que nos dieron una habitación donde el aire acondicionado funcionara. Ahora son las 2 am y estamos cansados. Fuimos a celebrar nuestro aniversario y lo mencioné en la recepción cuando nos registramos. También envié un correo electrónico al hotel. También trajimos 2 parejas con nosotros para celebrar. A nadie le importa. La comida era horrible. La piscina se estaba quedando sin pintura. Los azulejos de la piscina estaban rotos. El servicio era terrible. Viajamos por todo el mundo y este es el peor que he visto. Puedo seguir ir, pero he comunicado mi punto de vista.

La habitación era amplia y bien decorada, aunque no te la recogieran hasta las 19 o 20 horas. Los espectáculos del teatro al aire libre y la fiesta en la playa fueron agradables. El restaurante Catalatapa, el único con un servicio más profesional, y el bar Sea Blue muy bonitos los dos. El restaurante Talassa fué totalmente inaceptable, en todos los bufets tenías que comer sobre el mantel del anterior cliente aunque tuviera manchas, barrían las migas con la mano y hacia el suelo y listo "se puede Vd. sentar señor". En general en todos los sitios el servicio era lentísimo y falto de profesionalidad, continuamente estaba esperando propina y regañando entre ellos. No parece un hotel con la clase de un 5 estrellas desde luego.

La amabilidad de los empleados El público

excelente los primeros dias qe no habia tanta gente, luego un poco desordenado para atender tanta gente, seguro por ser navidad y año nuevo si se da un precio para un cliente se debe mantener ese precio por el tiempo de estadia y no subirle luego por ser festivo o tenerlo ocpado