NQN - AEP

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NQN — AEP
24 Nov. — 1 Dic.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
jue. 24/11
jue. 1/12

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Preguntas frecuentes para la ruta Neuquén - Buenos Aires Aeroparque Jorge Newbery

4 principales aerolíneas que vuelan de Neuquen a Buenos Aires Aeroparque Jorge Newbery

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,6
JetSMARTValoración media basada en 25 opiniones
7,1Abordaje
7,1Comodidad
8,0Tripulación
6,1Entretenimiento
6,0Comida
Opiniones de la aerolínea

Me gusto todo, solo un poco chicos los espacios en la fila de butacas

Me gusto todo, solo un poco chicos los espacios en la fila de butacas

Los tripulantes de cabina súper amables.

The flight attendant was very helpful my husband and I were not seated together and she was able to get us seats together

Ventajas: "Se mantiene la distancia entre pasajeros, al menos vi que los asientos del medio no estaban mayormente ocupados"
Ventajas: "La atención del personal, el avión nuevo o muy bien cuidado."
Desventajas: "Los protocolos de abordaje y de descenso. No se cumple salida por filas ni se respeta el orden de salida. Deberían ser más estrictos."
Ventajas: "La tripulación"
Desventajas: "El desembarque mas estrictos con el orden y distanciamiento"
Ventajas: "They hurried to be punctual"
Desventajas: "More leg room"
Ventajas: "The staff and crew were very friendly and the flight was on time.The airplane was warm and a snack was provided which is not the case with Air Canada."

Gustar, nada en particular. Podría mejorar mucho: Trato de la tripulación. Mejorar los modales de las azafatas. Incluir entretenimiento. Incluir cargadores USB, ya que no dan entretenimiento. Mejorar / ordenar el embarque. Mejorar el catering de a bordo (es inexistente) Mejorar los aviones. Mi asiento y el de mi esposa no se reclinaban, ya que el sistema no funcionaba.

A tiempo y excelente vuelo

Muy bueno todo

Viaje de 1:40 sin siquiera agua.

Viaje de 1:40 sin siquiera agua.

Reprogramaron el horario, cambiaron el aeropuerto de llegada de AEP a EZE y dejaron 600 personas xon voucher de comida sin tapaboca en lugar cerrado mas de 6 hs. Me contagie COVID y cuando reclame nadie me contesto. Una vergüenza y una pena ya que suelo elegir Aerolineas Argentinas

Si vas con un bebe o cochecito no te dan una mano ni de casualidad.

No hay servicio de comidas , vuelo corto de 45 minutos.

Pesimo avion. Pesimo servicio

El refrigerio es mínimo. Y para celíacos, el refrigerio cuenta con solo una opción, que son frutos secos.

el desembarque podria mejorar.

Todo el proceso de embarque un desastre

Deben capacitar mejor a sus empleados. Mi maleta no llego a destino. Debo esperar los próximos días a qué llegue

x

Nos hicieron bajar la App Bravo Aerolíneas, porque se suponía que tiene streaming, nunca ocurrió

Todo excelente

Es una vergüenza el trato que le dan a los equipajes. Rompieron mi valija

Mejor comida y algún canal o algo para escuchar o ver si que sea desde un móvil propio.

Todo muy bien

Visje de 45 minutos NO hay servicio de comida

Excelente servicio

Me interesaría que se imponga con mas énfasis el cumplimiento de los protocolos ; no lom cumplen los pasajeros en el aterrizaje ni en la búsqueda de valijas , y esos protocolos se nombran específicamente en las condiciones a cumplir , que creo son validas aun luego de la pandemia . Atropello con falta de respeto entre los ciudadanos. NO ES CULPA DE LA AEROLINEA PERO SI PUEDE CONTRIBUIR A RECORDAR QUE LOS PASAJEROS SE MANTENGAN EN SUS ASIENTOS HASTA EL MOMENTO DEL TURNO DE SU FILA

Desventajas: "Comida, no hablo de gastar mas, mejor gusto en lanseleccion"
Ventajas: "Es la primera vez que despacho esta valija y me rompieron la manija extensible.."
Desventajas: "Como manejan el equipaje"
Ventajas: "Puntual, buena atención"
Ventajas: "La tripulacion respetuosa, salimos a horario."
Desventajas: "En Neuquen, casi no abordamos por ignorancia del personal que realiza los check-in. Nos pidieron documento actualizado de mi hija de 8 años -lo tenemos en trámite - tuve que ir a buscarlo a casa- y no es obligatorio hasta que cumpla los 9 años. En Bs As, nos confirmaron nuestra postura."
Ventajas: "Los asientos están ok, bebidas en ncluidas y películas."
Desventajas: "Qué no tengamos que tomar transporte para subir al avión. Muy mal."
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "El vuelo salió un poco demorado"
Desventajas: "Todo muy bien para un vuelo de cabotaje. Gracias"
Ventajas: "La mejor cordialidad"
Desventajas: "El té y café"
Ventajas: "La tripulación excelente!!!"
Ventajas: "Todo muy bien."
Desventajas: "Tener internet durante el vuelo"
Ventajas: "Atención"
Desventajas: "Demasiados pasajeros con más de un bolso cada uno hizo que el embarque se demorara"
Ventajas: "La tripulación muy bien!"
Desventajas: "Que el vuelo salga en el horario programado. Sobretodo los vuelos nocturnos."
Ventajas: "La aeronave, limpia y nueva"
Desventajas: "El snack"
Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "Excelente servicio de la aerolínea de bandera"
Ventajas: "Genial"
Desventajas: "Todo bien"
Ventajas: "El orden para abordar"
Desventajas: "El personal"
Ventajas: "Asientos cómodos, la tripulación muy amable y viaje súper tranquilo"
Ventajas: "La tripulacion era amable"
Desventajas: "Se tardo el avion pero no avisaron nada, comida es malisima"
Ventajas: "El asiento no se reclinaba tres hs de vuelo me quedé con la cintura entumecida"
Ventajas: "La amabilidad del personal de abordo"
Desventajas: "El snack que acompaña la bebida"
Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "No hay entretenimiento en vuelos locales. Podrian hacer una app como latam."
Ventajas: "Pilotos y atencion"
Desventajas: "El refrigerio es pobre"
Desventajas: "Todo espectacular"
Desventajas: "... por favor, qué desastre..."
Ventajas: "Cumplimiento horario"
Desventajas: "Solo bebida, no dan auriculares,"
Desventajas: "Podrian mejorar el servicio de catering. tanto en primera como en clase economy."
Ventajas: "La amabilidad en general del personal"
Desventajas: "Llegamos con una hora de retraso y nadie dice nada...es mejor informar que existe un cambio de horario del vuelo y las razones."

No me gustó que no quede claro que la valija carry on no estaba incluida y tener que pagarla más cara en el aeropuerto. Tendrian que poner más claro que solo incluye mochila de mano o bolso

Excelente

Muy maleducada la empleada de tierra que organiza el embarque. Muy desordenado el embarque

Para el embarque nos hicieron esperar 25 minutos parados en el pasillo de espera del bus, cuando podriamos haber estado esperando comodamente en el lobby de espera.

Cambio de horario muy incómodo y cambio de destino. Llegaba a Aeroparque, se retrasó 5 horas y nos llevó a Ezeiza, mucho más lejos

Higiene del avión

Tiene algunos problemas de cumplimiento de los horarios

Casi me quedo sin lugar con la excusa de que es una low coast . Terrible todo.

El vuelo fue cancelado y reagendado 4 veces (el último fue 12 hs antes del vuelo). No me dieron asistencia presencial ni telefonica. Solo funciona por email pero tardan en responder y necesitaba ayuda inmediata. Me comuniqué por Instagram (cuenta oficial) y ahí me llamaron y me acosaron diciendo que para hacer el check in con cámara debía sacarme la remera y mostrar partes íntimas, que de lo contrario no podían hacerme la gestión de que me reagenden con otra aerolínea como deberían poder. Fue la peor experiencia de mi vida. Les recomiendo que chequeen los comentarios de su Instagram para asi dejar de ofrecer el servicio por esta plataforma, que yo aprecio y uso mucho.

Parecía que viaje en un colectivo. He viajado en low costs más confortables. La tripulación muy amable y el trato novedoso y cercano. Buen manejo pues viaje con un gran grupo de simpatizantes de fútbol.

Dar algo

Todo salió bien, en el horario indicado y el vuelo súper tranquilo.

Se demoro

el personal a bordo hablan mucho entre ellas y no atiende a los pasajeros.

MUY MAL GESTIONADA EL ATRASO DEL VUELO, NINGÚN BENEFICIO POST VUELO

Nos llevaron a otro aeropuerto

Excelente servicio de Kayak

Creo que cumple su objetivo como aerolínea low cost Lo único malo El tiempo de espera para bajar del avión pero esa es culpa compartida con aeropuerto de Santiago

Hablaron por lo parlantes todo el viaje y con la luz prendida. No pude dormir nada

Podría mejorar las direcciones q se le dan a los pasajeros sobretodo cuando tienen niños.

Desventajas: "Qué avión mas incomodo"
Desventajas: "The plane was cramped. It was difficult to fit even small, personal items under the seat, especially if you want to put your feet there, too."
Ventajas: "Viajando mucho, puedo decir que esta tripulación me ha sorprendido en amabilidad, atención y lo más importante.... con una sonrisa que desde hoy, siempre me harán viajar en JetSmart"
Desventajas: "Asegurarse que el resto de los tripulantes, sean como la que me tocó vivir."
Ventajas: "They rescheduled the flight to 12 hours prior and I wasn’t notified and showed up at airport and didn’t have a flight got stuck kiwi said they wouldn’t help me were so mean had to buy new flight wasting thousands of dollars"
Desventajas: "Everything"
Desventajas: "Several safety issues onboard: luggage put in unsafe places, seatbelt sign missing during landing, restroom doors flapping open during flight. No free water. No towels or toilet paper."
Ventajas: "Worst experience and kayak take responsibility. Plane delayed 7 hours without message and with confusing timing. Was still showing plane flight 331 still at 3pm but delayed till 10pm. Showing. Arrival to still be 6pm. Then delayed again without any indication. Huge problem I lost a lot"
Desventajas: "Let us know when there is delay and be responsible"
Desventajas: "Tal vez sea solo una cosa y es cambiar todo el personal o transformar el servicio al cliente ya que la mayoría de funcionarios por no decir todos , tienen una actitud detestable y agresiva, por otro lado es un absoluto desorden desde el chequeo de maletas hasta el el desembarco."
Ventajas: "Excellent flight for short distances"
Desventajas: "Nothing"
Ventajas: "The plane was nice"
Desventajas: "Paying for carry on bag was expensive"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Viajé en invierno y tuvimos que salir a la intemperie para tomar el autobús hacia el avión. Constantemente cambian la sala de embarque, es muy estresante no saber que sala les asignarán. Fijar salas de embarque y no hacer que el pasaje camine para tomar el bus hacia el avión."
Desventajas: "La atención, los asientos son malos y cobran por todo"

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