Cancelaron mi vuelo 3hs antes de que viaje. Un desastre. Una porquería de empresa
Te hacen pagar todo!! Los bolsos de mano permitidos buscan la forma de hacer que pagues...
El vuelo se demoro en.sañir uñy no te lo comunican. No puedo evaluar comida ni entretenimiento por que no contaba con ellos
Desastre tenía otro vuelo con la misma empresa, demora en salir, cuando llegamos no nos entregaron el equipaje , hasta después de dos horas, lo q me provocó perder el vuelo a cataratas no me dejaron subir pese a q el avión no había despegado. Solo una empleado dió la cara, ni el hollcenter , ni la supervisora. Esto me provocó perdidas económicas, hotel, taxis ,jungle aventura. tenía reservas pagas .
Me gusto todo, solo un poco chicos los espacios en la fila de butacas
Ventajas: "Se mantiene la distancia entre pasajeros, al menos vi que los asientos del medio no estaban mayormente ocupados"
Ventajas: "La atención del personal, el avión nuevo o muy bien cuidado."
Desventajas: "Los protocolos de abordaje y de descenso. No se cumple salida por filas ni se respeta el orden de salida. Deberían ser más estrictos."
El avión estaba sucio, las partes plásticas estaban separadas entre ventanas se veía el material aislante, al bajar la mesa sucia, alfombra sucia y deteriorada. El refrigero pobre.
Te estafan pero como son un monopolio no tienes opción .
la comida y tener pantallas para ver películas o música o series etc para hacer más placentero el viaje
Nada de comer. El de ida al menos un café y un alfajor
todo fácil, rápido, amable, en horario. Una muy grata experiencia
Era un vuelo directo a Cancún, por eso elegimos esa Aerolínea y nos avisaron arriba del avión que iba a hacer una escala en Punta Cana. Una vergüenza
Me pareció todo bueno no tengo nada que decir con respecto a la atención todos súper amables ok
Me interesaría que se imponga con mas énfasis el cumplimiento de los protocolos ; no lom cumplen los pasajeros en el aterrizaje ni en la búsqueda de valijas , y esos protocolos se nombran específicamente en las condiciones a cumplir , que creo son validas aun luego de la pandemia . Atropello con falta de respeto entre los ciudadanos. NO ES CULPA DE LA AEROLINEA PERO SI PUEDE CONTRIBUIR A RECORDAR QUE LOS PASAJEROS SE MANTENGAN EN SUS ASIENTOS HASTA EL MOMENTO DEL TURNO DE SU FILA
Desventajas: "Quitaron el UpGrade para socios premium, no sirven nada a bordo."
Ventajas: "La tripulación excelente."
Desventajas: "La atención al cliente de parte de AA. Antes del vuelo, nadie te responde."
Pésimo servicio. Luego de habernos registrado en el counter 3 horas antes del vuelo y que retrasaran el vuelo 1 hora, al momento de embarcar nos negaron el embarque a mi hijo de 6 años, mi madre de 67 y a mí, porque recién en ese momento se dieron cuenta de que mi pasaporte y el de mi hijo, tenían una vigencia menor de 6 meses. Ahora hemos perdido 1 día de hotel, el transfer en el destino y hemos tenido que alojarnos en el aeropuerto (extra gasto) para renovar los pasaportes.
Nos trataron como ganado, después de haber viajado hasta Perú nos medían las valijas para ingresar, 4 vuelos habíamos tenido, encima nos querían cobrar por respirar, todo buscaban extras, una vergüenza
No nos dejaron volver con el mismo equipaje que usamos a la ida, por lo que incluso habiamos pagado adicionalmente. Además lo único que pedimos fueron asientos que se reclinen y nos mandaron a la única fila del avión que no se reclina. Y eso que somos clientes preferentes de la línea aérea. Una muy mala experiencia, no quiero saber de sky en mucho tiempo.
Asientos incómodos, no hay ninguna opción de entrenamiento, vuelo demorado 1hr
Lamentablemente en este vuelo nos tocó asientos que no se reclinan. Esto me parece que ya es difícil cuando se elige un asiento adelante de la salida de emergencia, pero en TODOS los asientos encuentro que es abuso. no hay confort. Filas más apretadas y sijn reclinar. Ni en los buses interurbanos pasa eso.
No me gustó que me hicieron perder mi vuelo por razones tontas y me tuvieron que reprogramar mi vuelo
Sigo esperando la boleta del pago por la maleta por no llegar a.check in y entregarla
Creo que podría mejor su plataforma para hacer check in.
Las personas del mostrador no saben dar solución a problemas, no vuelvo a viajar con ellos
Ventajas: "Ninguno de eso... El trato fue pésimo desde que iba hacer mi check in... No pude abordar el avión y me quedé barada"
Desventajas: "Todo.... El personal que trabaja en tarapoto es muy desagradable y mal educado al responder"
Me gustó la tranquilidad del vuelo. Me incomodó mucho el que estén midiendo el equipaje de cabina, me parece un procedimiento excesivo y ridículo, especialmente para una línea que quiere diferenciarse como low-cost.
El vuelo fue cancelado sin motivo y se demora demasiado la devolución del dinero
Se presentan problemas con los tickets eléctricos, no se presentaban todos, fue necesario ir al aeropuerto para verificar los pases a abordar de la familia esto en el vuelo de Cusco a Lima, en el de Lima a Cusco la cancelación del vuelo y retraso de más de 4 horas, así como la imposibilidad de ingresar equipaje, generó costos extra por problemas en el App.
pésimo. Se suponía que era low cost pero al final tuve que pagar más después. Anuncian que puedes pagar tu maleta de mano de abordo 50% si compras antes on line, pero su página web no lo permite y los precios publicados no tienen nada que ver con lo que te obligan a pagar y de descuento nada!! Me sentí estafada. Los asientos son mini y no se reclinan. Realmente incómodo y yo soy pequeña. El avión sucio. La verdad nunca más! NO lo recomiendo.
Avisaron a las 930 que el vuelo de las 1120 se atrasaba a las 13. Luego nos dijeron q era un error y abordamos a las 1140 . Terminamos despegando a las 1230. Tuve problemas con el checkin, no me servia el codigo de reserva y tuve q llamar. Tampoco me llegaron avisos previos por email.
podrían ofrecer gratis agua y bocaditos pequeños a los que somos clinetes regulares
Vuelo salió 2 horas tarde. El embarque fue de los más lentos de todos los vuelos que he estado
amabilidad de la tripulacion, trataban mal a los pasajeros por el tamaño de sus cosas, era algo terrible,
Horarios perfectos eronespinvreible q no tengan asientos reclinables y conector para laptop asientos rígidos y muy incómodos
Es habitual que Jetsmart venda tickets y luego los vuelos se demoren o suspendan. Pésimo servicio.
Me informaron cuando llegué al aeropuerto de la modificación en la salida de 3 horas; perdimos nuestros pasajes hacia Santiago desde mendoza y tuvimos que alojar 1 noche en allí. Perdimos 2 días de trabajo y NADIE SE HACE RESPONSABLE. UN TOTAL DESASTRE KAYAK Y FLYBONDI
A ultima hora cambiaron de aeropuerto de aeroparque a ezeiza. Una gran complicación.
Lo que no me gusto y no es controlable tampoco por la tripulación fue la cantidad de personas mal educadas en el vuelo, que no respetan la palabra de los tripulantes de abordo, molestan a los demás con sus conversaciones y en el momento del retiro del equipaje por poco no te empujan y golpean para tomar lo suyo
Me reprogramaron 2 veces el vuelo y hasta un cambio de aeropuerto de salida.
El espacio entre asientos es extremadamente pequeño, incómodo , deberían rever eso. Después todo el resto es excelente!
Es una aerolínea low cost, todo perfecto con la oferta. No hay comida a bordo (se puede comprar) ni pantallas para
Por culpa de Kayac, perdí el vuelo, salió 1 h antes de lo que me anunció
No está mal, cumple, llega a tiempo, sin embargo los aviones ya están un poco vetustos y seguro que con ciertos detalles muy mínimos podría mejorar como imprimir los menus, pero esta bien.
El vuelo fue puntual y sin inconvenientes. La tripulación amable. La comida en venta era todos ultraprocesados. Quizás incluir frutos secos o algo más natural sería una buena alternativa.
No pudimos hacer el check in desde el telefono (solo por PC), avion viejo, sin entretenimiento a bordo, sin comida. El check in es facil de hacer (aunque solo por PC), los horarios fueron respetados perfectamente lo cual valoro muchisimo!! personal a bordo muy amable.