Resorts en Punta Cana

Despite the problems with the room, the staff was very helpful. They had to switch my room twice. The first room smell like a smoking room . The second room had a real strong smell of mold. After going back and forth for 3 hours I finally got a nice room. The hotel was too far from the city of Punta Cana

Pay the extra cash and go to a decent hotel , had to move rooms ,room was filthy and outdated, bedding stained and unable to lock the door between the adjoining room that was occupied with guests that I was not travelling with nor are you able room door

I liked that the VIP section had their own private pool and members didn't have to make reservations. The food wasn't too good and got a few of us really sick.

Playa y bebidas estupendas Comida mala, servicio al cliente horrible, deberían sustituir a todos los empleados

Cuando llegamos no tenían ninguna reserva para nosotros. Ellos dijeron que reservamos en el Catalonia Bavaro no Royal. Nuestros amigos que habíamos reservado con nosotros tenían una habitación esperando. Yo les mostré mi recibo que claramente Catalonia Royal Bavaro. Esperamos y esperamos durante horas hasta que nos dieron una habitación, sólo para tener que mover a las tres salas hasta que nos dieron una habitación donde el aire acondicionado funcionara. Ahora son las 2 am y estamos cansados. Fuimos a celebrar nuestro aniversario y lo mencioné en la recepción cuando nos registramos. También envié un correo electrónico al hotel. También trajimos 2 parejas con nosotros para celebrar. A nadie le importa. La comida era horrible. La piscina se estaba quedando sin pintura. Los azulejos de la piscina estaban rotos. El servicio era terrible. Viajamos por todo el mundo y este es el peor que he visto. Puedo seguir ir, pero he comunicado mi punto de vista.

La habitación era amplia y bien decorada, aunque no te la recogieran hasta las 19 o 20 horas. Los espectáculos del teatro al aire libre y la fiesta en la playa fueron agradables. El restaurante Catalatapa, el único con un servicio más profesional, y el bar Sea Blue muy bonitos los dos. El restaurante Talassa fué totalmente inaceptable, en todos los bufets tenías que comer sobre el mantel del anterior cliente aunque tuviera manchas, barrían las migas con la mano y hacia el suelo y listo "se puede Vd. sentar señor". En general en todos los sitios el servicio era lentísimo y falto de profesionalidad, continuamente estaba esperando propina y regañando entre ellos. No parece un hotel con la clase de un 5 estrellas desde luego.

La atencion en los restaurantes excelentes La limpieza de habitacion y otras cositas minimas

La Playa Los restaurants de bufet

Me gustó la playa y las piscinas No hay buenos espectáculos de noche

El area platinum, pero creo la deberian mejorar Por favor, escribe al menos 15 palabras No tenia area de cuidado de ninos

Sus playas y la alegria de su gente aunque el servicio es poco profesional

El personal que trabajaba con los niños fue agradable La playa no estaba tan bien, un montón de algas a veces. El personal de recepción era muy grosero y en general nada agradable. La comida estaba bien, pero no vale la pena el dinero