Hotel Luar de Itapuã

La vista al mar al momento de desayunar.

La cama muy dura.

El desayuno era de un nivel medio. He estado en otros hoteles o posadas de menor infraestructura y tienen un desayuno de mejor calidad.

El colchon del sommier estaba inclinado. La mampara corrediza de la ducha no estaba, supongo que se rompiò, porque quedaban restos de vidrio en el canal por donde se desliza la misma. En la ducha y bacha del baño no habia jabonera, y debiamos ingeniarnos para poder ubicar el jabon y shampoo, que fueron comprados por nosotros, ya que los jabones proporcionados por el hotel eran de muy mala calidad y shampoo no nos dieron. Lo que generò mayor desconformidad fue la mala atenciòn del personal de recepciòn. Gente muy mal preparada para ese cargo, con un trato indiferente y muy poco interès de brindar informaciòn y soluciones a cualquier consulta o situaciòn que se planteara. En dos oportunidades fallò el servicio de limpieza. Un dia, luego de regresar a la habitaciòn nos encontramos dique no nos dejaron toallas. Otro dia nos encontramos que no habian limpiado la habitaciòn, camas destendidas igual que cuando habiamos salido. Cuando reclamamos, la funcionaria de recepciòn nos dijo que ese dia no pudieron terminar porque el personal de limpieza se retiraba a las 11:30 (nosotros habiamos dejado la llave en recepciòn a las 10:00). Le solicitamos sabanas nuevas y toallas, y nosotros mismos tendimos la cama. Lo rescatable del servicio fueron los funcionarios de la cocina, de ellos recibimos un muy buen trato, especialmente de la encargada de la cocina y su hija.

Muy mal servicio. La pileta del baño perdía agua, no funcionaba el agua caliente, tampoco internet, frecuentes cortes de luz, no reponen lo que se acaba en el desayuno. Y lo peor, no se hacen cargo ya que me dijeron que iban a llamarme o enviar un mail para resarcir los incumplimientos, y no lo hicieron y tampoco responden los mails que les he eviado. Lamentable.