Opiniones recientes
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2,0
Desventajas: Service was bad
opinión proveniente de
-
5,2
Not enough explanation of the cost and later unexpected addit charges
Ventajas: Smiling and kind customer care employee. Car in good condition
Desventajas: I rented 3 days but was charged for 4 days and I was not informed for the same total sum could use it one additional day.
opinión proveniente de
-
4,8
Get additional hours/days in writing BEFORE you leave
Ventajas: Car was clean and nice. Checkin was efficient and easy.
Desventajas: I was delayed several hours on my return. Every rental in America states right on the contract the charge for additional hours and days. Typically it's the same daily rate as the rental. I didn't notice they don't do that in Europe. I was paying 21 euro/day. Imagine my shock when Alamo/Enterprise said it would be 329 euro to bring it back 1 day late. That was more than 16 times the daily rate of my resevation! When I pointed out the absurdity that 1 day should cost more than my entire reservation, they agreed to come down to 120 euro. That was still 6 times my rental rate. In the end they were closed when I arrived so I had to drop it using the after hours key drop. It remains to be seen if they will do the right thing or try to gouge my for a couple of hours. It's worth mentioning that the justification for the outrages daily charge was that they were "completely sold out of cars". So imagine my shock when I dropped off the car and found over 30 clean cars ready to be rented!
opinión proveniente de
-
3,2
Desventajas: We ordered a mini car and they left us with a large one. No insurance included in the Kayak rate. Ended up being extremely extremely expensive all in all. Staff were very unprofessional.
opinión proveniente de
-
5,2
No hay suficiente explicación del costo y luego cargos de addit inesperados
Ventajas: Sonriente y amable empleado de atención al cliente. Coche en buenas condiciones
Desventajas: Alquilé 3 días, pero me cobraron 4 días y no me informaron por la misma suma total que podía usarlo un día adicional.
opinión proveniente de
-
4,8
Obtenga horas/días adicionales por escrito ANTES de salir
Ventajas: El coche estaba limpio y era agradable. El registro fue eficiente y fácil.
Desventajas: Me retrasaron varias horas a mi regreso. Cada alquiler en los Estados Unidos establece derecho en el contrato el cargo por horas y días adicionales. Normalmente es la misma tarifa diaria que el alquiler. No me di cuenta de que no lo hagan en Europa. Pagaba 21 euros/día. Imagínese mi choque cuando Alamo/Enterprise dijo que sería 329 euros para volver 1 día tarde. ¡Eso fue más de 16 veces la tasa diaria de mi resevación! Cuando señalé lo absurdo que un día debería costar más que toda mi reserva, acordaron bajar a 120 euros. Esa era todavía 6 veces mi tarifa de alquiler. Al final se cerraron cuando llegué, así que tuve que dejarlo usando la gota de llave después de horas. Queda por ver si van a hacer lo correcto o tratar de gouge mi durante un par de horas. Vale la pena mencionar que la justificación de los ultrajes cargos diarios era que eran "completamente vendidos fuera de los coches". ¡Imagínese tan mi choque cuando dejé el coche y encontré sobre 30 coches limpios listos ser alquilados!
opinión proveniente de
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2,0
Desventajas: Service was bad
opinión proveniente de
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5,2
Not enough explanation of the cost and later unexpected addit charges
Ventajas: Smiling and kind customer care employee. Car in good condition
Desventajas: I rented 3 days but was charged for 4 days and I was not informed for the same total sum could use it one additional day.
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4,8
Get additional hours/days in writing BEFORE you leave
Ventajas: Car was clean and nice. Checkin was efficient and easy.
Desventajas: I was delayed several hours on my return. Every rental in America states right on the contract the charge for additional hours and days. Typically it's the same daily rate as the rental. I didn't notice they don't do that in Europe. I was paying 21 euro/day. Imagine my shock when Alamo/Enterprise said it would be 329 euro to bring it back 1 day late. That was more than 16 times the daily rate of my resevation! When I pointed out the absurdity that 1 day should cost more than my entire reservation, they agreed to come down to 120 euro. That was still 6 times my rental rate. In the end they were closed when I arrived so I had to drop it using the after hours key drop. It remains to be seen if they will do the right thing or try to gouge my for a couple of hours. It's worth mentioning that the justification for the outrages daily charge was that they were "completely sold out of cars". So imagine my shock when I dropped off the car and found over 30 clean cars ready to be rented!
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3,2
Desventajas: We ordered a mini car and they left us with a large one. No insurance included in the Kayak rate. Ended up being extremely extremely expensive all in all. Staff were very unprofessional.
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-
5,2
No hay suficiente explicación del costo y luego cargos de addit inesperados
Ventajas: Sonriente y amable empleado de atención al cliente. Coche en buenas condiciones
Desventajas: Alquilé 3 días, pero me cobraron 4 días y no me informaron por la misma suma total que podía usarlo un día adicional.
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4,8
Obtenga horas/días adicionales por escrito ANTES de salir
Ventajas: El coche estaba limpio y era agradable. El registro fue eficiente y fácil.
Desventajas: Me retrasaron varias horas a mi regreso. Cada alquiler en los Estados Unidos establece derecho en el contrato el cargo por horas y días adicionales. Normalmente es la misma tarifa diaria que el alquiler. No me di cuenta de que no lo hagan en Europa. Pagaba 21 euros/día. Imagínese mi choque cuando Alamo/Enterprise dijo que sería 329 euros para volver 1 día tarde. ¡Eso fue más de 16 veces la tasa diaria de mi resevación! Cuando señalé lo absurdo que un día debería costar más que toda mi reserva, acordaron bajar a 120 euros. Esa era todavía 6 veces mi tarifa de alquiler. Al final se cerraron cuando llegué, así que tuve que dejarlo usando la gota de llave después de horas. Queda por ver si van a hacer lo correcto o tratar de gouge mi durante un par de horas. Vale la pena mencionar que la justificación de los ultrajes cargos diarios era que eran "completamente vendidos fuera de los coches". ¡Imagínese tan mi choque cuando dejé el coche y encontré sobre 30 coches limpios listos ser alquilados!
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