Hoteles en Río de Janeiro

Ventajas: Limpieza

Ventajas: Excelente servicio! Gran restaurante MEE! Cesar de las relaciones con los huéspedes nos hizo sentir muy bienvenidos. Sin duda recomiendo este hotel. Espero con ansia poder alojarme en otro Belmond en el futuro.

Ventajas: Hermoso.

Desventajas: No hay bar ni restaurante en el edificio principal. Necesita más.

Ventajas: Impresionante ubicación frente a la playa. Las habitaciones y las instalaciones son excelentes. El personal es muy servicial ..

Desventajas: La zona de la piscina está en sombra la mayor parte del día. Sin embargo el agua es ligeramente climatizada. Comimos en altas que fue decepcionante. La comida y el servicio estaban bien. Pedí el pad Thai. Acabamos de regresar de Tailandia - este era un pobre sustituto.

Ventajas: I think it is one of the most relevant hotels in Rio de Janeiro. We loved going to Rio to the Copacabana Palace. One of the best restaurants at the Hotel is Mee, excellent asiatic and sushi food. The Bar Tender Camila is the best one in Rio, we recommend also Luis, a sushi man as we seen!! Congrats to all the Staff!

Desventajas: We really don't like at all people entering the lobby with swimming suits. Belmond must take care of this!!!!

Ventajas: Breakfast was excellent. Great food. Great service.

Desventajas: Internet was poor at best. This needs improvement.

Desventajas: The hotel take off the deposit from the card about 500$ and promised to return during 24hours. But it’s only promise!!!!!!! I didn’t receive money!!!!

Ventajas: Great access to the beach. Nice location.

Desventajas: You have to wait long to get the warm water.

Desventajas: The hotel is expensive

Desventajas: The lock of my door broke, they had to call security to fix it; there was no hot water - at least not hot enough- in my room; I couldn’t have a temperature lower than 22 degrees from the ac.

Ventajas: The location is perfect - with a private area in the beach with security. World class staff and concierge services (city tours, Maracanã games)

Desventajas: Nothing

Ventajas: Great hotel. Staff were very helpful. Wonderful location

Ventajas: Cama cómoda. El servicio excelente.

Ventajas: Fue una de las mejores experiencias hoteleras que vivimos. Aun mejor que cuando nos alojamos en el Hotel Hermitage en Monaco. Todo es perfecto, el decorado, la atencion, la suit que nos dieron con vista a la piscina. El desayuno es maravilloso. El servicio de limpieza es exquisito. Los amenities son preciosos y el cuidado al detalle que hay en el Copacabana Palace no lo vi en ningun lado. El restorante Cipriani es una experiencia que hay que vivir. Mis felicitaciones a Alina Arroyo y a George Costa que se han esmerado para que tengamos una experiencia BELMOND unica! Volveremos!

Ventajas: The Copacabana Hotel was and it is magnificent.!! The only ugly thing we astonished looked, is now with the Belmond chain, they allow people in swimsuits to enter from Main Gate to the Lobby. With the well dressed Porters as a 5 Stars Hotel, must have another door to enter from the beach almost nude!

Ventajas: La atencion del personal en general Los Restaurantes Asiatico y Italiano muy buenos !

Desventajas: Nuestra Habitacion frente al mar , normalita , sin lujos . Te cobran el nexpreso de la hab. ! Desayuno con espera para mesas (El Hotel no estaba lleno) . La pileta casi no hay sol todo el dia . Servicio de Playa muy basico y con pocos lugares disponibles.

Ventajas: Me gustaría dar las gracias personalmente al personal por toda su ayuda. Desde la seguridad hasta la recepción. Isabel en el frente me hizo sentir bienvenida y ella fue muy servicial con toda mi estancia. Gracias AGIAN

Ventajas: Muy limpio, tranquilo y silencioso. ¡muy moderno! El personal es excelente. Está muy mal, está tan lejos de todo.

Desventajas: Estaba demasiado lejos de todo, como las playas, las principales tiendas y las atracciones turísticas. Usted necesita un uber o transporte público para llegar a las principales avenidas para ir de compras y comer.

Ventajas: Staff extremely professional , nice buffet for breakfast and quite good restaurant . Ratio quality/cost excellent , roof top pool is cute!

Desventajas: Unfortunately is a bit far way from rio down town (but close to stunning beaches outside it)

Ventajas: Su ubicación y calidez

Desventajas: Todo fue excelente ninguna queja

Ventajas: My buena comida y atención

Desventajas: Estaba sucio el escritorio

Ventajas: Las instalaciones y la seguridad de dónde está ubicado.

Desventajas: Lejanía de la playa.

Ventajas: Todo muy bueno

Ventajas: The guys at the bar especially Marcelo was particularly helpful. a great barman. Breakfast was one of the best buffet I've had. Pool was nice. The hotel itself is a lovely new environment.

Desventajas: I think the guys at reception came across a bit rude and a little patronising as if they didn't like us checking into this hotel. The location isn't the best. Yes it seems a safe area. But theres nothing within walking distance apart from a mall that sells mainly Brazilian/S.American brands.

Ventajas: What a nice place. Best Hilton I’ve stayed in. Amazing staff. Great cocktails. Amazing rooftop pool. Just what we needed after a long flight.

Desventajas: Breakfast was pretty simple

Ventajas: I enjoyed the room and friendly staff the most.

Desventajas: I believe the property should have french toast and American syrup.

Desventajas: Que la ducha tuviera cortina, es un poco incómoda

Ventajas: Alexandre...at the front desk was amazing such a gentleman....luiz at the bar was so professional and excpetional service.

Desventajas: Nothing at all.

Ventajas: The hotel was great, kind staff. Beach near the hotel was quiet and very clean.

Desventajas: A bit far from the main tourist places. Takes a while due to the traffic.

Ventajas: La habitación cómoda la cama maravillosa

Desventajas: La ubicación muy lejos de playa

Ventajas: Un hotel fantástico. El servicio era impecable, las habitaciones estaban limpias, bien diseñadas y unas vistas impresionantes. Una ubicación estupenda para ver Rio con una escena de piscina en la azotea.

Desventajas: Es caro.

Ventajas: Nos dieron un upgrade porque la piscina estaba de mantenimiento (salvo el último día), y la Suite Ocean Front tiene una vista increíble! Y es hermosa

Desventajas: Creo que en épocas de menor temperatura, la piscina podría estar climatizada

Ventajas: La ubicación y la piscina en la terraza, las vistas! una foto ideal de Rio.

Desventajas: El precio elevado y el desayuno que era pago! eso no va! pueden tomarlo con la tarifa!

Ventajas: The hotel and its stuff was very nice, the view from the balcony was amazing, the nearest beach very clean and beautiful, good restaurants near, very quiet place

Ventajas: Excellent

Desventajas: Nothing

Ventajas: Everything

Desventajas: Nothing

Ventajas: Habitación lindisima. Desayuno y restaurante excelentes. Personal atento.

Ventajas: Everything!

Desventajas: It seems they sell day passes for the rooftop pool - so the crow up there was a bit questionable.

Ventajas: Swimming pool

Ventajas: This is a wonderful hotel, luxury one, really fancy and well located. The poll bar is amazing and the view from the pool as well!! Staff is really really nice! We loved it!!!

Desventajas: nothing

Ventajas: The hotel's location in Rio de Janiero is great, which was a relief as the concierge offered to send an armoured car for our transfer from the airport (no kidding !). Great spot for Ipanema Beach, the Fort, the Sunday Hippy Market, restaurants and shopping and walking distance to the lagoon and Copacabana. On the Sunday morning of our stay the roads along Ipanema and Copacabana beaches were closed to traffic, and we join a great crowd of runners and cyclists getting some exercise in the sun. The design aesthetic throughout is quite pleasing. The rooftop pool is lovely, though overrun with Instagrammers (ok - that's like the free entertainment) and aspiring high-rollers trying to get noticed. The gym was spectacularly well equipped, and the concierge team were helpful when I asked for advice on booking an excursion across the city.

Desventajas: My wife and I were initially given a first floor room that had a nasty smell, a noisy AC unit, and bedsheets that were damp. Welcome to the Leading Hotels of the World (Not !). We spoke to 4 members of staff, who all confirmed the problem, yet still waited over an hour before being offered another room on the same floor, and a complimentary treatment in the spa (which we were were later charged for). Our sleep was disturbed by noise from the beach and the road outside during every night of our stay. It transpires (having spoken with one of the customer service managers) that all of the rooms on the 1st and 2nd floors are blighted in this way. I really object to paying as much as the Fasano charge, and not getting a decent night's sleep. There are so many members of staff working in this hotel, you might imagine it should make for great customer experience. But the staff in reception pass the buck; the maid wouldn't let us enter our room one afternoon (we went to the rooftop bar to wait till she released our room and our stuff); and the army of waiting staff around the rooftop bar and pool have a tendency to ignore mere mortals and focus their attention on wealthier customers. You can tip and tip again, you can pay the exhorbitant additional charge for breakfast, and you can smile and pass the time with the many members of staff who will enquire about your day. But you may well find yourself paying five star money for a much poorer service.

Ventajas: Lá picina

Ventajas: Location

Desventajas: Expensive

Ventajas: very luxury and nice decorated,staff was very nice,speacially Many.She was the most kind.

Desventajas: breakfast was terible,you chose from menu which is with very limited choice .We pay everyday for breakfast approx 500 reals but it was very bad. That is why we changed the hotel and in the last days we breakfast in other hotel.Delux room was very dark with horrible view,windows too small and you feel depress in the room. Also bad organization for sightings things,we were waiting so long for helicopter tour,which finally we never received .Now we moved to miramar hotel ,just one block from emiliano,where the breakfast is included in the price,we are with sea view junior and the price is half to emiliano .Breakfast is huge selection of everything,10 kind of fruits,pankaes,omlets and etc,and in emiliano we had noting. When I order fruit,they bring me 3 lights of fruits,when I ordered ham and chees,they bring me 1 piece ham and one cheese,this is ridiculous.So Emiliano is overrated for what they offer

Desventajas: Breakfast not included.

Ventajas: very nice location,staff very kind,the pool is very nice

Desventajas: the breakfast is total disaster,no choise,expensive and too small portions . also chose only sea view room,as the other room type is looking very bad building and it is very depressing ,small windows, no view at all

Ventajas: The view, the pool, service and room ... wonderful. I really enjoyed it a lot

Ventajas: Location

Desventajas: The money transaction is hard to use MasterCard

Ventajas: We had an ocean view room which overlooked Copacabana beach which was fantastic to view from the balcony.The same view was brilliant from the rooftop pool but having the balcony as well was great. The room was gorgeous and the gym area was good with that amazing view again! Breakfast was all a la carte and very good. We did have to teach them how to make British tea though which was fun! We did not use the main restaurant for dinner at all but did use the pool area for lunch time burgers which were the best ever and the bar for drinks where the cocktails were lovely. All staff were amazing and went out of their way to help. They also booked tickets for Corcovado (Christ the Redeemer) for us but don't bother going there if its cloudy. The Corcovado train ticket does remain valid for weekday visits for 2 weeks but we ran out of days so only saw it in cloud which was a shame.

Desventajas: My only criticism of the room was that there were no drawers to place underwear etc in. When I mentioned this to the concierge she did offer to put some in the room for me but it was already halfway through our stay so I didn't bother. Nice of them to offer though but strange to only have a wardrobe, perhaps a Brazilian way?

Ventajas: La habitación y baño eran muy cómodos. La cama muy cómoda. La atención del personal era excelente. El restaurant espléndido.

Desventajas: Lo que no me gustó es el sistema del desayuno, ya que para una semana de estadía se repite todo y debería ser buffet, así uno elige que comer.

Ventajas: It is a best hotel in Rio. Staff was excellent ready to assist any time of the date . Food is so delicious. We had a nice view on Copacabana beach and SugareLoaf mountain. Heated Pool with panoramic view .

Desventajas: It is a little pricey

Ventajas: Location, staff amazing. The rooftop pool heavenly. The view over the beach is beautiful. It’s expensive but a worthwhile splurge. It was the end of a 3 week trip around South America so we needed a bit of RnR. I had a massage in the spa which was superb but $, like AUD$170 which shocked me. Breaky was in a nice atrium and reasonably priced. Reception staff amazing and speak good English. If they organise a car, tour, laundry or anything they charge extra 15% so offer to pay drivers, tours etc direct. But their tourist advice is great.

Desventajas: We wanted to use the hotel bicycles but you had to pay for them (100R) for 24 hours. Crazy, should have been complementary. We only wanted to ride up and down Copacabana beach from one end to the other. Most hotels we have stayed at offer them for free.

Ventajas: The property is stunning, the staff are super helpful and the location is excellent. We stayed here to finish a South America tour for our 10th anniversary and the staff made it extra special by decorating our room in rose petals, candles and serving us a delicious cake. We were also greeted with a welcome massage! It was so great! The pool is very cool. Food was yummy. Space is like art. Room was great. I can’t say enough good things about this place!

Desventajas: It is expensive and the car and bike service were overpriced but other than that it was perfect.

Ventajas: Everything. The service was incredible, great breakfast, huge beds, modern and comfy rooms and the roof top pool was amazing.

Ventajas: El servicio fué muy bueno, se esforzaron por entendernos en nuestro idioma y siempre muy pendientes.

Desventajas: Todo fue muy bueno, lo unico sería una información errada en la compra de un canal de tv.

Ventajas: Excelente ubicación, muy buen desayuno

Desventajas: La habitación era pequeña

Ventajas: Ubicación, el personal, el desayuno es genial, el personal muy agradable y simpático. Azotea para ver los fuegos de año nuevo.

Desventajas: La habitación estaba entre el ascensor y el cuarto de mantenimiento, por lo que había ruido por la noche. Pagamos 600 dólares por la habitación.

Ventajas: Gran piscina y buen desayuno.

Desventajas: Pocas habitaciones con vistas al océano.

Ventajas: El servicio es excelente siempre orientados a ayudar. Muy buena ubicación y muy buen desayuno. Lo recomiendo.

Desventajas: Nada.

Ventajas: Todo perfecto Habitación Desayuno Servicio de Playa

Desventajas: Que no nos dejaran quedar sólo una hora más en nuestra habitación, es la cuarta vez vamos y en esta ocasión no tuvieron esa gentileza

Ventajas: Love the location and the cleanliness.. also the buffet breakfast had a lot of choices!!!

Desventajas: Our room was a little bit small!!

Ventajas: good

Desventajas: nothing

Ventajas: The location was amazing. The room was very clean. and the bed was comfortable. The quality of shampoos and body lotions and the toilet paper was good.

Desventajas: I stayed at this hotel for two nights from 20 to 22 September. The reception staff (and I would say the hotel management) are the problem! Based on my experience, they take the damned for their rooms granted, and as such they seem not to care much about the guests! When I checked in my room which was with "partial ocean view" (room 406), I became disappointed by the view. I went back to the reception and I paid 144 € more to upgrade my room to a full ocean view. The new upgraded room (403) was located in the fourth floor but the reception promised to provide me a room in a higher floor the day after. Sadly, the room 406 had running water problem (which was very noisy) in the bathroom (well, this can happen to any room and I understand). Then they offered me my very previous room (406) as the alternative, telling me that the rooms are fully booked (which cannot be true; hotels always keep some rooms -from different types- free as emergency backup)!! Yes, they wanted me to go to my previous room while I had already paid an extra 144 € to upgrade my room (that was ridiculous)! I felt they count on stupidity of guests!! When I sad NO, then they called me in one minute saying "you are lucky, we found a better room for you"! (oh my God, you did the magic in one minute? the rooms were fully booked for that day a minute ago!). But the new room was located in the third floor, which was one more floor down (remember they had promised me a higher floor room for the day after. They again promised a room in higher level floor for the day after. On Saturday, I checked with them and they basically said "sorry, no room is available"!! I paid a total of more than 563 € for two nights and my expectations were not realized. one more funny thing; my birthday was on 22nd of September. The reception (at the check in time) told me that they have a cake and a surprise for the guests who spend their birthdays in their hotel.

Ventajas: El servicio y la ubicación. El personal siempre predispuesto a ayudar. Impecable. La pileta de arriba también buena.

Desventajas: Las paredes son algo finas y las puertas toscas. Se escucha mucho cuando la habitación contigua o la del frente cierra la puerta o cuando alguien conversa en el pasillo

Ventajas: Unbelievable breakfast and launch choices, wow, they do crazy good Job there for sure! Good location on the copacobana, in general very good service.

Desventajas: I think for this time of the year is a bit overpriced, In all hotels where I visited, coffeee and tea are for free, here they charge you :(

Ventajas: Terraza del hotel

Desventajas: Habitación al patio interior con mucho ruido de maquinas

Ventajas: Desayuno y ubicación excelentes.

Ventajas: Muy amable todo el personal, muy buen ubicado, excelente desayuno

Ventajas: Absolutely amazing hotel with friendly staff and fantastic facilities. The buffet breakfast was one of the best we have had and the rooftop pool and bar we loved. As a bonus, the hotel provides free towels, beach chairs and umbrellas for copacabana beach right across the road. Loved our stay here

Desventajas: Nothing

Ventajas: El desayuno es muy bueno todo muy fresco y rico con muy buena atención por parte del personal. Las habitaciones están ideales para poder descansar. El personal muy buena predisposición para el turista.

Ventajas: El general todo. A destacar el desayuno, los ascensores ultra rápidos y la colaboración del recepcionista que me atendió

Desventajas: Nada

Ventajas: The perfect venue if you are attending a conference (just over the road). Great beach too. Staff very helpful (Marcio especially), and the tours an excellent way to find out more with great guides

Desventajas: Seems more of a conference centre type hotel than a holiday hotel. I was there for a week, attending a conference and then sightseeing for a couple of days.

Ventajas: Variety very good Quality very good Gluten free bread available

Desventajas: No coffee maker in the room

Ventajas: El personal fantástico El desayuno fabuloso. El cocinero de los omelettes un siete La ubicación espectacular En general todo muy bien

Desventajas: WiFi un poco inestable El olor en el hall central no me gustó (sólo personal)

Ventajas: La ubicación y servicios del restaurante

Desventajas: Mucho aire acondicionado en hall

Ventajas: Ubicación del hotel frente a la playa, camas confortables y muy buen desayuno

Desventajas: Nada; todo estuvo muy bien

Ventajas: Excelente hotel, ubicado en sector seguro con buenas habilitaciones de hotel. solamente las reposera de la playa un poco antiguas, pero en general un excelente servicio

Desventajas: el check in un poco lento

Ventajas: Cama cómoda, vistas desde 6to piso con vistas a la playa hermosa como así también la piscina y vistas desde ella, desayuno muy bueno y variado, todo el personal muy amable y servicial, ubicación buena frente a la playa, inzonorizacion externa muy buena.

Desventajas: Lo peor la insonorización interna entre dormitorios nula, Restaurant muy caro, bastante lejos y a trasmano del Shopping y centro.

Ventajas: Excelente ubicación, limpieza, desayuno. El personal muy atento.

Desventajas: Nada.

Ventajas: Sophistication!

Desventajas: Nothing!

Ventajas: Amabilidad del personal, en recepcion estaba la Srta. Marie Alicia que siempre nos ayudaba con la información necesaria y oportuna.

Desventajas: La poca variedad de panes salados y frutas en el desayuno.

Ventajas: Buen hotel. Excelente atención.

Desventajas: N/A

Ventajas: Las instalaciones y la atención del personal, excelente predisposición para solucionar lo que presenta durante la estadía

Desventajas: La pileta

Ventajas: Las instalaciones, las habitaciones y el personal.

Desventajas: La ubicacion.

Ventajas: Habitación

Desventajas: Faltó alternativa vegana en el desayuno

Ventajas: Es muy confortable y los desayunos excelentes Además del personal

Ventajas: El servicio impecable muy buena atención en todo momento, sobre todo para los bebés

Ventajas: La ubicación, desayuno, espacioso, la terraza y el gimnasio.

Desventajas: Que cobran un 10%adicional a la cuenta total, y que booking no lo informa, los colchones no tan buenos.

Ventajas: Habitaciones cómodas y limpias, hotel en general con espacios amplios, servicio de valet parking funciona correctamente, amabilidad del personal en general muy buena.

Desventajas: Servicio restaurant en general. Desayuno - hasta las 10:30, a las 10 empiezan a recoger todo el desayuno para armar las mesas para el almuerzo... empieza la "sonajera" de platos, cubiertos, bandejas, etc, los garzones pasan por las mesas levantando platos, como es tanto el apuro, no se dan cuenta que levantan hasta lo que uno esta desayunando.. un desagrado en general. Almuerzo - solo sistema buffet, para personas que comemos poco no es recomendable Cena - Muy formal, para nosotros que estábamos de vacaciones, no nos interesaba "la formalidad" Bar-Comida , muy poca variedad. Piscina -en general muy linda, con una gran vista, no ideal para niños pequeños, ya que no existe el concepto creado para ellos. Servicios de hotel, hotel muy amplio en sus espacios, sin embargo no tiene servicios pensados en la familia, niños, no hay juegos para niños, lugares adaptados para ellos, etc.

Ventajas: Food and pool area

Desventajas: They didn’t allow your friends to come to the room or come in the hotel was really strange

Ventajas: Todo, hotel de lujo.

Desventajas: El aire acondicionado sonaba un poco. La ubicación para nosotros estuvo perfecta, porque ya habíamos estado en Ipanema y Copacabana.

Ventajas: I stay here every time I am in Rio

Desventajas: The concierge and the valet could be kinder and more helpful. It is not really 5-star standard, if I have to beg the valet, that he stands up from his chair and parks my car every time I arrive

Ventajas: Ubicación y tamaño de las habitaciones, estábamos muy comodos

Desventajas: La limpieza y la atención de la parte de comidas: mala calidad y pobre servicio

Desventajas: Nos tocaron feos días y no tenían nada de recreación. Solo tienen un sauna y un gym chico!!

Ventajas: The location is great... close to the beach, good restaurants and the shopping mall.

Ventajas: la limpieza diaria, la tranquilidad del lugar, la atención y preocupación porque uno se sienta bien.

Ventajas: La gente del hilton son lo más gentil qué hay.

Desventajas: El wifi

Ventajas: Great location, very friendly stuff and the room is super clean.

Ventajas: Friendly staff, helpful. Good location, close to amenities. Service is excellent!!!

Desventajas: Floors in the rooms need more polishing!!

Ventajas: Si

Desventajas: Que a las 8 de la mañana comenzaran con ruidos por arreglos. Ofrecen pileta en ultimo piso que no está en funcionamiento. Los elementos de la yerraxa t playa muy deterioradas .wifi deficiente

Ventajas: Es un hotel antiguo( como casi todo en Río), pero bien mantenido. Y a pesar que pienso que le hace falta una refacción, al menos a las habitaciones, que son grandes, cómodas y con lindas vistas; es un buen hotel. Rico desayuno y piscina preciosa en el piso 39. Ubicado al comienzo de Copacabana al lado de Leme, en un sector tranquilo. Muchos restoranes cerca y todo a la mano. Staf atento y muy amable.

Desventajas: Tina y sofá muy antiguos, con mucho uso. Que las vistas no puedan apreciarse desde la cama, porque no hay ventanales, sólo ventanas más altas.

Ventajas: The views from the room we absolutely spectacular. I requested a room with a view of copacabana when I booked and that is exactly what I got so I have to say in that sense, the hotel were spot on. Alex in reception was very professional and accommodating.

Desventajas: The rooftop pool was closed for refurbishment. This was a big deal for us as it's one of the main reasons we booked to stay here. Concierge staff were not overly helpful and at times rude. The hotel is dated and rooms are quite small and definitely not Hilton standard. Bathroom very small and cabin like. Wi-Fi not great.

Ventajas: Las instalaciones. El desayuno y el happy hour

Desventajas: Las excesivas comisiones que cobran al final. Me cobraron más de lo que figuraban en booking.

Ventajas: The location of this property is spot on! The reception staff were very helpful

Desventajas: They never replenished the tea/coffee etc in the room. We were there for 9 nights and it was only on day 5 that they replaced the tea etc (after using it on day 1). The floor in the room was in desperate need of a good clean too

Ventajas: Good breakfast, great views

Desventajas: Rooftop pool and spa closed, without anybody letting us know in advance. The main reason we went there.

Ventajas: Ubicación, personal muy amable, muy limpio todo.

Desventajas: El ruido de los ascensores durante la noche

Ventajas: Acceso a la playa es excelente. Las instalaciones, el personal, los restaurantes son excelentes. El personal era muy servicial y complaciente.

Desventajas: A una corta distancia a nada. El tráfico es un reto.

Ventajas: Staff is incredibly friendly and helpful! Location and facilities are excellent as well.

Ventajas: Good location

Desventajas: They have us a room different of what we have booked

Ventajas: El hotel es nuevo. Las instalaciones son amplias y modernas

Desventajas: El servicio del personal del restaurant y del desayuno. Muy flojo. Poco personal y muy ineficiente (las 3 veces que comimos en el restaurant se equivocaron en algo en el plato).

Ventajas: Gym . Is 24 hours very good. No tennis square. Missing activities and there is nothing in the beach. Beach service slow and missing security.

Desventajas: Money machine . Water $14. No water in the room. Dinner too expansive and the food in Japanese restaurant are okay. Not the best. Swing pool cold no heater so how it is possible to be 5 five star hotel with this ? Missing replace towel and other stuff in the room. Furthermore too much money warranty required. The front desk charge me twice for warranty it is ridiculous. I frequently use HDR, Mandarin and Hilton. And never use this money policy. So the lunch cost $100 per person minimum. Why I don't understand because the daily rate is very high and should be offer reasonable services. Good point. Is the gym. 24 hrsMissing activities and there is nothing in the beach. Beach service slow and missing security..

Ventajas: El desayuno muy completo incluyendo algunos alimentos sin gluten. Los restaurantes internos de muy buen nivel. La ubicación del hotel es óptima y el servicio de playa muy completo. El personal muy amable.

Desventajas: Quizás como detalle a mejorar es que nos tocó un evento empresarial que perjudicó en una oportunidad el movimiento de entrada y salida de nuestro auto.

Ventajas: La gente

Desventajas: Muy lejos de las zonas turisticas

Ventajas: Todo. Las habitaciones, el desayuno, las áreas comunes, piscina, restaurantes, la atención.

Desventajas: Nada

Ventajas: El personal

Desventajas: No me gusta que te cobren el desayuno aparte. En el check OUT me agregaron cenas.y.consumos que no hice. Atento a esto. Es la 3ra. Vez que voy al hotel, y ya me había sucedido el mismo "error". Hay que estar atentos y leer.bien la factura al irse.

Ventajas: Staff amazingly helpful. Hotel superb in every department from its dinning, facilities, comfort & atmosphere and stunning 18km beach outside. While is a little out from Rio’s better known areas, the hotels is located in very safe neighbourhood. Once you discover the excellence of the Rio Metro and nearby station at Jardin... on yellow line, all the cities major attractions (the best of which is Ipanema district & beach) are in very easy reach. Grand Hyatt is a far nicer neighbourhood (Barra de Tijuca) than its better known sister, Copacabana, which is tacky in comparison.

Desventajas: Nothing

Ventajas: Estuve en una suite frente al mar. me gustó todo

Desventajas: Una srita Natalie que no me trato bien cuando llegue, casi me voy....

Ventajas: Location is amazing to relax and take advantage lf beautiful Barra beaches. Great poolside facilities with flawless service. Spa, gym and Cantô restaurants are a must to try!

Desventajas: Carpets not maintained well - moldy smell. Reduced options for room service. Ocean front rooms’ with balcony not well maintained/cleaned.

Ventajas: Great location. It's far away from Copocabana and city center, that's why it's cozy and comfortable. Near the hotel are reparing right now. Rooms are big and comfortable. Sometimes there are problem with cleaning in hotel's public places (hall, pool), but it is not usualy. Very hopeful staff. Exelent SPA and beach.

Desventajas: Sometimes there are problem with cleaning in hotel's public places (hall, pool), but it is not usually. Sushi restaurant is bad: worst staff, very-very slowly kitchen, expensive dishes, fresh, but not tasty menu.

Ventajas: La ubicacion es buena, esta dentro del centro comercial y cerca de Barra Shopping .

Ventajas: Fue Espectacular

Desventajas: The breakfast could be more rich. There was few options.

Ventajas: Shops and cafes on the 1st floor in the hotel. Big parking with special price for guests Nice wi fi

Desventajas: It needs 1,5 hour to check in . We came to a hotel about 12:30 pm . Check in time is 14 pm , but manager Kika met us and ask to wait about 30 min. our room will be ready. After 30 min. she asked to wait 10 min more , told us she will check the room .. Then she leave’s the reception desk , I can’t found her . After 1 hour waiting for her , we have to wait again in long queue and turn to another manager . Bad smell in the room. We were leaving in 540 room, it was very strong musty smell

Ventajas: Hermosa habitación y baño. Ubicación perfecta. Estacionamiento pago pero cómodo. Esta sobre un pequeño centro comercial lo cual es bárbaro porque podes comer ahi .. incluso tiene un deli market

Desventajas: Desayuno , esperaba más

Ventajas: Todo excelente. La habitación tal cual la descripción. El hotel moderno, ubicación perfecta. El personal muy amable, educados y simpaticos. Encontramos en el mismo edificio un lugar con musica en vivo, espectacular!!! Sólo fuimos por 1 noche, sin dudas volveríamos.

Ventajas: Modern hotel. Clean and comfort. It is good for Barra da Tijuca visit or work. It is also close to a shopping mall (actually, the hotel is beside the mall) so you have plenty of options for eating and drinking nearby.

Desventajas: elevator was broken. bar service poor.

Ventajas: Grat

Desventajas: Great

Ventajas: I loved the convenience of having all the bars and restaurants from the vogue shopping center, they were great. The hotel staff were all super friendly and welcoming and they helped lots with my little baby. Comfy bed, great shower. Good breakfast and good room service too, with vegetarian options which is so refreshing for hotels. Provided a crib for my baby too.

Desventajas: The only down side is that my room was facing Av das America’s there for, was very noisy all night long! You can hear all the cars and motorbikes even though I was on the top floor!

Ventajas: La ubicación y el desayuno.

Desventajas: La cama no era muy cómoda, grande con división al medio incomoda y el aire acondicionado muy ruidoso, además o muy frío y si lo apagas calor por lo que todas las noches me tuve que despertar varias veces a encender y apagar el aire. El sauna del hotel estaba fuera de funcionamiento.

Ventajas: Me encanto que el hotel está dentro de un centro comercial muchas opciones de comidas y hay un súper enfrente, en la mejor zona de barra. Lejos de la playa pero tenes un servicio de bus q te lleva y trae. El desayuno muy bueno y Raquel de front desk una genia nos explico como recorrer río en metro y bus. Volveremos.

Desventajas: Que está lejos de la playa pero ofrecen un servicio para ir y volver.

Ventajas: La proximidad del hotel a la cancha olimpica de golf es su mejor característica. Hotel moderno con lindas y sobrias habitaciones. Las tiendas, restaurantes y pequeño supermercado, ubicados en el mismo edificio del hotel, son un plus importante que brinda comodidad al huesped. Se llega a la playa luego de una caminata de 2km y cruzando el estero en balsa de cortesía del hotel. Maravillosa playa de arena blanca, bastante privada. El servicio del personal muy atento y cordial, tanto en el restaurante como en la recepción. Piscina pequeña y spa con servicio de bar, agradable, con algo de vista. Volveré al hotel cuando venga a torneos de golf.

Desventajas: El arreglo de la habitación hubo que pedirlo. No es agradable regresar en la tarde a la habitación, y que todavía esté por hacer. Puede mejorar la calidad del desayuno que ofrece incluido en el precio. En las noches fuimos al lobby bar y siempre exigieron el pago en efectivo. No tiene sentido, cuando hasta los locales más pequeños en la playa aceptan tarjeta de crédito.

Desventajas: N/a

Ventajas: Location Breakfast

Desventajas: Wifi

Ventajas: Location Breakfast

Desventajas: Wifi average

Ventajas: todo perfecto, desayuno muy completo, habitacion super comoda y amplia, muy limpia como todo el hotel. todos los ambientes muy amplios. check in y out tal cual lo acordado

Desventajas: que el sector de desayuno esta en un salon sin ventanas. que le falta servicio de playa, reposeras y sombrillas que otros si lo tienen,

Ventajas: Buena ubicación, a una cuadra de la playa. Hicimos uso de la piscina en el último piso, muy bonita, y del sauna, bueno. El desayuno, excelente y bueno el restaurant.

Desventajas: Todo muy bien, no hay quejas. Si hubiera que mencionar algo que se podría mejorar, tal vez la oferta televisiva no era tan amplia.

Ventajas: Nos alojamos en dos habitaciones para tres, avisamos que llegaríamos a las 23.30 y cuando llegamos tuvimos que esperar que armaran la tercer cama, ese fue el único inconveniente, el resto perfecto. Tamaño de las habitaciones, desayuno, ubicación, limpieza, todo excelente, sin lugar a dudas lo recomiendo.

Ventajas: La ubicación a un paso de la playa, el sauna es espectacular, gimnasio bastante completo y la terraza es hermosa. Quiero destacar también los ascensores y la limpieza.

Desventajas: Con respecto al desayuno: el jugo de naranja no era natural, no había mucha variedad por ser un hotel bastante lindo. Habia reservado de forma no reembolsable meses antes pero me cobraron en el momento de hacer el check out

Ventajas: Las habitaciones muy cómodas y el desayuno muy completo.

Desventajas: Todo bien

Ventajas: El desayuno muy completo con variedad de frutas, panes, y otros comidas, todo rico

Ventajas: Stayed here for a conference. Clean, comfortable, across the road from the beach.

Ventajas: Great breakfast

Ventajas: The bed was big and comfortable, and the TV was good.

Desventajas: The place was situated far from all the attraction, with no restaurants or supermarkets nearby. The room was with no view, or worse, the view of a wall. The shower was quite plain. Trying to have a late check out, was constantly met with the answer, that I should ask at the morning of the last day of visit. Giving the notion that the hotel was not organized enough to know such a thing. The check out itself took, maybe because of that, 30 minutes of waiting in line, because everyone left the hotel at the same hour. Breakfast was lacking any vegetables or any solutions for lactose intolerance.

Ventajas: Las habitaciones amplias y comodas, el desayuno muy bien...

Desventajas: Falta un poco de amabilidad en la recepcion

Ventajas: Beautiful grounds, facilities and beach

Desventajas: Slightly isolated, no restaurants within walking distance so we stuck to the hotel in the evening.

Ventajas: Size of family suite was good

Desventajas: Not good service. Tiny horrible bathroom.

Ventajas: People

Desventajas: Same breakfast every day - no imagination!

Ventajas: Amplitud de las habitaciones, desayuno, bar y la piscina muy amplia con muy lindo entorno y agua climatizada..

Desventajas: Que no tenga buenas reposeras y mejores sombrillas en la playa..

Ventajas: El Sheraton Rio en Leblon se destaca por su personal e infraestructura, sobre todo si están con familia, es lo más parecido a un all inclusive en servicios. Son amables, siempre están para resolver cualquier inquietud y más. Tuvimos un percance menor con el baño de la habitación y nos ofrecieron algo mucho mejor. Jefferson en la recepción (para destacar), Anna y Yeye en el kids club (son lo máximo), Leonardo y Yuri (Bellboys) atentos y preocupados en que todo esté bien. Servicio de transfer sin cargo, bicis, el gimnasio super completo y espectacular, el Spa hermoso. El desayuno mejoró muchísimo, completo, variado, muy bueno !! estuvimos allí en 2017 y volvimos ahora. Gracias a toda la gente de Sheraton Rio, nos veremos pronto sin dudarlo.

Desventajas: Mejoraría detalles cómo limpieza de alfombras. solo eso, pero es menor comparado con todo lo demás.

Desventajas: Racist and Homophobic

Ventajas: Lovely beach with no hassle, warm pool, nice place to be based for a chill and explore the area. Pleasant staff. Good breakfast and club lounge with some rooms a nice extra. Great views down the beach and could even just see Christ the Redeemer in the distance!

Desventajas: Location a little out of town, (but walkable to Ipanema beach in daytime and a free shuttle every couple of hours.) Sea not kid friendly for swimming, big strong surf breaking on beach.

Ventajas: Everything was great except that the location is a taxi ride to everything... location was major disappointment

Ventajas: Instalaciones

Desventajas: Todo de acuerdo a lo pactado .. Excelente ..

Ventajas: La ubicación

Desventajas: En la habitación se escuchaba el ruido del ascensor

Desventajas: Que el desayuno no estaba incluido en el precio fue lo único malo , lo demás todo ok!

Ventajas: La ubicación del hotel es excelente, la playa, la piscina, las instalaciones, los restaurantes, el servicio, la vista desde las habitaciones son muy muy buenas. Resumiendo 10 Puntos en todo!

Desventajas: Tim Angela como orina. Las camas son horribles con sábanas de plástico. Reformas ruidosas durante todo el día.

Ventajas: EL hotel esta hermoso, la piscina en el ultimo piso con el bar es lo mas, la vista de todo Leme y Copacabana! La habitacion muy linda y el desayuno espectacular! La pasamos genial!

Ventajas: La ubicación es espectacular y el personal de lujo

Desventajas: El agua del estanque del wc quedaba corriendo, pero de igual forma el hotel nos facilitó una persona para que lo revisara pero por tiempo no pudimos coordinar.

Ventajas: Desayuno. Terraza. Playa. Ambiente

Desventajas: Nada. El mejor hotel en la mejor ubicación y la más segura de rio

Ventajas: El personal, la comida y las instalaciones

Desventajas: No es que no me haya gustado, pero favor poner atención a la limpieza de la piscina

Ventajas: The location and views.

Desventajas: Decor slightly old but comfortable.

Ventajas: La piscina

Desventajas: Estuvo bien todo

Ventajas: The staff were extremely helpful and friendly. The hotel rooms are excellent, as is the pool and rooftop bar. The breakfast is of very good quality and the hotel is located in an excellent location meters away from copacabana beach and lots of highly rated restaurants.

Desventajas: N/A

Ventajas: The location.

Desventajas: The hotel is very old and not very fashioned My room was almost never vacuumed in one week...

Ventajas: Location

Desventajas: No tissue in the room.

Ventajas: Desayuno excelente, variado y de alta calidad. Ubicación en plena playa de Copacabana. Alojamiento muy centrico y bien comunicado Excelente trato del personal Habitaciones amplias y limpias Vistas desde la ventana

Desventajas: Poco que comentar

Ventajas: We were welcomed in such a friendly and professional way by the receptionist in the early morning! We had a room upgrade for being on honeymoon. We loved the room and also the comfort of the big bathroom! We appreciated the honeymoon treat with strawberries as well! Breakfast is super and to add the restaurant is right looking over Copacabana so you can enjoy your breakfast with a view!

Ventajas: Excellent location in calm area away from the traffic.

Ventajas: reservamos el hotel a través de un kayak, su sitio web no funcionaba, tuvimos algunos problemas en el check-in, pero se resolvieron, la estancia fue estupenda, las habitaciones estaban limpias y eran bonitas, nos pasaron al salón ejecutivo - el desayuno y la cena ligera estaban incluidos. la comida era muy buena. el servicio era excelente, internet era razonablemente rápido , en general, una estancia agradable-

Ventajas: Muy buena ubicacion

Desventajas: La vista de las habitaciones, dan al interior del hotel. Pedir las que dan con vista a la playa.

Ventajas: Position overlooking beach, not much else.

Desventajas: Check in was a chaotic shambles, never a good first impression. We arrived early so did not expect rooms to be ready, they promised to call us when rooms became available. They did not call. Room numbers were changed and mixed up between our party. Eventually got allocated a room mid afternoon, cards did not work in lift, then did not work in room door, one of our cases was lost and found in another room. Hotel was a little tired, carpets and furnishings stained. Breakfast disappointing, especially hot food. Seems to be living on its position and neglecting to keep up standards which should be a lot higher bearing in mind the room rate.

Ventajas: Hotel location was great! It faces the incredible, beautiful beach on the Atlantic Ocean. Room was a luxurious, comfortable, double room suite on the 22th floor. Had access to the VIP Lounge facilities, which offered, at no charge: food, drinks & deserts. Our stay, included a delicious breakfast on the second floor facing the ocean. The rooftop Bar has a great staff and makes fantastic drinks. Alessander is outstanding and will mix for you an unforgettable Brazilian Piña Colada! The bar offers awesome views of the beach, stunning mountain range and the impressive Statue of Jesus Christ the Redeemer, who majestically overlooks the city of Rio de Janeiro. Our family will return! Eddie G.

Desventajas: Hotel, staff and location were excellent.

Ventajas: Ubicación

Desventajas: Muy caro en relación al resto de los hoteles a mucho menor valor

Desventajas: small room and bathroom.

Ventajas: Bonito hotel, buena jubilación y atención del personal

Desventajas: Nada

Ventajas: Hotel exhibited the usual Marriott hospitality...even to remember my birthday with a bottle of wine and a chocolate birthday cake! I arrived at 10.30am and there was a room ready for me. Good limo service arranged to the port for me. Roof terrace food, pool, bar and lounge area excellent...not to mention the views. Marriott always comes through!

Ventajas: The location was perfect. The staff are polite and welcoming and special mention to a trainee named Renato who did an extra mile to make our stay more amazing

Desventajas: The restaurants in the hotel and surrounding areas are limited

Ventajas: Esta muy deteriorado No cumple JW

Ventajas: Location, location, security

Desventajas: Bathrooms have no fan to suck out odors...

Ventajas: The staff were all great.

Desventajas: Wasn't especially well kept up.

Ventajas: Location is spot on, staff were friendly. Room was clean and presentable, despite a somewhat muggy smell about. Room cleaning staff very efficient and friendly.

Desventajas: The hotel could do with a bit of freshening up. It looks a bit tired, maybe some USB ports in the rooms for modern telephones etc. Food is somewhat bland....

Ventajas: Perfect location, great restaurant, swimming pool area is very relaxing.

Desventajas: Breakfast could be better.

Ventajas: - quiet, beautiful and very romantic place - the best breakfast I've ever had in a hotel - very comfy bed and soft linen - big room

Desventajas: - on everything (hotel, massage, restaurant) there is an extra service fee of at least 10% - at some point it just feels too much since the prices are already at the top end. - we forgot something in the hotel room and called the hotel to ask about it - they never called back :-( - TV in the room is quite small and no internet connection on it (no Netflix....)

Desventajas: Poor customer service at many times. No drinks upon my welcome. I Constantly had to contact the concierge to inform that my room needs cleaning or attending to every single day.

Ventajas: Staff , restaurant, rooms, breakfast was amazing

Ventajas: El desayuno era delicioso y con una vista espectacular :)

Ventajas: The réception, the room and the location/view.

Desventajas: The pool area is in great need of renovation. The painting is old and the furniture is old. The service by the pool is nearly unexisting.

Ventajas: Swimming pool and bedrooms

Ventajas: Excelente desayuno, personal muy amable hicieron una fantástica estadía.

Ventajas: I am totally shocked and nothing truly I liked

Desventajas: The rooms are not clean and the location is unsafe and far from the city.

Ventajas: Everything (Location, bar & pool with an amazing view, delicious breakfast, very beautiful & clean rooms etc.) We would love to come back!

Desventajas: Partly very slow service: - it took us 3 days to get a confirmation for a spa treatment, despite several requests from our side - proper reparation of the toilet in our room took a while as only quick fixes were done, which didn‘t solve the problem. Finally, a proper technician was send. - next shift was not informed about the luggage that was stored for us Etc. Those issues were more connected to the afternoon hotel-crew. They were friendly, but show lot of gaps by taking care of what was requested. Compared to that the Morning-Hotel-Crew seemed to be more professional/ experienced in serving their guests properly. Super friendly, pro-active and flexible. No complains here.

Ventajas: Great hotel. Great pool. Great staff.

Desventajas: Relación precio calidad muy muy mala Pésima

Desventajas: Ubicacion

Ventajas: Excelente servicio! Desayuno súper completo. El metro a media cuadra !!

Ventajas: desayuno abundante y muy variado el personal amable

Desventajas: camas muy poco confortables olvidé algo en la habitación y les escribí para recuperarlo pero no recibí respuesta

Ventajas: TUDO.

Desventajas: DO NOT BOOK YOUR ROOM WITHOUT BREAKFAST. THIS WAS ONE OF MY BEST BREAKFASTS EVER. IF IT IS INCLUDED IN THE RESERVATION IT IS CHEAP. HOWEVER, TO PAY IN LOCO IT IS VERY EXPENSIVE.

Desventajas: The hotel charged me a very expensive breakfast and 10% of fee that was not listed on my booking. They blamed the BOOKING.COM. In fact, i felt deluded as I have booked the hotel for a certain price and when i got there the value was different and a way higher than I have expected. If i knew it I wouldn't be in this hotel and search for a different one that was more compatible with my budget. I don't intent to stay in this hotel again and I'm even considering to not use BOOKING.COM given it was misleading.

Desventajas: Realize reserva de dos hab de las cuales una tenia desayuno incluido para 2 adultos y dos niños de hasta 11 años. Yo tengo 3 hijos 5, 8 y 12 años. La niña de 12 años no tenia desayuno la otra hab no tenia desayuno. Entonces de pagar 1 desayuno extra solo que en la recepción colocaron los dos adultos a la hab que no tenia desayuno. Me parecio algo desepcionante tener que perder tiempo explicando al otro dia que solo debia pagar 1 desayuno adicional por "error" de un funcionario que me parecio mas estratégia para cobrar mas. Como dirian los Brasileros "vocês estão de Sacanagem".

Ventajas: La comodidad de la habitación, el personal excelente y siempre buscando soluciones para todo, por ejemplo... llevamos una videoconsola, y no podíamos conectar, una persona del staff del hotel, no solo lo solucionó, sino que además, nos cambió por una TV más grande para que mis hijos la pasen mejor

Desventajas: Nada para decir

Ventajas: Desayuno abundante y sabroso, excelente ubicación, comodo y seguro

Ventajas: Lo mejor de todo fue que nos ayudaron como Familia a resolver un tremendo problema que se nos presentó, gracias a Dios logramos salir del paso con la ayuda del hotel.

Desventajas: Lo bien que nos trataron todos

Ventajas: The hotel is located in a regular neighbourhood; it was fun to step out of the hotel and run into Carioca's rather then tourists. Plenty of nice and affordable restaurants nearby. And the swimming pool on the roof is a nice refuge.

Ventajas: El desayuno y lo limpio de las habitaciones

Ventajas: La gastronomía y el personal excelente

Desventajas: Los colchones muy usados!