Términos y condiciones

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  1. No vendemos Productos de viaje
  2. Nuestra web es un buscador de viajes. KAYAK no ofrece, no es propietario de, ni administra los servicios o productos de viaje que aparecen en Nuestra web, como vuelos, alojamiento, autos en alquiler, o seguros (los "Productos de viaje"). Los Productos de viaje son propiedad de, son administrados o son puestos a disposición por terceros (el “Proveedor” o los “Proveedores”) de forma directa (p. ej., una aerolínea) o por agencias (p. ej., una agencia de viajes en línea). Los Proveedores son responsables de los Productos de viaje. Vos sos responsable de aceptar y entender los términos y las políticas de privacidad del Proveedor, que son los que rigen tu reserva. Asimismo, los términos de los Proveedores (aerolínea, hotel, agencia de viajes, etc.) son los que rigen tu reserva, de modo que también debés estar de acuerdo con ellos y entenderlos. Vos sos responsable de cualquier interacción entre vos y los Proveedores a los que tenés acceso a través de Nuestra web. KAYAK no es responsable de cualquier inconveniente que pueda surgir con tu reservación o tu viaje.

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  3. Reservas hechas a través de KAYAK
  4. Las reservas de Productos de viaje que hagas a través de Nuestra web se efectúan con el Proveedor mencionado en la página de reserva y Nuestra web solo actúa como interfaz de usuario. KAYAK no es responsable de la reserva del Producto de viaje, ya que KAYAK no participa de manera alguna en generar la descripción del Producto de viaje, ni en definir los precios o tasas, ni en proporcionarte el Producto de viaje que reservas. Si tenés algún problema o conflicto con respecto a tu reserva o al Producto de viaje, debés ponerte en contacto con el Proveedor para resolverlo, no con nosotros.

  5. Propiedad intelectual
  6. Nosotros, junto a nuestros socios corporativos, los Proveedores y otros licenciatarios, somos los propietarios de todo el texto, imágenes, software, marcas comerciales, marcas de servicio y cualquier otro material contenido en Nuestra web. No está permitido copiar ni divulgar el contenido, excepto para uso personal y no comercial. Todos los avisos de copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad incluidos en Nuestra web deben aparecer en todas las copias que imprimas. El resto de productos, servicios o denominaciones que no son de KAYAK y aparecen en Nuestra web pertenecen a los respectivos terceros y solo pueden mencionarse en Nuestra web con fines identificativos. Para obtener información más completa sobre dichas denominaciones y su registro, ponete en contacto con los terceros correspondientes. El uso de y el acceso a Nuestra web no te otorga ninguna licencia ni derecho de uso de cualquiera de las marcas incluidas en la misma.

  7. Uso de Nuestra web
  8. Solo puedes utilizar y registrarte como usuario de Nuestra web o usar Trips si eres mayor de edad y puedes celebrar contratos legales. Si decides registrarte como usuario y reservar de manera que como resultado crees una cuenta de Trips, serás responsable de mantener en secreto tus contraseñas, así como los datos de inicio de sesión y de tu cuenta. Serás responsable de todo el uso que hagan de Nuestra web tú, quienquiera que use tu contraseña e información de inicio de sesión (con o sin tu permiso) y de cualquiera a quien hayas permitido acceder a tus itinerarios de viaje. Toda la información que nos remitas deberá ser precisa y actualizada. Si alguna información cambia, debes actualizarla de inmediato. Si tienes alguna razón para pensar que tu cuenta ya no está segura (p. ej., por pérdida, robo o divulgación o uso no autorizado de tu información, la computadora o el dispositivo móvil empleados para acceder a Nuestra web), debes cambiar de inmediato la información personal afectada.

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    Nuestra web solo puede usarse para realizar búsquedas de ofertas de viaje legítimas, y está prohibido usarla para realizar reservaciones falsas, fraudulentas o especulativas, ni reservaciones en anticipación de demanda. Al hacer uso de Nuestra web, aceptas cumplir con las leyes aplicables a los Estados Unidos y a tu país, incluso las leyes en materia de exportación de datos técnicos.

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    • Publicar amenazas de violencia, o promover o animar a otros a participar en actos de violencia o actividades ilegales.

    En caso de ver cualquier contenido abusivo, podés denunciarlo en TermsofuseAbuse@kayak.com

  9. Trips
  10. Si utilizas el servicio Trips, eres el único responsable de la información de viaje y cualquier otro contenido que incorpores, transmitas o compartas con nosotros o con otros en o a través de Trips (en conjunto la “Información de Trips”), y aceptas no transmitir o compartir la Información de Trips sin permiso. Es tu responsabilidad hacer, bajo tu propio costo, copias de seguridad y reemplazar cualquier Información de Trips que nos hayas proporcionado.

    Al proporcionar Información de Trips, o hacer reservas a través de KAYAK, nos autorizás a realizar las copias que consideremos necesarias para facilitar el almacenamiento y disponibilidad de la Información de Trips. Al proporcionarnos Información de Trips, nos garantizás disponer de los derechos para otorgarnos de forma irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, gratuita y en cualquier parte del mundo una licencia (con la posibilidad de sublicenciarla) de uso, copia, modificación, cambio de formato, traducción, sindicación y distribución de dicha Información de Trips para cualquier finalidad empresarial, comercial, promocional o de cualquier otro tipo para realizar trabajos derivados, o incorporar la Información de Trips en otros trabajos. Podés borrar tu Información de Trips en cualquier momento, pero la licencia que otorgaste no van a perder validez. Entendés que no tenemos control ni somos responsables de revisar la información de Trips. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier información de Trips en tu cuenta en cualquier momento.

  11. Tus derechos de propiedad intelectual
  12. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y prohibimos a los usuarios subir a, publicar o transmitir de cualquier modo en Nuestra web o en Trips cualquier contenido que no respete los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Si considerás que tu marca registrada o derechos de autor fueron infringidos, visitá nuestro Proceso de reclamación de derechos de propiedad, descargá aquí (pdf 23 kB), y seguí las instrucciones de esa sección o envianos una notificación por escrito a la dirección indicada en la sección 14.

  13. Exención de responsabilidad sobre la garantía
  14. Nuestra web, todo el contenido y los servicios disponibles en Nuestra web, y los itinerarios guardados en Trips se ofrecen tal y como están y según disponibilidad. Gran parte de nuestro contenido se genera de forma automática, por lo que se pueden producir errores. Por lo general, los resultados de búsqueda son cuantiosos, pero las búsquedas no son exhaustivas ni muestran todos los proveedores y las ofertas disponibles en el mercado. Por lo tanto, no siempre mostramos el precio más bajo disponible. KAYAK se exonera de forma explícita de cualquier responsabilidad y no prestar garantía alguna, explícita o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas sobre la comerciabilidad, idoneidad para un objetivo en particular, título, no incumplimiento, y seguridad y precisión, así como cualquier garantía que pueda surgir del uso o comercio, acuerdo o transcurso de ejecución.

  15. Limitación de responsabilidad
  16. KAYAK (junto con nuestros responsables, directores, empleados, representantes, accionistas, asociados y proveedores), de acuerdo con el marco legal, no nos hacemos responsables de (a) cualquier pérdida o daño, o virus que pueden infectar tu equipo u otra propiedad como resultado del acceso a Nuestra web, la descarga de contenido de la misma, o el uso de Trips (b) cualquier lesión, muerte, pérdida, reclamación, causa de fuerza mayor, accidente, retraso o cualquier daño directo, especial, ejemplar, punitivo, indirecto, fortuito o importante de cualquier tipo (incluyendo, entre otras, la pérdida de beneficios o ahorros) que se derive de un contrato, agravio, responsabilidad objetiva o cualquier otra, que surjan o que estén de alguna forma conectados con: (i) el uso de Nuestra web, de Trips o de nuestro contenido; (ii) cualquier fallo o retraso (incluida, entre otros, el uso o la imposibilidad de usar algún componente de Nuestra web para acceder a reservaciones o compras); (iii) la ejecución o incumplimiento nuestro o de alguno de los Proveedores, incluso en el supuesto de que se nos comunique de la posibilidad de que tengan lugar dichos daños a dichos terceros o a cualquier otro. De acuerdo con el marco legal, nuestra responsabilidad adicional por cualquier pérdida o daño a tu persona como resultado de acceder a Nuestra web, la descarga de contenido de la misma y/o el uso de Trips que no se indique en este párrafo, se limita a 50 USD.

  17. Te comprometes a protegernos
  18. Según lo estipulado en estos Términos, te comprometés a proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a cada uno de los responsables, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, causa de demanda, responsabilidad, gasto, pérdida o exigencia incluyendo, entre otros, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con tu incumplimiento de estos Términos o los acuerdos que forman parte de estos Términos por referencia, la infracción de las leyes aplicables y el uso o acceso a Nuestra web, a Trips o la propiedad intelectual.

  19. Enlaces
  20. Nuestra web puede contener vínculos a otras páginas web que no dependen de nosotros, que no controlamos y de las que no somos responsables (en adelante, "Otras webs"). Proporcionamos estos vínculos a modo de referencia y para tu comodidad, pero no avalamos el contenido de Otras webs ni aceptamos ninguna responsabilidad por ellas ni por los daños o pérdidas que pueda ocasionarte el uso de las mismas. Debés consultar los términos de uso, políticas de privacidad y otras normas publicadas en las Otras webs antes de usarlas. Aceptás no crear ningún enlace con Nuestra web desde cualquier otra página web, incluido cualquiera que vos controles.

  21. Normas de las compañías aéreas
  22. Muchas compañías aéreas prohíben eludir normas como la compra de vuelos simultáneos (es decir, comprar dos o más vuelos con fechas de viaje solapadas para evadir los requisitos de estancia mínimos) y la compra de vuelos con ciudad oculta (comprar vuelos que incluyan trayectos que el comprador no va a usar para evadir la estructura de precios de la compañía aérea). La compañía aérea puede llevar a cabo acciones como la cancelación de los vuelos, la denegación de embarque, la revocación de los beneficios de inclusión en programas de viajero frecuente y otros beneficios, cargos adicionales a la tarjeta de crédito del comprador, cargos adicionales en el aeropuerto, o facturación a futuro si se detecta el ejercicio de prácticas prohibidas.

  23. KAYAK Mix
  24. En el caso de KAYAK Mix, Nuestra web muestra resultados de búsqueda que son el resultado de una combinación de Productos de viaje, p. ej., resultados de vuelo y hotel por separado, o dos vuelos de un solo trayecto en vez de uno de ida y vuelta. Usar estos resultados de búsqueda supone hacer dos reservaciones por separado a las que aplican distintas normas y políticas (p. ej., tasas de equipaje o de modificación y reembolsos). Cualquier cambio que realices a una de las reservaciones no afectará a la otra (p. ej., si tú o la aerolínea cancelan el vuelo inicial, la otra aerolínea con la que reservaste el vuelo de vuelta no está obligada a emitir un reembolso o a modificar tu itinerario). Si haces un viaje internacional, es probable que debas proporcionar pruebas de que tienes un vuelo de vuelta a la hora de documentar o en el punto de revisión de inmigración.

  25. Requisitos generales
  26. Nos reservamos el derecho de modificar Nuestra web y estos Términos en cualquier momento y sin necesidad de notificarte. Vos sos responsable de mantenerte al tanto de las actualizaciones realizadas a estos Términos. Si usás Nuestra web significa que aceptás todos los cambios realizados a los Términos, y todo cambio va a sustituir a las versiones anteriores. A menos que se indique lo contrario, todos los cambios realizados a estos Términos van a ser aplicables a todos los usuarios, incluyendo aquellos que se hayan registrado antes de la fecha en la que los cambios entren en vigor. Asimismo, nos reservamos el derecho de rescindir este acuerdo en virtud de estos Términos en cualquier momento y mediante notificación por escrito (incluso por correo electrónico) y/o si sos un usuario registrado, mediante la anulación de tu cuenta y el acceso a la misma.

    Ningún contenido presente en estos Términos hace que se considere a cualquiera de las partes como el agente o representante de la otra, o a ambas partes como asociados o socios para cualquier fin. No va a poder ceder, delegar o transferir tus derechos u obligaciones, según se definen en estos Términos. Podemos ceder nuestros derechos y deberes, según se definen en estos Términos, sin que dicha cesión sea considerada un cambio a los Términos y sin necesidad de notificarte de manera previa, siempre y cuando tus derechos, según se definen en estos Términos, no se vean afectados. Una o más patentes pueden aplicar a esta página y a las funciones y los servicios accesibles a través de Nuestra web, incluyendo, entre otros, los números de patente 8,095,536; 7,979,457; 7,917,387; 7,774,331; 7,668,811; 7,668,809; 7,627,606; 7,587,678; 7,483,883; y 6,529,908, registrados en los Estados Unidos.

    Si tú o cualquier otro usuario incumplen estos Términos y por alguna razón no tomamos medidas, no significa que estemos renunciando a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos futuros o similares. Si un tribunal considera que alguno de estos Términos no es exigible o no es válido, estos Términos seguirán en vigor en la máxima extensión permitida por la ley aplicable, mientras que los otros Términos seguirán siendo válidos y serán exigibles. Estos Términos, junto con los acuerdos que forman parte de estos Términos por referencia, forman el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con el uso de Nuestra web, incluyendo Trips, y sustituye cualquier entendimiento o acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) relativo al uso de Nuestra web.

    De acuerdo con el marco legal, las leyes del estado de Connecticut (EE. UU.), más allá de sus normas de conflicto de leyes, rigen estos Términos, así como tu y nuestro cumplimiento de los mismos y cualquier disputa o demanda que surja de o esté vinculada con ellos o su contenido (incluyendo reclamaciones extracontractuales o demandas). Si emprendes acciones legales relacionadas con el uso de Nuestra web, incluyendo Trips, de estos Términos o de nuestros servicios, aceptas presentar dicha acción solo en los juzgados estatales y federales ubicados en New Haven, Connecticut (EE. UU.). Si eres consumidor, es posible que la legislación te permita trasladar el proceso a tu lugar de residencia, así como buscar recurso legal de acuerdo con las leyes de protección al consumidor locales. En tales acciones o en las que pudiéramos iniciar, la parte cumplidora podrá, de acuerdo al marco de la ley, recuperar todos los gastos legales en los que se haya incurrido como consecuencia de tal reclamación incluyendo, entre otros, los costos sujetos o no sujetos a impuestos y, en una medida razonable, los honorarios de abogados. De acuerdo con el marco legal, acuerdas en que que cualquier reclamación, demanda y motivos de acción legal que surjan como consecuencia de o guarden relación con Nuestra web y/o estos Términos serán resueltos de forma individual, sin recurrir a ninguna demanda colectiva.

  27. Tus comentarios
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Última actualización: 17 de septiembre de 2019