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La amabilidad y trato con los pasajeros

No pude abordar y perdí el viaje, ya que no me llego el código de confirmación de la compra, si se descontó de mi tarjeta bancaria el pago, se generaron 2 Reservas y ni KAYAK ni Avianca me han resuelto para la devolución del dinero.

El vuelo se retrasó de la hora de salida

dentro de lo normal cumplido

Primera clase muy cómodo

Realmente los tiquetes estan costosos y parece low cost.

Podría mejorar la atención de las colaboradoras al hacer check-in. Pregunte número de sala y fueron algo descortés. Gracias

A diferencia de las otras aerolíneas low cost, Avianca cobra 60 dólares por el derecho a llevar un equipaje de mano, y 10 dólares por hacer el check in en el counter. Con el check in online se evita el cobro, pero eso no te exime de hacer una fila de 40 minutos para pasar el counter (a que le revisen a uno si la maleta de mano si tiene las dimensiones permitidas). En el avión ya no hay opciones de bebidas, te dan una botella pequeña de agua. Se rescata la atención, el entretenimiento y la comodidad a bordo, pero es una lástima que ahora cobren por todo, antes eso no era así.

Mala comida sin pan. Mala visión del tv

Enseñarle mejores modales a esa trabajadora ...

Mejorar la comida, y mi maleta llego con una rueda sin rodar y con el candado abierto

Td muy eficiente

sali de san juan puerto rico hacia oklahoma city por united airline hacindo escala en huston texas el viaje de san juan a huston texas no estubo mal pero el flyatendant que nos toco fue poco profecional y extremadamente prepotente al llegar a huston nos tubieron mas de 20 minutos en la pista de aterisaje por que otro avion estaba ocupando la puerta de salida que ibamos a usar entiendo que esas cosas pasan pero al llegar a la salida de abordaje de huston a oklahoma paso exactamente lo mismo con el vuelo que llegaba los tuvieron bastante tiempo esperando en el avion antes de permitirles desembarcar . nuestro buelo salia a las 7:55 de la noche hora de huston y nos tuvieron esperando en el avion sin despegar hasta las 9:45 en ese tiempo y no exajero dieron mas de 5 excusas diferentes que si el equipaje estaba sobrecargado, que habia que llenar combustible al avion , que tenian que esperar por el manifiesto entre otras cosas. en el futuro no creo que vuelva a viajar por united airline ya que esta es la segunda ves que sucede el tener que esperar en el avion mas de 15 minutos hace mas o menos un ano me sucedio lo mismo en charlotte de todo esto las pobres flyatendant de el vuelo de huston a oklahoma no encontraban como oculatar la verguenza de toda esta situacion

La cena estuvo muy bien y lo q no me gustó es que habia muchas peliculas chinas y casi nada en español o con subtítulos

United airlines is one on the best because they are very friendly and they have good service..

Buen servicio y bien atentos los empleados

Buena atencion

El mejor United volveria a utilizar la aerolínea United

Todo bien

Buen trato y viajes a tiempo

Que sean más rápido cuando haces el Check in y que estén más pendientes a los pasajeros ya que me cojieron mi asiento y no se querían salir

El abordaje estuvo mal organizado, por lo cual tuvimos un retraso de casi 30 minutos pero de ahí en fuera todo estuvo bien

Bueno !

Mejorar el Internet, el entretenimiento, y servicios de alimentación

Mucho desorden en el abordaje, el personal de tripulación descortés y tosco.