Tienen muy mal embarque. Autoritaria la forma. Hacen parar a la gente con gran anticipación incluyendo gente con dificultades, y luego la tienen parada en la cola. En el check in falta de criterio con el equipaje y actitud autoritaria y no de servicio al cliente. A bordo todo bien.
El vuelo se demoró varias veces y nunca recibí ningún alerta por parte de LATAM
Fatal te venden un pasaje ida y vuelta y te cancelan la ida .. como se supone que voy a volver ? He pedido el reintegro y nadie se hace cargo
Debería haber una atención amigable, no con cara de piedra como si les molestara trabajar. Deberían ser más empaticos con las personas que requieren atención especial como los ancianos y los niños.
Saluda y llegada a tiempo El personal amable
Que den café, agua, algo. Que tengan entretenimiento a bordo.
Ventajas: "Los horarios correctos la tripulación amable"
Ventajas: "La puntualidad u amabilidad del personal"
Desventajas: "Más opciones de menú, espacio en asiento"
Ventajas: "Todo puntual"
Desventajas: "Mas comida y bebidas durante el vuelo"
Ventajas: "El asiento es poco cómodo ademas no tenia como cargar el USB"
Desventajas: "Deberían de ofrecer el entretenimiento Latam Play pero cambien dar la opción de carga USB"
Ventajas: "Mediocre"
Desventajas: "No se si viajan personas o animales porque aparentemente es muy difícil de entender que no se puede usar celulares durante el vuelo. Viaje junto a una “persona” que se pasó todo el aterrizaje haciendo y recibiendo llamadas y la tripulación no hizo absolutamente nada."
Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Check in"
Ventajas: "Nada. Poco espacio y no estaba ordenado."
Desventajas: "Mi pasaje tenia un asiento asignado que NO elegi, y cuando quiero hacer checkin no me deja elegir otro asiento sin cobrarme dinero."
Ventajas: "Asiento cómodo y espacioso"
Desventajas: "Desembarque, muy lento y con problemas"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "El servicio del personal"
Ventajas: "Todo en general"
Desventajas: "Todo"
Ventajas: "No pueden poner aviones tan incomodas"
Desventajas: "Entretenimiento y asientos"
Ventajas: "todo normal a tiempo"
Desventajas: "todo muy comodo y puntual"
Ventajas: "el orden y la amabilidad de las aeromozas"
Desventajas: "Los asientos ya que estaba muy incomodo"
Ventajas: "Tribulación excelente comodidad en el vuelo"
Ventajas: "Todo muy bien..."
Desventajas: "Los asientos podrían estar un poco más separados de adelante y de atras"
Ventajas: "Buen embarque"
Desventajas: "Servicio a bordo"
Ventajas: "Vuelo rápido"
Desventajas: "Demora en el embarque y despegue"
Ventajas: "Amplitud asientos"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Puntualidad y comida"
Desventajas: "Atención de las azafatas"
Desventajas: "aeronave vieja, mucho ruido."
Ventajas: "Personal atento"
Desventajas: "Pantalla anticuada Asientos pequeños"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "El personal abordo no fue lo que me tiene acostumbrada Latam"
Ventajas: "La atencion"
Desventajas: "La hora de la comida"
Ventajas: "Atención a bordo"
Desventajas: "Atención en el counter"
Ventajas: "Muy basica , poca opcion de eleccion"
Desventajas: "Comida muy basica poca opcion"
Desventajas: "Espero que latam asuma la responsabilidad x los daños causados, de no ser asi, se iniciaran las acciones legales correspondientes."
Ventajas: "El pasaje lo compré yo para un amigo que quedó muy satisfecho con el servicio."
Ventajas: "El vuelo salió casi con una hora de retraso. Los asientos de avión estaban duros."
Ventajas: "Si bien salió poco demorado todo el resto con normalidad"
Desventajas: "Un poco tarde despegue pero ya venía con demorar"
Ventajas: "Vuelo a horario, personal atento."
Desventajas: "podrían ser un poco más cómodos los asientos."
Ventajas: "Me gustó la atención"
Desventajas: "Que no haya alimentación incluida como lo había antes"
Desventajas: "No me gusto. Por la atencion recibida al momento de realuzar mi check in. Modificaron nuestros vuelos y nadie nos aviso ni se hizo cargo por el cambio."
Desventajas: "Retraso de casi 2 horas"
Desventajas: "Demoras extremas en el abordaje y demoras del vuelo"
Ventajas: "El personal de auxiliares de vuelo, muy atentos y respetuosos, en especial la señorita Esperanza que fue la que nos tocó en nuestra área. Ella hizo una gran diferencia, muy particularmente por su preocupación e que todo marchara bien. Esto hizo la diferencia, al punto que mi esposa, quien siempre reniega de Latam, quedó muy agradecida."
Desventajas: "Que habiendo reservado asientos al momento de la compra de los pasajes, estos no fueron respetados. En ese caso, no se me hubiese dado la posibilidad de escoger asientos cuando compré."
Ventajas: "Excelente servicio, cabina cómoda."
Desventajas: "Mejorar la calidad de vinos y espumantes."
Ventajas: "Nada en particular"
Desventajas: "Vuelo salio demorado"