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El avión es antiguo y no tiene mantenimiento, no te dan ni auriculares y la comida es muy mala.

Ninguno de los dos vuelos, ni el de ida, ni el de regreso salió a horario

Ademas de haber sido cancelado, la categoria business no tiene confort. Asientos que no son cama.

La cabina business no el cama, son aviones antiguos. La tripulación y lo demás todo excelente

Me adelantaron 1 día mi vuelo de vuelta sin consultar( lo compre para 18 de agosto y arbitrariamente me lo adelantaron para 17 . Ya está ,ya re acomode mi agenda y perdí dinero) .durante mi vuelo de ida necesité dormir y me obligaron a despertar y dejar derecho el asiento para desayuno seco y almuerzo deprimente. La persona de adelante mío no cumplía la regla, pero no me pareció oportuno un reclamo en ese momento. Por lo demás el vuelo fue suave , a tiempo y un aterrizaje de lujo .

El vuelo salió con 1 1/2hs de retraso y no recibí ninguna información ni aviso al respecto. El espacio entre asientos para personas de talla media(1,87mts en mi caso) es muy incómodo para un trayecto de 9,05 hs

Viaje en premium, con Maleta Priority, y la extraviaron, la nota de color, vi cuando subían la maleta al avión. Un desastre, como siempre.

La verdad que mi experiences due muy buena y la attention formidable ya que está ves viaje con mi hijo y fue muy buena la atencion

Muy pobre , la tripulación muy bien, puntualidad ok , el avión todo roto , vuelo 1305 asiento 23 E

El avion no tenía puerto de carga USB ni conexión para carga de celular. La pantalla de entretenimiento era muy limitada y no funcionaba correctamente.

Estuvo bien pero creo que la comida la pueden mejorar sobretodo en ejecutiva

1) pague asientos en las primeras filas, NO respetaron mis asientos en el mostrador del checkin MIAMI, me dieron los BP con cambios de asientos sin avisarme... (cuando mi check in estaba hecho on line en los asientos pagados) 2)al pasar a la zona del embarque me acerque a la puerta para solicitar al personal que me reasignen a los asientos pagados, lejos de buscar alguna alternativa me dijo que "Copa" cambio la configuracion a ultima hora de los aviones y que agradezca el asiento que me dieron. Le pregunte si el acaso no es empleado de "Copa" y me dijo que realmente no es un empleado directo por lo tanto que haga mi reclamo con la empresa. Les parece razonable que personas asi trabajen en la linea de atencion al cliente??? Nisiquiera son lowcost para tener que tolerarlo. 3)Avion sin pantallas individuales porque sigue existiendo?? no me agrada tener que usar mi telefono para entretenimiento, me gusta desconectarme y disfrutar de entretenimientos que ofrecen cuando estoy viajando, los considero diferentes a los que tengo en mi telefono. PD, Por favor... copien de otras empresas mejores practicas como por ejemplo: Que la tripulacion reparta auriculares durante el embarque a pasajeros (cuando las aeronaves estan equipadas con paltallas) y no despues de 1 hora de vuelo y de estar reclamando llamando a la tripulacion para que te hagan el favor de entregar un auricular y nisiquiera da tiempo de que puedas terminar una pelicula.. no tiene sentido. DELTA un ejemplo de las que reparten durante los embarques.

El vuelo salió tarde y perdí mi conexión y me tocó dormir en Panamá por mi propio cuenta y me toca llegar a mi destino un día después y sin alimentación ni hotel por parte de la aerolínea

La amabilidad de suntripulacion me.gusto, el entretenimiento puede mejorar

De Boston a Panamá excelente de Panamá a Medellin el embarque pésimo muy mala atención poco profesionales

El vuelo no ha salido, programado para las 9.28, ahora dicen que sale a las 3 am

Abordaje rápido, atención durante el vuelo fue excelente, desayuno estuvo bien. No había televisor individual. Generalmente fue buena experiencia.

Las azafatas deben tener un mejor trato y tener una cara más amigable y no una cara de autoritaria..

Excelente atención por parte de la tripulación, la alimentación en cada uno de los vuelos fue acorde con la duración y horas del vuelo. Para este viaje no tengo quejas ni recomendaciones de que deberian mejorar todo estuvo excelente!

La atención me gustó, lo que tienen que mejorar en definitiva es el sabor de comida