Hoteles en Tulum

Ventajas: Muy bien. Podría ser más confortable y las habitaciones un poco más amplias.

Desventajas: Más spa en la habitación y una distribución más cómoda.

Ventajas: El desayuno es estupendo. Playa encantadora.

Desventajas: ¡demasiado ruido! El lugar menos tranquilo - La construcción, el ruido de la carretera, la tubería, música super fuerte. Y el personal no podía hacer mucho al respecto, sólo nos podían ofrecer una habitación inferior.

Ventajas: One amazing stay ar Nomad! Walked barefoot in the Garden of Eden ! Very relaxed atmosphere! Incredible grounds and the Delux tents were confortable and a great experience. Location, views, people all of them got us into on amazing mood ! We will come back for sure!

Ventajas: Las instalaciones son espectaculares ! Todo esta super limpio y es hermoso. Mucha variedad de comida y paisajes.

Desventajas: El personal tiene muy mal modo y trato sobre todo si eres mexicano, pudimos notar como nunca hicieron algo por hacernos sentir bienvenidas o fueron del todo amables, algunos hasta groseros.

Ventajas: Me gustaron las instalaciones, la comida (desayuno es buenísimo y el restaurant La Popular es excelente) y la onda.

Desventajas: Los tragos, son malos y caros. El mar no es lo que esperaba, no es transparente cómo se muestra en las fotos, pero todo Tulum es así. Además fuimos a celebrar el aniversario de matrimonio con mi marido y no tuvieron ninguna atención con nosotros, ni siquiera una nota de felicitaciones, no nos había pasado nunca y celebramos todos nuestros aniversarios en algún viaje.

Ventajas: The facilities were great, lots of activities on site, the beach is large with comfortable day beds.

Desventajas: The walls between the room were so thin, we were woken up by our neighbours’ alarm every morning. We could hear every conversation they were having. The service at the restaurant and beach wasn’t great, they often forgot my order. They also allowed non-hotel residents to use their day beds and as a result, all the day beds were taken by mid day.

Ventajas: El desayuno, es muy abundante, rico y sano. El Beach Club también está muy bien logrado, la playa imponente.

Desventajas: Descoordinacion de los horarios de actividades, falta de ciertos elementos básicos como toallas en las habitaciones, papel higiénico, se nota un descuido por parte de la administración.

Ventajas: La gente era súper cordial y atenta, Daniel (nuestro experience guide) fue amoroso. El club de playa es excelente, la comida también!

Desventajas: El baño me pareció demasiado expuesto, las condiciones no eran idealmente cómodas, llovía y era incómodo, de noche tampoco era ideal, un día encontramos una oruga (gata peluda en mi país) en la bacha al lado de los cepillos de dientes. Si vuelvo escogería otro tipo de habitación.

Desventajas: the hotel makes reconstruction. the works from 7 oclock in the morning to 10 oclock in the evening. the works with metall, very noise, i cant sleep, this works followes you everywhere. this is absolutely unacceptable for the main slogan of the hotel like absolute relax. why they do it in high season? i dont know. this is one of the most expensive hotels in tulum, so i am very disappointed

Ventajas: La decoración y ambientación del hotel es espectacular, la comida es buena pero no en comparación con lo que cuesta. La playa es muy linda

Desventajas: Muy mala relación precio calidad. Pagas fortunas la decoración y el nombre del hotel que está de moda, es eso. El hotel es más bien un club de playa, todo el tiempo hay gente de afuera del hotel, y no hay diferencia en el trato para los que se hospedan allí y pagan 1000 dólares la noche. Podes llegar a la playa y no Tenes camastro porque ya los rentaron a personas de afuera que vienen a pasar el día por unos 200 o 300 dólares con consumición. Las carpas son húmedas por dentro, la cama es incómoda de mala calidad al igual que las almohadas y tiene olor a humedad. La ducha se enfría constantemente. Después de las 22hs no podes ni comprar un agua en el hotel, no hay nada abierto. Hay un bar Justo enfrente que abrió hace poco y que tiene la música a todo lo que da hasta las 2.30am, es imposible dormir. Y lo peor es que no te dan ninguna respuesta ni atención. Recomiendo no alojarse en el hotel y buscar opciones con mejor servicio y menor precio.

Ventajas: La Ambientacion, decoración increíble que te lleva a viajar a Marruecos

Desventajas: No me gusto la cama ni las almohadas

Ventajas: The food at the restaurant Lo Popular was outstanding, the pulpo confit and tuna tartare were phenomenal.

Desventajas: The floors in our room were filthy, there were huge gaps in the floor boards and I lost several pieces of jewelry that could not be returned because they were underneath our room in the dirt. There was constant noise from other guests and from construction that woke us up at 7 AM every day, yet we received a noise complaint from having netflix playing on our ipad at 7 PM. The staff was hit or miss, some of them were extremely friendly and accommodating, however generally speaking they were unavailable to assist with anything, never gave us a tour of the property so we felt extremely lost the first two days we were there. We had to call housekeeping three times to have them clean our room, which at this point had been two full days before they came and cleaned. My husband and I are also covered head to toe with bites that I suspect are from bed bugs. I would never stay here again, the entire experience was awful.

Ventajas: La playa estaba limpia Ofrecían yoga y charlas complementarios El servicio en la playa fue bueno

Desventajas: Separamos hace 11 meses el cuarto entendimos q estaba delante de la playa nos toco atrás al lado del lobby ; eal entrar al hotel en el check in te piden cancelar ahí mismo toda la estancia ( no al check out como es normalmente ) y luego una tarjeta abierta para extras ; pedimos habitación con 2 dormitorios de los cuales el segundo baño era incomodisimo y chico ; la limpieza del cuarto no era buena ; en general para el cuarto mal ubicado y un poco incómodo el precio fue alto

Ventajas: Me encantó todo Comida deliciosa Instalaciones increíbles Lo amo

Desventajas: La iluminación del cuarto , me gustaría q hubiera una opción de más luz

Ventajas: Un hotel único. Lo recomendaría si estás buscando relajarte y desconectar. Este hotel está un poco abierto al medio ambiente, y me encantó. Se puede oír claramente el océano desde el dormitorio. Hay muchas zonas alrededor del hotel donde puedes descansar y disfrutar de las vistas.

Ventajas: Los jardines y suites están bien cuidados y muy limpios. El personal es extremadamente amable y servicial. La ubicación del hotel es muy romántica y pintoresca. Nos encantó cada segundo de mi estancia en st Dismante K.

Desventajas: Would been nice if there was a little more beach area

Ventajas: Staff were really friendly and the bay that the hotel sits on is very private and safe. The surroundings are really idyllic. The breakfast portions were good and the bed was really comfy, plus with mosquito nets.

Desventajas: Our “sea view” room was only partial, not worth the extra money it costs for it. All the rooms are equally close to the beach! After having paid a significant amount for the room, the cleaners left an envelope in the room everyday they cleaned suggesting we should leave a tip. Quite uncomfortable and should be included in the price of the room.

Ventajas: The quality of the food (lunch, dinner) and drinks was good! If there is no seaweed, the small beach is a decent place to relax with nice beds and chairs. The receptionist were very friendly and helpful. The overall experience is good, but there is room for improvement.

Desventajas: The small beach of the hotel is open to the public and there is a „first come first serve policy“. We would have preferred a private beach. The waiters in the restaurant seem rather unstructured. We needed to place our orders partly up to 4 times to different waiters that came to our table. Moreover, there is a 10% discount for hotel guests if you pay in cash - nevertheless we felt pressured from time to time to pay the full amount as tip - however, tipping is up to the guests, so you can give as much as you want, but sometimes need to deal with rather annoying questions from the waiters. The breakfast was rather poor from our point of view. Many things are not included. Included is American coffee, tea, juice of the day, 2-3 toasts and strawberry jam as well as 1 main dish out of ca. 8 to choose from, e.g scrambled eggs, pancakes, omelette etc. - Cappuccino, Espresso etc. is charged on top. For the price that we paid, we would have expected everything to be included. Furthermore, the breakfast quality was rather average, nothing we were really looking forward to, unfortunately. Our room - ocean suite - was OK. The only thing that was a bit disturbing were the open holes around windows and in the roof as it can be become very loud during the night when it’s stormy. Fortunately it didn’t rain during our stay as it would have rained inside the room through some of the holes. As the hotel is in a national park, bathroom facilities are limited, e.g. low pressure shower, no toilet paper to throw into the toilet etc. - There is also no AC in the room, but a fan which was fine for us as the nights cooled down to around 20/21 degrees Celsius. The hotel offers a bike rental service for 250 Mexican pesos for 24h. Walking on the road to the hotel during the night is not recommended as there is no pedestrian way and no street lights.

Ventajas: There was an awesome breakfast included, the staff was so friendly, we ate most meals on the beach, and we just generally loved staying here. We originally booked an Airbnb in downtown Tulum and were very disappointed when we arrived, so we had to find somewhere to stay last minute. Diamante K was our blessing that saved our honeymoon. We absolutely plan on coming back again!

Desventajas: Rooms were pretty small, but it was charming. Not a problem for just the two of us staying there.

Ventajas: This place has magic sunrise, good food, best location i whole Tulum, fantastic colours, lovely staff, beatiful magic garden, charming rooms, simplicity, one with nature. I superlove this place. Have been staying here for 5 weeks and will stay for 2 more.

Ventajas: Todo el concepto es espectacular.

Desventajas: El estacionamiento es pequeño

Ventajas: Las cabañas frente al mar son increíbles. La energía del lugar es pra recargar pilas , tranquilo ideal para parejas o ir con amigos plan relax

Desventajas: Seria ideal que tengan más opciones vegetarianas o veganas, para directamente no salir del hotel.

Ventajas: La vista a la playa. El desayuno muy bien.

Desventajas: El hotel es lindo, pero la relación precio calidad no es buena. Es un hotel rústico, pero con esa excusa hay detalles que hacen que pierda la calidad: los baños compartidos no tienen intimidad. Las duchas compartidas no tienen puerta, tienen una cortinita y avisas que esta ocupado por medio de un cartel. Varias veces nos quedamos sin papel higiénico en el baño. Si te levantabas temprano las bachas no estaban limpias. Si no te interesa, esta bien el lugar, es hermoso. Pero lo único que estas pagando es estar al lado de la playa. Las cabañas son lindas, el aseo es hacer la cama, ni barren y entra muuucha arena. El techo está hecho con palmeras, si llueve fuerte, me da la sensación que se inunda todo. Si no estás en auto, estás a 2/3km del centro.

Ventajas: The manager Javier was very accommodating.

Ventajas: Es la segunda vez que nos hospedamos en Diamante K y cada vez nos gusta más, nos encanta la tranquilidad y la seguridad

Desventajas: Todo nos gusta

Ventajas: .

Desventajas: No buffet for breakfast. Same menu to choose from everyday

Ventajas: Great location great staff, relaxed atmosphere and good food. Close to a beach and great rooms

Desventajas: Nothing

Ventajas: Hermosa ubicación, como es todo en Tulum.

Desventajas: Fiestas muy ruidosas por todo el hotel No hay servicio de habitación No había nevera Agua caliente limitada Primitivos Servicio de limpieza sin horario para limpiar las habitaciones. El limpiador de piscinas hacía lo mismo. Entraba en la piscina privada de nuestra casita cuando quería. No hay privacidad El servicio de limpieza accidentalmente se llevó nuestras toallas personales y todavía no las han devuelto

Desventajas: Mal servicio. No hay toallas. Mala Actitud del gerente. Comida fría.

Ventajas: The facility is beautiful in a rustic artistic way. Everything work. Hot shower was consistent, bottles of water refresh everyday, service via the app was handle immediately. Talking to live person on the other hand was a mix bag.

Desventajas: Classes offer was canceled without notice. So you decide not to go sightseeing with your friends so you can do the 9am yoga to get exercise and at 9:10 you find out it’s canceled. Or you decided to rush back from lunch for a class and it’s canceled. Annoying

Ventajas: Nice Beach and Accommodation

Desventajas: The food quality is poor and the service is very slow. They should definitely do something about this. The hotel is too expensive for the delivered quality.

Ventajas: Liked the location and the scenery

Desventajas: 1) didn’t like the lighting in the room and lack of amenities in the room (iron, bathroom amenities etc). 2) everything at the hotel is expensive (eg 15USD a day bike hire, minimum meal is +20USD, coffee at the cafe +7USD). 3) the wifi doesn’t really work, very low connection if any. 4) not really designed for weekday or longer stays (ie 5 nights), better for short weekend stays 5) we had to ask staff to refill our body wash and replace our towels otherwise they would just hang them

Desventajas: Service was not good at all, my front beach bungalow was way too small Food was terrible I def won’t stay there again I think it only looks pretty on the pictures

Ventajas: Location, relaxed atmosphere, very pretty grounds

Desventajas: Rarely had hot water in shower, only one electrical outlet in room (nothing in bathroom)

Ventajas: el trato del personal

Desventajas: un hotel concepto o boutique o alternativo no tiene porque ser incómodo, nos cambiaron de habitación porque era realmente chica, abrías la puerta y tenías que aventarte a la cama, en la misma categoría nos cambiaron por algo un poco más amplio, lo que hace pensar que si no te quejas te dejan en lo más chico insisto aún en la misma categoría contratada (que no era la más económica), ya en la nueva habitación el agua de la lluvia se metía por las ventanas y por abajo de la puerta, imposible dormir bien y para colmo no había agua caliente a la mañana siguiente, decidimos dejar el hotel aún cuando teníamos dos noches más pagadas... es una lástima porque al menos yo tenía ganas de conocer el hotel desde hace tiempo, soy mexicana y puedo volver a la riviera seguido, pero no me imagino esta experiencia para quien es extranjero y apuesta sus vacaciones por este lugar, piénsenlo bien y mi recomendación es busquen otras opciones.

Ventajas: Beach front and location is excelent and hotel entertainment during festival time is great!

Desventajas: The room, only 1 electrical outlet in the whole room, lights where to dim, no mirrors.

Ventajas: La ubicación de la cabana frente mismo al mar

Desventajas: Lo pequeña y modestas de las habitaciones. Si bien se trata de " El Estilo" fue como pagar 5 estrellas para vivir en una cabana tipo San Blas (panamá) solo volvería para pasar 1 fin de semana. La iluminación de la habitación es pésima al igual que la carencia de un frigobar y Tv. Si bien responde a " esa onda primitiva" no me gustó. Deberían advertirla al describir la habitación. Yo tomé U días y me arrepentí muchisimo

Ventajas: El concepto constructivo es creativo, acogedor y simpático. La terraza y el mirador espectacular!!!

Desventajas: La noche que pasamos allí tenían fiesta y el sonido en la noche fue pasadas las 4 am. Lo cual no nos dejo dormir en forma.

Ventajas: Most things. The room was beautiful and relaxing. The maids who came to clean everyday were so friendly and always cleaned it thoroughly. The staff at the bar and restaurant were always very friendly, especially Antonio. The reception staff were also lovely. The beach was beautiful and the food service on the beach was good.The breakfast was great so were the fish tacos. The cats at the resort also added to my trip. I will definitely be returning to PPP because this place is good for the soul.

Desventajas: The dinner menu was limited and didn’t have anything which I would choose to eat but I am a very fussy eater. I had a great balcony but couldn’t see anything at night because there were no lights outside.

Desventajas: Pésimos servicio por parte del personal de recepción.

Ventajas: La comida es deliciosa. Hay wifi en todo el hotel y la playa todo el tiempo. Los meseros dan muy buena atención siempre. Carlos cante y miguel Garcia muy amables. También un encargado que tenía bigote y es de acapulco, no recuerdo su nombre

Desventajas: Las almohadas eran duras y altas. Preguntamos si se podían cambiar por unas más suaves pero no tienen más. Dormimos sin almohada todas las noches. En la alberca que está solo para huéspedes hay camas, pero toda esa zona no tiene sombra. Seria buena idea poner algunas con sombra para los esposos que no nos asoleamos toda la mañana. El spa no es bueno. Los masajistas si, pero no esta bien aislado y entra mucho ruido. Pedimos que cerraran las puertas para que no hubiera tanto ruido pero empezó a hacer mucho calor porque no servía el aire acondicionado o no tenían el control, así que las abrieron de nuevo.

Ventajas: La atención extra a los detalles más pequeños, todos los empleados eran súper agradables y profesionales, la suite era hermosa y tenía todo, una gran enorme y mala ducha, 2 (!) duchas, decoradas con buen gusto y, por supuesto, el pequeño jardín increíble con la piscina privada. La "selva" entre las suites era hermosa, el restaurante en el borde de la playa... y, por supuesto, la playa! A sólo 1 minuto de la mayoría de las suites. Fueron las vacaciones perfectas, tranquilas y tranquilas. ¡regresaría en un minuto!

Desventajas: No había Wi-fi fuerte, no es tan malo, pero podría mejorarse

Ventajas: Breakfast was ok. Lunch and cocktails were great. Beach was awesome.

Desventajas: - Musty smell in the room, stay away if you are allergic. Hard to breathe and very uncomfortable. - Room did not get any sun at all. Nothing dried while we were there. - Room design does not make sense. Two showers in the room, no door inside the room anywhere. The whole room gets steamy. One of the showers' has no drainage and bathroom floor gets all the water unable to drain. - Very noisy starting at 6:50am, impossible to sleep later. - No beach towels were available one day in the morning, for hours.

Ventajas: Una experiencia fascinante. El hotel es cercano a la perfección. El paisajismo, la arquitectura, el diseño, la decoración de las habitaciones y espacios comunes, todo está elegido con total cuidado. La vista que se tiene desde la playa en los espacios comunes es indescriptible, permite relajarse totalmente, más aún con el buen funcionamiento de los restaurants y bar que permiten estar ahí totalmente despreocupado. El SPA es increíble, realmente lo recomiendo

Ventajas: The smell of burning copal everywhere

Desventajas: Nothing

Ventajas: Food at restaurant by beach was amazing, the beach was perfect and the design of the outdoor hotel was pretty and jungle feeling. The bed was amazingly comfortable.

Desventajas: For the high price I felt the property lacked a lot. Only breakfast is included and you’re limited even that. A drink voucher or complimentary desserts with orders would have been nice. We ran out of toothpaste and the front didn’t have any. If you don’t offer all of it to your guests I suggest at least a few commodities behind the desk for guest requests. The turn down was just making the bed and taking trash out. In other places a turn down has a little surprise, even a little chocolate would have been a nice touch. Our room smelled like sewage it did get fixed but not something I expect for the price. You can hear everything outside your door, both nights loud guests woke me up, not the hotels fault but when I mentioned it the front was very rude and told me to just report it next time.

Ventajas: Excelente gastronomia y servicio!!

Ventajas: everything

Desventajas: nothing

Ventajas: The hotel is located in the middle of the jungle bordering the beach. Simply the most amazing location one could imagine.

Ventajas: Nada sobresaliente el lugar de playa es lindo

Desventajas: El personal del front desk no está capacitado

Ventajas: todo bien buena comida buen servicio

Ventajas: The location was excellent and the fine dining experience was fantastic

Desventajas: Inconsistent staff attentiveness. Some staff very attentive and helpful, others simply stood there and watched. This was particularly so at the beach bar/restaurant. Limited menu at beach bar/restaurant. Grill restaurant advertised on website not open. Drinks, especially wine, ridiculously expensive, although food prices seemed reasonable. No porter to assist with luggage upon arrival. Our taxi driver had to bring our bags in. Would have liked a bar fridge and better lighting in room.

Ventajas: Playa y resto

Ventajas: la comida excelente, desayunos excelentes.

Desventajas: en realidad no hay queja

Ventajas: ¡el hotel, el personal y las habitaciones son fantásticos! La comida es principalmente bastante buena.

Ventajas: Location, sun beds and pool.

Desventajas: Random attitude from the staff, plumbing poor, doors didn’t work properly at front and rear .. Incorrect room allocated. Local Beer I favoured ran out on second day and was not restocked .. despite several requests. Problems not resolved until very late, took several visits and created unnecessary stress. I think a three star property.

Ventajas: Muy buen desayuno y las picas habitaciones del hotel lo hace más agradable. El bar frente a la playa también es un punto a destacar.

Desventajas: El baño del hotel tenía un olor particular.

Ventajas: Tata hotel is a very cosy spot on the Tulum beach, located in zona hotelera with many restaurants and bar around. It is in the middle between south and north hotelera. You can walk if you like or rent a bike. We rented a bike for a day and biking to the ruins and to pueblo (town center) in Tulum. You can easily enjoy many restaurants in zona hotelera and then bars with music every evening. The area is very lively in the weekend. The hotel location is perfect and the hotel itself is very quite and discrete, rooms very clean, the housekeepers wash the windows every day. The hotel is very safe, we slept with open windows all nights. Beach is fantastic and you can have nice long walk passing by all others beach club in the same area. The breakfast is very very good, the eggs benedict are amazing as well as the pancakes named hotcakes, juice are fresh, cocktails are nice. Atmosphere is very intimate. The staff was very helpful as my husband was sun-sick with high fever and they went to buy thermometer and let him rest in the room a couple of hours more than check out time. Many thanks for being supportive. I highly recommend the place.

Desventajas: Excursions are overpriced but nothing to do with hotel because it is an external agency.

Ventajas: Breakfast & welcome drink was nice. Origen coffee & kitchen table over the road.

Desventajas: Basic. No iron, No plug in sink, no fridge, no telephone in the room but give you a number to add them onto WhatsApp.. No TV in the room Not a lot around the hotel about 30 minute walk to the town. Staff are OK didn’t get a massive welcome when we arrived, didn’t see the bar staff smile in 3 days, it’s so expensive and so basic but I guess that’s Tulum. Tata is 3 star no more.

Ventajas: El servicio estuvo muy bueno, todos fueron muy cordiales

Desventajas: Todo muy bien, lo único es que la recepción tenía un olor a baño muy fuerte. Sería conveniente si tuvieran un espejo de cuerpo completo en la habitación

Ventajas: Great location, nice staff, amazing breakfast and complementary drink was much appreciated!! All in all great hotel to spend a few days

Ventajas: Great location, nice and clean rooms

Desventajas: Construction next store during the day was a little annoying

Ventajas: El servicio, la atención, la comida y las instalaciones!

Desventajas: Solamente las almohadas están un poco grandes.

Ventajas: The place is beautiful, the hotel is new and cool. The staff is very gentile, the chef is magnificient, the pool is nice, the beach is clean, water blue, empty

Desventajas: The room i stayed had a little problem in the bathroom with a water running. It was getting water outside the box

Ventajas: The view , the room , the breakfast was amazing , the staff is great Jesus was really nice guy , I wish they offer yoga at the beach or any type of events . the rest was perfect.

Desventajas: the shower was cold since is open , also because was a cold front this past weekend.

Ventajas: Amazing price for the facilities, staff are amazing. Location is superb. I would highly recommend for anyone looking to stay along the beach.

Desventajas: Could be cleaner. It is however, only a three star resort.

Ventajas: Restaurant right on the beach was amazing

Desventajas: Un ascensor hubiera sido bueno para aquellos que iban con equipaje pesado.

Ventajas: Muy limpio, la habitación muy bien decorada Y El baño es muy amplio, proveen bicicletas Gratis para los huéspedes

Desventajas: No pude desayunar ya que tenía que salir antes de la hora designada para el desayuno

Ventajas: very clean

Ventajas: Las habitaciones e instalaciones son perfectas

Desventajas: Excelente hotel

Ventajas: I love the staff at Elements. From the front desk all the way to the house keepers and the breakfast ladies, they are so warm and welcoming! They are very helpful and always there to answer any questions you have. Definitely worth staying here! i approved of this boutique hotel!

Desventajas: Money for Value nothing I didn't like. I knew the hotel wasn't infront of the beach, but with bikes its very accessible!

Ventajas: The facility is very pretty and in a great location between downtown and the beach. There are great restaurants nearby and a grocery store across the street.

Desventajas: Our sheets had stains on them, our room didn’t have towel and it took them forever to bring us some. It was like our room had only been spruced up after the last guest but not actually cleaned and restocked. The staff was beyond slow...and at times seemed to have an attitude. My biggest issue was cleanliness. There is no excuse for nasty sheets!!!!!!

Ventajas: el servicio ofrecido por el personal. Tanto Rosi como Luis nos ayudaron en todo. También Marisol de pisos fue excelente siempre con una sonrisa. El servicio de bicis ¡genial! el día de check out no pudimos hacer late check out porque estaba lleno el hotel pero nos guardaron el equipaje y nos ayudaron con las duchas y todo inmejorable. Gracias chic@s

Ventajas: Staff were very accommodating and the room lovely clean and spacious. The hotel is in a good location in town and close to the beach.

Desventajas: I had to ask for my room to be cleaned and the bed sheets felt a bit waxy, can't explain but nothing major. These things didn't ruin my stay as there was a lot of positives.

Ventajas: Modern, clean facilities with all the amenities that we wanted. The hotel and rooms look exactly like shown on the pictures and it’s absolutely amazing for the value! It’s in town but it’s very quiet at night so you can catch some sleep, has AC, super cute rooms with breakfast included and free bikes. We had a great time staying here. The front desk - Luis- went above and beyond in making our trip amazing and memorable. We will be back!

Desventajas: Nothing.

Ventajas: El desayuno era correcto, no demasiado surtido pero no estaba mal. Lo extraño es que para desayunar. Lo extraño es que para desayunar hay que subir 3 pisos por escalera y no es aclarado en ningún punto en la reserva previa. Esto empeora notoriamente si la habitación que te toca es en el 3er piso del cuerpo de la derecha, porque ni siquiera existe un puente que comunique ambos cuerpos: Tienes que bajar los 3 pisos, subirlos en el otro lado, y si quieres cambiarte antes de salir, volver a bajarlos, subirlos a tu habitación cambiarte y nuevamente volver a bajarlos si es que todavía queda tiempo del día para ir a la playa!!!

Desventajas: La comunicación con los responsables. Al poco tiempo de reservar me dí cuenta que tenía que ser por un día menos que los reservados, así que mandé mail (conservo la copia) directo al hotel para ver como se solucionaba, pero jamás fue respondido. Una vez allá plantee en conserjería este problema (muy amables en el trato en conserjería) les dí a leer el mail, me dijeron que se habían comunicado con los responsables y me avisarían. Cuando ya me iba (un día antes de lo pagado) me dijeron que debían contactarse con booking, y que se me reintegraría el importe, cosa que hasta ahora no sucedió. O sea que pagué 5 días para estar alojado 4 y por el momento no obtengo respuesta

Ventajas: Loved the tiny balcony attached to the room (for the view and drying bathing suits). There was a small pool and free bicycle rental, though I didnt use either. The cooks at breakfast were very nice! Breakfast was simple but tasty.

Desventajas: The TV was small (considering it was mounted on the wall across from the bed in a large-ish room) and it was a little grainy, but it was fine to watch and wind down at night. I wasn't visiting Tulum for TV. Given that you need to throw away your toilet paper (not flush it) I found myself surprised how small the trash can was!

Ventajas: We really enjoyed staying there. The Hotel is so beautiful and our room was perfect - everything was even better than it seemed on the pictures. We would recommend staying there, you will not regret it.

Ventajas: Este pequeño hotel tenía un personal estupendo, una piscina encantadora y habitaciones sencillas y limpias. Fuera de la avenida principal de la ciudad, agradable y tranquilo, pero aún así cerca.

Ventajas: Beautiful, quiet and peaceful hotel. Like a little oasis in busy Tulum. Very nice pool, friendly and helpful staff. Would definitely recommend and hope to return again.

Ventajas: Buen recibimiento de los chicos de recepción en especial del porteño, que nos dio toda la información de la zona y sugirió planes a nuestra medida. Las instalaciones son nuevas y muy cuidadas. La habitación bien decorada, con elementos naturales y conciencia ecológica, cama muy cómoda, cortina doble para que no entre mucha luz por la mañana. No hubo ruidos del servicio de limpieza por la mañana y descansamos. Desayuno bueno en el restaurante del hotel y buen cafe!

Desventajas: No tener mas días para relajarme en el.

Ventajas: Nice place, great value for money. Good facility, clean, Kind staff

Ventajas: The service was amazing, the room was clean and the bed was gigantic and super comfy. I work online and I asked for a room with a desk but they didn‘t have one. Instead, they just brought a desk to my room. Amazing! The food was very good and the waiters are fantastic. Overall I liked my stay and I would always come back here.

Desventajas: The WiFi is slow and unstable. For a vacation, it doesn‘t really matter, but for work it‘s challenging. But that goes for the whole of Tulum. If your looking for great WiFi you can always go to Babel Café which isn‘t far away.

Ventajas: La estética del hotel y la atención del personal

Desventajas: La mala calidad de las almohadas

Ventajas: La deciracion, el sitio en general era maravilloso.

Ventajas: Ubicación en el centro de Tulum,

Ventajas: El personal es lo mejor del establecimiento: muy atento y servicial (sobre todo en la recepción el chico con bigote y la chica con el pelo moreno- lo siento no me se los nombres:-(), La zona común muy bonita

Desventajas: El estilo de la habitación era muy básico, faltarían algunos toques de decoración. Le falta de cuidar detalles: el secador era muy pegajoso, la neverita era muy ruidosa, la bañera hidromasaje es un desperdicio de agua y tarda mucho en llenarse.

Ventajas: The Xsape Tulum was by far the best hotel we made in Mexico. The hotel and the room are lovely, this is a peaceful place with a clean pool and well maintained gardens. We asked for a quiet room and they reached our expectations. I loved the bathroom with view on the nature. The staff is discreet and answer to all your questions when necessary. I would recommend this place to anyone.

Desventajas: The wifi connection was not good. Also, we would recommend you to put a table and chairs in the private terraces. Without this, we canno't fully enjoy it. Also, the first night was really noisy but it was not the hotel fault because it was the last day of the carnaval. The location is not really central to the best restaurants and bars (it is more or less 20 mins walking from animated Tulum pueblo and taxi is necessary to reach the beach).

Ventajas: Hotel muy cuidado y con mucho gusto decorado. Minimalista pero muy funcional.

Desventajas: Q la cafeteria abren tarde y cierran pronto

Desventajas: Not the fault of the property but most nights there was very loud music from a building nearby which made it impossible for us to sleep. It went on until 4am.

Ventajas: Staff were very friendly and professional. We Love the garden and swimming pool area.

Desventajas: We heard the Music from the festival the whole Night

Ventajas: Casa Malca is a wonderful hotel. Words cannot describe how amazing our experiences was. We were upgraded to a room right in front of the beach. Waking up every morning to the sunrise and sound of the waves hitting the sand was the most romantic thing my husband and I have ever experienced. The hotel room had a very beautiful and peculiar design which I loved. The room was huge and the bed super comfortable. The staff was very professional and always at our service. The concierge was very helpful from day one- he helped us secure a car rental for us, gave us an tour, and was always around to answer questions. I recommend this hotel to anyone who is looking to have a 5 star experience in this beautiful town.

Desventajas: Everything was absolutely perfect.

Ventajas: The food was excellent, the beach as well and Hector and the other concierge really helpful and nice.the structure is nice but need some renovations.

Desventajas: The hostess at the entrance are nice but not really efficient. All the staff is basically nice but The first day at the of my breakfast I left 10% of tips, the waiters came back to push me to have the 20% even tho the service was already included.. at the end I gave the 15% it’s Quite an abuse in a hotel like this. The rooftop is not equipped in order to enjoy the sunset. There are not umbrella at the beach and the service from restaurant is really slow. The WiFi in not really working.

Ventajas: The art is fabulous, fun and funky. The food and drinks great. The room was cool...totally different. And the staff was available (lots of staff), and excellent and the setting is idyllic.

Desventajas: We were without water for short periods on two days of our 3 day stay (both happened when we were preparing to go out and would like to have showered) Too expensive for that kind of failure... And the resort made no effort or offer of any type of adjustment. Yes it's in the jungle, but at the price, jungle is not an excuse.

Ventajas: The included breakfast was amazing and not like any buffet at regular hotels. I was very happy with my stay and the customer service in general.

Ventajas: Had a wonderful stay for my birthday - staff went over and above to make sure I had a wonderful birthday. Breakfast is really excellent

Ventajas: Everythinng, it was Amazingggg

Ventajas: Amazing food,staff, grounds and especially the art work! I would recommend this hotel to everyone. Definitely coming back!

Ventajas: Servicio y atención excelente

Ventajas: Breakfast was amazing! this place has incredible service and is so well kept. Amazing time there!

Desventajas: The location was a little tough, it's all the way down the strip so it takes awhile to get in/out of the beach area.

Ventajas: la playa, la decoración, las vistas y atención del personal siempre impecable. Lastima que nos agarro con el COVID-19 y muchas cosas se cerraron

Ventajas: La habitación es muy Cómoda en general

Desventajas: Los mosquitos

Ventajas: Pésima la atención en los servicios de pileta, playa y comida....

Ventajas: Breakfast was amazing both in content and view.

Desventajas: The ocean was a bit dirty and the rocks along the beach are not good for swimming. I don't know what they could do but it was a turnoff.

Ventajas: Amazing and relaxing place - allows you to disconnect from it all. Excellent views and pools. We were in tulum in sargassum season but because the hotel is in a bay there was much less than in tulum beaches - and the hotel cleans the beach daily. Free equipment for kayaking and snorkeling. Very nice restaurant with daily events. Staff is marvellous.

Desventajas: If i had to find a flaw - if you want to go to tulum’s restaurants and bars- and don’t have a car - you bave to call a cab 20 mins in advance and it takes a while.

Ventajas: If your just looking to have a peaceful getaway this is the place , quite, secluded, calm relaxing. We stayed in a ocean view plunge pool room which was never used , it would be great if it was a hot tub instead . I never seen anyone use then at all so don’t spend extra money for it . Food was very good and we own a restaurant. The menu had a lot to offer . I had steak which we own a Steakhouse and i was very surprised it was pretty dam good . Pasta was amazing as well . You must take a cab to anything else Tulum restaurants like $40 -50 round trip . There is nothing around here but I believe you can just come here and not leave . Spa was expensive we went to Tulum and got massage on beach for $45 it was like $140 here . We would definitely come back . Once again it quite here I mean quite!!!

Desventajas: There was nothing close by , shops restaurants etc . Nothing

Ventajas: La playa es la más limpia de la zona y la más tranquila . La acomodación es muy fina y de buen gusto . Es un lujo asiático sin ser presumido . Atención todo el día . La comida es muy rica y servicios son maravillosos .

Desventajas: Nada

Ventajas: Hotel y playa preciosos. Siempre muy bien atendidos por Clemente y todo el personal, atentos en todo momento. Ideal para parejas y relajo máximo.

Ventajas: Everything. Beach, staff, views, rooftop, food!

Desventajas: Cant really fault it.

Ventajas: Exceeded our expectations!!!! Loved paddle boarding, and snorkeling! Great beach, and loved the roof top pool!!

Desventajas: Loved everything

Ventajas: La atención del personal Especialmente Julio con una atención muy personalizada y muy educada La calidad de la comida excepcional Muchas gracias a todo el personal y su chefs

Ventajas: Simply breathtaking . So zen and beautiful . We will definitely be back .

Ventajas: The staff were very friendly and attentive. The food was excellent and the overall feel of the hotel was sufficiently boutique but never claustrophobic. We had a great stay.

Desventajas: The location is a little remote which is a pro and a con. We didn’t mind it but worth noting a return trip to Tulum beach is $60

Ventajas: El ambiente general de sosiego y paz. La piscina natural que forma la barrera de coral. El personal es excepcional.

Ventajas: Excellent staff and location. Beautiful gardens and beach. Small and secluded.

Desventajas: Food good but choices a bit limited.

Ventajas: Ubicación

Desventajas: Relación calidad-precio

Ventajas: I loved Coco Tulum. It is unique. The rooms are individual structures ( with a straw/hut roof and glass walls) immersed in a lush garden....almost primitive like. I loved it. Everything is close, the beach, the. Restaurant and the washroom....yes a shared bathroom....I was hesitant at first, but in the end it was great. It was very clean, it had a spa feeling, and in 4 days I bumped into someone else maybe 5 times and the hotel was sold out. The staff is friendly and always available. Our location to the restaurants and shops was close, a 200 peso taxi for a 2-3 km ride. Tulum is an authentic Mayan culture and the accommodations reflect my experience as a visitor. I will return

Ventajas: Location and vibe are amazing. Beautiful beach, trendy bar, great beach club.

Desventajas: There is a whiff from the bathroom. Water particularly Particularly didnt like that on check-in they wanted to charge my card for the room in $$$ dollars which would have cost £86 more for the 5 night stay. Breakfast for the cost of the hotel was limited....fresh orange and more choice could have been provided. Coffee was very mediocre. Bike hire was a rip off. Try charging sensible prices by the hour

Ventajas: Everything

Desventajas: Nothing

Ventajas: Location

Desventajas: No value for money, poor conditions, no hot water always available. Just in general expected much more.

Ventajas: El desayuno es excelente, ubicación bastante cómoda y cuenta con estacionamiento si llevas automovil, el hotel es muy silencioso, todo el personal es amable y muy buena limpieza en general. Nuestra habitación contaba con aire acondicionado.

Ventajas: I loved everything about this hotel. We chose accommodation on the beach with a private bathroom and I would definitely choose it again. My favorite part of our stay were mornings because I was able to watch sunrise over the ocean from my bed. These are moments you will remember. Staffs were very friendly, bathroom was clean, beds were comfortable and included breakfast was delicious. We also loved beach which was large and clean and beach club area with swings and perfect drinks.

Desventajas: The only thing I didn´t like was that we weren´t allowed to check-in earlier (1,5 - 2 hours earlier) even though the hotel wasn´t full (there was no logical reason why they didn´t allow us to use our room when the room was ready).

Ventajas: La atención del personal El lugar La comida La música Bebidas

Ventajas: Great beach.

Ventajas: The bed was very comfortable, the food was good and the convenience of it being served on the beach or in your room was quite nice. The location to the beach and town couldn’t be better. They provided us candles in our room to light at night which felt very cozy, however not all rooms had this.

Desventajas: The rooms had very few lighting sources, and they supplied very little to you in terms of typical resort/hotel amenities. No iron, no hairdryer, some rooms didn’t even have shelves/ anything to lay clothes or belongings. Outlets were few and far between. I mean they embodied the idea of staying in a hut. Which was fun but I’m not sure if it made sense for the price. Overall we had a great time, but I would be checking out a new hotel on a future stay.

Ventajas: The location is great, the facilities are really nice.

Desventajas: The management of my credit card data, I was told to write it down on a sheet of paper, it felt completely unsafe. The young lady at the front desk was unpolite when I asked about the hotels policies.

Desventajas: Quisieron cobrarme en cada una de las facturas de comida siempre más de lo que yo había pedido. Además de querer meterme algún tíquet de más también en la factura final y querer cobrarme mucho más de lo que cobran los taxis por el desplazamiento al aeropuerto. Con lo que la confianza que se supone debe dar un hotel está desacreditada.

Ventajas: Absolutely stunning! Loved the location! It’s a beautiful hotel and every room is close to the beach. Vivica at the front desk was very helpful with questions we had. The breakfast included was great. We did dinner one night at hotel restaurant as well and that was truly amazing and fresh Italian food, I was not expecting that. The grounds were kept immaculate and staff was friendly.

Desventajas: I would rent bikes from a bike company. We lost an entire day because of their poorly managed bikes. The beach restaurant is beautiful but I wasn’t a fan of the service, it actually made me uncomfortable to return. Tip was added to our bill but we still left extra, the waiter gave us an attitude like we didn’t leave him enough. I felt he tried to take advantage. I asked him about it and he said the tip just goes to the other staff members. I gave him more money on top of all that and then we just didn’t return. I’ve been in the service industry for 20 years and this approach was very tacky to me and I could tell he was lying.

Ventajas: Todo era increíble, el personal, la comida y el lugar que recomendaría a mi amigo sin duda

Ventajas: Un servicio increíble de principio a fin. Héctor se aseguró de que todas mis necesidades dietéticas y de comodidad fueran satisfechas. Extremadamente tranquilo y aislado. Perfecto para relajarse.

Ventajas: Israel and the staff at Mereva are AMAZING. I felt so safe staying at their property as a solo female traveler. The property is an incredible value for the price and so well kept. Breakfast is delicious too!

Desventajas: Everything was perfect!

Ventajas: El personal es muy amable en todo momento. La comida del restaurante estuvo deliciosa. La vista es increíble. Desde el balcón de la habitación se disfruta enormemente de los atardeceres. La habitación tiene un minibar con refrescos, cervezas y agua.

Desventajas: Tuvimos un problema con el aire acondicionado que no fue resulto durante nuestra estancia, pero no fue nada grave.

Ventajas: The staff were excellent. Quiet with good size room and great bed.

Ventajas: Pequeño hotel estilo boutique con toques modernos. Muy cómodo y excelente para descansar a la orilla del mar o andar en Kayak. Bebidas y café de cortesía en la habitación. Desayuno rico.

Desventajas: Las habitaciones con vistas parciales al mar. Vale la pena alojarse en las habitaciones con mejor vista.

Ventajas: La tranquilidad del lugar y la amabilidad de sus trabajadores.

Ventajas: Camas muy cómodas, pero no proporcionaron cama extra para un acompañante aún pagando por por esta persona.

Desventajas: Alejado de otras poblaciones .

Ventajas: The rooms are beachfront so the view is beautiful. Rooms are big and bed is very comfortable. Breakfast was amazing! All the staff (Israel at the front desk) offered a great service. Very recommended place.

Desventajas: The water of the swimming pools was very cold. During our time there we did not see anyone going into the swimming pool, probably for the same reason. We would still come back though, staff, place, food, were amazing.

Ventajas: El hotel está ubicado frente al mar, nos quedamos en una habitación con vista al mar, muy linda, la cama grande y cómoda, la comida rica, y accedieron a ajustar los platos para veganos. El desayuno que está incluido es bastante bueno, con muchas opciones. El personal muy amable, tienen actividades como kayak y paddle board que están incluidas.

Desventajas: La recepción y el comedor (restaurante) es un poco pequeño, tienen dos albercas, pero el agua es fría.

Ventajas: Lovely small hotel. Beautiful view from our room. Room attendants very thorough. Minibar of soft drinks and beers was replenished, free of charge every day.

Desventajas: We had confirmed level 2 adjoining rooms booked months ago. On arrival we were told only one was available but our friends could move up to next to us the next day. Next morning a different receptionist said it was not possible. Turned out after a lot of aggravation it was.. To foul up one is understandable; twice is unacceptable. Aggravation could and should have been avoided. Breakfast (excellent) was included. At the end we were presented with a bill, which we had to sign for, for $0.00. A tip was asked for. Didn't like this overt asking. Happened too much. Lot of Americans staying so perhaps that's just the way.

Ventajas: The staff, the facilities, the view, the service. Everything was exceptional.

Ventajas: Great view and facilities with very helpful and kind staff

Ventajas: Nada

Desventajas: La actitud de personal, la atención y el mantenimiento

Ventajas: La Playa

Desventajas: Muebles baratos, no hay Wi-Fi en la habitación, cama incómoda

Ventajas: Mi mejor amigo y yo nos alojamos con su hija de 10 años. Nuestra habitación estaba frente al mar, grande y limpia. Lo recomendaría para familias.

Desventajas: Lento WIFI que sólo es accesible en el restaurante o en el vestíbulo. En otros lugares en Tulum había señales suficientemente fuertes para que llegaran a las habitaciones.

Ventajas: ubicación, no hay demasiada gente loca, habitaciones tranquilas y grandes, alquiler de bicicletas al otro lado de la carretera.

Desventajas: la comida no era muy buena, no muy servicial con las actividades turísticas, y decía que había conexión wi-fi pero no lo había

Ventajas: la tranquilidad, la belleza natural, lugar ideal para la reflexión

Ventajas: Las instalaciones y caminar de la habitación a las amenidades es muy lindo. Me encanta que tengas Boutique ! Tiene cosas padrisimas

Ventajas: The property is amazing, really good infrastructure, good options on food - restaurants in place, big beach front so you can decide either if you want to relax on a more quiet area or stay closer to the beach club where all the people are. Staff is incredibly nice, very knowledgeable about tulum and what to do.... and specially very informed about what was happening with corona virus situation and took all the proper measures to make us feel safe. Looking forward on coming back as soon as this global situation comes to an end.

Ventajas: Las vistas son increíbles al igual que la playa y las habitaciones Todo el staff súper amigable y servicial

Ventajas: Great location, breakfast, and comfortable beds (with two pillows!)

Ventajas: El hotel superó nuestras expectativas. El tamaño de las habitaciones, la calidad de los colchones y las almohadas, la limpieza y amabilidad del personal. El Co-Working space está muy bien equipado y muy práctico para quienes tienen algún pendiente de trabajo por realizar. El concepto bohemio-lujoso nos encantó, las obras de arte con madera le dan un toque especial al hotel. El staff nos trató con mucho profesionalismo y amabilidad. El restaurante Mia tiene una extraordinaria calidad de alimentos. La cocina comunal que está a disposición de todos es algo que encontré muy útil para preparar unos bocadillos y sandwiches para toda la familia. Cuenta con todo lo que uno puede necesitar y los alimentos se pueden resguardar en el refrigerador. El ver el amanecer desde la terraza fue uno de los momentos que más disfrutamos de nuestra estancia.

Desventajas: La verdad es que no tengo nada que agregar, nuestra estancia estuvo muy placentera, tranquila y logramos descansar.

Ventajas: Great place for a beach vacation, directly on the most beautiful beach and connected to a really nice restaurant and beach club. The room (beach view) is spacious and clean. Everyone at the hotel was really friendly, the waiters at the beach and restaurant offered a great and genuinely nice service.

Desventajas: You have to be really close to your travel buddy/partner because the bathroom was just located on a wall behind the bed with no doors. Minor communication issues with the team concerning what is included and what not... different answers from everyone. People would sometimes enter the room to fix water, electronic outlets and other things, no big deal. There were frequently weddings, and depending on their size and music taste you might be automatically subscribed to a night of dance pop music.

Ventajas: Atención de recibimiento

Ventajas: Las habitaciones súper limpias, el staff muy amable me encantó que en recepción te dan la bienvenida, la playa hermosa y la cama fue la mejor, descansas y duermes rico, la ducha caliente y en su punto muy cool todo...

Ventajas: Realmente fue una experiencia que tengo que presumir , al momento en el que hicimos el check in y nos dieron un shot de mezcal de bienvenida supimos que la pasaríamos genial , la habitación esta padrisima , el hotel está frente al mar y tiene una vista espectacular , realmente te quedas sin palabras para describir el momento que vives , la buena vibra , excelente música , playas hermosas , el staff que trabaja ahí te trata como si fueras familia en realidad te hacen sentir como en casa y con ganas de no quererte ir nunca o de regresar lo más pronto posible .

Ventajas: La atención de la gente que trabaja en Selina, y la comodidad de las habitaciones.

Ventajas: La vista al mar desde la habitación es increíble, la terraza perfecta para descansar y la decoración de la habitación es muy agradable.

Ventajas: Los desayunos del restaurante, la playa y las habitaciones

Desventajas: Que se nos fue la señal del sky un día y el recepcionista tuvo mala actitud, no se mostró amable al respecto

Ventajas: Beautiful small boutique hotel right on the beach. Situated off the main road with a number of other hotels and restaurants.

Desventajas: Breakfast and lunch were great but evening meal sadly lacking. We did not realise the rooms facing into the courtyard were internal...

Ventajas: This place is exceptional. The staff is very friendly and accommodating, the rooms are beautiful, and the location is perfect if you want to be just a bit outside of Tulum while still having easy access to downtown and the hotel zone. The restaurant has very good food, which the staff will bring to you on the beach - all fresh and local. The views from our balcony were just perfect - we did not want to leave!

Desventajas: We struggled a lot to come up with negatives for this property. The only negative was that the restaurant did not have wine of any kind, including champagne, but that was an incredibly insignificant negative aspect given all the positives.

Ventajas: Nice small hotel right on the beach (maybe even a little bit too close=)). Friendly staff. Rooms nice and big, bed and pillow comfortable. You can borrow snorkeling gear, kayaks, and SUPs all for free, great! Take the kayak to the reef and snorkel around. Best thing was that only 50m away was the Casa Cenote (not the restaurant, great Margarita though) that was amazing for snorkeling and chilling. FYI You need a car if you want to get around to other cenotes or beaches etc.

Desventajas: Coffee was quite bad.. but that goes for all of Mexico so.. The faucet (tap) in the bathroom is of bad design and water will be all over the sink and you =(

Ventajas: Its size, staff, and location.

Desventajas: Not much

Ventajas: Todas las instalaciones

Desventajas: El inconveniente al retirarme que me reclamaron dos batas de baño que nunca estuvieron en el cuarto Y eso me puso muy mal, después hermoso lugar

Ventajas: Prompt response from staff with our questions, and a friendly attitude to make our stay as pleasant as possible.

Ventajas: La habitación hermosa y grande

Desventajas: La distancia al pueblo

Ventajas: The room is huge and comfortable

Desventajas: The water pressure is low and have to wait for about 5 mins to have hot water

Ventajas: Everything was breathtaking Excellent service Will definitely return again

Ventajas: Beautiful space with large comfortable rooms! Delicious food & friendly staff.

Ventajas: The property was beautiful and open plan with panoramic views of the beach and sunrise. It was kept immaculately clean and was away from the main town and beach area so was not crowded or noisy. The beach is beautiful you just need to come with reef shoes as it is rocky so getting out to swim or kayak is a lot easier with proper shoes.

Desventajas: A part from a few other hotels there isn’t much nearby so you either need a car or prepared to taxi everywhere! If you want a few peaceful days relaxing in the sun Cielo Maya is perfect.

Ventajas: Habitaciones muy amplias y limpias.

Ventajas: El sitio es precioso.

Desventajas: Los precios son muy altos.

Ventajas: La ubicación del hotel y su decoracion

Desventajas: El trato recibido por el personal de recepción y lanasistente a Gerencia, que sin previo aviso, nos obligaron a cambiar de habitación, a una de la misma categoría, pero peor ubicada y con los ruidos de las obras de la calle, todo el día.

Ventajas: First let me state I travel 40 times/yr with work. I am in my 50’s and definitely understand upscale traveling. The property was clean and well maintained. The staff was great. I had room 32 (this matters for the bulk of my review). This is an ocean front room. All I can say is “wow”. If you can spend the extra money you will not be disappointed. It is literally on the sand and 15 feet from the water. There is a side balcony that you can stare at the surf and while lying in bed watch the sunrise. There is another balcony with a couch you can be in the middle of all the action yet feel like you are separated. All the other guests will look at you and wonder who you are. Directly across the street is an outdoor food truck court (Mexico style). Very cool and the food is spectacular. Great pizza, street tacos, quesadillas.

Desventajas: There was nothing not too like. The only thing is Tulum lodging is expensive no matter where you stay. Went to a wedding at another property, which was also nice, but not on par with La Zebra. The rooms there were $100 less/night but you usually get what you pay for.

Ventajas: La atención de todo el personal

Desventajas: Precios un poco altos

Ventajas: Ubicacion en una zona privilegiada de la playa de Tulum Excelente restaurante, con fantastica relacion calidad-precio para Tulum (en particular a la hora del almuerzo) Ambiente general del hotel y personal de recepcion Posibilidad de ver nacimiento de tortugas en la misma playa del hotel (dependiendo de la epoca)

Desventajas: Problemas con los mosquitos en la habitacion pese a varios intentos del personal de fumigar la habitacion (viajabamos con un bebe)

Ventajas: Lugar increíble

Desventajas: No tiene TV

Ventajas: The food and drinks at La Zebra are delicious. The staff is attentive and friendly. The Mulberry Project bartenders are great - the concept is that you give them a few flavors and they create a custom drink for you.

Ventajas: Beach, bar, restaurant

Desventajas: Pool needs a little work

Desventajas: In the heart of Tulum, close to great restaurants walking distance, rooms are big and confortable

Ventajas: cuarto, localización y playa

Desventajas: servicio area playa

Ventajas: Ambiente, diseño, servicio, vistas

Desventajas: Los mosquitos

Ventajas: Quiet room Beautiful outside bathroom Amazing beach and pool Nice activities at the hotel Warm welcome

Desventajas: No coffee in the room No breakfast included (you even have to pay for a coffee refill) Expensive restaurant while waiters are nice but too pushy to consume (you even have to pay for more bread for your houmous which is served with 2 small slices) No parking

Ventajas: Todo estuvo excelente!!! La atención, el lugar, la comida del restaurante, las recámaras.... en especial el trato de todo el personal es muy cálido

Ventajas: Todo, absolutamente todo fue un sueño. El hotel es increíblemente bonito y el personal muy atento y amable. Es un sitio mágico, recomiendo vivir la experiencia de alojarse en el paraíso. La piscina, la playa y las cabañitas, todo está cuidado al detalle.

Desventajas: La estancia no incluye ninguna comida, y aunque recomiendo probar el restaurante ya que la cocina es excelente, tanto el restaurante como el bar tiene precios bastante altos, con lo que recomiendo salir a comer o cenar al pueblo. Aún así, repetiría la experiencia mil veces.

Ventajas: Very stylish and high-end interior concept.

Desventajas: Sleeping in a tent has the disadvantage that you hear a lot from the neighbours. The next tent is placed 2 meters away Finding a peaceful sleep was challenging also due to the fact that the foot paths are right next to the tents. Whenever someone walks along on the stony path you hear it. Despite the luxury that place is offering I felt this spot is absolutely overpriced. Drinks and dinner are good but of course Tulum prices plus 15% mandatory tip for every service. ( nobody tells you that and can be easily overseen on the receipt you have to sign, unpleasant surprise comes at the end) I would not recommend this hotel. To expensive, to little authentic

Ventajas: Wonderful oasis. Super calm yet still a good wibe.

Ventajas: Stunning location, beautiful design, delicious food. Wonderful ambiance infused with peace and meditation. You can’t be closer to nature and its pristine beauty than in Habitas.

Desventajas: You have to like glamping, be ok with sounds of animals and nature

Ventajas: Desde que llegas te reciben de una forma muy única, te hacen una pequeña ceremonia y un pequeño tour por el hotel hasta tu habitación. Esta más hermoso que en las fotos, la habitación es muy cómoda, la cama, las almohadas y sabanas, increíble la sensación de bañarse al aire libre en medio de la selva, hay actividades todos los días de forma gratuita(yoga)(películas al aire libre) la playa es privada y muy hermosa, mi estancia fue en el mes de febrero y no había nada de sargazo, la alberca muy cómoda con una vista increíble.

Desventajas: Se entiende que estas en medio de la selva y hay muchos mosquitos, cuando sales al baño es mejor ponerse repelente!

Ventajas: Es mucho mejor en vivo que en las fotos. Si lo describiera en una palabra sería inigualable. La habitación, la playa, la piscina excelentes, además la atención y el spa

Ventajas: The energy, the staff, the concept of the place was an experience beyond what I expected. My only point was i love the beach and the beach area is a little limited. Definate worth staying or experiencing for a day.

Ventajas: en general las instalaciones del hotel y el personal

Desventajas: el exceso de propina para todo, y los precios del restaurante son muy altos

Desventajas: El menú es extraordinariamente sofisticado... no hay opción de "simple".

Ventajas: Amazing staff, all helpful and friendly. Delicious food at Moro - we didn’t have one bad meal (although small portions). The whole hotel has a gentle and relaxing demeanour. Wellness activities each day included yoga, breathing exercises, live music, meditation. Bikes included for getting around. Free filter water. Great beach and loungers. We loved our stay!

Desventajas: The only minor improvement is that the rooms can be dark. Everything else is amazing!

Ventajas: La comida era increíble. Uno de los mejores restaurantes en Tulum. Desayuno, almuerzo, cena, desierto... perfecto! La ubicación era increíble (justo fuera de la zona principal de la ciudad). Muy privado y romántico. Esto era exactamente lo que estábamos buscando.

Ventajas: El hotel es excepcional la atención es única Simón es muy amable les recomiendo tomar un masaje de pareja es muy relajante las chicas del spa muy profesionales todo perfecto !!! Realmente lo recomiendo

Desventajas: Todo bien!

Ventajas: The staff was great and the view is amazing.

Desventajas: The room was very dark, bugs go in and out. Very poor breakfast.

Ventajas: Very peaceful and quiet. Service was excellent! Friendly and kind staff. We had a lot of fun at the complimentary cocktail making class. Food was also really good. Absolutely awesome stay for a relaxing getaway with my husband!

Desventajas: Keep in mind this is in a quiet area so you have to get a can into town or the area with lots of restaurants.

Ventajas: Pequeño boutique hotel para pasarla bien con tu pareja celebrando luna de miel o aniversario.

Desventajas: Falta de playa.

Ventajas: Las vistas al mar, la estética del hotel y la amabilidad del personal.

Ventajas: No me gusto realmente nada ! Muy X y muy caro ! El personal desde que llegas es desatento ! Frío e indiferente!

Desventajas: Es sucio y huele muy mal además se me quedaron unas cosas en la habitación A y al parecer la recamarista se las robó y llame muchas veces para recuperar mis cosas y fueron groseros y no se hicieron responsables y además tuvieron la desvergonzada pregunta de qué si yo los había dejado a propósito! Y que yo tenia que cuidar mis cosas ! Por qué si se las roban ellos no se hacían responsables!!! De horror!!

Ventajas: Just perfect. Great location. Great staff. Great room. Great food. Great pool.

Desventajas: Nothing.

Ventajas: El hotel es muy bonito. Las instalaciones excelentes . La vista. La atención de su personal. El desayuno delicioso. La habitación de muy buen gusto . Nos encantó .

Ventajas: Nos gusto mucho la ubicación esta muy cerca de todo. esta cerca de las ruinas, los cenotes, y las playas. el hotel ofrece descuentos en otros hoteles que están muy bonitos también.

Desventajas: No tiene playa pero tiene unas camas de playa frente al mar muy bonitas y cómodas. no se ve el atardecer pero si un celaje muy bonito. hay que tener repelente en todo tulum ya que hay muchos insectos.

Ventajas: This is the happiest place on earth. The location demands that you relax. The staff are incredible. The views are incredible. The restaurant was delicious. The sea view room we had brought tears to my eyes it was so perfect. It is exactly as advertised. This will be my first of many trips here.

Ventajas: La vista de la habitación.

Desventajas: Que me apuraron para que salga de la habitación a la 12 en punto.

Ventajas: Cliff side huts were great, and so was the Hotub!

Desventajas: No beach on premises to go into the water