Hoteles en Cartagena de Indias

Ventajas: The good: Very nice staff. Beautiful indoor pool and charming architecture. Comfortable beds. You cannot beat the location. The bad: On our first night they put us in a terrible room (#105.) DO NOT ACCEPT THIS ROOM. ASK TO SEE YOUR ROOM BEFORE ACCEPTING. The room was dark, noisy, with a tiny window and a bathroom that was not air conditioned and had a window opening to the street that could not be closed! Again, be careful with the rooms because some are terrible. In the end, however, after staying in a decent room for several nights but which began to smell of sewage we were moved to a lovely room. The other issue is that the menu doesn't change and, after several days of the same selections we wanted variety. Overall, if you get the right room, it's an excellent hotel with very nice staff.

Ventajas: The hotel is beautiful. The staff is always willing to help to make sure your stay is unforgettable. The restaurant ALMA, located in the hotel, is one of the best restaurants in Cartagena. If you are going to spend time in the hotel and are with someone special, this is the place to stay. Unlike the bigger luxury hotels in Cartagena, this hotel offers a more personal/intimate service since there are only about 30 rooms! One of my favorite parts was the coconut treats that the staff leaves in your room every night, which are made in the hotel. I liked them so much, i bought a dozen to bring back with me!

Desventajas: There were very few down sides to our stay, but there was some pressure cleaning of the pool area being done at night until 2am, which was a bit load/disturbing. Also, there are some parts of the hotel that you have to be quite in since some guests complain about everything (the roof sun deck is one of those areas)!

Ventajas: Hermoso hotel boutique de lujo. El personal era muy servicial y amable. Gran ubicación en Cartagena. Impresionante piscina de la azotea!

Desventajas: Algunos de los servicios podrían actualizarla (es decir, pisos de madera, gimnasio, etc.).

Ventajas: Everything

Desventajas: Is amazing

Ventajas: La decoración es preciosa! La piscina también es muy bonita y el servicio de Jorge Bravo ha sido impecable y maravilloso!! Volveríamos a hospedarnos acá sin dudas!!

Desventajas: Llegamos al hotel a las 10.30am y, a pesar de haber requerido al realizar la reserva de la habitación el check in anticipado, tuvimos que esperar hasta las 15hs porque “nuestra habitación no estaba lista”.... y no nos pareció que el hotel estuviera a full

Ventajas: Roof top pool was outstanding. Design of renovation breathtaking.

Desventajas: Obnoxious pool guests

Ventajas: The pool area and the staff

Desventajas: The air conditioner was broken and leaked all over my stuff from the ceiling. Sweated my balls off all night then woke up to my suitcase soaked.

Ventajas: Excellent location, friendly and helpful staff, relaxing pool and spa.

Desventajas: Nothing

Ventajas: La unicacion, el Servicio, el Nivel de educación del Personal, los desayunos. El restaurante el gobernador

Desventajas: Q mi habitacion era con 2 camas dobles matrimoniales. Era pequeña parami y mi pareja. Habia pedido en el Momento de la reserva q fuera king. Imagino no habia. Escapaba ya de las manos de ellos

Ventajas: We loved this hotel. Food, room, pool terrace, service - all fantastic! Absolutely recommend it!

Ventajas: El hotel en general

Desventajas: La habitación sin ventana que me tocó el primer día y que suena mucho el aire acondicionado

Ventajas: La cama

Desventajas: El desayuno era poco variado. Pensamos que sería un poco más típico.. no habían fritos cartageneros ni arepa

Ventajas: Excellent location, friendly Staff, comfortable beds, spacious rooms with nice design, nice swimming pool area. good breakfast, it's really one of the best options you can have in Cartagena, very nice bathrooms and shower.

Desventajas: No views for most rooms, but it's expected for most hotels in old city, still I loved the room.

Ventajas: Service was excellent. Jorge upstairs by the pool is amazing

Ventajas: The entire property is A++. From the moment you are greeted until the moment you leave, everyone is working hard to make sure you have the best experience. Breakfast is second to none with exotic fruits and local delicacies to sweeten your palate.

Desventajas: Having to leave ;-(

Ventajas: Excelente hotel, fue la mejor decisión, todo el centro histórico de Cartagena lo puedes recorrer sin problema, muchos restaurantes cerca, la gente súper cordial, sin duda volvería a hospedarme allí

Ventajas: The staff, the breakfast, the location and size of the rooms on the plaza side.

Desventajas: Rooms where not always cleaned at time of return, was corrected quickly but after a hot tour day you wish to hit the shower. Hallway was frequently cluttered with materials and laundry. The suite has a great terazza but when you sit you can not enjoy the great view due to plants. The terazza is too hot to use during the day.

Ventajas: el desayuno rico y la ubicación de lo mejor!

Desventajas: me hubiera gustado que limpiaran el cuarto mejor

Ventajas: Great location and view from the roof top

Ventajas: El hotel es moderno, lindo, muy comodo, bien ubicado. La atención es excelente y la comida genial. la terraza aunque es pequeña es bastante agradable.

Desventajas: Todo nos gusto!

Ventajas: La gente muy amable y atenta, el desayuno incluido muy bueno y gran ubicación.

Ventajas: El hotel es muy lindo . Maryori y todo el personal es muy amable y atentos

Desventajas: Podrían insonorizar las ventanas

Ventajas: Su gente hace que la estadía sea maravillosa, siempre con una sonrisa, pendientes de cualquier detalle, quedamos gratamente satisfechos y muy contentos. Todo perfecto.

Ventajas: La decoración de muy buen gusto, todo muy comodo

Desventajas: La aislacionismos acústica es mala, se escucha todo desde la calle y desde las habitaciones contiguas

Ventajas: Mauricio was extremely welcoming, kind and eager to help. Jorge also helped us bring the luggage to the room and was very helpful and kind too. We stayed for one night and felt better than home. We had the cartagenero breakfast and really enjoyed it. Location of the hotel is great.

Ventajas: Great rooms, spotless

Desventajas: We had a situation with the reservation but they fixed in the best way possible

Ventajas: Piscina, habitación, limpieza

Desventajas: Nada

Ventajas: La casa está muy bien conservada y la decoración es impecable

Desventajas: La verdad todo estuvo genial

Ventajas: The location was absolutely perfect and worth paying for. It was so wonderful to be in the heart of the walled city, very easy to hit the streets and walk around, pop in and out throughout the day (we traveled Aug/Sept. and it was extremely hot/humid, on another level even than what we have in Houston) to take showers/get cleaned up easily before dinner, etc. The decor was perfect, just as in the photos... colonial/plantation vibes. The room was super clean. We had a small window overlooking street. The concierge was very helpful, getting us dinner reservations and booking airport pickup for us. We loved the living room area upstairs that had couches and other furniture; we could hear the activity of the streets below.

Desventajas: This really has nothing to do with the hotel, but we unfortunately got to our hotel a little before midnight on a Friday night. There is a bar/club not to far away from the hotel and after a long day of travelling we were tired, it was dark outside/hard to tell where we were at even after taxi drop-off (all streets were one-way, some were closed off), difficulty seeing the hotel sign, etc. There were lots of scantily clad women around, loud music, etc. It was sensory overload and we were trying to make our way through the craziness lugging around our luggage. We found our place eventually and felt safe there.

Ventajas: Todas las personas fueron muy amables, siempre con una sonrisa y dispuestas a ayudar. La comida deliciosa, la limpieza excelente, ubicación super central.

Desventajas: El hotel no especifica en ninguna parte que no cuenta con ascensor y tiene muchas escaleras, lo cual para personas mayores como mi madre que tiene un problema de rodilla lo hizo un poco incomodo. Tuvimos que cambiar a un cuarto mas cercano a la entrada, que fue mucho mas pequeño del que nos habían dado inicialmente. Seria bueno tener en cuenta esto a la hora de bookear el hotel.

Ventajas: Me encantó este hotel y sobre todo lo amable que es el personal, volvería mil veces más. Desayuno 10/10, locación 10/10 y lo mejor...que hermoso hotel.

Ventajas: Location, arquitecture, comfortable rooms

Desventajas: The reservation manager was and unhappy woman. The other guys were so kind.

Ventajas: La limpieza impecable, todo muy bien cuidado.

Desventajas: El personal nocturno muy tosco

Ventajas: La ubicación excelente, la atención de la Sra Elena fue muy atenta y dispuesta ayudar en todo momento, en el desayuno quizás deberían mejorar un poco la atención de las personas encargadas de ofrecerlo y quizás un servicio de bar en el salón que da a la calle sería una buena idea.

Ventajas: Beautiful boutique hotel perfectly located in the historical centre! We spent 4 wonderful days there, Cristian and Martin from the reception desk were super friendly and made our stay there even more exceptional! If we come back to Cartagena we definitely gonna stay at Casa de Coliseo again:)

Ventajas: The hotel is well located, in a beautiful building with nice common areas. The staff were lovely, helpful and welcoming. The room (an upgrade to a superior double) was not as spacious as I thought it would be but was nice and clean and the bed was very comfortable. The shower had plentiful hot water and, more importantly given that it looked out onto the street, the soundproofing in the room worked. This was noticeable as there was no soundproofing in the bathroom. The pool, though small and a little warm, was welcome on a hot day.

Desventajas: The room was a little dark and, like most places in Cartagena, smelled slightly damp. The air-conditioning could have been stronger but it worked okay and the ceiling fan was a blessing. However, I very much enjoyed my stay and would recommend the hotel.

Ventajas: La casa del hotel es hermosa y decorada con excelente gusto. El trato del personal muy amable

Desventajas: La habitación en que me alojé muy pequeña

Ventajas: Todo. Excelente atención, personal siempre atento y dispuesto, el Hotel es un lujo.

Desventajas: Todo espectacular

Ventajas: El hotel es espectacular en todos sus espacios. Es una casona del siglo XVII restaurada que crea un clima único de tu estadía. Realmente merece mucho la pena. Ubicado en muy buena zona.

Desventajas: La habitación que nos tocó estaba en la zona de atrás y un poco escondida, por lo que restaba encanto.

Ventajas: El servicio era excelente! Todo estaba limpio, la comida deliciosa, gran terraza.

Ventajas: Es una casa de 400 años muy bien conservada e implementada para dar comodidad a los huéspedes. Nos alojamos en la habitación principal, Conde Quero, la cual tenia una altura como de 4 metros, fresca y silenciosa y con un baño muy lindo que combina lo moderno y lo clasico. El servicio de limpieza excelente y de desayuno tambien. El último recepcionista hombre, no recuerdo su nombre, muy amable y ejecutivo para resolver necesidades del huésped.

Desventajas: Primero: Una de las recepcionista no se manejaba, incluso nosotros siendo turistas estábamos mas ubicado que ella. Segundo: No hay servicio de restaurante ni bar, uno llega del tour y tiene que salir del hotel a buscar una bebida, porque en el hotel no hay nada. Tercero: nuestra habitación tenia una pequeña abertura en la bisagra, por lo que alguien podia fisgonear, aunque creo que nadie lo hizo.

Ventajas: Encantador, limpio, tranquilo, privado y atención personalizada. Jackie, Elsy, hacen que una se sienta como en casa.

Ventajas: La atención y la comoda

Desventajas: La habitación no era lo que esperábamos, tenía un olor a encerrado

Ventajas: El desayuno es delicioso y muy completo. Las instalaciones muy cómodas y limpias y el personal es muy amable.

Ventajas: I've stayed here four times already. What can I say? I'm a fan. The house itself represents the best of Cartagenean culture. The rooms are just breathtakingly beautiful and very clean. The staff are probably the best asset of this amazing Colonial house. They will make you feel at home. Thanks to Jackie and Elsi, it's always a pleasure to see you. I also love the breakfast, the nice warm rooftop pool and our Condesa balcony looking out into the charming and lively streets of this incredible city ️<3

Ventajas: Everyone here has been so helpful. Definitely coming back. Location is excellent.

Ventajas: Las zonas comunes o sociales

Desventajas: El acceso

Ventajas: Beautiful and charming property. Felt like being at home. Excellent service from Elsa.

Desventajas: Breakfast could be a bit better. Maybe more choices. Please correct the English version of the menu. No one will eat eggs with jam (ham) and cheese.

Ventajas: From the first minute the staff made every effort to make us feel at home! Excellent location close to all sightseeing. Highly recommended.

Desventajas: Nothing

Ventajas: La amabilidad del personal del hotel. La calidad del servicio al huésped y el hotel en general.

Desventajas: Todo en general fue bueno.

Ventajas: Excelente servicio con instalaciones impecables, la bienvenida fue muy buena, las habitaciones son amplias, cama cómoda, el desayuno es fantástico, muy fresco, preparado todo en el momento. El personal es muy amable en especial Elsy. La ubicación es muy buena.

Desventajas: Los ventiladores de las habitaciones deberían funcionar, a pesar de que el aire acondicionado funciona muy bien, seria agradable contar con la opción del ventilador.

Ventajas: Me gusto muchísimo las instalaciones del hotel .. la atención muy personalizada ... y se ajusta a las necesidades del huésped..

Ventajas: First Class service! I unfortunately forgot some clothes when I checked out. But Rudi and the amazing butler service was able to mail my belongings to me all the way to Medellin. Thank you so much!. This property is top notch!!

Ventajas: La piscina, el desayuno, el spa y el gimnasio. Además tiene un jardín maravilloso y el personal es muy atento. Muy bien la limpieza.

Desventajas: Poco cuidado con los detalles: la habitación 102 era un desastre por cuanto el secador de pelo no funcionaba, la puerta del baño no cerraba y la ducha se tapaba con poca agua. No reponían agua en la habitación, desaparecían las pantuflas y pedían que uno no sacara tanta limonada en la piscina porque había mucha gente y se acabaría. Con lo que cobran no pueden dar esos argumentos!!!!

Ventajas: El hotel completo es increíble y el personal muy dedicado y amable!

Desventajas: Algunos detalles de Mantencion en el baño, que un hotel de este nivel no debería dejar pasar!

Ventajas: Las instalaciones son increíbles, la ubicación muy cómoda, y el personal muy atento. Nos pareció todo excelente y súper recomendable!

Ventajas: La forma de resolver las diferentes solicitudes por parte del guest service y Giovany. Excelente atención por cumplir con las expectativas.

Ventajas: The Santa Clara is exceptional in every sense. The decor, the service, quality of the food, everything is always on point.

Ventajas: Conserva elegancia, confort y buen gusto.

Desventajas: El precio del transporte desde el Aeropuerto. $ 70.000

Ventajas: Fuimos a celebrar nuestro aniversario. Nos dieron una grata sorpresa en el cuarto. Decoración con pétalos rojos, fresas con chocolate y vino espumoso.

Ventajas: Wonderful and picturesque setting - the central courtyard might be the most beautiful setting that I've ever seen in a hotel... The pool was excellent and very large, with a good selection of surrounding tables and sun loungers for relaxing. The bed was also very comfortable and we enjoyed having a balcony included in our room.

Ventajas: Excelente servicio, ubicación e instalaciones. El personal excelente, lo mejor del hotel. Muy bello, sin duda, el edificio y las habitaciones, cómodas, almohadas y colchón muy buenos.

Desventajas: Sin embargo, es muy caro, p.ej. por tal precio, cobrar extras como las arepas de huevo, o pancakes en el desayuno, me parece excesivo. Podrían tener alguna oferta adicional para niños/as.

Ventajas: Las sábanas muy buenas y la cama espaciosa

Desventajas: Se desprogramo un par de veces el TV cable.

Desventajas: Lights in the room could have been better

Ventajas: En general, el hotel era hermoso, el personal era servicial y amable, y el servicio era muy bueno. Las piscinas y el bar de la piscina eran, de lejos, nuestro lugar favorito.

Ventajas: My boyfriend and I celebrated our anniversary here. The staff was absolutely wonderful and surprised us with a complimentary bottle of champagne and chocolates. We had a small issue with our bathtub and they fixed it right away and gave us a free 30 minute couples massage for our troubles. We had a corner suite on the 29th floor and the views were incredible. We could watch the sunset every day from our room. The view from the adult infinity pool was beautiful as well. Old town is a short cab ride away. The staff was extremely attentive. Liz at the front desk was very sweet and helpful. I cannot recommend this hotel enough!

Desventajas: Nothing! Everything was perfect!

Desventajas: I had to pay twice for the same room

Ventajas: Wonderful room Amazing ocean view from floor 29 Great breakfast and truly friendly staff

Desventajas: One tiny complaint We were in a room with a connecting door The guy decided to play super loud music at 5 am Make sure u ask for a room with no connecting door

Ventajas: View, room, pool, facilities are excellent. Also very clean hotel and kind staff. Paid breakfast fine.

Desventajas: Almost everything is charged additionally at the hotel. Snacks and cocktail service at 30th floor should be better on this hotel.

Ventajas: Todo

Desventajas: Que no pueda invitar a la habitación a amigos o amigas pero el resto estuvo perfecto , lo recomiendo mucho muchisimo

Ventajas: Great lounge, amenities, view

Desventajas: Nothing

Ventajas: Well designed hotel with all facilities on site Infinity pools (3!) Spacious terrace for sun bathing Staff was amazing

Ventajas: Un hotel espectacular!! En todo los sentidos, la atención, la instalaciones, la ubicación. Sin duda, el mejor hotel en el que me he hospedado. Volveré sin duda.

Ventajas: La atención del personal fue excelente, en especial Elkin Alkazar que nos atendió en la terraza donde sirven el desayuno.

Desventajas: Nada

Ventajas: Excelente hotel con buena ubicación e instalaciones modernas, la piscina tiene una gran vista y hay variedad de piscinas para familia, niños y adultos. La atención es muy buena por parte del personal.

Desventajas: Que no incluye desayuno y al incluirlo se eleva demasiado la tarifa.

Ventajas: Comodidad de habitación. Vista del lugar Desayuno Limpieza Pileta hermosa . Gente amable .

Desventajas: Atención en la pileta puede ser mejor .los mozos no están atentos .hablan mucho entre ellos y hay que llamarlos para que vengan a atenderte. Muy largo y burocrático el chek-in.primero piso 11 y luego piso 30.... Frigo bar muy caro .excesivo .

Ventajas: Creo que el hotel es perfecto, sin encontrarle detalles en todos los aspectos. Sin duda volvería.

Desventajas: Solo como comentario, al ser un hotel muy grande se realizan convenciones que concentran muchas personas, pero lo tienen perfectamente calculado, ya que han diseñado un sistema donde los huéspedes quedan separados de los convencionistas, pero requiere hacer un trasbordo de ascensores para llegar a las habitaciones.

Ventajas: No hablo español, pero me trataron como un miembro de la familia desde el momento en que llegué. El barrio es divertido, hermoso, y a un corto paseo (<10 minutos) de la torre del reloj / ciudad amurallada en una dirección y el Castillo en la otra. Y como otros han descrito la sala a continuación (2018 comentarios)

Desventajas: Nada

Ventajas: Excelente ubicación buen hotel precio muy bueno

Desventajas: Nunca pudimos ingresar a la piscina. Permanecia sucia todo el tiempo

Ventajas: La infraestructura

Desventajas: El aseo del baño

Ventajas: Best to stay in the historical town if you are desiring a very romantic visit to Cartagena.

Desventajas: Best to stay in the historical town if you are desiring a very romantic visit to Cartagena.

Ventajas: La ubicación, limpieza.

Desventajas: Podrían variar más el desayuno, aunque el.que ofrecen estaba muy rico

Ventajas: Breakfast

Desventajas: Sharing bathrooms

Ventajas: El trato por parte de la sra y las empleadas es muy amable, brindan un excelente servicio, el desayuno delicioso, la ubicación es perfecta, se puede caminar hasta marbella.

Ventajas: Cercanía al aeropuerto

Ventajas: Excelente atención de Genderson y Alexandra. Muy rico desayuno.

Ventajas: Inmensamente agradecido de la cordialidad del personal, especialmente de María Elena, muy bien ella vale la pena reconocer sus labores y maravillosa que es en la cocina. De igual manera sra Laura entregó todos los datos necesarios para hacer de nuestra estadía los más amigable posible. Agradecer a Daniela también su buena disposición.

Ventajas: Nada

Desventajas: La habitación

Ventajas: Desayuno bueno

Desventajas: Todo perfecto

Ventajas: Sólo nos alojamos por un corto período de tiempo, pero durante el tiempo que estuvimos allí, el personal era acogedor y muy servicial. El hotel está situado cerca de las playas públicas y está rodeado por un montón de tiendas y restaurantes de propiedad local. Sin duda recomiendo este lugar a cualquiera que quiera alojarse en Cartagena.

Ventajas: Kind staff. Clean. Modern. Good location

Desventajas: Minimal selection of food for vegetarian.

Ventajas: Nada. No se dejen seducir por los buenos precios.

Desventajas: Tuve que irme a otro hotel por la salud de mi familia y no retornaron el Dinero. Todo parece muy en las Fotos pero son simplemente bien tomadas. Muy triste el Estado de los aires.

Ventajas: Magnifica cama, baño y amenities. Espectacular la arepa de huevo para desayunar!

Ventajas: Personal muy amable y la atención excelente. Habitación muy limpia con una cama muy cómoda

Ventajas: Céntrico y agradable

Ventajas: La cama muy cómoda, la ubicación excelente, las personas a cargo del servicio muy amables.

Desventajas: La primera noche nos tocó una habitación del tercer piso que tenía dos problemas: - la ducha del cuarto contiguo sonaba muy fuerte y nos despertó a las 6:00 am - el aire acondicionado estaba encima de nuestras cabezas cuando estábamos echados

Ventajas: Excelente cama y excelente su desayunos

Desventajas: Todo estuvo excelente

Ventajas: Excelente desayuno. Lo mejor del hotel, además de las cómodas y limpias instalaciones, es su personal. Todos fueron muy gentiles y con una extraordinaria disposición, mención especial a Yerlis y John, que fueron muy amables y nos ayudaron mucho durante toda nuestra estadía. Excelente lugar.

Ventajas: very good services thanks

Ventajas: Staff was exceptional . Had a small problem with ants in the room but the staff quickly responded . Rooms were very humid and muggy . Not the best but not the worst .

Desventajas: Rooms weren’t ventilated properly . Very humid and muggy . Also a small ant issue . Very thin walls.

Ventajas: La ubicación y el trato del personal

Desventajas: Se está trabajando en la calle y el acceso momentáneo está interrumpido para vehículos. Pero es por poco tiempo..

Ventajas: Very helpful and friendly staff

Ventajas: Great styling. The common areas and room was beautiful.

Desventajas: The toilet and shower were not very luxurious for the price. The toilet was tight with little privacy, and the bathroom sink fixture was loose. I expected a large luxurious walk-in tile shower with a rain head, but the shower was very standard and had only warm-ish water, not hot. The upstairs balcony was cool looking but impractical to use due to the steep and narrow spiral stairs. The exterior balcony doors either stuck closed or wouldn't fully close. The bed had a loose headboard that leaned back with any pressure, and the mattresses were two twins, not a king. Couch was also misshapen and not comfortable. Mini-bar lacked a pricing sheet. Nice room, but I would expect the details to be perfect for the cost per night.

Ventajas: UNREAL CUSTOMER SERVICE. super nice hotel and will guarantee return for more nights. food is great but what sets it apart is the amazing friendly staff

Desventajas: Nada

Ventajas: Location and style. Great location , staff very friendly, great breakfast, very quirky, lovely lovely hotel Sebastian the morning waiter was very good and helpful

Desventajas: Nothing

Ventajas: Las instalaciones y en especial el servicio

Desventajas: Hace falta más sombrillas o parasoles en la zona del rooftop.

Ventajas: Pretty little hotel, with artists charm

Ventajas: Amazing, friendly service!!!! The decorations of the hotel feel warm and inviting. The rooftop pool relaxing. Delicious restaurant onsite with amazing live music on Saturday’s. Excellent location. Quiet, comfortable rooms. We loved everything about our stay at Casa Lola.

Desventajas: Nothing it was perfect.

Ventajas: Excelente ubicación en una casa antigua muy bien acondicionada y decorada. Con todas las comodidades tal y como se anuncia en la página. Recomendable.

Desventajas: Si bien el servicio de transfer del aeropuerto no lo opera el hotel, definitivamente necesitan cambiarlo: nunca llegó al aeropuerto como se planeó.

Ventajas: I like the decoration of the hotel.

Desventajas: It’s not a hotel for young children. In the breakfast I ask for extra watermelon for my baby, I was told that they were going to ask and never receive an answer. We went to the pool with my family and they were smoking marijuana in the pool.

Ventajas: Interesting room and common spaces. great staff

Desventajas: Housekeeping services were sometimes incomplete

Ventajas: Spacious rooms, nicely located. Friendly staff, great restaurant, rooftop pool and bar.

Desventajas: Bathroom needs a little work. Shower was a little worn and paint over all in the bedroom needed a touch up. A complimentary bottle of water would help. It seemed a little pricy given the size of the rooms. Over all its a nice place to stay. Not cheap but quite an experience

Ventajas: La atención del personal, muy buen servicio

Desventajas: No estaba tan aseado en la áreas comunes

Ventajas: A/C was cold... breakfast and fresh juice was excellent... staff was extremely accommodating... lots of privacy... English speakers available... great location and safe area... lots of suggested and arranged activities available... fabulous guide recommendations...

Desventajas: Water was a bit cold but totally ok considering the city is so hot so it was refreshing... there was a bit of miscommunication half way through about switching rooms but ended up feeling like an upgrade...

Ventajas: The staff was so great! They allowed me to come a week prior to my stay because I had a few hours in Cartagena before I left for Medellin and let me leave my things there as I explored the city! They were helpful in booking reservations and taxis as well! Place is in a pretty good location if you don’t mind walking. It’s right outside of the walls and in a neighborhood called cabrero, 10 minutes away from the airport by car. 20 minute walk to Getsemani and maybe a 15 minute walk to Las Bóvedas.

Ventajas: El personal de recepción es muy amable. Relacion calidad precio esta bien. El desayuno estuvo bueno.

Desventajas: Como sugerencia, podrian poner ganchos en el baño para colgar las toallas.

Ventajas: La estructura del hotel tan colonial, la ubicación, el personal tan amable, los desayunos, en si todo!

Desventajas: Nada, todo estuvo excelente

Ventajas: La atención del personal muy predispuestos y amables.

Desventajas: Que la pileta estaba fuera de uso por mantenimiento.

Ventajas: Good quiet location, fairly comfortable bed and friendly staff all be it overly laid back.

Desventajas: Broken lock on an outside door to the bedroom, held closed with a chair, mosquito net on bathroom window missing due to the amount of holes in it leaving a big hole in the wall with no protection. Taps and lights did not all work. Scrabbled egg held together with human hair, congealed jam and milk that poured in lumps as was off. First night we were locked out for 20 minutes until we got hold of a staff member no longer on site by what's app, only staff can open the outside gate to let you in or out of the property and they did not answer the bell until their colleague called them, it was only 2230 so not even too late. We booked based on reviews and were really disappointed other than on the location and friendliness of the staff.

Ventajas: Muy buen servicio, la atención te hace sentir como en casa.

Desventajas: El agua de la piscina de la piscina se veía un poco turbia.

Ventajas: It was my first time in colombia but it will not be my last. The staff were very friendly and professional, they did their very best to make me feel welcome. felt very safe in the area. got given good direction. Also i loved that the staff greeted me every day with a smile. They made my first time in colombia a very pleasant experience. Omg the tempeture in cartengena is excellent love it. My goto holiday destination, a place to relax and recharge.

Ventajas: Very friendly and attentive staff, small boutique hotel with only a few other guests, beautiful courtyards and balconies, beautiful decor, refreshing swimming pool, very secure, felt like I was in safe neighbourhood, quiet area away from main roads, within a kilometre of historic central old town, could see the ocean from first floor balcony, nice traditional Colombian breakfast, able to book tours through reception, hammocks and chairs to lie in under cover or out in the sun

Desventajas: Not a criticism, but the quiet location means there are only a few restaurants within a kilometre of the Hotel

Ventajas: Genial todo!!el personal súper atento,la arquitectura,la ubicación.superr hermoso.lo recomiendo totalmente .volvere sin ninguna duda,no dan ganas de irse.

Ventajas: El hotel es muy bonito, el personal muy atento y la ubicación es perfecta. Aunque es pequeño es perfecto para una escapada mágica en Cartagena ❤️

Desventajas: Dos días se fue La Luz y no tenían nada para suministrar electricidad. Estaría muy bien si tuvieran un generador para estas ocasiones ya que el aire acondicionado es muy necesario en Cartagena.

Ventajas: Everything Location, friendly staff, clean room, view...

Desventajas: Maybe just the room next door without private balcony and no separation but that’s all for the rest it was perfect at all !

Ventajas: Fabulous room on 3rd floor with terrace overlooking the park. Comfortable beds, good shower, effective air conditioning. Excellent staff (Samuel and William) who were so helpful with booking our trip to Islabela. Great location in heart of historic centre.

Ventajas: La ubicación es perfecta. La habitación en la que nos hospedamos es muy cómoda y tiene un balcón con vista a la plaza Fernández de Madrid, lo que le brinda iluminación y ventilación natural. Desde la terraza la vista es muy linda

Ventajas: Great location, loved the roof top pool

Ventajas: The location was perfect because everything was within walking distance. The staff was wonderful. Polite and very helpful with questions regarding what to see and how to get there. Every morning we were greeted warmly provided with a good breakfast.

Desventajas: The room was really small. The moment you opened the door the beds were right there.

Ventajas: Beautiful place. Central and very easy to get to (right by a small park!). We only had 1 night so not enough time but MAKE SURE to go to the roof and hang by the pool/soak in the view. It's stunning and you can see all the colors of Cartagena from up top! The staff deserves a mention. My friend forgot her phone on our shared bus from Tayrona National Park and the staff immediately called the Marsol office for us to help get it back. He went above and beyond to coordinate everything ASAP and my friend got her phone back without hassle. Thanks for the extra attention - really appreciate it. PS the beds were REALLY comfortable!!!

Desventajas: Nothing. Loved this place and wish we had more time to hang out here.

Ventajas: Un hotel muy bueno y recomendable. El personal muy amable y las habitaciones excelentes, tanto el propio dormitorio como el baño. Conexión a internet perfecta y aire acondicionado que funciona genial. Desayuno un pelín escaso, pero bueno. La piscina en el piso más alto es espectacular y con unas vistas privilegiadas. Zona muy segura y tranquila para pasear, incluso de noche.

Desventajas: Tal vez es un poco caro...

Ventajas: The staff was very nice and helpful when booking an island tour, Samuel always had a smile on :) The bed was comfortable, breakfast was good and the location was perfect!

Ventajas: The location is fantastic, in the heart of the old city. The style of the hotel fits perfectly with the atmosphere. The personal was helpful when asked for.

Desventajas: The district is a bit noisy at night, but the hotel has no responsibility in this. The entrance and lobby looks a bit gloomy and dark.

Ventajas: Its location right next to Fernandez Park and right in the middle of Centro Historico

Desventajas: Limited breakfast offering

Ventajas: Lovely garden courtyard and roof top pool/bar and terrace. Friendly staff, great location.

Ventajas: The staff were very friendly and helpful. The location was great! The little balcony in our room and the pool on the terrace were a nice touch.

Desventajas: The bathroom could be updated a little.

Ventajas: Perfect location right in the heart of the old town. The pool on the rooftop was great to cool off after a day walking around the very hot streets. Breakfast was okay.

Desventajas: Quite noisy as the rooms face an open courtyard but earplugs will do the trick.

Ventajas: It was clean, very well taken care of, and quiet. The area was awesome...lots going on as soon as you walk outside. Cafe Havana a couple of blocks down to dance and drink. I enjoyed the arepa spot nearby where everybody eats on the sidewalk. I need to work harder to find an excellent restaurant in the area and an excellent cafe...I kept walking to the walled city for those (lots to choose from). It's nice to have a small, fun area outside without as much of the aggressive sales of the walled city (you get tired of saying no to people selling hats, bracelets, water and beer much faster in the walled city).

Desventajas: I was working from abroad while there, but the wifi was pretty bad. It was best for me in the lobby, but still was spotty and it barely reached my room. Bad wifi is a dealbreaker in my particular case. The rooftop area was nice, although the view wasn't great. I was excited when I heard there was a pool but it was just a kids pool. Nobody was there when I went, but it was pretty hot so I guess it makes sense. It would be nice to make it more comfortable when the sun is pounding down and have bartender with cocktails and fresh juices that you can order. I hope it's not always so quiet up there.

Ventajas: Spotlessly clean, very professional and helpful staff (especially Mr Benjamin Maza at the reception), very good location, very good price/quality relation.

Ventajas: Nice location in Getsemani, very comfortable beds, rooms nicely appointed

Desventajas: Lacks in customer service. First room assigned had no Wi-Fi and no hot water. Manager forgot to tell me at check-in that Wi-Fi was not working in this part of hotel due to work being done. I needed Wi-Fi for work. Second room assigned (less desirable room yet no refund) had malfunctioning mini-bar. I was polite and tried to address issues first by phone but eventually had to appear at Reception to get anyone to assist. Have stayed elsewhere in town with more attentive hotel staff and will do so on my next visit.

Ventajas: Habitación excelente. Baño muy cómodo. Diseños bonitos. Hotel para relajarse y disfrutar.

Ventajas: El personal increíble , y todo está cómodo

Ventajas: Ubicación. Habitación doble muy cómoda y con dormitorios separados. Piscina en la terraza. Amabilidad de los empleados.A destacar los encargados del desayuno y la información sobre lugares., visitas, excursiones que nos facilitaron los recepcionistas.

Desventajas: Que pasaron más de 24 horas desde el primer día que nos alojamos hasta que limpiaron la habitación al día siguiente por la tarde. Volvimos de las visitas a la ciudad por la tarde y la habitación estaba sin limpiar y las copas del cocktail de bienvenida seguían en la mesa. Tuvimos que esperar en el patio, cansados de las visitas, a que arreglaran nuestra habitación.

Ventajas: Everything. Great location, rooftop pool, free cycles and air conditioning all around. Felt very special and treated like we were royalty.

Desventajas: WiFi a bit hit and miss but didn’t need it as Getsemani is so much fun, so get out and see Cartegena!

Ventajas: El hotel es bellisimo una elegancia en cada objeto de la decoración.

Desventajas: La ubicación por la noche puede ser un poco sola si no conoces bien cual es el mejor camino,

Ventajas: Location is excellent, in the heart of gentrified Getsemani. Very stylish, great courtyard. Comfy rooftop with shallow pool to cool off.

Desventajas: Room window was quite small.

Ventajas: Great location; lovely room with comfortable bed; high-end shampoo, conditioner and soap; helpful staff

Desventajas: We weren’t disappointed in anything about the hotel

Ventajas: Excelente ubicación, personal atento y siempre dispuesto a ayudar en cualquier petición, el lugar hermoso y agradable definitivamente volvería, hemos estado en Cartagena varias veces y me atrevo a decir q es el mejor alojamiento que he visitado

Ventajas: We liked the location - very central for bars and restaurants. We are at the Indonesian round the corner. Very good. The pool was lovely. The rooms were very spacious and comfortable. The service was good and the breakfast tasty.

Desventajas: Nothing - it was very good.

Ventajas: The location was very beautiful

Desventajas: We were offered a discount off breakfast if we paid in advance. However when we checked out the itemized bill clearly stated "breakfast upsell" on it. We were also charged $50 USD for pool towel cards that we never received at check-in

Ventajas: Las instalaciones y el servicio en general son de primera

Desventajas: La piscina en remodelación. Además de no disfrutar igual ese servicio, había algo de ruido en el día

Ventajas: Location

Desventajas: The main pool was being redone. Many of the staff don't speak English which was surprising for an American hotel chain.

Ventajas: Buenas camas

Desventajas: Demasiado ruido por la construcción de la piscina no se podía descansar

Ventajas: El servicio

Desventajas: Han debido informar que la piscina estaba en mantenimiento, gran parte de la estadía era por la forma de la piscina y en especial por mis hijos!!

Ventajas: Comfortable beds

Desventajas: The refurbishment on the pool and the children’s play area

Ventajas: Sun , pool bar ,breakfast and happy hour in the executive longe,room was clean size of room was good.

Desventajas: Pool was being constructed,when booked this was not on website so was given breakfast for all our party as a compensation ,but we had also booked this hotel for the pool and the children playroom for children,which was being decorated which we was not aware of this ,stay in old walled city hotels amazing atmosphere,bars and restaurants.

Ventajas: Desayuno ubicación y atención

Desventajas: Todo muy bien

Ventajas: La atención, las instalaciones, y el gesto que tuvieron con mi madre, que estaba de cumple años y le enviaron un postre.

Desventajas: Que cobraran la conexión al wifi, en el 99% de los hoteles a nivel mundial este servicio es gratuito.

Ventajas: El restaurante , el desayuno, las instalaciones, la limpieza, la vista de la habitacion

Desventajas: Las reparaciones en la piscina principal fueron molestas por el ruido que no ceso ni siquiera el dia sabado

Desventajas: No comunican que están en remodelación a los clientes y mucho ruido por el arreglo en zona de piscina ; además deben eliminar el olor del restaurante principal ya que siempre ha venido y ha sido constante las últimas veces que me he alojado .

Ventajas: Las personas muy amables.

Desventajas: Están haciendo una nueva piscina y lo único que puedes escuchar es el taladro, se escucha en la habitación, en la piscina, en el spa. Los días de descanso con este ruido imposible de lograr y es decepcionante ya que pagas un muy buen precio como para tener esta incomodidad. Pedí una tabla de quesos y llegan con cuajada, quesos de desayuno y recuerda estás en un hilton no es cualquier hotel. Si ves las imágenes del hotel podría decir que es publicidad engañosa. No recomendable!

Ventajas: La playa y la piscina

Desventajas: Entrada / Salida Muebles antiguos Desayuno pobre

Desventajas: 1. Actitud del personal 2. mentirosos 3. Alojamiento en las habitaciones 4. mismo tipo de desayuno todos los días

Ventajas: Los jardines son preciosos. Las relaciones con los huéspedes están más allá de lo esperado.

Desventajas: Para un hotel de 4 o 5 estrellas, esperaba un restaurante formal; esperaba que el mini bar estuviera completamente abastecido. Me esperaba un servicio de calidad del personal de limpieza... volver a mi habitación y no encontrar papel higiénico es inaceptable... tener un vaso en el baño para una habitación para 4 personas es inaceptable. Mi única queja importante es con el servicio al cliente y estar sometido a una actividad de mantenimiento demasiado regular.

Ventajas: En forma con el bonito pero elegante. La comida era estupenda, el personal es muy atento.

Desventajas: A/C no estaba funcionando correctamente. La habitación era sofocante. No pudieron repararlo. Cuidado de los costes ocultos en la factura. Muy engañoso, tenía cargos extra que no fueron revelados. No te alojes aquí.

Desventajas: El wifi de nuevo estaba mal

Ventajas: Hotel muy agradable, excelente servicio, habitaciones muy bonitas, muy limpio, en frente de la playa.

Desventajas: La conexión Wi-Fi a Internet era muy malo

Ventajas: El hotel era precioso, hotel realmente hermoso y paisaje fue genial. Los animales añadieron más a la experiencia.

Desventajas: El personal tenía una mala actitud, especialmente los camareros y el portero incluso el gente de recepción.

Ventajas: La piscina y el personal fue fantástico

Desventajas: Los edificios están en necesidad de reparación

Ventajas: Restaurantes, transporte, playas, seguro y bonito hotel limpio, el personal amable, el desayuno de buffet era excepcional, jardines alrededor del hotel muy bien cuidados (incluso exóticos animales). En resumen, una experiencia maravillosa.

Desventajas: WiFi era limitado y difícil conectarse. Ten cuidado con los vendedores de la playa que intenten timarte (no es realmente un problema del hotel)

Desventajas: Fui amenazada por uno de los empleados. Él también me seguía. No pude dormir la primera noche porque me pusieron en la zona al lado de una carretera muy transitada. Era como dormir fuera, al lado de una autopista, demasiado ruido.

Ventajas: Las instalaciones muy lindas !!! Hay animales libres hermosos con los cuales puedes interactuar, desde tucanes hasta ciervos. El hotel es grande cómodo y cuenta con yodo lo que necesitas. Recomendado 100 %

Ventajas: very quite, personnel very polite, animals in the garden, great swimming pool

Desventajas: old style, it would need some renewal

Ventajas: El acceso a la playa,la seguridad,comodidad,ubicación,la piscina. El precio, super!!!!

Desventajas: Todo bien

Ventajas: Staff very attentive and tasty breakfast. Comfortable rooms.

Desventajas: The outside bar food at pool could be better quality.

Ventajas: Es la segunda vez que vamos, ya que nos gustó mucho la primera vez, tengo que reconocer que la primera vez el edificio donde nos alojaron estaba mucho mejor que este último.

Desventajas: ...

Ventajas: The pool and location is ok but hats all.

Desventajas: I knew 30 seconds in it would not be good when the desk agent asked more than immigration about the stamps in my passport, then asked my girl friend in Spanish about the stay rather than to me in English. My request upon booking was ignored for a king bed in a quiet location. We got 2 queen beds in a mold ridden room we could hear the AC leaking but the sound of the staff area and their loud talking and banging drowned out most. They told my friend we could upgrade for a fee so there were king beds available but for an extra fee. When I booked I was told no fee if available. The house wine at the pool was 80 pesos the other wines are double. I assumed house might be Colombian or Chile or Argentina but to produce a horrid dark yellow Italian Chardonnay that looked like it had been sitting in the sun for a few years is nothing short of a joke. Bottom line not worth the money, this is a 2-3 start hotel at best and worth no more than $40/50 per night. I love the colonial hotels but to beat the new ones with nice pools they need to deliver in other areas and this fails in all areas. I am sitting in the Intercontinental typing this, it was cheaper per night and the pool, facilities and staff are a million times better. I will never go back here even the checkout was a nightmare just a backward thinking mentality.

Ventajas: el desayuno lo encontramos algo algo pobre, no habia nada especial que escoger: falta pan normal ( que no sea dulce), caldo de costilla, tamal, algunas frituras(solo habiatrozos de salchichas), arroces, y calentao, entre otros.

Desventajas: que los botones hagan insinuaciones a los huespedes sobre las propinas que les deben a las camareras a la salida, Me pareció de mal gusto.

Ventajas: El entorno , el paisaje , las palmeras , las mascotas excepcionales sobre todo un conejo regalón con el cual hicimos amistad.

Desventajas: Los tragos malos , aguados, sin sabor. Esto debe mejorar el hotel

Ventajas: Piscina, jardín y animales sueltos. Cocina en vivo en el desayuno. Buena localización en Bocagrande. Personal muy amable.

Desventajas: Habitaciones antiguas necesitan reforma en techos y bañera. Poca variedad en los desayunos.

Ventajas: La atención del Personal

Desventajas: La existencia de una Oficina denominada El Club que esta destinada a atraer incautos con ofertas que no se cumplen. Al Sauna le falta una reglamentación adecuada para un lugar de relajación. Parecía Cantina.

Ventajas: Always a pleasure to stay here - we have a girl of 3 years old and she really likes it. Wild deers/ rabbits / birds all over the property. Great pool with different levels.

Desventajas: Food was not fantastic - room for improvement

Ventajas: Excelente, el desayuno era tipo buffet encontré diversidad para todos los gustos, las instalaciones excelentes, me encanta toda la zona verde me sentí conectada con la naturaleza, la piscina una opción para disfrutar es semiolimpica, la parte de la zona en la playa muy confortable. Su ubicación es excelente pude explorar alternativas gastronomicas como Restaurante Guatila comida colombiana gourmet, Sabor Perú y una pasteleria francesa La Petite Goumande, recomendadisimos los 3 lugares excelente atención, la comida cada uno en su genero, que hace que tu paladar se deleite y disfrute