Hoteles en Cartagena de Indias

Desventajas: No es un fan del desayuno. No hay microondas en la habitación

Ventajas: Buena relación calidad-precio si no quieres pagar por la nariz para alojarte en el casco antiguo

Desventajas: Las instalaciones están un poco anticuadas y quieren una renovación, pero aparte de eso, el hotel está bien

Ventajas: Property is ok, But far a way from Murallas center, you need take a taxi. Building need repainting

Desventajas: Pool.

Ventajas: Only thing I liked about the property is the location.

Desventajas: This hotel is over priced for no reason. Hotel rooms are all need updates and work. I booked this hotel based on reviews but then when I got to my room it was just a frown on my face. Breakfast was horrible, didn’t have any thing on buffet except eggs. I could Of booked Hyatt with just additional $ 100 but booked this because of the review. This hotel is good for location and that is about it, taxi drivers there try to take advantage and ask for crazy rate than normal. This is my opinion.

Ventajas: Nos encantó la comodidad del hotel y por sobre todo la atención del personal

Desventajas: La limpieza estuvo un poco deficiente ya que falto limpieza para quitar la arena del piso que traíamos de la playa

Ventajas: My room had a balcony with a view of the sea and the city skyline.

Desventajas: The beach next to the hotel is public and has vendors that will constantly try and sell you items. If you refuse, they will still harass you or another one will show up a few minutes later trying to sell the same thing.

Ventajas: The bed probably was the Best fr the hotel, but by the price for the room I was Just fair.

Desventajas: The staff was really rude. We have two discrepancies, because they are always thinking how to get money from us and never helping. At first we pay for 4 rooms for 9 people, being Just 6, they never guide us. Also, they call us for the check out and 1 hour after they charge us 400. 000 pesos. I hate this hotel and I would never recommend it. Also it seems to be in the photo better than it actually are, the facilites look old and like that, the price isnt fair.

Ventajas: Desayuno Espectacular. La piscina con una vista maravillosa al mar. Excelente ubicación en zona comercial. Gran infraestructura.

Ventajas: La Atención es Increíble, excelente en todo. El Lugar un agrado.

Desventajas: El desayuno podría ser mejor.

Ventajas: El peor hotel nunca lo recomendaría a nadie

Desventajas: El peor hotel nunca lo recomendaría a nadie

Ventajas: piscina y ubicacion

Desventajas: Quizas la falta de modulos para tours

Ventajas: Súper limpio! Habitación cómoda. Lencería de primera y camas súper confortables

Desventajas: Los precios de los extras!!! Una botella de vino 56$

Desventajas: Es ajeno al hotel, la incomodidad de la playa con la cantidad exagerada de vendedores ambulantes que no permiten disfrutar la playa. Sería bueno tener una opción de playa privada para los huéspedes.

Ventajas: Nos encantó la habitación, las instalaciones, el personal muy atento y la ubicación es lo mejor

Desventajas: Más variedad en el desayuno

Desventajas: El precio de tener otro huésped en la piscina era ridículo. Además de eso, fue increíble

Ventajas: Las vistas

Desventajas: El agua caliente no funcionaba. El hotel no tenía agua mi último día. Siento que mi dinero debe ser reembolsado por la última noche.

Ventajas: Excelente atención, cómodo, limpio, amigables con el ambiente... muy bueno. Y sin duda volvería a este mismo hotel.

Desventajas: Se encendió la alarma

Ventajas: Daría un 7 de 10

Desventajas: La habitación olía como moho , Mandaban a alguien a refrescarlo y un día era un poco mejor, no enviaron a las camareras a limpiarla hasta las 4pm cuando llamé y me quejé

Ventajas: El personal es muy profesional y cortés. Ubicación excelente. Las instalaciones eran aceptables.

Desventajas: Nada notable.

Ventajas: Me encantó todo sobre el hotel. Me encantó que cada habitación tenía su propio balcón y vistas. Muy cómodo y limpio. Mis chicas se lo pasaron de maravilla.

Desventajas: No muchas cosas negativas que decir. Lo único que por la noche el aire acondicionado hacía un ruido raro, pero no como para tenerte en vela. Es solo que tengo el sueño ligero.

Ventajas: La forma del hotel con el balcón con vista al mar

Desventajas: No hay playa en la parte frontal.

Desventajas: Everything is very expensive. Meal portion due to price was sometimes just never made since

Ventajas: Relacion precio calidad excelente, muy buen hotel a 5 minutos del centro y a 5 minutos del aeropuerto.

Desventajas: Todo perfecto

Ventajas: La cama y aire ac estaban ok La vista al mar ( solo verlo no sirve para bañarse )

Desventajas: El baño no funciona extractor. La llave de agua mal ubicada . A juro te mojas con agua fría para poner la caliente La habitación estaba sucia al llegar Un día no hicieron la habitación . El desayuno pésimo.

Desventajas: No me dieron la facilidad para realizar un late check out

Ventajas: It’s a big hotel with great service.

Desventajas: The facilities feels a bit old and the quality of the furniture feels very cheap. Bathroom is awful, super small and not quite well distributed. Toilet and shower are in super tiny spaces. But, I mean, it’s a cheap hotel, value for the money is good enough.

Desventajas: when booking a room, I initially reserved a room for two people, so that I could invite guests! One room for two people and two breakfasts! Despite this, the hotel administration each time additionally charged me a fee for invited guests! although the room never had more than two persons, sometimes I lived alone! To my question why, they replied that such a policy! they charge an additional fee, despite the fact that the room is framed for two persons! This is not warned in advance! will never stay at this hotel again!

Desventajas: Son un poco descuidados con detalles como las toallas y jabones de los baños. El desayuno fue bastante regular

Ventajas: Pool by the beach! Excellent food, comfortable beds, clean rooms

Desventajas: A bit far from the city center (10 mins taxi and not expensive but not a walkable distance) but close to the airport!

Ventajas: Not much

Desventajas: The staff the rooms

Ventajas: En términos generales el hotel es muy bueno, la atención maravillosa, la comida perfecta, las habitaciones muy cómodas y con excelente vista...

Desventajas: Solo tienen que mejorar detalles de mantenimiento que ya se ve el desgaste del tiempo.

Ventajas: Everything was really perfect, a good place, really good attention, a good view, good food, good location. It helped to do an amazing trip

Desventajas: Nothing

Ventajas: El servicio de transporte

Desventajas: No existen muchas opciones de comida, solo 1 centro de piscinas, no cerca a playa, instalaciones antigüas

Ventajas: La playa y la piscina

Desventajas: Entrada / Salida Muebles antiguos Desayuno pobre

Desventajas: 1. Actitud del personal 2. mentirosos 3. Alojamiento en las habitaciones 4. mismo tipo de desayuno todos los días

Desventajas: Hotel de varios niveles con acceso difícil y posible para cuidar su propio equipaje afortunadamente tenían botones para hacerlo algunas otras habitaciones están descoloridas y requieren total rehabilitación

Ventajas: Los jardines son preciosos. Las relaciones con los huéspedes están más allá de lo esperado.

Desventajas: Para un hotel de 4 o 5 estrellas, esperaba un restaurante formal; esperaba que el mini bar estuviera completamente abastecido. Me esperaba un servicio de calidad del personal de limpieza... volver a mi habitación y no encontrar papel higiénico es inaceptable... tener un vaso en el baño para una habitación para 4 personas es inaceptable. Mi única queja importante es con el servicio al cliente y estar sometido a una actividad de mantenimiento demasiado regular.

Ventajas: En forma con el bonito pero elegante. La comida era estupenda, el personal es muy atento.

Desventajas: A/C no estaba funcionando correctamente. La habitación era sofocante. No pudieron repararlo. Cuidado de los costes ocultos en la factura. Muy engañoso, tenía cargos extra que no fueron revelados. No te alojes aquí.

Desventajas: El wifi de nuevo estaba mal

Ventajas: Un espacio precioso con un personal muy amable y servicial. Habitaciones bonitas con camas cómodas, pero lo recordaremos por la piscina y a una corta distancia a pie de la playa.

Ventajas: Hotel muy agradable, excelente servicio, habitaciones muy bonitas, muy limpio, en frente de la playa.

Desventajas: La conexión Wi-Fi a Internet era muy malo

Ventajas: El hotel era precioso, hotel realmente hermoso y paisaje fue genial. Los animales añadieron más a la experiencia.

Desventajas: El personal tenía una mala actitud, especialmente los camareros y el portero incluso el gente de recepción.

Ventajas: La piscina y el personal fue fantástico

Desventajas: Los edificios están en necesidad de reparación

Ventajas: Restaurantes, transporte, playas, seguro y bonito hotel limpio, el personal amable, el desayuno de buffet era excepcional, jardines alrededor del hotel muy bien cuidados (incluso exóticos animales). En resumen, una experiencia maravillosa.

Desventajas: WiFi era limitado y difícil conectarse. Ten cuidado con los vendedores de la playa que intenten timarte (no es realmente un problema del hotel)

Ventajas: Pool was huge and nice loungers/tables around it. Great gym. The staff were all fantastic considering all the current Coronavirus anxiety. Abel at the restaurant was smily and helpful. Breakfast is good but would say get there early. Omelette station outside for some fresh eggs. The deer and other birdlife are a nice touch but not sure how I felt about the toucan, seems to have had his wings clipped... he seems to like it at the hotel and is a crowd pleaser. Nice and varied cocktail menu

Desventajas: The beach - not really hotels fault as they do look after you signing you in and out when you go across the road, but you get hassled a lot on the beach with people trying to sell you stuff. This only affected us for a day as the beach closed after Coronavirus restrictions were put in place.

Ventajas: Friendly staff and a great breakfast. Clean and attention to details.

Desventajas: Nothing

Ventajas: Bueno, el personal muy amable.

Desventajas: Un poquito caro el bufete.

Desventajas: There is 2 building,i wantedto stay in the old one but we stayed in the new building,it was ok too with a nice view,but if you intend to stay in the old one make sure.

Ventajas: las piscinas

Desventajas: hotel antiguo mucha humedad en piezas y ventanas entra todo el ruido

Ventajas: Very welcoming, across the street from the beach and walking distance to restaurants and bars. Welcome drink was given to us and the facilities were super clean and pretty! The wildlife on the grounds were amazing!

Desventajas: Check in and check out were quite lengthy. During check out, it took so long that we almost missed our flights and didnt have a chance to even go over what the extra charges were.

Ventajas: El hotel

Desventajas: el baño de la habitación, el extractor hacia demasiado ruido, horrible!. tina vieja

Ventajas: Las instalaciones, el entorno y los animales exóticos, el servicio del desayuno.

Desventajas: Tuvimos que solicitar cambio de habitación 2 veces ya que lo ofrecido era totalmente diferente a lo que nos dieron, después de tanto insistir, el segundo día nos pasaron a una habitación más decente. El último día nos levantamos a desayunar y con el apuro dejamos todo encima cómo ningún otro día(ya que siempre usamos la caja de seguridad), nos robaron 150 pesos, 2 billetes de mi billetera y 1 de la billetera de mi novio. Dimos aviso a seguridad y quedaron de responder de acuerdo a la “investigación”, yo nunca tuve esperanza de recuperar el dinero pero al menos esperé un correo pidiendo las disculpas, cosa que nunca pasó. Además cuando solicitamos el traslado al aeropuerto desde el hotel, a medio camino nos percatamos que se quedaron unos documentos de inmigración que había que presentar en el aeropuerto, el chofer dijo que tenía que volver con otros pasajeros y lo traería, lo esperamos y nos cobró nuevamente el traslado por los documentos, no teníamos dinero en efectivo porque en el mismo hotel nos habían robado, le ofrecimos dólares y no aceptó, le rogamos que lo cargara a la tarjeta y tampoco aceptó, llevándose los documentos y dejándonos a la deriva sin saber si tendríamos problemas para el regreso. Un total delincuente. Tampoco recibí respuesta del hotel. Podría haber sido una linda experiencia pero fue un ROBO y una ILEGALIDAD TOTAL, lo que hicieron con nosotros y estropearon todo lo bueno que pudieron haber hecho.

Desventajas: La comida es muy costosa para la variedad disponible.

Ventajas: Desayuno delicioso

Desventajas: Check in

Ventajas: The room was clean and spacious . The bed was extremely comfortable with great quality bedding . Breakfast was great with plenty of choice and great quality food . Staff were friendly and helpful . A great location and perfect stay . The pool and grounds was amazing . Loads of great facilities at the hotel

Desventajas: Rooms could do with a bit of upgrading . Windows were dirty as I couldn’t see out of them . Poor quality of coffee at breakfast .

Ventajas: Everything!

Desventajas: Weak speed on the Internett connection.

Ventajas: La ubicación era muy bonita

Desventajas: Nos ofrecieron un descuento en el desayuno si pagamos con antelación. Sin embargo, cuando hicimos el check out, la factura detallada claramente decía "aumento de la venta del desayuno". También nos cobraron $50 USD por las tarjetas de toallas de piscina que nunca recibimos al registrarnos

Ventajas: Me gustó el hecho de que tenían una agencia de viajes para reservar mis viajes un día antes. La piscina es enorme, con mucho espacio. El bar de la piscina es genial. Bebidas fantásticas. El registro fue rápido e incluso me inscribieron con una cuenta hilton gratis. Pedí dejar mi equipaje para mi vuelo para poder hacer algo más y me ayudaron con eso. Así que estaba muy contento. Mi novio y yo nos trataron como a Royal. Volvería. ¡Gracias Hilton Cartagena!

Desventajas: No me gustó el hecho de que hacía mucho calor por la noche. Así que tuve que levantarme por la noche y poner a cero el aire acondicionado. Pedí una salida más tarde de lo normal pero no tenían espacio. El hotel estaba reservado un 100%. En general, no tengo nada malo que decir.

Ventajas: La ubicación era fantástica, el personal muy servicial, sin duda volvería otra vez.

Ventajas: Piscina, desayuno, canchas de tenis, oficina para cambio de dólares.

Desventajas: Los balcones estaban sellados. No podía salir a apreciar el paisaje.

Ventajas: Las áreas húmedas el lobby

Desventajas: La picada de carnes Me gustaría fuera asada no salteado

Ventajas: La atención del personal. Desde Mauricio en la Recepción que nos soluciono un problema con nuestra reserva, hasta Milton en la zona piscina (mozo del bar de la piscina). El personal de la entrada del Hotel con sus indicaciones para ir a otros lugares de Cartagena. El desayuno magnífico. Todos los servicios muy buenos.

Desventajas: No hay nada que no me haya gustado.

Ventajas: La piscina, estuvo genial. El desayuno muy bueno. buena atención en todo momento.

Ventajas: La amabilidad del personal, sus instalaciones, el desayuno, la piscinas excelentes, su ubicación algo reservada.

Ventajas: Sus instalaciones

Desventajas: Falta renovación de algunas instalaciones del hotel

Ventajas: place was clean, easy to get around, this hotel was my first choice but I had reserve another hotel with New Years dinner and party availability.

Desventajas: Checking was slow, WiFi was slow too.

Ventajas: The location and its facilities

Desventajas: Nothing

Ventajas: Breakfast was great. Staff helpful and friendly.

Desventajas: Can't think of anything that we didn't like.

Ventajas: The staff was very kind and always ready to help with a smile.

Desventajas: The hotel doesn’t seem committed with sustainable tourism in Cartagena. There’s was not even one trash can in the beach. I picked up several plastic cups and bags left by others laying around the beach and I had to go until well inside the pool complex to dispose of these. Being the Hilton a well known and established hotel chain, it is time that it goes beyond cleaning their own floors and placing nice beads in the beach and it should take actions to make sustainable use of the beach and the city. It could carry out initiatives, jointly with other nearby hotels and buildings, to keeping the Laguito’s beach clean, restricting the use of plastic, and campaigning to make costumers aware of sustainable tourism. Also, it is very common to see old foreigner men with very young call-girls going to their rooms. This just shows that Hilton does not care about Cartagena and its people.

Ventajas: Very calm bay for swimming.

Desventajas: Very thin wall partitions between rooms very audible from the next room as people talk no balconies no where to dry laundry.

Ventajas: Personnel. Taxi easy access at any time.

Desventajas: Main pool under maintenance. Old fashioned style, some renovation is needed. Noisy huge fan (?) on the rear of the hotel all day and night long

Ventajas: El desayuno era genial. La ubicación de la playa también era increíble. La habitación también era muy bonita.

Ventajas: El hotel ofrece un gran confort. La piscina al lado de la playa es maravillosa. El desayuno era tan delicioso. Las habitaciones son muy limpias y cómodas.

Desventajas: No como los precios. Es un poco costoso de la comida.

Ventajas: El servicio del hotel era genial. La cama era súper cómoda y la habitación estaba limpia. Hay un rápido mercado al otro lado de la calle con todo lo que necesitas.

Desventajas: La playa no era para nada relajante. Los vendedores son extremadamente agresivos. Se alinean en su cabaña y apenas puede cerrar los ojos durante 30 segundos. Comienzan a masacrarte y pedir dinero. Estuvimos allí 3 días y sólo fuimos a la playa 1 día. Quédese en el casco antiguo y disfrute de la historia y el mercado donde vas a los vendedores, no al revés.

Ventajas: El personal, atención, pileta, ubicación,.

Desventajas: Nada que decir

Ventajas: Great breakfasts. Room was spacious and clean.

Desventajas: Only real drawbacks: Pool got crowded and chairs all taken early, and beach wasn't too attractive. It was difficult to get just coffee and tea during the day. The location is a bit limiting -- can walk to restaurants and a few souvenir shops, but need a cab for everything else.

Ventajas: Desayuno bien con algunas variedades diarias.

Desventajas: No nos gusto el servicio de las carpas en la playa. El encargado tiene montado una serie de servicios y ventas de comidas y bebidas y en realidad se aprovecha del huesped con los precios que finalmente le cobra que son mas altos que los suministros del mini bar. No creo que este señor sea empleado del hotel pero igual no se le deberia permitir entrar en competencia con los servicios del hotel. Ofrece hasta tours y todo a traves de diferentes personas que lo asisten. La limpieza de la habitación se hizo tarde en dos oportunidades y tuvimos que llamar para que lo hagan.

Ventajas: The sea view The balcony The easy access to the beach

Ventajas: Personal atento, buena ubicacion, acceso directo a la playa, muy buen desayuno

Desventajas: todo bien

Ventajas: The property was very well situated right on the beach and surrounded by plenty of stores, markets and restaurants within 5-10 mins walk. We even enjoyed the complimentary hot breakfast every morning along with a paid for dinner and lunch 1 day. The staff was AMAZINGLY FRIENDLY and helpful from the time we checked in until our departure Adolfo at front entrance; Mr. Albert, Carmelo and Jair {breakfast, lunch and dinner} restaurant dining hosts/friends

Desventajas: There wasn’t ANYTHING I or my friends didn’t love about our stay at The Dann

Ventajas: Property is super!

Desventajas: Only drawback is the beach. Lots of ppl selling stuff and the beach is suppose to be private. Still a very nice place

Ventajas: La piscina, la salida a la playa, lo amplio de la habitación, la vista de la misma. Excelente hotel para quien no quiere quedarse en el bullicio del Centro o Getsemani.

Desventajas: No tengo reparo.

Ventajas: Inhad a room standard but they only had double beds, so they upgraded me to what was like a small apartament THANK YOU.

Ventajas: Personal e instalaciones adecuadas y acogedoras. Muy buena disposición y atención en el front desk y todo el personal en general. Muy limpio y seguro.

Desventajas: Problemas de mantenimiento. Debimos cambiarnos de habitación pues el aire acondicionado llegaba directo a la cama, muy poca presión de agua en la ducha con llaves que no regulaban bien y mucho olor a humedad en habitación 1301. Nos trasladamos a la 1308 y el inodoro se tapaba periódicamente debiendo llamar a repararlo en cinco oportunidades en dos días y nunca quedó bien del todo. El aire acondicionado no era suficiente y tampoco regulaba manteniendo 23,5 grados en la habitación sin poder disminuir pese a seleccionar 20 grados. Las ventanas no sellan bien el fuerte viento haciendo difícil dormir. Muy poca presión de agua en la ducha. Es un buen hotel que requiere modernizar estos aspectos ya que se aprecia un regular mantenimiento de estos elementos antiguos.

Ventajas: The rooms were perfect, clean, big. We had a upgrade for free. So we stayed at the top floor...

Desventajas: For 10 days we had the same breakfast. No beach service. For the price op the hotel it would be nice to have beds with matrassen on the beach, the beach was not really clean, at the pool were only few beds, even people put their towels before the breakfast. For the number of rooms not enough space at the pool.

Ventajas: Very helpful and friendly staff. Good private entry to the beach. Rooms looked like advertised and a great View from the balcony.

Ventajas: Justo enfrente de la playa. A poca distancia a pie de varios restaurantes locales. No muy lejos de Ciudad Amurallada, donde ocurre la mayoría de los restaurantes más pequeños, el turismo y la vida nocturna. El personal era genial y muy amable.

Ventajas: location

Desventajas: attitude of staff

Ventajas: Every thing, staff was super friendly, breakfast was excellent and room was clean, spacious and comfortable!! The hotel is a very nice place, lots of shops and restaurants around.

Ventajas: Excellent customer service and great food the room was perfect A1

Desventajas: N/A

Ventajas: Nice room, great beds, near the ocean, very good staff.

Desventajas: Windows permanently foggy. Couldn’t see the ocean !!!, the breakfast could be better.

Ventajas: The beach was close.

Desventajas: The extra charge for guests and everything was a problem. The hallways smelled of mold and the rooms too!! I had several severe allergy attacks.they need to hire a wimdow cleaning company so people can enjoy the view. Wont be back it wasn't worth the $

Ventajas: My daughter had bug bites on her legs from a previous hike, I thought they were infected, the hotel provided consultation with a doctor free of charge, who came to our room. I thought this was an amazing service offered! Breakfast was nice, eggs cooked to order by a very sweet woman.

Desventajas: could have been a little cleaner

Ventajas: No matter how frequently we called the staff were all very kind and helpful in assisting to ensure we enjoyed our stay.

Desventajas: The hotel was nice, however, when the rooms are being cleaned a thorough check should be done prior to another guest checking in. The first room I was in a prior guest threw up on the carpet near the bed and was not cleaned properly and not a good sight to see.

Ventajas: ShowerHadWaterfallFaucet.FreeWater&JuanValdezCoffeePods.DirecTVOfferedEngilshCahannels.EntryLevelConciergesSecuredTaxisat10milCOP.

Desventajas: WaterInShowrNeverGotQuiteHotEnough.WallHadHandPrintsOnIt.UsedContactWasOnGlassDoorOfBathroom.NeedTrashcanInside&OutsideOfTheBathroom.VendorsAreEverywhere.HappyHourOffered2DrinkFor20-39milCOPwhenAsingleDrinkElsewhereEquallyAsStrong&OftenLargerInSizeWasOnly25milCOP.NoVendingMachinesAvaialble.NoWaytoAdjustThermostat.

Ventajas: Location Pool

Desventajas: 3 days they didn't change sheets. The table didn't cleaned neighther for a day. I checked. In such a big hotel who supervised and check the cleaners? Only towels changed and not soft. Supposed to be a 5star hotel and you pay 130-140E per night.

Ventajas: Nice hotel

Desventajas: They do not allow you to bring guests onto the property. Not happy about that.

Ventajas: The location was very convenient connected to a mall and across the street from the beach. Short walk to local stores, bars and restaurants.

Ventajas: The hotel is very clean, the service was excellent and the pool is amazing! It has a mall attached and a grocery store less than a block away. Also, not a bad walk to el centro historico. Close cab ride to good restaurants, bars and places to dance.

Ventajas: The Estelar Cartagena de Indias Hotel is everything you expect from a high quality 4/5 star hotel. The staff were friendly and ready to help with whatever you needed. The facilities were incredible, beautiful pool with comfortable sunbeds, a very good spa which we would definitely recommend going to for a massage. What we enjoyed the most about the hotel was the location, it is situated approximately 15/20 minutes walking from the Old City and 5/10 minutes walking from the beach. Which meant we never took a taxi. It also has the highest sky bar in Cartagena where you have an incredible view of the city and you can watch the sunset in the evening.

Desventajas: Sometimes we had to wait around 5-10 minutes for the elevators, which is understandable because the hotel is huge. One day the breakfast buffet area was full, so we were asked to go to another room for breakfast. What also surprised us upon arrival is that the hotel is 4 stars and not 5 stars, this is not a big issue for us, but if you expect a 5 star hotel, booking.com is incorrect in saying this is 5 stars it is in fact 4 stars.

Ventajas: Confortable and very clean rooms.

Desventajas: I didn’t know the hotel starts on 15th floor. I had asked for a lower floor room and was allocated a room on the 31st floor. I don’t like heights. Eventually we managed to get one on 17th floor by upgrading to a room with a balcony. I felt very uncomfortable being so high but had to try to overcome this. I would not go back to this hotel for this reason. It was very windy and so even by the pool on 12th floor it was not very nice. It would have been nice to have a kettle in the room.

Ventajas: Breakfast was great. The pool area was nice. The staff was very helpful.

Ventajas: La increíble vista de la habitación y la piscina fueron lo mejor sin duda, se puede ver el atardecer. La ubicación frente a la playa también!

Desventajas: La comida no estuvo muy buena.

Ventajas: Su ubicación

Ventajas: La atención del personal y su ubicación cerca a la playa y a la ciudad amurallada. Muy buena piscina también

Desventajas: Todo muy bien

Ventajas: The view at the room was amazing

Desventajas: The food and the view

Ventajas: Habitaciones amplias y elegantes. Colchones de muy buena calidad. El desayuno - bufete- variado y delicioso. Y el personal muy amable y eficiente. Adecuadamente seleccionado y entrenado.

Ventajas: La pileta muy linda, con una vista increíble!! El desayuno muy destacable! Mucha variedad! Las instalaciones muy cómodas

Ventajas: Ubicación privilegiada en Bocagrande. Excelentes instalaciones en general, espaciosas y lujosas. Las habitaciones son amplias y confortables, se encuentran muy bien dotadas e impecablemente aseadas. Desayuno delicioso y variado que se sirve en un bonito restaurante frente a la piscina, que dicho sea de paso, es de buen tamaño y ofrece una maravillosa vista panorámica. Desde el bar ubicado en el piso 51 se puede apreciar toda la ciudad, disfrutando de buena música, buenos tragos y una espectacular vista de 360 grados. Personal altamente comprometido con la calidad del servicio, todos sin excepción se esmeran por brindar al huésped la mejor atención. Lo recomiendo a ojos cerrados!

Desventajas: Nada negativo para comentar, todo estuvo perfecto!

Ventajas: Everything was very good, The location, the breakfast, the security.

Desventajas: The rooms are a little not-noise proof and you hear what's happening in other rooms. So one of my nights another guest get the room and start "party" I literally listened to everything.

Ventajas: Sólo nos alojamos por un corto período de tiempo, pero durante el tiempo que estuvimos allí, el personal era acogedor y muy servicial. El hotel está situado cerca de las playas públicas y está rodeado por un montón de tiendas y restaurantes de propiedad local. Sin duda recomiendo este lugar a cualquiera que quiera alojarse en Cartagena.

Ventajas: Value for money and breakfast

Desventajas: Temperamental shower

Ventajas: Buen desayuno. No tiene restaurant pero hay muchos restaurantes de todo tipo, el de justo al lado tiene buenas Pizzas. La playa está a dos cuadras. Automercado y tiendas muy cerca

Desventajas: la ventana es muy pequeña, apenas se puede ver para afuera. Creo que se puede abrir una ventana en la pared.

Ventajas: The hotel has a very good value for money. It s located very close to the main street in Bocagrande, lots of shops and restaurants around. Comfortable and big rooms, modern, breakfast was varied and very good. The beach is few minutes away. 2 big supermarkets are close by, beauty salons, everything you need. The staff are welcoming and offered suggestions. Overall a good experience. They have a roof top bar too, but it was closed when I went in the evening.

Ventajas: El personal es muy atento y las instalaciones muy buenas, tal cual se muestran en las fotos. La ubicación también es buena.

Desventajas: -

Ventajas: The rooms were nice and clean. The staff are really friendly. I liked that they filled up our water bottles.

Desventajas: The location is not that good. There’s not much to do around there. There is Bocagrande beach but the beach is awful.

Ventajas: El desayuno, muuuuuy bueno.

Desventajas: A este hotel solo le hace falta piscina.

Ventajas: The staff was very friendly enjoyed the location .

Desventajas: They don’t provide face towels and the blankets on the bed was extremely heavy

Ventajas: Was everything good the room is big and comfortable

Desventajas: I don’t know

Ventajas: Good breakfast, nice comfy room!

Desventajas: la ducha estaba mal fabricada y el agua no se iba por el desagüe, las ventanas de la habitacion estaban cerradas con llave y la ventana del baño parecia que fuera a caerse cuando se abría (habitacion 601).

Ventajas: La piscina de la terraza

Desventajas: Un olor como a humedad q había en pasillos y habitación.

Ventajas: Excellent

Desventajas: Check in and check out was extremely slow

Ventajas: Buen desyuno. Excelente piscinas sobre todo la del Piso 10

Ventajas: Siempre ha sido uno de los mejores hoteles de Cartagena. Comida deliciosa, servicio impecable, amabilidad de las personas de los restaurantes, mucho espacio para disfrutar con niños, habitaciones cómodas y amplias.

Desventajas: El único inconveniente es que la suite que nos asignaron estaba en el piso 10 y en el último piso de la torre estaban haciendo remodelaciones, por lo que se oía todo el ruido de la obra. Después de tener que llamar varias veces, nos reubicaron de habitación.

Ventajas: Lo confortable de las habitaciones y el entorno realmente hermoso. El personal de recepción un 10,todos muy amables igualmente el personal de comedores

Desventajas: Todo bien!!! Excepto la actitud negativa de una guardia al ingreso del taxi al hotel una noche.

Ventajas: Las instalaciones del hotel torrel de mar muy bien

Desventajas: la demora en el serrvicio del bar del piso 10 psicina infinita, se demoraban media hora para traer una gaseosa.

Ventajas: Frente a una muy buena playa, limpio, habitaciones amplias, baño grande Personal muy amable Desayuno muy variado, buena calidad Sin problemas nos proporcionaron early check in y late check out. Tienen transporte de cortesía desde y hacia el aeropuerto Está a 10 minutos en taxi o transporte público de la ciudad amurallada Volvería sin lugar a dudas.

Desventajas: Nada Todo bien para hacer una muy grata estadía

Ventajas: Excellent location. The hotel has different dining rooms. Staff is very friendly. They also has several taxi drivers assigned to the hotel who can help you to get get around the city. Highly recommend this hotel

Desventajas: N/ A

Ventajas: Everything was great! We loved the breakfast, room, location, comfort, pools, restaurants on site. We loved our stay! The pools are perfect.

Desventajas: The beach is a pretty view, but there are vendors that come to sell things. I don't think the hotel can control that, but it made us leave the beach since we could not rest and be left alone.

Ventajas: The pool areas & the old entrance lounge bar of the hotel.

Desventajas: The beach sellers were a nightmare. Constant harassment, so much so that we felt we could'nt use the beach at all.

Ventajas: La atención, el servicio y desayuno.

Desventajas: No tiene ningún bar abierto después de las 12 de la noche.

Ventajas: La amabilidad de la gente que trabaja en el hotel, sobre todo Jose y Hector de Columbus

Desventajas: La recepcion, nos querian dar una habitacion en el otro hotel Las Americas casa playa, que no es lo que habiamos contratado, y el aire acondicionado de la habitacion no funciona bien

Ventajas: El personal era bastante bueno. La ubicación está a 15-20 minutos de distancia de la ciudad amurallada. Es relajante y un buen precio

Desventajas: Nunca tuvimos ninguna de las toallas que pedí constantemente.

Ventajas: La piscina era bonita y la ubicación, las habitaciones estaban bien

Desventajas: No se preparaban para la temporada, así que tenían problemas con las toallas, también el servicio no es tan bueno y el desayuno era horrible.

Ventajas: Excelente servicio, limpieza y seguridad en la zona más aislada.

Ventajas: El personal era muy amable, los jardines eran preciosos, la piscina era muy agradable.

Desventajas: No había agua caliente en la ducha.

Ventajas: La mayoría del personal era amable. La piscina estaba limpia todos los días. Las habitaciones eran grandes y limpias. El desayuno gratuito era mejor que la mayoría de los hoteles en los que me he alojado. Muy buen lugar para alojarse.

Desventajas: Ropa interior con servilleta sanitaria usada colgando de la puerta del baño. B el baño carece de iluminación (la luz es muy tenue). El a/a se ajusta a una temperatura muy fría que no se puede ajustar, sólo se enciende/apaga. La puerta del baño me dejó encerrado en el baño sin poder salir. En general, no hay atención al detalle.

Ventajas: Ubicación del hotel con varios mercados al lado con gran variedad de alimentos y cosas necesarias.

Desventajas: El desayuno. Muy reducidas las opciones de desayuno. Regular servicio a la mesa. Había que solicitar varias veces las bebidas o lo que se hiciera necesario durante la comida.

Ventajas: El personal del restaurante

Desventajas: El personal de la recepción. Un hotel muy básico para ser un Sonesta. El edificio se ve viejo, los baños están botando agua todo el tiempo, el black out malo, las luces no prendían y les toco ir a repararlas. Obra en el mismo edificio que genera ruido y suciedad

Ventajas: Las instalaciones están muy bien y el servicio excelente,

Desventajas: *Sugiero que le check in sea más temprano. *En las zonas húmedas no hay música. *Un sitio de bar o baile con eventos realizados por el hotel me parecería bueno.

Ventajas: Very friendly staff, good location, excellent facilities.

Desventajas: The food at the restaurant is overpriced (compared to local restaurants) and not as good.

Ventajas: The pool

Desventajas: except the pool...anything

Ventajas: Food was delicious, everything exceeded our expectations.

Desventajas: Dirtiness at the beach

Ventajas: El servicio de sus empleados

Ventajas: Location

Desventajas: Too noisy! Needs maintenance!

Ventajas: Sonesta is The perfect hotel to relax and stay nest to sea. The food and the service are really good.

Desventajas: Uf you have to or want to fo every day to old town, Its so far, and taxis are expensive.

Ventajas: Las habitaciones muy lindas, el hotel muy lindo y bien cuidado.

Desventajas: Toca ´pagar las carpas de la playa, pues el hotel no tiene dispuestas algunas para sus huéspedes

Ventajas: Llevé a mi hijo de 4 años y pasé 5 días de vacaciones con él en el Hotel las Américas y este es el lugar al que ir. O si usted está con la familia o para parejas. Gran lugar, gran relación calidad-precio y tiene todas las comodidades que puedes pedir. Volveré otra vez. Por cierto Cartagena es la mejor ciudad de vacaciones en la playa...

Ventajas: Excelente atención por parte del personal de hotel, actividades para los niños, buena comida, las habitaciones muy limpias, las piscinas muy tranquilas y cómodas

Ventajas: Facilities are good.

Desventajas: Attention by clerk and room were very old, and very far from installations. It was the last room of the hotel. When enter to the room it was full of Mosquitos and smell around was nasty.

Ventajas: Moderno, limpio, buen servicio, buen desayuno

Ventajas: La alimentación fue buena

Desventajas: Falto variedad de alimentos en el menu

Ventajas: Nice location Proper size Nice staff

Desventajas: Breakfast was better before

Ventajas: La habitación muy cómoda y el desayuno espectacular.

Ventajas: La comida era deliciosa y la atención fue de primera

Desventajas: Que hicieran en importe de la tarjeta a una sola cuota, fue un poco arbitrario. Pero solo en esto me siento inconforme.

Ventajas: Las habitaciones

Desventajas: Todo muy bien

Ventajas: The location, pool and beach access was great. The bed was comfortable. Wait staff and food/drinks was good.

Desventajas: The front desk staff was hard to communicate with, the quote at check in was more than what I agreed to on the website. We stayed for 6 days and every other day our room key would not work after returning from excursions and we had to make extra trips back to the front desk. The lobby staff did not assist with planning excursions. Not enough access to free bottled water. No offer to upgrade nor acknowledgement that we were celebrating our anniversary while there.

Ventajas: the march 4th trip room was great the march 10th room was just ok the staff was great

Desventajas: the airconditioner smelled moldy and bathroom in room214 lots of noise

Ventajas: Excelente atención de todo el personal

Ventajas: Breakfast was amazing. The staff was on their game. Very helpful, kind, pleasant, helpful, and all around just good people!

Desventajas: If the wind didn't blow some much but it wasn't bad!

Ventajas: Location. Clean airy property. Breakfast.

Desventajas: Front desk staff were not friendly. Any assistance I requested which was not a lot was grudgingly provided. One lady made sure to change her demeanour to one of don’t come to me every time she saw me. Disappointed but I did not let that stop me from enjoying. Cleaning and restaurant staff friendly and helpful.

Ventajas: Todo excelente, lo mejor la atención y la comida !! Felicitaciones al chef!! Volveremos sin dudarlo !!!

Desventajas: Todo nos gusto ! Pero aunque “no es responsabilidad del hotel” , en algunas ocasiones pasan vehículos por la playa , se debe tener cuidado. 2. En algunos momentos en las áreas de los paraguas de la playa Las masajistas externas y los vendedores ambulantes se ponen cansones !!

Ventajas: The dinner was awesome very value for the price much better than eat out fresh delicious and great presentation we enjoyed a lot our dinner

Desventajas: I called to housekeeping to advice about dryer don’t work correctly keep very overheating when don’t used and never paid attention to this situation