Hoteles en San Andrés

Ventajas: La ubicación y las vistas al mar desde la terraza.

Desventajas: Todo está diseñado para ser incómodo. El peor check-in que he visto. Cada actividad, como comidas, bocadillos, etc. tienen horarios estrictos. El personal no es tan educado como en Bogotá o Cartagena. La comida no está mal, no es maravillosa. El bar abierto es horrible, no hay jugos frescos. Las instalaciones son viejas.

Desventajas: Calidad de bebidas

Ventajas: Nothing, people in the desk was very discourteous, bad customer service, the property looking very different in pictures look too old, and dirty in person and food it’s no good don’t waste your money in this property in the island there are a lot options of hotels, and you pay less with better acomodation... don’t go this Decameron it’s terrible..

Desventajas: I don’t Loki’s nothing . Nothing, people in the desk was very discourteous, bad customer service, the property looking very different in pictures look too old, and dirty in person and food it’s no good don’t waste your money in this property in the island there are a lot options of hotels, and you pay less with better acomodation... don’t go this Decameron it’s terrible..

Desventajas: El cuarto olía a guardado. Encontramos 1 cucaracha y 1 rata

Ventajas: Muy lindo el hotel. Con piletas naturales. Muy buena ubicacion a cuadras del centro.

Desventajas: el horario del snack era limitado con lo cual habia horarios en los que no se podia comer nada, si apetecia. La comida del no era muy variada. Algunos recepcionistas no eran muy amables. No habia wifi gratis y en algunas oportunidades no funcionaba si optabas por pagarla, aunque era muy cara,

Desventajas: A nuestra llegada nos hicieron pasar a una sala con grandes delegaciones de turistas, el lugar estaba repleto y la atención fue caótica, la sala de espera era fea y parecía consultorio público, lo que hizo que el recibimiento fuera una experiencia incómoda. Las instalaciones son antiguas y no están bien mantenidas. Los espacios comunes son demasiado encerrados. El tipo de turista que se queda en ese hotel es bastante ruidoso, lo que dificulta el descanso. Para conectarse a wifi hay que pagar y el internet es malo. El hotel en sí mismo tiene un muelle pero no tiene playa; la playa, que está junto al centro de la isla, está a unos 10 o 15 minutos caminando. Las piscinas son pequeñas. A mitad de nuestra estadía nos cambiamos al Decameron Isleño y fue una experiencia totalmente diferente (mejor servicio del personal, mejor selección de comida, instalaciones más nuevas, más bonitas y mejor mantenidas, tiene gimnasio y wifi gratis, el spa es agradable, las piscinas son amplias y el ambiente permite el descanso, los show en vivo también son mejores ahí).

Desventajas: la atención del personal super mala. Son demasiado antipaticos.

Ventajas: Never say no

Desventajas: There is no shuttle between hotels

Desventajas: La comida no llenó mis expectativas y el servicio en el comedor regular

Ventajas: Las instalaciones son súper cómodas

Desventajas: Tener q hacer cola para reservar la comida como a las 9 y mientras la cola dura se pierde tu tiempo de viaje

Ventajas: La ubicación, su piscina natural es hermosa

Desventajas: La atención del personal es pésima, siempre de mala gana todo lo que hacen, por el precio es demasiado por tan mala calidad de atención, la comida es regular.

Ventajas: The location and the staff

Desventajas: They need to make a renovation

Ventajas: El hotel es muy bonito, el personal en general es amable. La vista desde el muelle es linda. El hotel queda cerca del centro y las playas. Hay lugares para comer cerca.

Desventajas: - El checkin es doloroso: llegué temprano (porque el vuelo llegaba temprano), habían dos personas atendiendo y ambas atendían a más de un huésped a la vez, mezclando algunas cosas. Si bien mi habitación estaba lista, no me la quisieron entregar y me hicieron esperar hasta las 15. A esa hora nos reunieron a todos los huéspedes que estábamos esperando, nos dieron una explicación de las instalaciones y nos fueron llamando de a uno para entregarnos las llaves, un sufrimiento innecesario. Entiendo que esto es mucho más fácil para el hotel, ya que hacen las explicaciones una sola vez, pero definitivamente es un suplicio para el huésped. - Mi habitación estaba en un 5to piso, y el ascensor estaba descompuesto!! Estuve la mitad de mi estadía subiendo y bajando por la escalera. - Las reservas para la cena son una tortura: a las 9:00 comenzaban a dar los turnos. Como las excursiones empiezan antes de esa hora, el día que tenía algo programado, no se puede reservar para cenar. Incluso llegando 10 minutos antes, me tocó esperar 40 minutos, y ni siquiera había lugar en el lugar que quería. Una sola persona tomando las reservas para todos los huéspedes, un sistema muy malo! - El costo de internet es altísimo, y encima sólo funciona en las áreas comunes. Con lo costoso que es la estadia en el hotel, al menos deberían incluir internet, aunque sea limitado. - La variedad de los desayunos, almuerzos y cenas bufet es muy pobre, y podría estar mejor (el decameron baru cuenta con un bufet mucho mejor) Resumiendo: por el costo del hotel, el servicio deja mucho que desear, realmente no lo recomiendo.

Ventajas: Amabilidad del staff y la comida

Ventajas: Las camas eran comodas.

Desventajas: El baño tenia mal olor, costaba regular la temperatura del agua de la ducha, el desayuno muy malo, ademas es en un comedor sin aire acondicionado lo que hace que uno este comiendo bastante incomodo.

Ventajas: La ubicación y la atención del personal.

Desventajas: Excelente atención por parte del personal, excelente ubicación, poca variedad en las comidas, el área de la piscina necesita modernizarse un poco.

Ventajas: La habitación tenía una vista preciosa, los trabajadores son todos personas maravillosas siempre con un excelente servicio,los desayunos cenas snack y almuerzos deliciosos la música del bar muy agradable, el hotel con instalaciones impecables, hicieron de mis vacaciones una agradable experiencia , tanto por económia instalaciones y por trato voy a regresar sin persarmelo

Ventajas: The only thing good about this hotel is the location, everything else is a lie

Desventajas: Check in process was absolutely horrible. Our room was ready but they wanted a bell hop to walk us to our room for customer service but turned out backfiring on them because the bell hop was busy assisting other customers and it took around 45min-1 hour to go up to our room. They also lied about wifi, as there was no wifi on any floor. The last day there was no electricity or water... also not hot water. Would not recommend staying here at all, not even for location

Ventajas: El desayuno, y la comida en general, bien. Habitaciones y baños que requieren acciones de mantenimiento y actualización. Baños viejos. El mezclador de agua de la ducha, suelto entre el muro. Estaba totalmente flojo. La adecuadión del lavamanos y su grifería, totalmente fuera de escala. Una llave alta que golpeaba con la madera del marco del espejo, cada vez que se intentaba abrir, y la tenía pelada. Las adecuaciones debe proyectarlas un profesional que pueda en realidad ofrecer condiciones de confort y no que parezcan improvisaciones. Las toallas duras y amarillas.

Ventajas: Free drinks at the bar, centralized location (one block from the beach area) including the purchases of tours. Very friendly staff! No photos as the location speaks for itself.

Desventajas: A friend needed the bathroom and we were rudely turned away from using the 2nd floor public bathrooms because they were not a guest at the hotel. There is no phone or mini refrigerators in the rooms.

Desventajas: Nos encantó la ubicación. Fue ideal para nuestro viaje.

Ventajas: ubicación es la mejor...espectacular, pero el desayuno fue malo, pobre, escaso en surtido, tambien no habia disponible agua caliente, si bien estábamos en el caribe (por la temperatura del agua y ambiente) de noche era necesario tener en mejor temperatura el agua, lo cual no estaba habilitado el servicio de agua caliente

Ventajas: Location

Desventajas: It is a very bad hotel, dirty from beginning to end, noisy, just one elevator and the stairs are being repair so it takes forever to go up and down.

Ventajas: La ubicación.

Desventajas: La apariencia del Bar y la piscina no era buena, en el desayuno faltó variedad, la ducha del cuarto tenia chorro con poca presión al igual que el inodoro.

Ventajas: La ubicación

Desventajas: El aseo

Ventajas: Las camas, el balcón y la vista, la ubicación era muy buena y con ascensor para mayor comodidad

Desventajas: No me gustó el trato recibido de parte del personal de la recepción, al principio tuvimos un mal entendido porque llegamos antes del horario de checkin con un correo electrónico que nos habilitaban ingresar a la habitacion y el personal decia que eso era imposible cuando se exhibió el correo electrónico accedieron a ubicarnos, nos cobraron un impuesto que excedia el precio que nos daba booking! nos cobraron por dos hojas impresas $10.000 colombianos que equivale a $200 pesos argentinos me pareció una exageración sabiendo que en otros hoteles fue una atención y acá lo cobraron doble, eran solo dos hojas impresas! El desayuno regular y si no llegabas puntual no reponian nada! Y con el precio que abonamos casi no teniamos acceso a internet no funcionaba en ningún piso excepto en donde estaba la pileta, eso nos complicó mucho porque estuvimos incomunicadas!

Ventajas: El tamaño de la habitación y el baño, los restaurantes ofrecen una gran variedad de comida, la ubicación también era buena.

Desventajas: La piscina estaba cerrada

Ventajas: Su limpieza, la atención del personal y excelente comida.

Desventajas: No tiene servicio en la playa que es Justo al frente del hotel.

Ventajas: El Hotel esta muy bien en todo, el desayuno es excelente, todo esta decorado con muy buen gusto, el personal es muy amable!

Ventajas: Hotel Casablanca is definitely high standard, 100% clean rooms, staff is very friendly and quick also when I had some extra wishes with food or laundry they are incredible solution and customer oriented from Manager to receptionist, waiter/ waitress, taxis etc. The Hotel Manager Alex is quick and always friendly managing his staff and guests. The Hotel owns various restaurants around the building with delicious food not only at breakfast (which is very tasty)! Highly recommended. My experiences at Casablanca were absolutely above expectations, have been in many hotels (>100) over the last years traveling/ working around the globe, this Hotel at San Andres is one of the best I have been in terms of price & quality of services and food. Thanks again, Alex Donado and team! Steffen L

Ventajas: La comida

Desventajas: El mal olor en los cifones de los baños y no solucionaron nada,por un momentico no mas,echaron un líquido y volvía el olor.

Ventajas: Alex was amazing, he helped with every little question and request we had with the most attentive and kind attitude. The pool is great, has a bubbling area. The room we got was huge, very nice bathroom and shower, and we even had view of the water. The location is great, very central and walk8ng distance from everything. Amazing breakfast, a lot of variety.

Desventajas: The price is too expensive for what you get, you could be in an all inclusive hotel for the same price. The tv in the room had a very annoying signal error. The air conditioning had a minor leak.

Ventajas: Su ubicación muy buena

Desventajas: Su relación precio calidad

Ventajas: Ubicación y rest

Desventajas: Algún problemas con los aires acondicionado pero nada que no resolvieran cambiándonos de habitación

Ventajas: Nos gustó mucho el hotel Excelente atención de todo el personal

Desventajas: Deben mejorar el servicio de TV El único punto flojo del hotel

Ventajas: The breakfast was really big and good. Somehow the only thing they can do good. But they had 2 people there in the morning making music during breakfast. Really loud. Colombian people seemed to like that. We didn't as it was really loud.

Desventajas: As one can read in some other feedbacks also we faced the truth of a room that was not "dry". It was very humid, with mould on the wall directly over the bed (room 310) and also the bedding felt kind of "humid". We told the staff (there was no one who spoke proper english so it was kind of hard). A cleaning lady and a man (kind of facility manager?) Visited our room and he denied everything. Well, in the entrance of the room there was water dropping from a box in the ceiling. He said the bed was humid because the cleaning ladies use some spray. We wanted to change the room but it was only possible the next day. The night in this room was horrible, the bed was humid the entire night (we had the AC running the entire time!) And next morning also all our documents were kind of wet. As no one spoke english and our Spanish is just basic I wrote all points with google translator, handed them to the lady at reception and that was the only time they realized the situation. We received another room later that day and in the meantime we had no room. What we didn't like: they didn't offer a menu/drink in their facilities, they didn't have us a voucher or something for a dinner in one of their restaurant as compensation. That would have been the easiest thing to make us happy again or/and saying sorry. Long story short the new room was better but they gave us a room where the bathroom was only 1spm "big". But at least the room was dry. Also the bedding and the towels they smell SO BAD. It feels like someone smoked in them for 2 days. Also the pool towels smell that bad. I don't know how and where they clean them but it was horrible. So we recommend to bring your own towels to feel comfortable. Overall we had the feeling they don't understand how to treat European guests who are used to other service standards. Saying sorry (eg for that bad room) would have been the easiest thing but: nothing.

Ventajas: El hotel Casa Blanca, ofrece además de una increíble ubicación, unas instalaciones agradables, cómodas, un personal muy muy atento y dispuesto a solucionar cualquier problema o pregunta. Por otro lado, se destaca el desayuno, muy completo y rico!. Y por ultimo sus restaurantes, son de los mejores de la isla, con alternativas para grandes y chicos, un ambiente muy agradable y lindo y un gran servicio. Recomiendo la carta del Mahi Mahi, aunque todas tienen alternativas gourmet, la del mahi mahi, es deliciosa.

Desventajas: El WIFI si bien es malo en general en la Isla, en el hotel andaba muy muy mal. Aunque si uno lo mira por el lado bueno te obliga a estar desconectada, si viajas sin roaming. Ahora si tienes que conectarte por algo en particular es una lata porque funciona mal

Ventajas: Brake fast is fantastic and location cant be better.

Desventajas: Front Desk personnel is not trained to give simple solutions to passagers. I ask front desk to comunícate me to the airline and the answer was that they dident have autorization. Then I ask how to do it from my room and no one knows. Very polites but un usefull.

Desventajas: People are very Friendly, have access to all one need in walking distance.

Desventajas: Fuimos con un bebé de 6 meses y la pasamos muy mal! Publicidad engañosa. Las fotos son mentira y viejas. El hotel NO tiene agua caliente, algo inaceptable. La ducha es un hilo de agua FRÍA. Las habitaciones están sucias, al igual que las sabanas y toallas. Todo muy descuidado. El desayuno es limitado y pobre, es decir que si llegas una hora después de las 7am ya no tenes mucho para elegir. La pileta sucia, no quisimos usarla. El wifi de 4 días que estuvimos, anduvo solo 2 y en solo en el lobby. Una experiencia horrible! Por lo que pagamos la habitación es todo un despropósito.

Desventajas: Nos dieron una habitacion fuera del hotel. Osea, en un edificio en frente. En varias ocaciones teniamos que cruzarnos a pedirles que nos abrieran la puerta principal. Ya que no habia nadie en la recepcion. Esto demoraba en nuestro ingreso a la habitacion.

Ventajas: muy bien ubicado, excelente aseo y buen desayuno

Desventajas: falta algunos arreglos locativos de las instalaciones

Ventajas: el desayuno fatal,

Desventajas: el desayuno

Ventajas: La ubicación es lo mejor que tiene el hotel.

Desventajas: Las habitaciones de la Torre B son muy básicas. No son lindas, no tienen ventanas y son súper oscuras. Las zonas comunes están en la torre principal. No tiene calentador pero eso al final es lo de menos, no se necesita. No hay wifi.

Ventajas: The staff were nice

Desventajas: They were working with power grinders at the pool fixing tile for two nights we were at the pool. It was packed with people and noise was overwhelming. The breakfast was horrible, one level below military.

Ventajas: The only good thing about this hotel is the location

Desventajas: Starting from the check in. We had the check in at 3pm and we arrive just in time and had to wait until 4:30pm to get our room. A lot of people were waiting screaming in the lobby due the waiting. Some people were there since 8:00am and very. The staff just said that the room is per order of arrival. I’ve booked a double room and had 3 beds in my room which was dirty and didn’t even have a shower. It was just a pipe hanging in the wall. I asked to change the room which was prompt attended. The new room wasn’t the best but better than the other one. In the middle of the night I had a cockroach in my bed which made my night horrible and I couldn’t sleep anymore. A lot of noise in the morning with staff screaming and I had to wake up early. Staff in the breakfast ( the ladies serving food) were very rude, not even an smile didn’t want to get more food. Only 1 old gentlemen that was cleaning the tables were nice to us. I didn’t even feel like have breakfast anymore. At the check out a guy were nice and let us to leave the bags, have shower in the pool and helped us with the bags and taxi. Installations of the hotel were very old and dirty. For the price we pay I don’t is worthy at all and I wouldn’t recommend this hotel to anyone

Ventajas: La hubicacion

Desventajas: El alojamiento que nos toco quedaba al otro lado de la calle donde estaba el hotel, para ir a desayunar o a la piscina habia que salir de la habitacion donde estabamos pasar una calle vehicular y entrar al hotel muy trasmano y realmente reserve por la piscina pero nos daba peresa pasar desde donde estabamos hasta ahi.

Ventajas: Las habitaciones son espaciosas. La puerta del baño cerraba mal

Desventajas: MALO en calidad precio. El desayuno era muy básico (salchicha y huevo, y café con leche), tardaban en reponer una hora si se acababa. La alfombra del ascensor muy mala, rota. No es un hotel que valga 5.000 arg la noche. Malo

Desventajas: Es increíble que entreguen una habitación sin hacerle bien el aseo, se notó que la nuestra la ordenaron rápido y ya. La ducha estaba llena de moho, increíble. Hace años estuve en éste mismo hotel y las instalaciones, aseo y demás aspectos eran diferentes, por eso decidí volver pero jamás lo haré y no lo recomiendo a nadie más.

Ventajas: Location. Nice design and pool.

Desventajas: Rude staff, cold showers, relatively expensive hotel for the quality

Desventajas: El poco aseo en la habitación.