Krystal Cancun

The best thing about this hotel it's the pool

1.Was put on a double bed room when I had booked a king size. Was not told about it at check in. They walked us to the room and we seen it was not what we booked. I informed them about it and was told there was no king size available to come tomorrow and check on availability. Was moved the next day but air conditioning had a problem. Was told they would fix it while we went to the beach. Came back late and realized they fixed the noise but air conditioning was still not blowing cold air. We stayed there cause we was tired and didn't feel like switching so late. It got too hot.Woke up cause of it. They send someone to fix the air again the next day...still didnt work. Finally, on our last night got switched to a perfect working room. Wish they would've done that since day one!

La ubicación

Aspecto y olor a viejo

Las toallas no sustituye a veces

Hermoso complejo, no tan amable personal

Nos encantó la playa del Krystal. La playa con vista frontal era absolutamente increíble. Cada tarde mi amigo y íbamos a tumbarnos en la playa, y cada día había hombres con deliciosas bebidas de coco a precios muy buenos. Sin duda lo disfrutamos. Las piscinas también eran muy bien diseñadas y eran perfectas, con el frente de la playa.

No nos gustó el personal que era extremadamente grosero por teléfono y me dijeron que mi amigo y yo éramos mentirosos. Llamaban la habitación afirmando que mi amigo y yo estuvimos con chicas en su habitación, cuando en realidad todos somos amigos y habíamos planeado el viaje juntos. No tienes que amenazarnos con echarnos. Mi amigo y yo teníamos muñequeras a ser en el complejo. Eso fue completamente innecesario.