El Best Western Plus Hotel Universo se encuentra en el corazón de Roma, cerca de muchos destinos populares. A poca distancia a pie del hotel hay varios lugares de interés turístico, como la basílica de Santa María la Mayor, el Museo Nazionale Romano - Palazzo Massimo Alle Terme, la basílica de Santa Prassede y la basílica de Santa Maria Degli Angeli e Dei Martiri. Asimismo, a pocos minutos hay restaurantes de moda, como el Gelateria S.M.Maggiore, el Ambrosia Rooftop Restaurant & Bar, el Ristorante Nerone y el Gelatist Via Nazionale 19. Los aeropuertos más cercanos son los de Ciampino y Fiumicino, mientras que las estaciones de tren más próximas son las de Termini y Repubblica - Teatro dell' Opera.
El Best Western Plus Hotel Universo ofrece acceso exclusivo a instalaciones como un gimnasio y una sala de ejercicios. En este gimnasio, los huéspedes pueden hacer ejercicio y mantenerse en buena forma aunque estén lejos de casa. También hay conexión gratuita a internet de alta velocidad, que permite a los visitantes navegar por internet desde sus teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles y tabletas en cuanto entran en el establecimiento. El hotel ofrece servicio de habitaciones, desayuno gratuito, servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco, servicio de enlace con el aeropuerto y servicio de conserjería en la recepción, disponible las 24 horas, todos los días de la semana. Este hotel también ofrece acceso a un spa, un restaurante, un bar, un salón y una sala de banquetes. También hay salas de reuniones, instalaciones para conferencias y un centro de negocios. El personal habla varios idiomas. El establecimiento es para no fumadores y está adaptado para personas con movilidad reducida.
Este hotel ofrece muchos tipos de habitaciones con diferentes características y ventajas. No obstante, todas las habitaciones disponen de aire acondicionado y calefacción para que los huéspedes estén cómodos durante su estancia. También incluyen baño privado con bañera, ducha, inodoro, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Todas las habitaciones tienen TV de pantalla plana, escritorio y minibar.