Lo mejor fue la atención y buena disposición del equipo de check-in y la tripulación. Mis felicitaciones a la señorita que nos atendió en el check-in, merece un reconocimiento especial por su amabilidad.
Debería haber una atención amigable, no con cara de piedra como si les molestara trabajar. Deberían ser más empaticos con las personas que requieren atención especial como los ancianos y los niños.
Lo que me gustó, la postulación para upgrade es simple y puedes hacer upgrade desde pocos dólares, luego esperar si te lo ganaste. Lo que no me gustó, el upgrade te permite ir en las 3 primeras filas, la comida que te ofrecen es muy básica: un café/te, bebida, muffin, papas fritas, pobre.
Me gusto la forma en que se desborda el avión, es rápido y seguro.
No pude volar y no me devolvieron mi dinero.
La plataforma de internet que se colgaba a cada rato para hacer el check in y por eso no pude regresarme el día que debía y tuve que embarcar en el vuelo del día siguiente. Además de eso, me han cobrado en dólares, cuando la venta del pasaje online era TODO ESCRITO EN SOLES. Por lo tanto, entre la fecha de compra y la fecha de pago de mi tarjeta, para mí ha sido una sorpresa total después de un mes tener que pagar en dólares y con la alza que ha venido sucediendo el pasaje ha salido carísimo!! Totalmente no recomendaría esta plataforma.
Ventajas: "La atención al pasajero"
Desventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "No se realizó el viaje, ahora no sé quien me responde por mi dinero, la aerolinea indica que el viaje está en devolución, quien responde??"
Desventajas: "todo, el vuelo se canceló, cómo calificarlo si no ocurrió, y no hay claridad de cómo proceder con la reclamación."
Desventajas: "Llegue 1h 15min antes de mi vuelo y no me dejaron abordar con mi equipaje de cabina. Además la atención fue terrible y me trataron mal."
Ventajas: "que brinden bebidas cafe o gaseosa sin costo."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Check in"
Ventajas: "Tripulación genial"
Desventajas: "Embarque por ambas puertas, venta de alimento a bordo, o complemento, etc."
Ventajas: "la buena onda."
Desventajas: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación,"
Ventajas: "Los tripulantes de cabina."
Desventajas: "Siempre tienen el mismo problema. NO ENTRO y mido 1,75! las rodillas me chocan con el asiento de adelante. Si no fuese por la tripulación.. arruinan todo."
Ventajas: "Abordaje, puntualidad."
Desventajas: "Comodidad de los asientos, posibilidad de elegir o cambiar, conexión latamplay ( se cortaba la conexión a cada rato)"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El avión impecable, el personal muy atento"
Desventajas: "Que incluyan el equipaje en la bodega"
Desventajas: "Se podría mejorar la comida. Fue sólo un café y aunque el viaje fue en la clase económica podría incluir algo más... algún sólido sencillo, galletitas o algún alfajor."
Desventajas: "Me hubiera gustado algo para desayunar sin queso."
Ventajas: "Buen embarque"
Desventajas: "Servicio a bordo"
Ventajas: "El personal fue amable."
Desventajas: "Aeronave antigua, una única clase, asientos que no reclinaban, sin entretenimiento abordo y comida pobre."
Ventajas: "El embarque rápido"
Desventajas: "El vuelo salió muy demorado. Dejan subir a la gente con más equipaje de mano del permitido lo que hace que todo colapse y te dan algo de tomar una sola vez. No el más mínimo snack ( Gratis o pago ) en 3 hs de estar arriba del avión"
Desventajas: ">30’ en fila antes del embarque y 35’ adicionales dentro del avión."
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El personal abordo no fue lo que me tiene acostumbrada Latam"
Ventajas: "Fue muy cómodo en viaje ya que pude ocupar la butaca al lado de la salida de emergencia."
Desventajas: "Resulta incómodo que para llenar los campos figure solamente PASAPORTE, cuando dentro de Argentina no es necesario tenerlo para viajar (no hay opción de registrar otro tipo de documento)."
Ventajas: "Atrasado por más de 3 hr Pésima información Mala atención sobrecargo Poca amabilidad"
Desventajas: "Mayor información A lo menos que haya compensación por la pérdida de tiempo."
Ventajas: "Por no tener reglamentos claros desde el abordaje, tuvimos que salir 40 minutos después, porque un sensor de rehusaba a colocar a su mascota en piso."
Desventajas: "Ésto debió estar claro desde que chequeo sus maletas en el aeropuerto y no en pleno vuelo."
Ventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Desventajas: "NECESITABA HACER LA CANCELACIÓN DEL TIQUETE Y NO FUE POSIBLE CON: BANCO AEROLINEA PAGINA DE REMISION DE LA COMPRA"
Desventajas: "perdida de vuelo por adelanta horario de salida en 50 minutos sin aviso de parte de LATAM"
Ventajas: "La puntualidad"
Ventajas: "Embarcaron ordenados y despegaron a horario"
Desventajas: "Otra vez nos tuvieron demasiado tiempo esperando para bajar del avión"
Ventajas: "Casi todo."
Desventajas: "El desorden en el embarque."
Desventajas: "Pongan más personal de rampa. Tuvimos que esperar en el avión más de 15 min para que reciban a los pasajeros en manga"
Ventajas: "Que mi vuelo era a las 3 y salió a las 8"
Desventajas: "Avisaron hora y media por correo electrónico y ya estaba en el aeropuerto"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que por viveza de LATAM querían cancelar mi vuelo pese a que llegue una hora antes para hacer mi.ckein me.dijeron que el vuelo está cerrado, son argucias y artimañanas para volver a comprar el vuelo y el avión vino al 70 % sin embargo dijeron a otras personas que el vuelo está cerrado, yo estaba llorando por qué mi familiar ha fallecido en Ccusco, solo por esa razón me.acomodaron en otro vuelo, si no hubiera tenido esa emergencia me hubieran cobrado un nuevo vuelo, pondré ante indecopi"
Ventajas: "La atención del personal"
Desventajas: "Al subir nos tuvieron sin aire hasta el despegue"
Ventajas: "Vuelo anulado y nunca avisaron aerolinea LAW"
Ventajas: "Muy amables todos, desde el check in en Lima hasta el desambarque en Santiago Muy buena atención"
Desventajas: "La comida demasiado ligera para ser almuerzo"
Ventajas: "Que nos ayudaron en solucionar el abordaje tardio de nosotros"
Desventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Maletas violadas"
Ventajas: "El personal muy amable"
Desventajas: "Sin lugar suficiente para las valijas de mano. Sin pantallas para mirar una pelicula ni puertos para recargar celular"
Ventajas: "Me ofrecieron pollo y me dieron carne de hamburguesa con arroz. Para un vuelo tan largo la comida es muy mala"
Desventajas: "Tener mas variedad en las comidas y ofecer mas liquidos durante el vuelo"
Ventajas: "No me gustó nada"
Desventajas: "Nos cambiaron el itinerario Ida y venida y no nos me avisaron, no respondieron las solicitudes de cambio de vuelo, nos colgaban el teléfono, nos engañaron diciendo q en santa cruz nos iban a atender el 25/12 para encargarnos en otro vuelo, llegamos y no había nadie. Nos tocó pagar multas y cancelaciones de otros vuelos en otras aerolíneas q teníamos de conexión y ni siquiera responden las quejas. Tenia 2 miembros de mi familia enfermos y no respondieron. Estuve investigando y a muchas personas les ha pasado lo mismo. Los dejan tirados en los aeropuertos y no responden. En los últimos 2 meses he abordado 15 vuelos entre sur América y Europa, sólo con esta PÉSIMA aerolínea tuve este inconveniente. A parte de todo lo malo, el avión en el que nos tocó venirnos tenía maleteros pegados con cinta y no nos dieron comida en un viaje internacional. NO VIAJEN CON LATAM"
Ventajas: "El abordaje se hizo en horario y sin problemas"
Desventajas: "Las viandas son muy baratas, un paquete individual de twistos. Por el costo del aéreo podrían arriesgarse a dar algo un poco mejor y no unas tostadas que dicen precio sugerido al public $20."
Ventajas: "El vuelo salió en hora y todo fue fluido"
Desventajas: "Los asientos son cómodos y con más espacio que la media para este tipo de vuelos"