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La tripulación fue muy amable, me encantó ambos trayectos sjo-pty- lima y el regreso, muy bien atendidos. El único problema que tuvimos fue el retraso del vuelo sjo-pty, porque se retraso la salida hacia Lima, lo cual nos hizo llegar de noche y perdernos la vista panorámica de la ciudad desde el cielo.

La comida abordo no es la mejor. Realmente ni la comimos. Solia ser buena.

El aeropuerto de Panamà es el peor de todos!

Modernizar los aviones

Muy bien

Excelente, buen trato y servicio.

Organización para abordar y para bajar

Perfecto el vuelo !

Se retrasó más de 4 horas y ahora no entregan el equipaje

En Buenos Aires nos dijeron que por haber pagado la tarifa de las maletas aparte hace 6 meses nuestras maletas eran condicionadas al peso de el avión y que podía pasar q las mandaran en otro vuelo. Y les pusieron un cartón que decía equipaje condicional.

Nada, con estas nuevas normas de Avianca, sólo se puede mejorar pagando y pagando. Ahora cobran hasta la sonrisa de los auxiliares de vuelo. Lástima Avianca ahora es una aerolínea más del montón del tipo low cost.

La disposición, sin embargo, considero que siempre se demoran en los abordajes del avión.

Mucho atraso en la salida. Esperamos una hora adentro del avión. Casi perdimos un vuelo de Aegean que teníamos de Atenas a Creta.

el avión tardó es despegar una hora después del embarque pero todo lo demás fue excelente la atención, la comodidad, la cómoda, la tripulación muy amable y cordial muchas gracias

La tripulación muy amable y profesional. El vuelo cambió 3 veces de puerta y nadie te avisa. El mostrador de Airfrance no pudieron responder mis consultas porque no hablan ni español ni italiano. La verdad tan poco servicial con una demora de 2horas. Una vergüenza, y mala predisposición. El pan con queso del viaje la nada misma

Para el check in tuve problemas de encontrar mi reserva, tuve que acudir a personal de air france

Mejorar el aeropuerto, no había suficientes asientos, las colas de embarque hacinados por poco espacio. El personal de seguridad, aires de superioridad con la gente y mala educación, que muchos eran extranjeros y no entendian lo que les decían. El personal de Air France en el embarque y avión, muy correctos, aunque creo que en un vuelo a Barcelona nadie hablaba español ( ya no pido Catalán), porque hay mucha gente que no habla ni frances, ni inglés.

Las opciones de comida son muy malas.... pero con no coger nada ya esta. El embarque es un poco desorganizado

La atención, puntualidad y la comida

Todo bien. Repito la próxima

Amabilidad, cortesía, delicadeza

Amabilidad, cortesía, delicadeza.

Puntualidad Atención personal

Puntualidad Atención personal

El proceso de desembarque fue pésimo. La gente parada desde cualquier fila. Sin orden para salir. Adelantándose en los pasillos y obstruyendo El Paso. Deben ser más enérgicos al pedirle a la gente que no se levante de sus asientos hasta que les toque. Se que no hacen caso. Pero bocearlos directamente y pedirles que se sienten

Los dos vuelos de Aeroméxico salieron tarde con más de una hora de demora. El personal realmente prepotente, malhumorado, con poco entusiasmo por el trabajo con comentarios desubicados. Los baños sucios todo el viaje. La comida mediocre. El espacio realmente cada vez más chico entre asientos . Nada para destacar, en realidad la cerveza Corona.

Las sobrecargo deben avisar que van a pasar para que los que estamos en los pasillos no nos golpeen con el carrito

Tuvimos un poco de demora al salir de Cancun y eso demoro la llegada a DF

Soy un viajero frecuente y me colocaron en un lugar enserió de dos personas gordas

Salíamos de Puerto Vallarta a las 2:53 pm para llegar a la cdmx a las 4:30 para hacer conexión con nuestro vuelo a Tijuana que salía a las 5:40, se retrasó el vuelo a la cdmx por lo cual perdimos nuestra conexión, nos cambiaron el vuelo hasta las 9:35 pm, el cual también se retrasó y salimos 10:35, en lugar de haber llegado a Tijuana a las 7:30, llegamos al media noche y todavía tomar camino a casa a ensenada, son las 3 am y apenas llegué… lo peor de todo es que pagamos tarifas más altas para acceder a mejores asientos pero eso les vale, en el vuelo de Tijuana a cdmx y Puerto Vallarta teniamos vuelos premiere, no hubo tal y no se nos respetó, espero no volver a viajar con Aeroméxico!!!!!

Gracia

Ok

Mucho celo con las mascarillas. Buen piloto y comida aceptable

Las botanas

Personal poco profesional y sin vocación de servicio, mal trato al cliente, falta de actitud de soluciónar problemas

El menu es lo malo

Excelente

Todo muy bueno, muy cerca los asientos

Me gusto la amabilidad, horario,atención.. Mejoraría...los espacios compartidos arriba para balizas, bolsos etc..

Saber por dónde se va volando

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Que sea mas económico.

Si me gusto porque la atención fue muy buena sin palabras lo amables que fueron el personal

Nunca pude realizar una compra de equipaje previa al vuelo, lo que me desencadeno inconvenientes en el cálculo del sobrecosto por este concepto, además de una pésima disposición del personal sobre todo del supervisor a cargo de brindar alguna solución, solo nos estuvo poniendo travas en cada una de las etapas. después de conocer por turismo un país tan bonito con gente maravillosa, este tipo de atención te alcanza a dañar la percepción, que poco tacto, para gestionar el cliente. Por otra parte el almuerzo en el vuelo digamos solo que esperábamos más, teniendo en cuenta que en el vuelo de ida, estuvo bastante aceptable.

Todo perfecto