El sistema de entretenimiento a borde es excelente, mucho material. La tripulaciĆ³n de vuelo es realmente muy poco simpĆ”tico y amable, de hecho tuve que reclamar el kit de entretenimiento para niƱos que normalmente te lo dan directamente. Suele ser poco simpĆ”tica la tripulaciĆ³n pero esta fue especialmente mala. Emirates sigue siendo un poco superior a la media de las aerolĆneas pero estĆ” muy por debajo de lo que era antes de la pandemia
Bajaron mucho el nivel, serĆa bueno que vuelvan a nivelarlo
La cantidad de opciones del entrenamiento a bordo es excelente sĆ³lo deberĆan agregar opciones en castellano Muy mala actitud de la tripulaciĆ³n salvo los que habĆa espaƱoles Bajo mucho la calidad de lo que era antes de la oande
Todo perfectoā¦ una de las mejores aerolĆneas que he viajado!
Se restrasĆ³ el abordaje pero en general fue bueno y sin contratiempos. No me gustĆ³ que no te permitan bajar al piso principal cuando vas en vuelo de conexion.
Excelente servicio y linea aƩrea, buenos espacios de equipaje y gran servicio de comida. Los espacios un poco justos para un vuelo interoceƔnico, pero de lo mejor que he visto
Pude hacer un upgrade a ultima hora que hizo de mi viaje muy agradable. El programa ICE de entretenimiento es muy bueno. La comida y los licores y vinos excelentes.
Ventajas: "El servicio de principio a fin de Emirates ,pasaron por mi al hotel con un auto privado"
Desventajas: "DeberĆan entrar despuĆ©s de la primera clase las personas de segunda clase pero primero los que estĆ”n mĆ”s atrĆ”s en el aviĆ³n"
Ventajas: "Good tripulation service."
Desventajas: "My seat has the table broken, so I had to hold with my legs, and the USB connector was broken, I couldn't connect my pendrive."
Qatar airlines is excellent! But Doha airport has to improve. Those buses in the middle of the rain to get to the airport are so bad.
Desde que llegamos al aeropuerto nos trataron muy bien. Es una aerolinea diferente y con altos estandares de calidad y de servicio.
Una aerolinea con estandares de calidad y de servicio insuperables. Nos trataron muy bien desde que llegamos al Counter.
El pase de abordar marcaba DOH, cuando lleguĆ© al aeropuerto me dijeron que mi vuelo salĆa de HIA, por lo que tuve que pagar un taxi para moverme de aeropuerto. La respuesta de la aerolinea fue: "lamentamos el inconveniente".
No permiten la facturaciĆ³n en lĆnea de grupos. Por tanto al facturar en el aeropuerto terminĆ”bamos sentados en filas centrales y esperados.
Ventajas: "La tripulaciĆ³n es muy buena. El asiento no es el problema, sino la incomodidad que aporte la persona vecina."
Desventajas: "Que haya mƔs variedad en la comida vegana"
Ventajas: "El abordaje y descenso"
Desventajas: "Que los asientos de dos pasajeros estuvieran un poco mĆ”s separados y que el menĆŗ de entretenimiento no estĆ© en el respaldo de los brazos porque molesta mucho al compaƱero"
Ventajas: "La mejor aerolĆnea, felicitar a la sobrecargo Viviana que se notĆ³ su profesionalismo ante mi persona."
Desventajas: "Me demoraron el abordaje por una baterĆa que tenĆa en mi maleta facturada, 40 minutos antes de que salga vuelo, demorandome 25 minutos en atenderme para decirme que debo dejarla o declararla pero que no tengo tiempo de hacerlo o perderĆa el vuelo. Y ahĆ quedĆ³ mi baterĆa. La comida mĆ”s variada"
Ventajas: "la atencion de la tripulaciono fue muy atenta, el entretenimiento excelente, el embarque organizado"
Desventajas: "la salida se retraso, y el espacio es algo reducido, la sensacion de corriente de aire es muy elevada en general y sonora."
El vuelo se retrasĆ³ y no se explicaron los motivos. MuchĆsimas turbulencias y el personal no calmaba a los pasajeros
PodrĆa mejorar si ustedes protegen a sus clientes y les ofrecen garantĆa sobre sus servicios en lugar de quedarse con su dinero que ademĆ”s no son 3 pesos, estĆ”n perjudicando directamente al patrimonio de sus clientes negĆ”ndose a reembolsar su dinero por causas de fuerza mayor (accidente involuntario) JamĆ”s volverĆ© a requerir sus pĆ©simos servicios
Buenos dĆas Todo su servicio es pĆ©simo desde el momento es que confĆe en ustedes, es la Ćŗltima vez que les compro un Vieje y les manifiesto que nunca pensĆ© que uds abusarĆan de mi situaciĆ³n que es totalmente ajena a mi voluntad y de fuerza mayor porque nadie desea sufrir un accidente tan grave y que es cuando como cliente mĆ”s se necesita del apoyo y honestidad de sus proovedores, el negarse a reembolsarme mi dinero y engaƱarme que lo harĆan habla de su falta de profesionalismo y del pĆ©simo servicio que ofrecen al cliente, hasta el mĆ”s humilde comercio hace devoluciones.
Como tantas veces este aƱo, retrasos y mal servicio. AdemĆ”s maleta perdida. Lufthansa ha pasado de ser la mejor a una compaƱĆa mediocre
Siguen pidiendo mascarilla durante el vuelo. Ya nadie pide. Es muy insoportable estar 15 hs usƔndola
No me gusto el retraso de hora y media en la salida del vuelo
Nos obligaron a facturar y pagar 50ā¬ por una maleta cuando la Ida de Madrid- Frankfurt nos la perdieron y rompieron, las personas que nos atendiĆ³ no nos gustĆ³ el trato
Una excelente atenciĆ³n y servicio y muy grato escuchar tu idioma (espaƱol) con el personal abordo del vuelo
Desventajas: "A controlar las personas en cuƔnto al ruido porque puede ser molesto ya quƩ el viaje es un poco largo y la comida no es sana siempre dan lo mismo"
Ventajas: "Pude hacer el UpGrade a una categorĆa superior un rato antes de la partida del Vuelo."
Desventajas: "El menu de la cena"
Asientos muy cĆ³modos Vuelo a tiempo Muy buena atenciĆ³n a bordo
El aviĆ³n olĆa a orines y cigarrillo. Insoportable. Sillas en mal estado. Puerta de compartimiento de maletas se salia de la bisagra. En fin.
Excelente atenciĆ³n a bordo Es muy grato ser recibido con una amplia sonrisa y ser llamada por nuestro nombre Muy buena informaciĆ³n al llegar a Arequipa, habĆa personal de LATAM que indicaba la cinta del equipaje, gratamente sorprendido Asiento muy cĆ³modo, snacks a la altura Vuelo muy tranquilo y lo mejor en horario
Ventajas: "Vendieron mi vuelo y me dejaron en CĆŗcuta por 3 dĆas mĆ”s y la atenciĆ³n al cliente de Latam fue terrible. No volverĆ© a comprar pasajes con ustedes"
Desventajas: "El servicio al cliente y la dar lo que prometen. No estƔ bien que pongan un buen precio y luego lo dejen esperando mucho mƔs tiempo en los transbordos"
Ventajas: "cumplimiento de horarios"
Desventajas: "aglomeraciones en el embarque y en el aviĆ³n, mucha gente en medio de pandemia"
Ventajas: "ON TIME PERFORMANCE, GOOD CUSTOMER AND BEST HEALTH AND SAFETY MEASURES"
Desventajas: "mandatory use of surgical mask or KN95"
Ventajas: "En general servicio en todo"
Desventajas: "El proceso de checkin para entregar el equipaje es el mismo que un checkin completo, por lo que imprimir y colocar las cintas de equipaje es prƔcticamente demƔs"
Desventajas: "Cambiaron los horarios 6 veces. Luego se retraso 8 horas, perdimos la combinacion, y tuvimos que esperar 24 horas en el otro aeropuerto. No nos permitieron reprogramar en un vuelo mas cercano sin costo porque ya habiamos "aceptado" otra reprogramacion que ellos mismos hicieron"
Ventajas: "El asiento es poco cĆ³modo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "DeberĆan de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opciĆ³n de carga USB"
Desventajas: "Es una empresa deshonesta, abusiva, que no brinda informaciĆ³n clara, oportuna, que afecta tu viaje para ellos al final buscar la manera de obstaculizar tu itinerario y generarte mĆ”s gastos o cancelaciones y revender tus asientos."
Vuelo Lisboa a Paris un desastre: tenĆa la plaza 11D, cuando llegan con los sĆ”ndwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone despuĆ©s un sĆ”ndwich, le pido de jamĆ³nā¦ ya no le quedaban. No puedo comer quesoā¦ asĆ que me quedĆ© sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algoā¦ cero! Una vergĆ¼enza Vuelo Paris a BordĆ©us muy bueno
tenĆa la plaza 11D, cuando llegan con los sĆ”ndwiches la azafata salta directamente da fila 10 a la 12 y la segunda azafata me propone despuĆ©s un sĆ”ndwich, le pido de jamĆ³nā¦ ya no le quedaban. No puedo comer quesoā¦ asĆ que me quedĆ© sin comer. Ni siquiera me propuso una galleta un algoā¦ cero! Una vergĆ¼enza
Tuve muchos problemas para acreditar un status Elite plus en el check in y en el abordaje.
Perdieron mi equipaje. Y 5 dĆas despuĆ©s no me ha llegsdoo
No estoy en PanamĆ” aĆŗn, se retraso el vuelo y no nos dejaron embarcar
No pude realizar el vuelo por ser con conexiĆ³n y al ir el primer vuelo con retraso no llegar a tiempo y se perdiĆ³.
Ventajas: "daƱaron mis maletas, no me pagaron a pesar de que hice un reclamo"
Desventajas: "DaƱan las maletas y no se hacen responsables"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n fue genial!!"
Desventajas: "La comida debe mejorarse (no en cantidad sino en calidad),"
Ventajas: "La tripulaciĆ³n muy amable y preparada para cualquier tipo de problema"
Desventajas: "mis maletas no llegaron en mi mismo vuelo una falta de respeto ademas me abrieron las maletas y me sacaron cosas con la excusa de control de aduanas."
Desventajas: "La falta de informacion en el aeropuerto es nula. Han cambiado 5 veces la hora de salida y hasta que no llevaba 2 horas de retraso no ha aparecido nadie en el mostrador de embarque. Y luego han cambiado 3 veces la puerta de embarque"