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Hoteles en Playa del Carmen

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Playa del Carmen, Quintana Roo, México
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Información útil

Temporada baja septiembre
Temporada alta diciembre
  Precio medio (entre semana): $ 11808
  Precio medio (en fin de semana): $ 10636

el mes más barato

62%

bajada de precio esperada

el mes más caro

35%

aumento de precio esperado

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

dom. - jue.

(entre semana)

(precio promedio en las últimas 2 semanas)

vie. y sáb.

(noche de fin de semana)

Preguntas frecuentes al reservar hoteles en Playa del Carmen

¿Cuánto cuesta un hotel económico en Playa del Carmen?
Los usuarios de KAYAK encontraron habitaciones dobles en Playa del Carmen a partir de $ 429 en los últimos 3. El precio promedio es de $ 13554.
¿Cuánto cuesta un hotel en Playa del Carmen esta noche?
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Los mejores hoteles en Playa del Carmen

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Barceló Maya Tropical - Playa del Carmen - Edificio
1
9,7 Excelente (11.100 opiniones)
$ 17421+
7,7 Bueno
Ventajas: El personal siempre estaba limpiando
Desventajas: Tuve un par de problemas de limpieza, sólo tienen dos opciones de cerveza
5,1 Aceptable
Desventajas: Las camas eran incómodas Comida horrible Personal antipático
9,0 Excelente
Ventajas: We had a fantastic stay at the Barcelo. My kids absolutely loved the kids club. They made many friends there. The staff there were amazing, they really cared about the kids and planned lots of fun activities. The highlight for my boys was the waterpark. The one here and at the Colonial were superb. I really enjoyed the activities by the pool, such as yoga, aqua aerobics and zumba. Carlos and Natalie are amazing! They really enjoy their job and the make it so much fun for everyone there. The beach was amazing too, the water was so clear we could see tons of fish and turtles! My husband's favourite was the Japanese Restaurant Tokyo. We couldn't get a reservation so after trying once without any luck, we went early one day and got in. All restaurants were great but this was specially good, with all the entertainment and fantastic food. Overall we had a wonderful stay and I'd totally recommend.
Desventajas: The front desk staff could have been better. Our reception was good with a cocktail welcome drink, however, we didn't get all the information we needed regarding basic things, such as hotel map or room location. I had to keep on asking about things. It was only after 3-4 days of our stay that I learned there were night shows at 9.30 every night!! And also after 3-4 days that I found out there were other activities at different areas of the resort we could participate in. Our check-out was extremely stressful and the worst part of our stay. After waiting on a long queue to check out, Josue Miranda told me I had to get my boys and husband as he needed to remove everyones bracelets!! We were not aware of this and we were already late!! So I had to run and get them from the restaurant and queue a long line again!! We asked Josue if it was possible to skip the line as our taxi was already outside (and the queue was twice the size at this time) but he said it wasn't possible, we had to queue again... anyway, I thought this was not the best way to end our holiday and staff could be more helpful.
10,0 Excelente
Ventajas: Lo mejor de este hotel, es que tiene un espacio para los más pequeños, el cual tiene muchas actividades durante el día y le dan un espacio a los padres para relajarse sabiendo que están en un lugar seguro y divertido. No es un guardería clásica donde se quedan pintando o cosas así, sale a diferentes lugares (siempre supervisados) y nuestro pequeño la paso increible. El servicio que dan puede ser hasta las 9pm a diferencia de otros.
Desventajas: Todo me pareció bastante bien!
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!
10,0 Excelente
Ventajas: Estuve alojada en el Barcelo Palace , las instalaciones son bonitas y me parece más modernas que los otros Barcelo del complejo maya. Los buffets riquísimos y las piscinas espectaculares.
Desventajas: No me gustó que cobren la internet por dia, en estas épocas debería estar incluido. Las playas tienen muchas piedras es obligatorio llevar aquashoes para entrar al mar .
10,0 Excelente
Ventajas: The food, location, beach
Desventajas: The entertainment could be better. The singers were so so.
6,0 Bueno
Ventajas: La variedad de comida
Desventajas: El servicio poco personal y que al hacer la reserva no funcionó bien y me cobraron algo inesperado
7,5 Bueno
Ventajas: Los cuartos son muy amplios y muy cómodos. Mucha variedad de comida. El servicio Premium vale la pena.
Desventajas: El wifi se paga aparte. 35 dólares por 2 dispositivos. La comida no fue fantástica en ninguno de los restaurantes
8,0 Excelente
Ventajas: Perfect for family holiday for up to one week - thereafter you need a change, preferably something more boutique, more local, ....
Desventajas: Perfect for family holiday for up to one week - thereafter you need a change, preferably something more boutique, more local, ....
10,0 Excelente
Ventajas: Location, beach. Food.
Desventajas: I think the entertainment shows could be improved.
10,0 Excelente
Ventajas: exllent hotel.for.family
9,6 Excelente
Ventajas: Clean ,good food at the restaurants Nice beaches
Desventajas: Too many things in extra charge
7,5 Bueno
Ventajas: Todo lindo
Desventajas: El cobro por wifi
Rosewood Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
2
9,6 Excelente (2.611 opiniones)
$ 82299+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Rosewood Mayakoba de Playa del Carmen, estarás a pie de playa y a apenas 4 min en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 de Quinta Avenida. Tendrás un centro de negocios, un servicio de limusina o coche con chófer y check-in exprés a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: El Rosewood Mayakoba es posiblemente uno de los mejores complejos que he experimentado en todo el mundo. El personal es hospitalario y complaciente y el lujo, la experiencia de mimos se puede describir mejor como de otro mundo. A cada huésped se le trata como si fueran viejos amigos del personal y cada detalle se satisface a mano y pie. No hay ninguna petición que se pueda hacer y no se pueda lograr. Tengo pensado visitar este lugar desde este punto de avance durante muchos años.
Desventajas: Nada, fue absolutamente perfecto
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
3
9,6 Excelente (1.813 opiniones)
$ 48719+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
10,0 Excelente
Ventajas: The property was clean and well kept. The views are spectacular.
Desventajas: There was nothing not to like!
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: Una experiencia súper bonita Gracias a cada uno de las persona que trabajan en este hoteles
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Todo nos gusto esta excelente el hotel
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Comida, servicio, ambiente
Desventajas: Me decepciono la playa, mucho sargazo (si bien es la playa más limpia de la zona porque el hotel tiene muchísimos operarios contratados) y la poca profundidad y piedras para acceder a zonas más profundas. Ideal para niños pequeños
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y todos son muy pendientes de detalles de los huéspedes La comida muy muy buena los chef todos muy amables Jorge el chef de restaurante azul . Le gusta su trabajo es pendiente de los huéspedes y del personal. Todo es impecable
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the friendly, warm, exceptionally professional and courteous staff ( shout out to Yolie and Nora). Beautiful well maintained property; lovely ambiance, quiet beachfront, exceptional amenities including a truly fantastic SPA, Teen Club that the kids loved, variety as well as quality of meal options offered and the personal concierge service !
Desventajas: Would have preferred more beach entertainment and possibly a nightly buffet. Would have also liked to see more local entertainment.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
Banyan Tree Mayakoba - Playa del Carmen - Edificio
4
9,6 Excelente (776 opiniones)
$ 51963+
Detalles Opiniones
Sumérjase en la cálida brisa caribeña mientras recorre el prístino litoral en un enclave que destaca por la belleza de sus lagunas y manglares, dunas naturales, intrincados arrecifes de coral y la hermosa costa de la Riviera Maya. El Banyan Tree Mayakoba es un exclusivo complejo vacacional que fusiona a la perfección la hospitalidad asiática con la pasión característica de México. Ubicado en un extenso complejo privado en Mayakoba, nuestro hotel le invita a sumergirse en la exuberante naturaleza.
9,7 Excelente
Ventajas: Gran personal. Las habitaciones son fantásticas. Me encantaron las bicicletas. La piscina privada y el spa fue increíble...
Desventajas: La comida es cara. Los lugares para visitar en el complejo están más lejos. La playa es pequeña
9,6 Excelente
Ventajas: el servicio y amabilidad del personal
Desventajas: nada
10,0 Excelente
Ventajas: Everything! The location, the amazing considerate and friendly staff, the privacy, the amenities, the whole experience just staying at Banyan Tree Mayakoba was amazing! You MUST try the Haab experience, it was an amazing experience. Also, FYI the hotel offers free professional photo sessions which you only need to pay for the actual photos(we were bummed that no one told us we would’ve liked to try it).
Desventajas: I wish there was an all inclusive package, not sure if there is. Also, it wasn’t clear to us that the food stations(french toast, omelette, quesadilla stations) at the breakfast buffet were not included in the price of the breakfast buffet.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything about this resort was amazing and exceeding our expectations. We will be back.
10,0 Excelente
Ventajas: Outstanding service and attention to detail. Super friendly staff. Impeccable hotel grounds and facilities. Very good food.
Desventajas: Only 1 thing: The villa pool could have been cleaner.
7,0 Bueno
Ventajas: we like the beach
Desventajas: The foods was slow and expensive
10,0 Excelente
Ventajas: Everything but prices for food. All inclusive me next time.
Desventajas: 15 dollar tacos was a stretch. I rush there were more food options locally available.
10,0 Excelente
Ventajas: We really enjoyed our stay at the Banyan tree. It was so peaceful and homey. The staff was wonderful. We were pampered and taken care of from the moment we stepped on the property. The villa was well cleaned and attended to during our stay.
Desventajas: Prices of the restaurants were quite pricey and the food wasn’t really worth it.
8,8 Excelente
Ventajas: Todo excelente
Desventajas: Que esté más claro el tema del botón de privacidad La temperatura del agua de la alberca de la villa muy fría
10,0 Excelente
Ventajas: Every thing
Desventajas: The prices for the food
9,6 Excelente
Ventajas: Desayuno en bote y cena maya una gran experiencia, campo de golf impecable
7,9 Bueno
Ventajas: Buenotra
10,0 Excelente
Ventajas: Atención inmejorable, cálida y personalizada. Felicitamos en especial a la chef del Saffron y a Roberto, el gerente de los programas especiales como la cena Ixchel que fue una verdadera gozada. Gran hotel que, además brinda a quienes se hospedan alta calidad en platillos y sabores locales. El spa y los masajes son verdaderamente maravillosos y cumplen con los más altos estándares del mundo
Newport House Playa Boutique Hotel - Playa del Carmen - Edificio
5
9,6 Excelente (350 opiniones)
$ 9191+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Newport House Playa Boutique Hotel, disfrutarás de una céntrica ubicación en Playa del Carmen, a pocos pasos de Quinta Avenida y a 10 minutos a pie de Club de playa Mamitas. Tendrás conexión a Internet por cable gratis, un servicio de recepción las 24 horas y atención multilingüe a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago.
9,7 Excelente
Ventajas: Muy fresco, muy limpio, el personal es muy profesional. Gran apartmentos con todo lo necesario incluyendo lavadora y secadora
10,0 Excelente
Ventajas: A buen precio, y esta todo muy bonito. Súper recomendable!
10,0 Excelente
Ventajas: El diseño y distribución de la habitación, los espacios son perfectamente aprovechados y las amenidades que incluye se agradecen bastante. También la amabilidad del personal y la limpieza de la habitación, excelente servicio y trato
Desventajas: El único detalle fue la regadera, creo que no tiene buen sistema de desagüe y para que salga agua caliente hay que aumentar la salida de agua lo cual hace que se desperdicie un poco más
9,6 Excelente
Ventajas: Las habitaciones amplias con una cama muy cómoda y limpias. El personal muy atento y servicial. Tuvimos que llamar al rental car y el recepcionista llamó desde el propio hotel para que pudieramos solucionar nuestra incidencia. Zona tranquila alejada del ruido de la 5 Avenida. Muy cerca del centro caminando. Supermercados muy cerca La piscina no subimos
Desventajas: Nada que reseñar
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones del hotel son perfectas, impecables, completamente detallistas y de alta calidad. Todo dentro de la habitación tiene armonía y un estilo único, incluso mejor que un hotel 5 estrellas. Si bien es un hotel pequeño de no más de 16 habitaciones es útil ya sea para descansar (la habitación tiene cocina, nevera, micro, lavadora, secadora, netflix etc etc, o para usarlo como lugar de descanso luego de un día de tours. Las habitaciones tiene vidrios acústicos que ayudan a no escuchar ruido de la calle. A pesar de no tener parqueadero se puede estacionar el carro en la parte exterior sin problema
Desventajas: Si bien el hotel no está cerca de la zona rosa de la quita avenida, está a 1 cuadra y se puede llegar caminando o en bicicleta que el hotel tiene. La zona alrededor no es tan comercial, pero es segura. El tema del desayuno no es en el hotel sino en un restaurante que está a 2 cuadras, quizás podría ser un poco más variado, pero en general la comida es buena
10,0 Excelente
Ventajas: No le pongo más nota porque no puedo. Hotel precioso con todo detalle, muy limpio, nuevo y personal muy amable. El café que te dejan en la habitación está muy rico. Sin duda lo recomendamos 100%. La ubicación está genial y no se escucha ningún ruido.
9,6 Excelente
Ventajas: Las instalaciones... Muy comodo y limpio¡¡¡ En verdad que vale la pena
Desventajas: Un poco lejos del Centro y Que el desayuno empieza a las 8 am. Debiamos salir un poco temprano entonces no podiamos desayunar
10,0 Excelente
Ventajas: The staff and property overall is amazing. Front desk is excellent and knowledgeable plus willing to provide with lots of insights. The decor of the room is modern and clean. We didn’t have time to use the bikes but they looked very nice. We had a great time!
Desventajas: At first the location looks sketchy ... but it turns out is not bad.
10,0 Excelente
Desventajas: El confort del apartamento, todo nuevo y limpio, nos encontramos muy a gusto los dias que estuvimos, el personal muy atento y dispuesto a ayudarnos en cualquier momento.
10,0 Excelente
Ventajas: Elva the receptionist was amazing, always happy to help and give good advise. The beds are very big and very comfortable. The little apartment has everything one could need including speakers and netflix. The washer and dryer for our clothes was also an added bonus.
Desventajas: Nothing! Or maybe just better deals with the beach club.
9,0 Excelente
Ventajas: very clean,extremely comfortable bed and room. very nice and helpful stuff,
Desventajas: the pool water was cold
10,0 Excelente
Ventajas: This hotel is a little slice of heaven! It’s beautiful, clean, modern and relaxing. The staff is incredibly kind and helpful. The rooftop area is an absolute sanctuary. The rooms are comfortable and have everything you could possibly need. I will come here over and over again :)
Desventajas: Nothing!
9,2 Excelente
Ventajas: El personal es encantador y el hotel está muy bien equipado y mantenido
Desventajas: Hay opciones más competitivas en precio y muy bien ubicadas
Iberostar Grand Paraiso - Playa del Carmen - Edificio
6
9,5 Excelente (906 opiniones)
$ 32079+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,7 km de Campo de golf El Manglar y a 3,3 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
8,2 Excelente
Ventajas: Personal de la piscina y los camareros eran fantásticos. El resto del personal también era de primera categoría.
Desventajas: La comida estaba bien, la habitación era cálida, zonas comunes también cálidas
7,9 Bueno
Ventajas: Meals, not crowded,
Desventajas: Price was too high for that what we had
10,0 Excelente
Ventajas: Great staff, beautiful grounds, excellent service
10,0 Excelente
Ventajas: Entertainment staff is very good!
Desventajas: Their top of the line resort needs a high end coffee shop, like they have at the next door property.
9,6 Excelente
Ventajas: Staff, facilities and nightly activities were excellent.
Desventajas: Better selection of included wines. The wine selection included with your stay is a very poor. Instead, Iberostar has a better wine selection for an unreasonable additional cost. I would prefer for Iberostar to provide a better product for their guests.
10,0 Excelente
Ventajas: The service and staff were awesome as well as the facility.
Desventajas: The sudden hot/cold temperature of the shower.
10,0 Excelente
Ventajas: Every element of the property could not have been more perfect, but the staff stood out, they were genuinely friendly, gracious, and experts at their jobs. It was a treat spending time at this world-class resort!
10,0 Excelente
Ventajas: Quiet resort, nice pools, great service and awesome food.
9,6 Excelente
Ventajas: La calidad del servicio muy bueno y sobre todo la atención en los detalles.
Hotel Xcaret Casa Viento - Playa del Carmen - Edificio
7
9,5 Excelente (854 opiniones)
$ 36464+
Detalles Opiniones
Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive de Playa del Carmen está a apenas 5 min en coche de Parque temático Xplor y a otros 7 min en coche de Parque temático ecológico Xcaret. Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería o lavandería a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratuito (disponible las 24 horas).
9,1 Excelente
Desventajas: El personal todavía está aprendiendo y es un poco lento. Cosas no terminadas pero todavía pero en general magnífico
10,0 Excelente
Ventajas: The smell of the place. Very clean and soothing. Can’t forget it.
10,0 Excelente
Ventajas: Great resort. I only wish the shuttles to the parks came more frequently as I had to wait over 30 minutes for one of the later night shuttles from Xplor Fuego back to hotel. Food, facilities and amenities were all amazing and the staff have been so helpful during my stay. Would love to go back again!
8,8 Excelente
Ventajas: Todo el Hotel es hermoso, la decoración acorde con la naturaleza, la comida y la diversión
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es excelente, la calidad de los alimentos, las amenidades, el acceso a parques de primera y el vuelvo a recalcar el servicio del personal, impresionante. Definitivamente regresaría.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything but especially the staff, parks, and the beaches/swimming pools. The selection of food at the breakfast buffet is amazing. They have something for everyone. Gluten free, vegan, vegetarian, meat lover, and kid friendly.
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: vale la pena quedarse ahí, el lugar es espectacular desde sus instalaciones hasta cada uno de su personal dispuestos ayudarte en todo momento y a cualquier hora (24 horas aplica para este lugar). Encantada con Mariangel, Jorge, y tantas otras personas. Si deseas viajar con niños, hay ambientes muy bueno para ellos
4,0 Aceptable
Ventajas: All hotel facilities were surrounded by beautiful landscapes, wildlife, and scenery.
Desventajas: Staff and management were surprisingly very unpleasant to interact with.
9,2 Excelente
Ventajas: Es un hotel que rebasa las expectativas! Maravillosas todas las vistas, la comida súper variada, ir al parque Xcaret en trajinera vale mucho la pena
Desventajas: Es muy caro y no está incluido el photo pass... Ojo
10,0 Excelente
Ventajas: Check in process was very smooth started inside the shuttle which took us from the airport so didn’t spent much time for check in process inside the Hotel. The key for the room and everything inside the hotel was like a bracelet worn all the time. The Hotel is almost all inclusive (exclusion few things which already mentioned in their description). All hotel staff were friendly and trying to help all the time. A lot of facilities were available inside the resort like tennis court, spa, gym, kids club.any tours to wonderful places included like xcaret parks, Chichen Itza tour. Plenty of restaurants available with variety of options available (some restaurants needs prior reservation). In general my stay was really amazing.
Desventajas: Everything was good. The only recommendation to make the resort super excellent to add some “Halal” food for Muslim travellers. Saying that it might be difficult to find Halal meat and chicken in Mexico.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo desde que llegas esta exelente, el trato de todos los empleados que te encuentras es cálido y te sientes en casa, realmente vale la pena volver!!!
10,0 Excelente
Ventajas: El mejor hotel que he visitado en mi vida!!! No hay palabras....
Desventajas: Todo me encanto....
9,6 Excelente
Ventajas: Este hotel es un 10. Todo súper moderno. Están en todos los detalles! La gastronomía es variada, y la atención de su personal en cualquiera de las áreas es superador, destacándose en el sector exclusivo de adultos Casa fuego. Puede parecer costoso, pero su precio incluye además entrada a todos los parques xcaret y también las excursiones a los cenotes, ruinas etc.
Desventajas: Por momentos es difícil orientarse dentro de las instalaciones. Es un complejo grande y lleva un tiempo entenderlo. Deberían tener mejores indicaciones o explicar bien algunos detalles. El primer día te cuesta entender en qué piso está tu habitación.
Royal Service at Paradisus La Perla - - Playa del Carmen - Habitación
8
9,5 Excelente (444 opiniones)
$ 28234+
Detalles Opiniones
En Playa del Carmen, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a pocos pasos de Playa 88 y Quinta Avenida. Club de playa Mamitas y Playa principal de Playa del Carmen también están a menos de 2 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything was perfect!
9,2 Excelente
Ventajas: Food, staff, pools
Desventajas: Seaweed at the beach
10,0 Excelente
Ventajas: Realmente no me esperaba que fuera tan increíble , todo un 10 Perfecto !!!
Desventajas: Ojalá tuvieran más opciones de jugos sin azúcar y tragos sin azúcar !!!
9,6 Excelente
Ventajas: Property is gorgeous and super clean. Staff was great, very friendly and helpful. Sergio our Butler was great and completely met our expectations. The pool bartenders and staff made sure our drinks were good and plentiful.
Desventajas: The beach but it’s not their fault.
10,0 Excelente
Ventajas: The staff and entire resort are all amazing. I would always choose this resort after having such an amazing stay with them.
9,2 Excelente
Ventajas: El alojamiento fué excelente y los camareros muy amables !!!
Desventajas: Nosotros queríamos simplemente dar un consejo al hotel respecto al equipo de animación . Nosotros trabajamos desde muchos años en este sector y somos bailarines profesionales ; lo que hemos notado sobretodo es que este sector no està muy bien organizado y no saben hacer un trabajo dedicado a los clientes . Por ejemplo en la fiesta latina los bailarines en vez de sacar la gente a bailar y bailar para el público, bailaban entre ellos y desganados , eran muchos y no involucraban los clientes que observamos con gana de bailar, también tanto nosotros como otros clientes preguntamos a la banda de tocar otro género latino pero nos ignoraron, además un animador nos contestó borde respecto a nuestra petición . Para ser un resort 5 estrellas donde la atención al cliente es bastante cuidada en los otros sectores ( restauración, recepción , servicios habitaciones ) deberían prestar atención también a este sector donde no hay organización ni control y es una pena .
7,5 Bueno
Ventajas: Sus habitaciones y restaurantes.
Desventajas: Que te cobren limpieza de blancos y que se termine tan temprano el servicio de bebidas en la alberca.
Barceló Maya Colonial - Playa del Carmen - Habitación
9
9,4 Excelente (7.979 opiniones)
$ 16940+
Detalles Opiniones
El Barceló Maya Colonial disfruta una privilegiada situación junto a una de las más impresionantes playas del mundo; un arenal único en Riviera Maya con una extensión de aproximadamente 2 km, perfecto para desconectar de la vida diaria.
10,0 Excelente
Ventajas: Exepcional
Desventajas: Todo diez puntos
8,0 Excelente
Ventajas: En general bien a secas.
Desventajas: La caja de la taza no servía y se salió mucha agua dentro de la habitación. El restaurante italiano muy malo y el servicio en general regular, no todos fueron amables
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel es muy grande se come de primera en los restaurantes capri y Santa Fe también en el buffet central , no así en los buffet de la playa Las habitaciones son granes y cómodas Bien insonorizada El personal muy amable
Desventajas: Un poco de piedras en la entrada al mar
9,0 Excelente
Ventajas: Absolutamente recomendado el nuevo Resort Barcelo Riviera solo adultos! amplias piscinas e instalaciones, el comedor principal comodo y muy bien atendido. Las habitaciones excepcionales y el personal del hotel amable y siempre bien dispuesto.
Desventajas: A ratos el aire acondicionado del comedor estaba un tanto fuerte. La musica ambiental siempre era la misma.
9,2 Excelente
Ventajas: Beach with no algae Very quiet in spite room was close to theatre
Desventajas: People putting towels on the sunchairs! No restaurant on seaside for breakfast and no terrace for dinner
10,0 Excelente
Ventajas: Todo excelente
Desventajas: Algunas veces en el desayuno no ponían salmón
7,5 Bueno
Ventajas: El hotel es enorme,muy bonito y con muchas cosas que hacer. La cama es increíblemente cómoda y las piscinas enormes y súper bonitas. Paco el camarero del pool bar del Maya Beach es un 10! Gracias por tratarnos tan bien!!!Igualmente Katia Hernández la animadora un amor!
Desventajas: Hubo bastantes cosas que en mi opinión dejan mucho que desear. La atención en la recepción es pésima, te atienden a duras penas,hablándote lo justo como si quisieran relacionarse lo mínimo con los clientes. En el buffet lo mismo,trato muy antipático por parte de varios camareros(obviamente no todos,pero si la mayoría). La comida está bien pero para ser el resort que es la mejoraría muchísimo! A partir de las 6 de la tarde es bastante aburrido ya que no animan la piscina nisiquiera con música. Desde luego si lo que buscas es estar unos días en familia,tranquilos y te da igual la atención de los trabajadores y la comida, este es tu resort,porque es muy bonito! Pero si lo que quieres es pasártelo bien,buena comida y atención agradable,desde luego que no lo es. Además la playa es horrorosa,obviamente eso no es culpa del hotel pero la zona de playa que le corresponde es bastante fea.
8,0 Excelente
Ventajas: El hotel muy bien en general. Lo mejor el personal. Playa bonita. Piscinas bien acabadas. Amplio en general. Salí a correr y muy bien.
Desventajas: Carísimo para una sola persona. La calidad de la comida no se corresponde con el precio pagado, en elaboración y calidad baja. No tiene WIFi en la habitación, hay que pagar, lamentable. Tienen delfines en jaulados en unas piscinas pequeñas. Se me rompió la máquina de rebajarme la barba, me querían cobrar 30 dólares por rebajármela un poco, jaja.
9,2 Excelente
Ventajas: Loved the kids pool, beach, cleanliness around beach, night show, double decker bus, lighting, mini golf,
Desventajas: Staff had a neutral face most of the time. Lot of variety in food but lacked flavor, not providing kids life jacket,check out process
9,0 Excelente
Ventajas: The breakfast was very good.
Desventajas: No free Wi-Fi. Poor Wi-Fi.
7,0 Bueno
Ventajas: Correcto en general. Buena playa pero con mucha roca al entrar porque hay poca arena. Piscinas de calidad. Lo mejor el personal, espero les paguen bien
Desventajas: No hay Wifi en casi todo el hotel, en las habitaciones es pagando, lamentable. La comida es floja en calidad y elaboración para el importe pagado. Como individual es carísimo lo recibido respecto lo pagado. Y tienen delfines en cautividad, horroroso.
6,7 Bueno
Ventajas: Excellent gym, plenty of activities, great pools. Good food. Extraordinary archeological sites in the area. Wonderful, patient and forgiving staff.
Desventajas: Noisy. All inclusive sets a certain tone. Ideal if all you want to do is eat and drink.
Iberostar Selection Paraiso Maya - Playa del Carmen - Edificio
10
9,4 Excelente (1.220 opiniones)
$ 22647+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.
9,6 Excelente
Ventajas: Muy buenas instalaciones, la playa es bonita. Los cuartos están bien. Buenas piscinas y buena cantidad de restaurantes
Desventajas: Me habría gustado saber desde antes que no hay vista al mar desde ninguna parte del hotel salvo que vaya uno a la playa, esa parte me desilusionó un poco.
6,0 Bueno
Ventajas: Todo el servico los empleados son muh amables y la comida esta muh buena
9,6 Excelente
Ventajas: El trato del personal, las instalaciones, decoración, comodidad, calidad en todo!!!!
Desventajas: Un poco alejado de la quinta avenida
7,5 Bueno
Ventajas: las habitaciones
Desventajas: que no dejan reservar para un grupo grande de familia, y los restaurant están vacíos, no son flexibles en ese aspecto.
10,0 Excelente
Ventajas: Las instalaciones son muy buenas, la atención excelente, en general el hotel es maravilloso!
Desventajas: La comida no es la mejor que he probado en hoteles pero no esta mal y la atención es tan buena que hace que se te olvide todo. me gustaría que los shows fueran mas con la cultura Mexicana.
10,0 Excelente
Ventajas: LOS desayunos eran increibles, ricos y variados. Todos los restoranes un bjenls. La atención del personal inmejorable.
9,2 Excelente
Ventajas: Went with my extended family. Loved it!
9,2 Excelente
Ventajas: La habitación muy amplia y comodísima la cama. Buena comida y las instalaciones en la playa y las piscinas es muy buena. También son muy cordiales los empleados y el servicio de Internet general, es gratis y muy bueno.
Desventajas: no hay puntos negativos según mi criterio.
7,0 Bueno
Desventajas: Pools are far from the beach and the hotel itself is far from the beach, there are no beachfront dining options or any room with a view.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything, really
Desventajas: Nothing
Belmond Maroma Resort & Spa Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
11
9,4 Excelente (346 opiniones)
$ 48358+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Belmond Maroma Resort & Spa de Playa del Carmen, estarás a 10,8 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 17,5 km de Quinta Avenida. Tendrás un servicio de limusina o coche con chófer, una sala de ordenadores y check-in exprés a tu disposición. ¿Estás organizando un evento en Playa del Carmen? En este hotel tienes a tu disposición 87 metros cuadrados de espacio con zona para conferencias y una sala de reuniones. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento con asistencia gratuito.
10,0 Excelente
Ventajas: Hotel is amazing. Very much recommended. Staff and stay. Breakfast is great! If you have an auto rental even better because staff can recommend you places to visit near by. Second time staying. Also they release turtles they keep when are born.
9,6 Excelente
Desventajas: The problem of seaweed in the beaches! The cusine suppose to have an international standard
10,0 Excelente
Ventajas: The bed was very comfortable and there were so many amazing animals around!
Desventajas: It’s a perfect resort. For me the only downside would be the mosquitos ... I would like to return in a different time of the year. (Avoid the raining/mosquito season!!!)
10,0 Excelente
Ventajas: el mejor alojamiento por lejos, sus piezas, la gente maravillosa que trabaja, no hay absolutamente nada malo que decir!
10,0 Excelente
Ventajas: It was amazing, beautiful hotel, very relaxing, service is excellent.All staff are so good, can't fault it, wish it was closer to go to.
Desventajas: If I was being really picky, more specials on the menus.
10,0 Excelente
Ventajas: me pareció un espacio tan intimo y alejado del mundanal ruido, a tal grado que se te olvida el mundo de allá afuera, dando lugar con ello a un verdadero descanso de la mente. La atención del personal es exquisita. Los espacios, la energía del lugar es de lo mejor. El silencio es acogedor para los que buscamos eso......... y reina una tranquilidad y paz en el ambiente.
Desventajas: si me gustó, pero creo podría ser más cómoda la cama, y las almohadas. Es buena, pero podría ser mejor por seguro. Hablo de comodidad....lo escribo por llenar el espacio, pues ese detalle no cambia en nada mi concepto de perfección que he mencionado.
6,3 Bueno
Ventajas: The staff, the pools, the beach. If you just want to sit on the beach all day and be waited on and don't really care about the room it might be for you.
Desventajas: The rooms were uncomfortable and needed updating. Sea facing rooms balconies practically facing each other so no privacy and all seem to be right overlooking the bar/restaurant (view of the ocean in our room 26 almost totally obscured by the huge roof of the bar as well). Smoking allowed on the balcony and our neighbour was smoking cigars so it wasn't nice to sit outside. Food hugely expensive. Hotel needs a bit of TLC. Captive animals really upset me. They keep a peacock in a tiny cage and put a poor stressed looking parrot out each day for people to gawk at.
8,8 Excelente
Ventajas: Beautiful property and views that was very well kept and clean. It’s a boutique hotel so there aren’t a lot of rooms but there was a lot of staff and everyone remembered your name and always made sure you had everything that you needed. The food was always so fresh and delicious, and the included breakfast was fantastic with homemade tortillas and quesadillas from Tia Dahlia. The lunch menu at Freddy’s was SO good but also could be very pricey as were the drinks. The spa was gorgeous and morning yoga with Blanca was wonderful, be sure to sign up beforehand though as she has only 7 spots in the jungle-views studio. Lovely pools, you could end up with one all to yourself and the staff walking around giving you a variety of complimentary small treats all day or if you wanted to order drinks and/or food there was always someone available to bring it to you.
Desventajas: The original room we were given, although we paid for a Deluxe Ocean View room, was so small we were practically climbing over each other just to walk around the bed which dominated the small space(see first picture). The rooms are by no way cheap and we definitely didn’t feel like we got what we paid for. Luckily when we talked to hospitality we expressed how misled we felt with what we got and what was pictured on the website that they showed us 2 other rooms to choose from and we moved into one that looked almost identical to what was advertised on the website(second picture). We didn’t get the optional meal plan and likely we should’ve because you could easily spend more than the $150/pp per day cost for that plan on food and drinks here. Drinks were mostly $15-20 each unless you were drinking beer. If you’re looking for an all-inclusive non-stop party this is not the place. This hotel caters to customers that want to pay premium prices and have a private, quiet stay that has high quality food, even if it’s 2-3’s the price it should be. It’s a luxury experience but it’s in no way a deal for your money.
7,1 Bueno
Ventajas: Beautiful hotel and beautiful beach if there would be not the problem with the seagrass. The hotel makes everything in their power cleaning up daily this natural Desaster. It’s a pitty but the reality is different from what the hotel provides on pictures from the beach and the sea which I do not understand . I would communicate this subject transparent wit the customer. The kitchen / food is excellent but a bit to expensive. Same for wine and others .
Desventajas: Food was excellent . The provided cooking classes are super nice
10,0 Excelente
Ventajas: Servicio y Lugar
Desventajas: -
7,9 Bueno
Ventajas: The people are super friendly and honestly want to make your experience unique. The facilities are very nice, a bit old fashion so you need to like it (I do). The weekly program keeps you busy (yoga, tennis, cooking classes, theme dinners, trips). 24 hour service. Good food.
Desventajas: I think prices are a bit excessive but I learned this is the case in all Riviera Maya so I am not criticizing the Hotel necessarily but the destination. The restaurant serves good food but 100 $ for a BBQ buffet dinner or a Mexican buffet dinner it is too much in my opinion. All prices have an additional 16% service and 16% tax. you feel like you are in the US! In Mexico City for ex. you pay 100$ in the best restaurant in town with Michelin stars. 240 $ for a 50 min massage (I pay less in Switzerland in the same type of hotel!) I think they could balance by offering more complementary things (more yoga / Pilates class over the day for example, or nonalcoholic cocktails by the pool). I had to organize the trip to Tulum myself because they could not find a guide for the Friday and they work with only 1 tour operator that charged double the price of what I paid. Overall it is a good hotel and I had a good time but I am not sure I would travel 14h from EU for it.
Iberostar Paraiso Lindo - Playa del Carmen - Habitación
12
9,3 Excelente (4.438 opiniones)
$ 18502+
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a 2,2 km de Campo de golf El Manglar y a 2,8 km de Playa Maroma. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Parque ecológico Tres Ríos también están a menos de 15 kilómetros.

Las mejores habitaciones en Playa del Carmen

Suites Fenicia Playa del Carmen - Playa del Carmen - Edificio
1
9,1 Excelente (100 opiniones)
$ 3845+
Si decides alojarte en Suites Fenicia, te encontrarás en una fantástica zona de Playa del Carmen (Zazil-ha), apenas te separarán 15 minutos a pie de Quinta Avenida y Iglesia de Guadalupe. Tendrás un servicio de recepción las 24 horas, consigna de equipaje y una caja fuerte en recepción a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia (de pago).
Grand Velas Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
2
9,6 Excelente (1.813 opiniones)
$ 48719+
Detalles Opiniones
Este hotel en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 18,9 km de distancia.
9,7 Excelente
Desventajas: El sargaso (algas) invade la playa y el océano, los mosquitos.
8,0 Excelente
Ventajas: Piscina, comida ...
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio y un personal sonriente increíble! Rápidos y eficientes y amables. La comida era deliciosa y casi demasiado bonita para comerla. Todo era ejemplar
Desventajas: No hubo una cosa que no me gustara
10,0 Excelente
Ventajas: The property was clean and well kept. The views are spectacular.
Desventajas: There was nothing not to like!
8,8 Excelente
Ventajas: Restaurants and food in general were excellent. Staff was very friendly and made us feel valued and at home.
Desventajas: A lot of sea weed in the ocean somewhat spoiled beach experience. The description of the services on booking.com and real offer did not match.
10,0 Excelente
Ventajas: Una experiencia súper bonita Gracias a cada uno de las persona que trabajan en este hoteles
9,6 Excelente
Ventajas: The service was outstanding
Desventajas: Nothing
10,0 Excelente
Ventajas: Todo nos gusto esta excelente el hotel
10,0 Excelente
Ventajas: Beautiful surroundings, everything was excellent. Very clean and well maintained.
Desventajas: None
10,0 Excelente
Ventajas: Comida, servicio, ambiente
Desventajas: Me decepciono la playa, mucho sargazo (si bien es la playa más limpia de la zona porque el hotel tiene muchísimos operarios contratados) y la poca profundidad y piedras para acceder a zonas más profundas. Ideal para niños pequeños
10,0 Excelente
Ventajas: El personal muy amable y todos son muy pendientes de detalles de los huéspedes La comida muy muy buena los chef todos muy amables Jorge el chef de restaurante azul . Le gusta su trabajo es pendiente de los huéspedes y del personal. Todo es impecable
10,0 Excelente
Ventajas: WI FI Perfecto limpio hermoso organizado divino!!!
10,0 Excelente
Ventajas: Loved the friendly, warm, exceptionally professional and courteous staff ( shout out to Yolie and Nora). Beautiful well maintained property; lovely ambiance, quiet beachfront, exceptional amenities including a truly fantastic SPA, Teen Club that the kids loved, variety as well as quality of meal options offered and the personal concierge service !
Desventajas: Would have preferred more beach entertainment and possibly a nightly buffet. Would have also liked to see more local entertainment.
10,0 Excelente
Ventajas: Todo estuvo extraordinario, la atención es impresionantemente buena, y la gente que trabaja ahí es súper amable. La comida es extraordinaria!
Desventajas: Solo en el área de alberca, en la parte zen, el piso es de madera y es sumamente resbaloso
8,8 Excelente
Ventajas: Food was great. Room and accommodations fantastic .
Desventajas: The ocean at the beach area was rocky and shallow. Need to wear water shoes to go in. Policy on no reserving pool chairs not followed by many guests
Hotel Elements Playa del Carmen - Playa del Carmen - Edificio
3
8,9 Excelente (105 opiniones)
$ 21866+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel, te encontrarás en una fantástica zona de Playa del Carmen (Luis Donaldo Colosio), estarás a 1 min en coche de Club de playa Mamitas y a otros 7 min de Centro comercial Quinta Alegría. Tendrás un centro de negocios abierto las 24 horas, tintorería o lavandería y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. Pagando un pequeño suplemento podrás aprovechar prestaciones como servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (disponible las 24 horas) y aparcamiento sin asistencia gratuito.
7,9 Bueno
Ventajas: Muy buen complejo, el estacionamiento no es totalmente privado sin embargo es seguro, las instalaciones buenas el gym de lujo. La playa lamentablemente no sirve sin embargo la piscina esta muy buena para pasarla bien . la atencion de Miguel fue verdaderamente buena, incluso el domingo estaba pendiente de todo
Desventajas: lamentablemente el sargazo en Playa del carmen afea todo, entiendo que hacian un esfuerzo en limpiarlo pero igual ni ganas de ir a la playa a pesar de que estaba al frente del complejo
8,3 Excelente
Ventajas: La vista y la situación
Desventajas: La ducha y los baños con deficiente funcionamiento. No hay agua caliente en la cocina
7,1 Bueno
Ventajas: The staff was great to work with all of them were really nice.
Desventajas: The seaweed made it smell but you got used to it.
10,0 Excelente
Ventajas: That flat, the temperature of the pool, the beach, everything was amazing!
Desventajas: The beach club doesn’t have food.
10,0 Excelente
Ventajas: Loved this place!! Super clean. Beautiful ocean view. Will definitely be back soon!!
9,2 Excelente
Ventajas: el personal muy educado y muy atento, todo muy limpio y con todo lo necesario
Desventajas: nada
10,0 Excelente
Ventajas: Muy recomendable viajamos en familia y no le faltaba nada al apartamento. La playa excelente y la piscina súper limpia. El lugar muy tranquilo.
9,6 Excelente
Ventajas: Cada apartamento del "condominio" es de un dueño y gestionado por una empresa por lo que solo puedo hablar del que nos correspondió a nosotros. Planta alta, vistas al mar (a no ser por una palmera monísima que tapaba casi toda la vista, por lo que, al final, fueron vistas a la piscina y al recinto). El apartamento es de lujo, con todo tipo de detalles y equipamiento. No le falta absolutamente de nada. Son dos habitaciones/suites más zona común de salón y cocina, lavandería y gran terraza. También usamos el gimnasio y el business center para tener ordenador grande. La piscina es maravillosa y todo está muy cuidado y limpio. Teníamos coche alquilado y agradecimos mucho poderlo aparcar en la puerta de manera gratuita durante nuestra estancia. No está justo al lado de la Quinta Avenida pues no está lejos de la última parte de ésta, pero tampoco se tarda mucho en llegar dando un paseo. La zona es muy tranquila. También el precio, lógicamente, está en función de la situación.
Desventajas: Quizás cuidaría más la parte del Beach Club. El encargado era una persona muy agradable, discreto y profesional pero la carta de comida era muy limitada tipo fast food y el bar no era muy atractivo. Justo al lado hay otro en el que se come bastante bien y es tipo chill out.
10,0 Excelente
Ventajas: Su ubicación, decoracion, la zona de la alberca en general todo excelente y las atenciones de Chava y Mike excelentes, y las recomendaciones de mike para los lugares a donde ir a comer, buenísimas y si a eso le sumamos que frente al lobby hay un seven eleven . Todo de maravilla invitados a volver
Desventajas: No hay nada q quejarse
10,0 Excelente
Ventajas: El apartamento es muy confortable la piscina espectacular el area de playa muy agradable
Desventajas: Todo estuvo perfecto
9,0 Excelente
Ventajas: Nice apartment, well equipped - everything we needed was there. We appreciate 25l. bottle of drinking water. 2 bathrooms, big, comfortable beds. Nice and big swimming pool, good Jacuzzi. Everything was clean and well maintain. Nice, ocean view from apartment.
Desventajas: Air conditioning - was a little bit noisy and need to be cleaned
10,0 Excelente
Ventajas: El concierge es un encanto.. Estuvo siempre disponible.. La recepción excepcional
Desventajas: todo excelente
Viceroy Riviera Maya - Playa del Carmen - Edificio
4
9,0 Excelente (476 opiniones)
$ 40549+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Viceroy Riviera Maya de Playa del Carmen, estarás al lado del mar y a menos de 15 minutos en coche de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Tendrás conexión a Internet por cable gratis, un servicio de limusina o coche con chófer y periódicos gratuitos en el vestíbulo a tu disposición. Se ofrece servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago (disponible las 24 horas).
10,0 Excelente
Ventajas: El trato del personal es sin duda lo mejor
Desventajas: Las instalaciones del spa no corresponden al nivel del hotel
9,6 Excelente
Ventajas: I believe this is one of the top hotels in the area. If you like top service, small and luxurious hotels this is the place to be. We received an upgrade. We expierenced top staff service, everything you asked they did their best. The rooms are beautifully located, the beach beds with thick and nice cushions and the swinging beds on the beach are delicious for a relaxing stay. The spa is wonderfull.
Desventajas: A larger pool for fitness swimming, but it is still very OK. Better flip flops or sandals in the room. Plastic shower cap
7,1 Bueno
Ventajas: Es muy tranquilo y adecuado para parejas que buscan relajación.
Desventajas: Los precios de los alimento y bebidas son excesivos. Todo en dólares y precios muy altos.
6,7 Bueno
Ventajas: Suites y restaurantes
Desventajas: Distribución de alberca y alrededores, poco práctica URGE CAMBIO DE MOBILIARIO Y MIENTRAS, limpiarlo Alimentos caros SPA CARO
6,7 Bueno
Ventajas: We've traveled to Mexico during April 4-8, 2019. The best part of our experience was the villa. Though, we had to ask to move us on the second day as the first home was super noisy due to the hotel next door. We had to look for Edgar to confirm the move - I'd expect to be looked for... The second villa was fantastic - clean and very comfortable. We were offered a free dinner after we've complained about the noise, bad service and cold coffee - it was a great gesture, thank you!
Desventajas: A lot of things, for the money we've paid (we like comfort and we know what we want): 1. we were asked to pay for our breakfast - even though it was included - not a biggie but unpleasant. 2. service during breakfast was slow and coffee was cold - after I officially complained, all got fantastic and quick. However, for the class of hotel it is, this should not be happening. Ever. 3. the beach is horrible - we were not able to swim as it has stones and rocks everywhere at the shore line - simply impossible. Should we known it is this way - I'd have chosen Tulum instead. 4. next door (literally, no separation) is cheap noisy hotel with a disco at nights and then - a public beach. Hmm... No privacy... Not sure this is what anyone wanted next to the upscale hotel... 5. shocking prices for food and beverages. I should stress - the quality is amazing. However, a small glass of juice is $8, the cheapest glass of wine is $15... Shall I continue? We live in DC and go to good restaurants - such prices don't exist... this is ridiculous for Mexico.
10,0 Excelente
Ventajas: Unique, where the jungle meets the sea. Best service and happiest, friendliest staff we have encountered anywhere. Magnificent villa and nothing was too much trouble
Desventajas: WiFi in the villas is not great and the TV sets need upgrading
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio es de primera y personalizado
4,2 Aceptable
Desventajas: The Listing on booking and Property website mentioned that there is a huge stretch of amazing beach. We have booked the property to enjoy the beach but were surprised to find out that the beach in un-usable and rocky. This is miss leading to customers and false advertising. Booking.com should also clarify this on their listing!
10,0 Excelente
Ventajas: El servicio muy bueno y la comida deliciosa, las instalaciones muy lindas y con mucha naturaleza
5,8 Aceptable
Ventajas: The restaurant staff were really lovely and really looked after us, particularly at breakfast. The rooms (bar the security issue) are nice and spacious with their own plunge pools. The housekeeping staff did an excellent job cleaning each day.
Desventajas: Didnt get the all inclusive package (which was an additional $390 a day for 2 people), the costs of food and drinks were extremely high which forced us to have to go out a lot.I dont mind paying $200 for a meal when I feel I am getting good value but this distinctly felt like we were being ripped off. The resort is small and located nextdoor to a very large party resort where the music was extremely loud in the evenings and you could hear it in your room, their solution to this is to provide ear plugs for you beside the bed. There was also an issue with a peeping Tom, I was in my room lying on the bed when I noticed the top of someone's head at the window sill, when I stood up and went over he stood up and ran off through a gap in the fence. Thankfully this was on my last day as I don't think I would have stayed on in the resort as it was so unsettling. Two other couples also reported the same, and I found reviews dating back to 2017 stating this has happened to others. Very disappointing the resort has not treated this more seriously and improved security.
9,6 Excelente
Ventajas: El hotel está de sueño, las habitaciones son perfectas, el personal es muy servicial y te ayudan en todo, mucha privacidad, la comida es deliciosa y el spa es ESPECTACULAR . Ya quiero regresar .
Desventajas: Un poco la llegada al hotel es confusa nada que no se arregle Waze. Y está señalizado
10,0 Excelente
Ventajas: Perfect hotel, with lovely staff!
Desventajas: Nothing

Los mejores hoteles en Playa del Carmen cerca de Playa principal de Playa del Carmen

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Iberostar Tucan - Playa del Carmen - Habitación
1
9,2 Excelente (3.197 opiniones)
$ 16460+
Detalles Opiniones
En la playa, este alojamiento de Playa del Carmen se encuentra a menos de 3 kilómetros de Club de golf Playacar, Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen. Playa principal de Playa del Carmen y Club de playa Mamitas también están a menos de 5 kilómetros.
10,0 Excelente
Ventajas: Everything!! The food, the activities, the kids club, the hotel itself, but above all- the amazing staff!!
5,0 Aceptable
Ventajas: - The resort is located directly on the beach and has a beautiful tropical garden with animals. - The pool was spacious.
Desventajas: - We didn't have an incredible experience with a couple of staff members who were unhelpful and sometimes downright rude. - The quality of the food was poor and at the best times below average even in the restaurants where we booked dinner. - The quality of the alcohol was poor. - There seemed to be constant exception to the all inclusive stay which were quite restrictive. - The rooms were quite aged and even the bed covers were old and scratchy/itchy.
3,3 Regular
Ventajas: La ubicación
Desventajas: Todo lo demás: servicio poco profesional, cómida mala. En general, para turismo de masas. El precio no lo vale, y no vale de mucho.
8,8 Excelente
Ventajas: Excelente recreación para toda la familia, la comida deliciosa, la ubicación súper!
Desventajas: Las habitaciones son un poco pequeñas
10,0 Excelente
Ventajas: limpio, buena atención todo excelente
5,8 Aceptable
Ventajas: La playa y algunos restaurantes. La vegetación y los animales. Son súper rápidos en cuanto a atenciones a la habitación
Desventajas: Las habitaciones son viejas y oscuras La piscina con los juegos de niños está terrible. Los juegos están desgastados y la piscina sucia y vieja. El trago que dan en el hotel es horrible. En el restaurante Mexicano la comida es terrible.
7,5 Bueno
Ventajas: Great pools, opportunity to get a Bali bed for free if you get up early enough.
Desventajas: The only A/C's areas (outside of some of the a la carte restaurants) were my room and the sports bar next door. Also, the app is useless for making dinner reservations.
9,2 Excelente
Ventajas: Living in the forest is awesome! Animals is everywhere.Kids love it. The buffet is great. The staffs is very friendly.
Desventajas: The fridge in our room does not work.
8,8 Excelente
Ventajas: Food selection good a few more healthy options would be nice.
Desventajas: Staff not used to solo female travellers. I was constantly asked where my husband was and they had a problem providing a table in the Restaurant for just one person. No proper policing of use of sunbeds at pool or beach. Towels left out before 7 am.
3,3 Regular
Ventajas: Acceso directo a Olaya
Desventajas: Hotel masificado con un personal muy desorganizado. Se equivocan en las reservas de habitaciones, reservas de restaurante y transporte. En resumen un caos y con empleados que no pueden resolver los problemas porque dicen que sus jefes no les dejan.
9,6 Excelente
Ventajas: La comida,piletas. El buen trato
Desventajas: Pisos resvalosos...
10,0 Excelente
Ventajas: Magnífico y agradable lugar
Desventajas: Todo me gustó
Fiesta Inn Playa Del Carmen - Playa del Carmen - Edificio
2
8,9 Excelente (2.229 opiniones)
$ 6428+
Detalles Opiniones
Si decides alojarte en Fiesta Inn Playa del Carmen, disfrutarás de una fantástica ubicación en el centro de Playa del Carmen, a unos pasos de Quinta Avenida y a solo 8 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen. Tendrás un centro de negocios, tintorería o lavandería y un servicio de recepción las 24 horas a tu disposición. Hay un aparcamiento sin asistencia (de pago) disponible.
10,0 Excelente
Ventajas: Impresión. Bonito hotel
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente Hotel en el centro de Playa del Carmen. Rápido acceso a la 5ª Avenida. Increíbles vistas de la piscina en el último piso del hotel.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelentes camas.
Desventajas: Todo perfecto
9,0 Excelente
Ventajas: la atención de todo el personal
Desventajas: nada todo bien
8,0 Excelente
Ventajas: La cama excelente, baño regular.
9,0 Excelente
Ventajas: instalaciones
10,0 Excelente
Ventajas: La amabilidad del personal.
9,0 Excelente
Ventajas: Location. Staff and hotel in general
Desventajas: Shower doors need to be better cleaned
9,0 Excelente
Desventajas: Bathroom wall is glass, so you can actually see the person inside. Room only for couple.
10,0 Excelente
Ventajas: Excelente ubicación, personal muy atento.
10,0 Excelente
Ventajas: Everyone greated is coming & going. Javier always took time to talk with us personally to see if he could be of any assistance with our day. Definitely will recommend this hotel.
8,0 Excelente
Ventajas: La alberca y la temperatura de la alberca.
Desventajas: No tener acceso a los otros pisos, fui con familiares y a todos no tocaron en pisos diferentes, lo cual no podíamos acceder ya que la tarjeta solo subía a tu piso, la mayoría de las veces lo hacía por la escalera pero con carreola no es posible.
10,0 Excelente
Ventajas: Todos los días nos dejaban shampoo, jabón, crema humectante, café para preparar y botellas de agua, siempre estaba impecable.
Desventajas: Que no recibían dólares, solo pesos mexicanos o pago con tarjeta crédito y débito.
10,0 Excelente
Ventajas: Muy limpio, seguro ybien ubicado. Muy confortable y el personal da excelente servicio y atención. Todos muy respetuosos desde que llegas alhotel hasta que sales de él.sin duda vuelvo a alojarme.
Desventajas: Todo bien